TÉRMINOS DE REFERENCIA PARA LA CONTRATACIÓN DE UN SERVICIO DE DESARROLLO WEB DESARROLLO SITIO WEB TERMINOS DE REFERENCIA

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1 TÉRMINOS DE REFERENCIA PARA LA CONTRATACIÓN DE UN SERVICIO DE DESARROLLO WEB DESARROLLO SITIO WEB TERMINOS DE REFERENCIA Términos de Referencia PLAN DE ACTUALIZACIÓN PARA EL SITIO WEB DE UC DEL MAULE I. ANTECEDENTES ANTECEDENTES GENERALES DEL PROGRAMA La comunicación de toda Institución de Educación Superior es la clave para posicionar una marca dentro de la mente de actuales y futuros alumnos. Hoy la comunicación es el pilar fundamental para transmitir los servicios y beneficios que se ofrecen, de la mano, está la comunicación digital que hoy en día es la plataforma más utilizada por jóvenes que son y serán alumnos de nuestra institución. Al ser el medio de comunicación directo con nuestro público objetivo, este se debe encontrar actualizado a los tiempos y cambios tecnológicos que hoy en día suceden cada vez más rápido. ANTECEDENTES ESPECÍFICOS DE LA ASISTENCIA TÉCNICA El proyecto Sitio Web Universidad Católica del Maule surge en el marco de entregar información a nuestros usuarios de manera óptima, eficiente e intuitiva, considerando una plataforma de uso sencillo tanto a nivel de usuario como de editor y desarrollador. A partir de un análisis de tendencias externo se priorizaron algunos de los lineamientos y ejes estratégicos a seguir. El propósito del proyecto es facilitar la entrega de información proveniente desde las distintas áreas de la institución para lograr una comunicación eficiente con los usuarios finales del sitio web. OBJETIVOS DEL PROYECTO OBJETIVO GENERAL Desarrollar e implementar el cambio del sitio web institucional por una plataforma moderna, segura, de fácil navegación y usabilidad.

2 OBJETIVOS ESPECÍFICOS Diseñar e implementar una estrategia de trabajo a corto plazo, considerando objetivos y arquetipos de usuario. Diseñar e implementar una plataforma de administración (CMS) moderna, fácil e intuitiva. (Implementación de wordpress) Diseñar e implementar un sitio web que considere arquitectura de la información y experiencia de usuario (UX) Diseñar e implementar un sitio web adaptado a todas las plataformas y que además sea inclusivo. Diseñar y realizar capacitaciones wordpress a nivel usuario y de desarrollo Diseñar e implementar plan de mantención a 12 meses. 1.1 Sobre el Sector/Proyecto/Recursos Sector educacional. El proyecto será financiado con recursos públicos. 1.2 Sobre el Componente/Programa No aplica. 1.3 Sobre la naturaleza / tipo de los servicios requeridos Se requerirán servicios de consultoría, desarrollo y mantención de sitio web institucional para gestionar la actualización de la plataforma digital de la universidad. Back - end: Implementación de CMS dentro de nuestros servidores o Wordpress o Implementación de normas avanzadas en seguridad o Optimización de carga o Migración de contenido desde la plataforma CMS Typo3 Implementación de tag s de métricas Front - end: Estudio y análisis de arquetipos de usuario Wireframes de sitio web para distintas plataformas, considerando que sea un sitio web inclusivo y de fácil navegación, Diseño gráfico de sitio web, este debe cumplir los siguientes requerimientos: o Multiplataforma, debe adaptarse a las distintas plataformas, tanto móviles como de escritorio. o User Experience (UX), debe considerar que el usuario al entrar a esté navegando en sitio web donde la información se encuentre a mano y fácil de encontrar, además sea una experiencia diferente estar en nuestro sitio web. o Inclusivo, además debe considerar que usuarios con capacidades

3 diferentes puedan navegar de manera sencilla por nuestro sitio web. Diagramación y desarrollo de sitio web en HTML5 + CSS3, con Responsive Además considerar una mantención por 12 meses para el CMS. Actualizaciones de seguridad Actualizaciones de plataforma CMS Actualización de plugins Capacitar a nuestro equipo de editores de contenido y TI para que puedan manejar la plataforma de manera independiente, y orientarlos en un plan de contingencia en caso de inconvenientes. Capacitación uso y actualización de contenidos para editores Capacitación de administración, actualización de plataforma CMS para nuestro equipo de TI Orientación en plan de contingencia en caso de inconvenientes con el sitio web II. OBJETIVO GENERAL DE LA A.T Desarrollar e implementar el cambio del sitio web institucional por una plataforma más moderna, segura y de navegación y usabilidad amigable. III OBJETIVOS ESPECIFICOS DE LA A.T 3.1 Diseñar e implementar una estrategia de trabajo a corto plazo, considerando objetivos y arquetipos de usuario. 3.2 Diseñar e implementar una plataforma de administración (CMS) moderna, fácil e intuitiva. (Implementación de wordpress) 3.3 Diseñar e implementar un sitio web que considere arquitectura de la información y experiencia de usuario (UX) 3.4 Diseñar e implementar un sitio web adaptado a todas las plataformas y que además sea inclusivo. 3.5 Diseñar e implementar capacitaciones wordpress a nivel usuario y de desarrollo IV Diseñar e implementar plan de mantención anual ALCANCE DE LOS SERVICIOS REQUERIDOS El Plan debe contemplar el análisis, planificación, diseño, implementación y mantención del sitio web desde front - end y back - end. 4.1 Actividades/Tareas Críticas Definición de tamaño de servidor y servicios Plan de trabajo

