INSTALACIÓN Y MANTENIMIETO DE SERVICIOS DE INTERNET. DEL CICLO FORMATIVO DE EXPLOTACIÓN DE SISTEMAS INFORMATICOS.

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1 INSTALACIÓN Y MANTENIMIETO DE SERVICIOS DE INTERNET. DEL CICLO FORMATIVO DE EXPLOTACIÓN DE SISTEMAS INFORMATICOS. Enrique Fco. Jiménez Cazalilla.

2 ISBN-13: N.GR-2404/2007

3 Nota del autor. Este trabajo surge ante la necesidad de impartir el Módulo profesional Instalación y mantenimiento de servicios de Internet, del ciclo de grado medio Explotación de Sistemas Informáticos durante el curso , o sea el primer curso que se impartía esta materia en el 2º curso de dicho ciclo, ante la imposibilidad de encontrar ningún libro de texto, apuntes o similar, que abarcara todo el temario de este módulo tuve que ponerme manos a la obra y confeccionarme los apuntes de la asignatura a partir de la recopilación de muy diversos artículos de uno u otro lugar, y este es el resultado. La asignatura se compone de un primer bloque algo más teórico que incluye los temas del 1 al 5, que si están desarrollados en profundidad. Para el segundo bloque eminentemente más práctico y como para esos temas (a partir del 5), si había mucha documentación, libros, e incluso libros de texto que los trataba, utilice otras fuentes y en estos apuntes me limito a exponer una serie de ejercicios prácticos, para completar las otras fuentes que utilice. El autor. Enrique Fco. Jiménez Cazalilla.

4 INDICE. Temas. 1. INTERNET, GENERALIDADES. Pág INSTALACIÓN DE COMPONENTES FÍSICOS DE COMUNICACIONES. Pág INSTALACIÓN Y CONFIGURACIÓN DE LOS CONTROLADORES DE LOS DISPOSITIVOS DE COMUNICACIONES. Pág CONFIGURACIÓN DE ELEMENTOS DE INTERCONEXIÓN DE REDES. Pág CONFIGURACIÓN DE NODOS IP Y LOS SERVICIOS DNS Y DHCP PARA REALIZAR EL ACCESO A INTERNET. Pág INSTALACIÓN Y CONFOGIRACIÓN DE LOS SERVICIOS CLIENTES DE ACCESO A INTERNET (http WEB). Pág INSTALACIÓN CONFIGURACIÓN Y CARACTERÍSTICAS DE LOS SERVICIOS DE CORREO ELECTRÓNICO: SMTP, POP3, IMAP, NEWS. Pág INSTALACIÓN, CONFIGURACIÓN Y CARACTERÍSTICAS DE CLIENTES FTP. Pág INSTALACIÓN CONFIGURACIÓN Y CARACTERÍSTICAS DE CLIENTES IRC Y DE SERVICIOS MULTIMEDIA. Pág. 99 BIBLIOGRAFÍA. Pág. 100

5 TEMA 1 INTERNET, GENERALIDADES Los Orígenes de Internet Protocolos y direccionamiento en Internet El Protocolo TCP/IP IP Protocolo para Interredes Clases de direcciones IP El Modelo Cliente/ Servidor Direccionamiento en Internet El Sistema de Nombres de Dominio. (DNS) El Acceso a Internet Servicios de Internet: Telnet Correo electrónico Búsqueda de usuarios en la red: Finger, Whois, X FTP, (Protocolo de Transferencia de Ficheros) Servicios de noticias, News Listas de distribución, Mailing Lists Buscadores de Información: Archie, gopher, wais, web Servicios de conversación: Talk, Irc, Video conferencia. 1.1 LOS ORÍGENES DE INTERNET. El embrión de lo que hoy es Internet, surge hace unos 35 años como experimento del gobierno americano, para crear una red de comunicaciones entre ordenadores capaz de utilizar cualquier medio y tecnología de transmisión, que funcionase aunque parte de la misma estuviese fuera de servicio. Era la época de la guerra fría y existía el temor de que ataques militares afectasen a los medios de comunicación y dejasen incomunicados a los mandos militares, así surge ARPANET en Esta red crece y a principios de los años 80 cuenta con una red de 100 ordenadores conectados, siendo la familia de protocolos TCP/IP la mas empleada. En 1983 se conectan con dos redes más, CSNET y MILNET, dos redes independientes; lo que se considera el nacimiento de Internet. En 1986 la fundación nacional científica (FNC) crea su propia red que la llama NSFNET, para facilitar el acceso libre de la comunidad científica americana a grandes centros de súper ordenadores, lo que desencadena una explosión de conexiones. Hoy Internet es la mayor red de ordenadores del mundo (red de redes) a las que acceden mas de 400 millones de usuarios repartidos por mas de 200 países. Internet no es una simple red si no miles de redes que trabajan como un conjunto empleando un juego de protocolos y herramientas comunes. Las direcciones oficiales están reguladas por un organismo que se llama INTERNIC (Internet Network Information

