QUIÉNES SOMOS 11% 31%

Transcripción

1

2 Muñoz Arribas Abogados QUIÉNES SOMOS Fidelización de Clientes Customer Loyalty IN-PLANIA es la división del grupo Gmp especializada en el diseño y ejecución integral de proyectos de optimización de espacios profesionales y de oficinas, y rehabilitación interior de edificios. 11% 9% 49% IN-PLANIA cuenta con una experiencia de más de 20 años y aglutina una cartera diversificada de más de 200 clientes, muchos de ellos empresas multinacionales líderes, que operan en 25 sectores de actividad. En los últimos diez años ha implantado más de m 2 de oficinas. Es destacable su capacidad de fidelizar a los clientes, con los que establece relaciones profesionales en el largo plazo basadas en la confianza y en un alto nivel de satisfacción: el 51% de las empresas ha vuelto a seleccionar a IN-PLANIA para ejecutar proyectos de fit out de sus nuevas oficinas. 31% Clientes que han contratado 1 vez los servicios de IN-PLANIA Clients who have hired IN-PLANIA s services 1 time Clientes que han contratado 2 o más veces los servicios de IN-PLANIA Clients who have hired IN-PLANIA s services 2 or more times Clientes que han contratado 5 o más veces los servicios de IN-PLANIA Clients who have hired IN-PLANIA s services 5 or more times Clientes que han contratado 10 o más veces los servicios de IN-PLANIA Clients who have hired IN-PLANIA s services 10 or more times Principales Clientes 200 empresas de sectores diversificados: Ayuntamiento y Comunidad de Madrid, Bankinter, Carlson Wagonlit, CMS Albiñana & Suárez de Lezo, G.E. Real Estate, Goodyear/Dunlop, ING, Infojobs, Ketchum, Lego, Ministerio de Justicia, Muñoz Arribas Abogados, Nokia, Sun Microsystems, Right Management

3 Lego Tipología de Proyectos Realizados Type of Projects Delivered 39% 61% Implantación de espacios profesionales y de oficinas Fit-out of work spaces and offices Rehabilitación interior de edificios Refurbishment of building interiors ABOUT US IN-PLANIA is the division of the Gmp group that specialises in the design and implementation of fit-out projects to optimise work spaces and offices, as well as in the refurbishment of building interiors. IN-PLANIA boasts over 20 years experience and a wideranging portfolio of more than 200 clients, many of which are leading multinational companies, operating in 25 different sectors.over the last ten years, this service has been implemented in 150,000 m 2 of office space. Customer loyalty towards the division is high, as it establishes long-term professional relations with clients based on trust and a high level of satisfaction: 51% of companies have selected IN-PLANIA again when fitting out new offices. Main Clients 200 companies from a wide range of sectors: Ayuntamiento y Comunidad de Madrid, Bankinter, Carlson Wagonlit, CMS Albiñana & Suárez de Lezo, G.E. Real Estate, Goodyear/Dunlop, ING, Infojobs, Ketchum, Lego, Ministerio de Justicia, Muñoz Arribas Abogados, Nokia, Sun Microsystems, Right Management 1

4 2 Gmp

5 Escuchamos al cliente, interpretamos sus necesidades, damos una solución sostenible y personalizada, y trabajamos en equipo, así somos en IN-PLANIA. We listen to our clients, interpret their needs, provide a sustainable, bespoke solution and work as a team; that s how we do things at IN-PLANIA. Luis García Gerente IN-PLANIA IN-PLANIA Manager NUESTROS VALORES Cuatro valores fundamentales constituyen los pilares de IN-PLANIA: - La profesionalidad de un equipo de trabajo cualificado, multidisciplinar, responsable y riguroso. - Un firme y decidido compromiso con la calidad en los proyectos que diseña y ejecuta. - La personalización del servicio orientada a satisfacer las necesidades concretas y específicas de cada cliente. OUR VALUES IN-PLANIA is built on four key values: - The professionalism of a qualified, multidisciplinary, committed and rigorous work team. - A firm commitment to quality in all the projects it designs and executes. - La sostenibilidad económica, ambiental y social de los proyectos que desarrolla. - Offering a bespoke service, focused on satisfying the individual needs of each client. - Economic, environmental and social sustainability of the projects it develops. 3