4 Objetivos y estrategia Análisis de arquetipos de usuarios Creación de Wireframes Diseño plataforma Implementación de CMS Desarrollo front end + back end QA + Test Carga de contenido Lanzamiento Capacitaciones Mantención V. METODOLOGÍA 5.1 El proveedor debe trabajar de manera participativa con el equipo de la UCM que será su contraparte en el proyecto, recogiendo las impresiones del equipo y las sugerencias que éste pueda realizar. Se exige por parte de la UCM al proveedor contar con plataformas online para la revisión de maquetas, wireframes y simulación de sitio web, así como la opción de revisar online los avances del proyecto. La metodología incluirá: Reuniones de trabajo entre el proveedor y la contraparte de la UCM (Comunicaciones y TI) Reuniones de avance (presencial) y revisión (online) Entrega de informes Entrega de carta Gantt Además, se trabajará sobre un servidor Linux con sistema Operativo Debian con Apache y PHP, el cual se encontrará montado en nuestro entorno de servicios, ahí será donde el proveedor realizará todo su desarrollo y luego se procederá a pasar las etapas ya indicadas, como son QA + Test y una vez aprobado se pasará a producción. Los lineamientos de tamaño de servidor serán acordados en las etapas iniciales del proyecto. VI. VII. VIII. OTROS SERVICIOS INSTITUCIONALES No aplica CONTRIBUCION DE LOS CONSULTORES PARA AMPLIAR O MEJORAR LOS TR Se aceptan sugerencias del Proveedor dentro de los objetivos planteados. RESULTADOS/PRODUCTOS/INFORMES ESPERADOS/ Informe 1: Definición de tamaño de servidores y servicios Informe 2: Definición de objetivos, estrategia y arquetipos de usuarios

5 Informe 3: Propuesta de wireframes Informe 4: Diseño de la plataforma Informe 5: Desarrollo front end + back - end Informe 6: QA + test Informe 7: Carga de contenido Informe 8: Manual de usabilidad Informe 9: Lanzamiento IX. X XI. FORMA/PRESENTACION/CANTIDADES Los informes indicados en el punto VIII de los presentes términos de referencia deberán ser entregados en pdf, derivados por medio de correo electrónico a mpinares@ucm.cl y pmoralesg@ucm.cl REFERENCIAS IMPORTANTES PARA LOS CONSULTORES Arquitectura del sitio actual Arquitectura esperada del nuevo sitio Usabilidad esperada del nuevo sitio web Contenidos del sitio nuevo Material gráfico del nuevo sitio FECHA ESTIMADA DE ENTREGA DE LOS SERVICIOS Informe 1: una semana después de firmado el contrato Informe 2: en paralelo con el anterior Informe 3: dos semanas después del informe 1 Informe 4: dos semanas después del informe 2 Informe 5: ocho semanas después del informe 3 Informe 6: en paralelo con el anterior Informe 7: cuatro semanas desde la semana 4 del informe 4 y 5 Informe 8: al final del proyecto junto con las capacitaciones Informe 9: al finalizar el proyecto y pasar los test de prueba Las semanas se deben contar excluyendo febrero de XII XIII CONTRIBUCION DEL CONTRATISTA AL TRABAJO DEL CONSULTOR La realización de las actividades de carácter presencial que demandan los servicios se efectuará, según corresponda, en dependencias de la Universidad Católica del Maule. En ese caso, la Universidad dispondrá de los espacios apropiados para el desarrollo de las tareas críticas establecidas en los presentes Términos de Referencia. PERFIL DEL CONSULTOR 13.1 Tres años de experiencia en consultoría de desarrollo y estrategia de sitios web con deseable experiencia en Instituciones de Educación Superior Sobre el personal clave / Calificaciones Mínimas Aceptables

6 XIV Cargo: Director del proyecto No aplica CONTRAPARTE TECNICA 14.1 María José Pinares, Directora de Comunicaciones UCM. XV ARREGLOS ADMINISTRATIVOS 15.1 Tipo de Contrato (Suma global) Se establecerá un contrato que se pagará en cuotas de 30% previa aprobación informe 1, 30% después de aprobado informe 3 y 40% contra entrega y aprobación de Informe final. Los gastos de materiales, hotel, traslado, impuestos y otros en los que incurra el consultor para la ejecución de la AT se considerarán imputables al consultor. En el caso que la entrega y aprobación de los Informes y/o la ejecución de las actividades comprometidas excedan las fechas establecidas en el contrato, las modificaciones de plazos, deberán responder a causas debidamente fundamentadas y aprobadas por la Dirección del Proyecto y el visto bueno de la UCI de la Universidad Católica del Maule, debiéndose ajustar y reprogramar los tiempos con el consultor, acorde a lo contemplado en el procedimiento institucional Oficiales responsables Los pagos quedarán condicionados a la aprobación de los informes comprometidos y se efectuarán de acuerdo a los procedimientos administrativos y contables ordinarios de la Universidad. El contacto en la Universidad para estos efectos será: (María José Pinares, mpinares@ucm.cl ) 15.3 Requerimientos administrativos especiales Se suscribirá un contrato de prestación de servicios entre las partes y los pagos se efectuarán mediante presentación de factura, contra la presentación y aprobación de los informes comprometidos. La factura debe ser emitida a nombre de: Universidad Católica del Maule Avenida San Miguel Nº 3605, Talca Rut Nº K