6 Center) que actúa como cámara de compensación entre bases de datos de la red. Por otro lado IETF (Internet Engineering Task Force) es un grupo de trabajo encargado de estudiar y emitir recomendaciones que se aplicaran para las interconexiones. La red no tiene propietarios y su administración es descentralizada; cada una de las redes conectadas conserva su independencia frente a las demás, aunque tienen que respetar una serie de normas que garanticen la interoperatividad entre ellas. 1.2 PROTOCOLOS Y DIRECCIONAMIENTO EN INTERNET. Protocolo es un conjunto de normas que regulan la comunicación, mantenimiento, establecimiento y cancelación entre los distintos dispositivos de una red o de un sistema. Internet es una red mundial de miles de ordenadores controlada mediante los protocolos TCP/IP, con la que circula información de lo más diverso y en la que la forma de acceder a ella depende del tipo de servicios que se ofrezca, como es el de correo electrónico, transferencia de ficheros, grupos de noticias o paginas web. Para la conexión remota a Internet a través de RTB (red telefónica básica) o RDSI ( red digital de servicios integrados) se utiliza el protocolo SLIP (serial line Internet protocol) PPP (point to ponit protocol) que son dos versiones de TCP/IP para comunicación sobre líneas telefónicas a través de puertos serie empleando un modem u otro dispositivo adaptador (ejem Router). El PPP es algo más rápido que SLIP y admite corrección de errores Protocolo TCP/IP. El estándar de facto de TCP/IP es un conjunto de protocolos ( no-propietarios) programados para la interconexión de ordenadores, que ofrece un sistema de intercambio de información en redes con la mas variada arquitectura y sistemas operativos muy diferentes. Existen productos TCP/IP para la mayoría de entornos informáticos que proveen transferencia de archivos, correo electrónico, emulación de terminales, servicios de transporte, administración de redes y otros. El protocolo TCP (o protocolo para el control de transmisión) es un protocolo que actúa en el nivel 4 en el modelo de referencia OSI. Define los procedimientos para la formación de los datagramas a partir de los datos, se asegura de que los datagramas lleguen al destino correcto y sin errores y una vez recibe los datagramas en el PC destino, los vuelve a ordenar en el orden correcto para que así se vuelvan a tener los datos originales IP (Protocolo Para Interredes). IP define cómo se hacen los paquetes y la manera en que estos se enrutan en las redes. Cada nodo en cada una de las redes tiene una dirección IP diferente. Para garantizar un correcto enrutamiento, IP agrega su propio encabezados a los datagramas. Este proceso

7 se apoya en tablas de enrutamientos que son actualizadas continuamente. En caso en que el paquete de datos sea demasiado grande los protocolos IP lo fragmentan para poder transportarlo. IP es un protocolo que no está orientado a conexión y no es fiable, por lo que se usa con TCP que ofrece la fiabilidad necesaria. Actualmente en Internet se utiliza la versión 4 del protocolo TCP/IP que tiene entre otras funciones la de designación de las direcciones de todos y cada uno de los nodos que componen la red. La identificación de cualquier usuario conectado a Internet viene dada por un conjunto de 4 bytes o 32 bits con las direcciones Ip. Este conjunto de direcciones que parecía suficiente, parece estar a punto de agotarse y es por ello que se hace necesario incrementar el rango de direcciones, incrementándolo mediante el uso de 128 bits lo que viene a resolver la nueva versión IPv6, también llamada IPng (IP nueva veneración) Clases de direcciones IP. Con la intención de poder distinguir correctamente todos los ordenadores que se encuentran conectados a una misma red y teniendo en cuenta que en Internet se encuentran conectadas redes de tamaño muy distintos, se establecieron unas clases diferentes de direcciones que se representan mediante unos rangos de valores, las 5 clases de direcciones IP son las siguientes: Clase A. Son las que en su primer bytes tienen un valor comprendido entre 1 y 126. Este primer byte se utiliza para identificar la red de manera que queden otros 3 disponibles para cada uno de los host que pertenecen a esta misma red. En este tipo de direcciones solo puede haber 126 redes de ordenadores cada una de ellas Clase B. Su primer byte esta comprendido entre 128 y 191 incluyendo ambos. En esta clase se utilizan los dos primeros bytes de la dirección para identificar la red teniendo que ser un valor comprendido entre y y los 2 últimos se reservan para el host permitiendo un numero máximo de ordenadores en la misma red este tipo de direcciones tendría que ser suficiente para las grandes empresas pero en caso de que se necesiten un numero mayor seria posible obtener más de una dirección de clase B. Clase C. Su primer byte esta comprendido entre 192 y 223. Este tipo utiliza los tres primeros bytes para identificar el numero de la red con un rango que va desde y las direcciones de clase C empiezan con los bits y permiten redes de 254 host cada red. Clase D. Son un grupo especial que se utiliza para dirigirse a grupos de maquinas. Estas direcciones son muy poco utilizadas, los primeros bits de una dirección de clase D son