6 4 CMS Albiñana & Suárez de Lezo

7 Es un equipo muy riguroso, cumplen sus compromisos de planning y precio en todo momento. It s a very rigorous team; they always meet their planning and pricing commitments. Paloma Castro Gerente CMS Albiñana & Suárez de Lezo CMS Albiñana & Suaréz de Lezo Manager PROFESIONALIDAD IN-PLANIA basa su modelo de negocio en la profesionalidad y el rigor en aras de la perfecta ejecución de la obra en plazo y presupuesto. Está formada por un equipo de profesionales multidisciplinar con perfil técnico, jurídico y comercial, y probada experiencia en la realización de proyectos llave en mano. Ofrece un servicio integral a sus clientes: desde el análisis de superficies y necesidades, pasando por la tramitación de licencias, la elaboración del presupuesto y ejecución material del proyecto, hasta la gestión del alta de los suministros y de la mudanza. PROFESSIONALISM IN-PLANIA bases its business model on professionalism and rigour, seeking to implement the fit out to perfection, working within budget and deadlines. It comprises a multidisciplinary team of professionals with a range of technical, legal and commercial profiles and a strong track record in implementing turnkey projects. If offers a full service to clients: ranging from analysis of work spaces and needs, applying for licenses or preparing the budget and materials needed for the project, through to registering with the utilities and removal services. 5

8 6 Improven

9 Estamos muy satisfechos con el resultado, han cuidado los detalles y acabados en todo momento. We are very satisfied with the result; great attention has been paid to detail and finish throughout the process. Sergio Gordillo Socio Improven Partner Improven CALIDAD IN-PLANIA logra compatibilizar el dinamismo, para minimizar los tiempos de ejecución, con un meticuloso trabajo que cuida cada detalle y acabado, para obtener un resultado final inmejorable. Utiliza las más avanzadas herramientas de gestión y diseño, y prima la coordinación y supervisión de cada proyecto durante todo el proceso constructivo. De este modo, garantiza la máxima calidad, el rigor presupuestario y el cumplimiento exhaustivo de los plazos de entrega. QUALITY IN-PLANIA manages to balance dynamism, in order to minimise execution times, with meticulous attention to detail and finish, seeking to achieve an unbeatable end result. It uses state-of-the-art management and design tools and gives precedence to the seamless coordination and supervision of the construction process for each project, from start to finish. This enables the team to deliver the highest quality guarantees, accurate budgets and strict compliance with deadlines. 7

10 8 Grupo Pinar

11 PERSONALIZACIÓN La concepción de un espacio profesional no puede estandarizarse, ha de incorporar y potenciar los rasgos específicos de la cultura empresarial de cada organización, sus valores y, en definitiva, su misión como compañía. IN-PLANIA aspira a convertir cada proyecto en una ejecución singular que responda de forma efectiva a las particularidades de cada uno de sus clientes. Para ello, realiza un análisis exhaustivo de las necesidades específicas del cliente que permita aportar soluciones personalizadas, si bien todas ellas con un elemento común: la adecuación del resultado final a las calidades, costes y plazos pactados. Además, prima sobretodo la satisfacción de sus clientes, con los que aspira a establecer una relación profesional de confianza mutua prolongada en el tiempo. Por ello, pone a disposición de los mismos un servicio post-venta, que garantiza la calidad de la ejecución del proyecto. BESPOKE SERVICE The concept of a work space cannot be standardized; the distinguishing characteristics of the business culture of each organization, its core values, in other words, its mission as a company, need to be included and enhanced in every initiative implemented. IN-PLANIA aims to make every project unique to each client. For this purpose, it conducts in-depth analysis into the specific needs of the client in question in order to deliver bespoke solutions, albeit with a common theme: ensuring that the end result reflects the specifications, costs and deadlines agreed. Moreover, customer satisfaction is a priority, as the team aims to establish a long-term professional relationship based on trust. For this reason, it provides a post-sales service, which guarantees the quality of the execution of the project. 9