8 Y tienen un rango de identificadores de la red que va desde hasta el Clase E. Esta clase no está muy definida, está reservada para aquellos casos en los que el primer byte de las direcciones sea superior a 223. (Se utiliza para casos experimentales). Clase 1ª Byte Identificación Identificación Número de Número de de red de host redes host. A byte 3 bytes B bytes 2 bytes C bytes 1 byte Direcciones reservadas en Internet. En la clasificación de direcciones anterior se puede observar que hay determinados números que no se usan. Estas direcciones IP tienen unos significados especiales y se utilizan para identificar a la red propia, a la propia maquina y para enmascarar. El número 0 esta reservado para las máquinas que no conocen su dirección, pudiendo utilizarse para la identificación de red para máquinas que aún no se conocen el numero de red a la que se encuentran conectadas; también, para la identificación del host para máquinas que aun no conocen su numero de host dentro de la red o para ambos casos a la vez. El número 255 tiene un significado especial y es bastante útil para lo que se denomina Broadcast. El Broadcast o Multidifusion, es necesario cuando se tiene como objetivo que un mensaje se pueda ver en todos los sistemas que están conectados a la misma red, de manera que así es mucho mas eficiente, ya que para enviar la misma información a distintos sistemas no será necesario enviársela individualmente a cada uno de ellos. El Broadcast también tiene otro uso, es cuando se quiere convertir el nombre o dominio de un ordenador a su correspondiente dirección IP, y no se conoce la dirección del servidor de nombres de dominio más cercano. 1.3 EL MODELO CLIENTE-SERVIDOR. Internet se basa en el modelo cliente-servidor, bastante extendido en telecomunicaciones, en el que un ordenador servidor responde a las peticiones hechas por otros ordenadores llamados clientes. El lenguaje que los servidores y clientes web utilizan para comunicarse es el denominados Http (HyperTest Transfer Protocol). El modo de funcionamiento para este servicio es el siguiente, el cliente envía un mensaje http a un ordenador que tiene un programa servidor web preguntando por un documento y este responde con un documento hipermédia html a la demanda.

9 1.4 DIRECCIONAMIENTO EN INTERNET. La ubicación de cada punto de servicio en Internet se referencia a través de URL (Uniform Resource Locator). Este actúa como una dirección dentro de la red, que identifica a un documento, un servidor o un servicio de modo único, así como su protocolo de acceso. Por ejemplo el URL de acceso a una pagina web tiene un primer campo que contiene el valor http que no es mas que el nombre del protocolo de comunicaciones de la familia TCP/IP, que se utiliza para realizar la lectura de las paginas. Cada URL consta de una serie de campos acompañados de una serie de parámetros, los campos fundamentales son: Protocolo: especifica el protocolo o el servicio al que se refiere el URL. Por ejemplo, si vemos http hace referencia a una página html, ftp se refiere a un servicio de transferencia de ficheros y news se refiere a un servicio de noticias. Nombre del servidor: especifica la dirección DNS (Domain Name System), que es sistemas de nombre de dominio o dirección TCP/IP del servidor que provee el servicio solicitado. Puerto: cada recurso tiene asociado un numero de puerto por defecto por el que se implementa el servicio. Si aparece el numero de puerto en el URL, se utiliza ese número; en cambio, si se omite, se toma un número por defecto que se asocia de manera distinta para cada tipo de servicio. Por ejemplo al servicio de paginas web http se le asocia el puerto 80. Camino: codifica la ubicación del documento solicitado en el servidor especificado en el URL. Por ejemplo: esta dirección hace referencia a una pagina html denominada autos.html, que se encuentra en el directorio /listas/moviles del servidor web venus.solar.es a la que se accedería vía http, a través del puerto EL SISTEMA DE NOMBRES DE DOMINIO. Cada ordenador en Internet viene definido por su nombre DNS o su dirección IP, no es estrictamente indispensable que cada host en Internet tenga una referencia en un servidor DNS, lo que si es necesario es que tenga una dirección IP, sin embargo por comodidad se le suelen asignar nombres nemotécnicos (fáciles de recordar) que son los que se registran en el servidor DNS. El registro de nombres.