12 10 Calypso Technology

13 Para nosotros es muy importante que el diseño de nuestras nuevas oficinas se oriente al confort de nuestros empleados. IN-PLANIA ha sabido interpretar nuestras necesidades creando una oficina abierta, funcional, con espacios que favorecen la comunicación y el trabajo en equipo. For us it s very important that our office design focuses on the comfort of our employees. IN-PLANIA has known how to interpret our needs by creating an open, functional office with spaces that foster communication and teamwork. SOSTENIBILIDAD Ramón de la Fuente Director General Sur de Europa Iberia & Italy Calypso Regional Manager Iberia & Italy Calypso IN-PLANIA entiende la sostenibilidad en un sentido amplio que abarca aspectos medioambientales, económicos y orientados a las personas. Incorpora a sus proyectos criterios de buenas prácticas medioambientales en áreas como la gestión de la obra, los residuos y la elección de materiales. SUSTAINABILITY IN-PLANIA interprets the concept of sustainability in a broad sense, embracing environmental, economic and social aspects. Durante la ejecución de la obra, lleva a cabo un estricto cumplimiento de la normativa de prevención de riesgos y seguridad y salud. It includes projects built on environmental good practice in areas such as work management, waste disposal and selection of materials. Además de lo anterior, presta una especial atención al diseño de los espacios para conseguir un resultado óptimo de distribución, climatización, insonorización e iluminación, de modo que los mismos ofrezcan el máximo confort a sus futuros usuarios. La sostenibilidad económica de sus proyectos se consigue a través de una concepción de los mismos orientada al medio plazo. IN-PLANIA toma en consideración no sólo las necesidades actuales del cliente, sino que intenta entender su proyección futura para conseguir una implantación duradera en el tiempo, que no requiera de subsiguientes revisiones por falta de una previsión adecuada. During work on a project strict compliance is observed regarding health and safety and risk prevention regulations. Apart from the above, it pays particular attention to the design of spaces to achieve optimal distribution, air conditioning, soundproofing and lighting, in order to deliver maximum comfort to future users. Economic sustainability of projects is achieved through a medium-term approach. IN-PLANIA takes into account the current needs of the client and also aims to foresee future needs in order to ensure its fit out lasts over time, in other words, does not require subsequent reviews due to lack of forward planning. 11

14 Gmp LA GARANTÍA DEL GRUPO Gmp Fundado en 1979, Gmp es uno de los principales grupos inmobiliarios patrimonialistas españoles no cotizados. Desde sus orígenes, ha mantenido un firme enfoque patrimonialista que le ha permitido construir un sólido posicionamiento en el mercado inmobiliario español como especialista en el desarrollo, inversión y gestión de activos inmobiliarios, con especial énfasis en el segmento de oficinas y parques empresariales de alta calidad en Madrid. Es propietario de m² de oficinas en explotación y de una reserva de suelo para proyectos con una edificabilidad de m². En el marco de su estrategia de responsabilidad Social Corporativa, fue la primera inmobiliaria patrimonialista española en obtener, en 2009, la triple certificación por parte de AENOR de un Sistema Integrado de Gestión de Calidad, Ambiental y Seguridad y Salud en el Trabajo en las actividades de adquisición, alquiler y gestión del mantenimiento, acondicionamiento y conservación de activos inmobiliarios. Gmp renovó a principios de 2012 esta triple certificación hasta el año Con ello, mantiene su posición diferencial como única inmobiliaria española en ostentarla y ratifica su compromiso con la mejora continua, la orientación al cliente y una gestión de calidad. 12

15 Contar con el equipo de IN-PLANIA siempre ha sido un valor seguro para el Grupo Gmp. Having the IN-PLANIA team has always been a great asset for the Gmp Group. Juan García Director Técnico Patrimonial y Fit Out Gmp Gmp Head of Technical and Fit Out THE GUARANTEE OF THE Gmp GROUP Founded in 1979, Gmp is one of the leading unlisted Spanish property-owning real estate groups. From its inception, it has maintained a strong property-owning focus which has enabled it to consolidate its position in the Spanish real estate market as a specialist in developing, investing in and managing property assets, with particular emphasis on high-end offices and business parks in Madrid. GA-2009/0184 It owns 414,624 m² of operating office space and has a land bank of 86,601 m² available for future building projects. ER-0313/2009 In the framework of its corporate social responsibility strategy, in 2009, Gmp became the first Spanish real estate group to be awarded triple AENOR certification in the areas of Quality, the Environment and Health and Safety at Work in the acquisition, leasing and maintenance management, fit out and conservation of property assets. Gmp renewed this triple certification at the beginning of 2012 up to 2015, maintaining its position as the only real estate group in Spain to hold this distinction and renewing its commitment to ongoing improvement, customer relationship management and quality management. SST-0083/2009

16 in-plania.com Luchana, 23, 28010, Madrid Tel / Fax