10 Existen en Internet un conjunto de dominios de primer nivel TLD (o genéricos) de cuyo mantenimiento se encargan ciertas organizaciones internacionales que más adelante veremos. Estos dominios son.edu (educación),.com (para uso comercial),.gov (para gobiernos),.mil (uso militar),.org (organizaciones sin ánimos de lucro),.net (para organizaciones de la red); aunque están en estudio, la aparición de algunos otros por saturación de los primeros, especialmente del dominio.com. La unión europea a propuesto también la creación de un dominio propio que se llamara.eu para registros dentro de su ámbito geográfico. Además, existen otros dominios TLD cuya organización está delegada a organizaciones nacionales. Estos dominios llamados nacionales o territoriales rigen los nombres de dominio de host nacionales; por ejemplo en España se registran los subdominios bajo el dominio territorial como.es. A partir de diciembre de 2003, entró plenamente en vigor en nuevo Plan Nacional de Nombres de Dominio, lo que implica a apertura al público en general del registro de nombres de domino de tercer nivel. Este nuevo plan de dominios de tercer nivel, son los acabados en.com.es, nom.es, org.es, edu.es y gob.es. Así un ejemplo de dominio de tercer nivel podría ser el siguiente: Cada dominio TLD, sea genérico o territorial, sigue sus propias normas de registro, es decir cada uno tiene independencia para exigir a quien quiera registrar un dominio las condiciones que considere necesarias. La InterNic mantiene la principal base de datos que recoge los dominios registrados de manera oficial en todo el mundo. La gestión de InterNic esta delegada a la empresa norteamericana NSI. Además hay otras organizaciones sin ánimo de lucro, la ICANN, que se encarga de gestionar las asignaciones de direcciones IP. Como se puede observar los nombres de dominio DNS y las direcciones IP que le corresponde van por caminos distintos, precisamente se relacionan en los servidores DNS. En España hay dos empresas que gestionan dominios y que son Interdomain (www.interdomain.org) y Nominalia (www.nominalia.com). El registro de nombres de dominio territoriales, (de segundo nivel) en España, se llama ES-NIC y esta delegado desde 1994, al centro de comunicaciones del consejo superior de investigaciones científicas, RedIris. Actualmente RedIris no asigna direcciones IP de esto se encarga el proveedor de servicios telemáticos ISP. El registro de una empresa corresponde a un nombre de segundo nivel, por ejemplo una empresa llamada MOBLISA, podría registrar un dominio de segundo nivel en España, denominada moblisa.es, a partir de este dominio la empresa podría crear otros subdominios, tantos como crea conveniente, sin necesidad de dar explicaciones al registro de dominios. ES-NIC establece unas normas concreta para registrar un dominio que se han

11 actualizado recientemente. En la actualidad es posible el registro de personas físicas, y bajo ciertas condiciones también es posible tener más de un nombre de dominio por entidad. También hay una serie de restricciones sobre el nombre de registro, cuya longitud debe estar entre 3 y 64 caracteres, si bien no se recomienda más de 10. Se pueden emplear caracteres alfabéticos y numéricos, además del guión. Tampoco se pueden registrar dominios que tengan que ver con la tecnología Internet, ni nombres que hagan relación a otras empresas o marcas comerciales, ni términos mal sonantes. Cuánto cuesta adquirir un dominio?. Si se solicita a través un agente registrador cualquier que no sea ES-NIC, los agentes registradores aplicarán, dentro del marco de libre competencia, los precios que consideren oportunos en consonancia con la prestación de su servicio. Los agentes registradores ofrecen una serie de ventajas adicionales que además de facilitar la gestión del registro y renovación de nombres de dominio, te permitirán optimizar y explotar el uso de tu dominio. Si lo realizas a través de ES-NIC, la Orden PRE/2440/2003 contempla las tasas aplicables a la asignación o renovación de los nombres de dominio de segundo y tercer nivel. Las cuantías de las mismas siempre actualizadas las encontraras en la web de ES- NIC Las tarifas a finales de 2004 (IVA incluido) son: Nombres de dominio de segundo nivel. Indicativo Asignación Renovación..es es ( nombre y apellidos ) Dominios especiales Nombres de domino de tercer nivel. Indicativo Asignación Renovación..com.es nom.es org.es edu.es gob.es EL ACCESO A INTERNET. El acceso a Internet se puede realizar de varios modos, dependiendo de las necesidades de la organización y de los costes que este dispuesto/a a asumir. Estos son los tres modos básicos de presencia en Internet:

12 Acceso por proveedor telemático: El usuario se conecta a través de modem, RDSI, ADSL, a través de RTC (Red telefónica conmutada), al sistema de un proveedor telemático de servicios de Internet. De modo que se convierte temporalmente mientras la conexión permanece abierta en un nodo de Internet. El nodo del proveedor pertenece permanentemente a Internet, y a través de él, se obtiene el acceso a resto de la red. El proveedor por su parte, factura el servicio a los usuarios que se conectan a su host, el coste para el usuario tiene dos partidas, lo que le cobra el proveedor de Internet y lo que cuesta la llamada telefónica de acceso al proveedor, en la actualidad es frecuente que se contraten tarifas planas, es decir, se paga una cuota mensual que nos da derecho al uso de la red de modo ilimitado del tiempo. También se pueden utilizar tarifas blandas, que funcionan como tarifas planas pero restringen su servicio a un horario, normalmente nocturno o de fin de semana. Integración de toda la LAN en Internet. En este caso toda la organización se conecta a Internet a través de un router. Cualquier nodo de la red de área local, que posea el software apropiado podrá acceder a los recursos de Internet. La conexión del router a Internet debe estar permanentemente abierta a través de líneas rápidas, al menos un acceso RDSI de 64 Kbps o una línea ADSL. Los usuarios del servicio no tienen que pagar ninguna tarifa por la conexión puesto que la conexión es de su propiedad y permanente, aunque la organización debe costear las conexiones RDSI y ADSL al resto de las redes. Acceso de la LAN a Internet a través de un nodo. En este caso toda la red accede a Internet a través de un servidor proxy o las técnicas de enmascaramiento IP, para ello en un nodo de la red tendrá que haber un programa de utilidades para la comparición de las conexiones como puede ser Wingate, Netproxy, InternetGate. 2.2 SERVICIOS DE INTERNET. Describiremos aquí, algunos de los servicios más comunes que podemos encontrar en los servidores repartidos por Internet. Si bien algunos de ellos están anticuados, se utilizan poco o de forma enmascarada para el usuario Telnet. Telnet es una utilidad originaria de los sistemas Unix, que permite la conexión interactiva a un host que soporte este servicio, convirtiendo al cliente en un terminal remoto. No todos los host pueden aceptar sesiones telnet, es necesario que estén preparados convenientemente para ello; además de ejecutar la pila de protocolos TCP/IP es necesario que sea una máquina con soporte para múltiples usuarios o al menos varias sesiones simultáneas. Para iniciar una comunicación vía telnet, es necesario conocer la dirección IP del

13 ordenador hacia el que deseamos conectarnos, si no se conoce esta dirección se puede sustituir por el nombre DNS del ordenador, siempre que tengamos acceso a un servidor DNS que resuelva el nombre. Además hay que conocer el nombre de usuario y la contraseña de una cuenta del sistema anfitrión. Algunos hosts pueden realizar conexiones telnet sin necesidad de poseer una cuenta en el sistema, para ello se realiza una conexión escribiendo guest (invitado), cuando el hosts nos pregunte por el nombre de usuario. La contraseña se omite o si no fuera posible, es costumbre proporcionar como contraseña la propia dirección de correo electrónico. Telnet proporciona una emulación de terminal por software para la simulación de un terminal remoto. Es necesario adoptar la simulación a nuestras necesidades, definiendo correctamente el tipo de terminal que deseamos simular. Windows 2000 incorpora un servidor telnet que emula una sesión dos en el servidor. A través de telnet no solo realizamos conexiones remotas interactivas, si no que nos posibilita para acceder a todos los servicios del host en el que hayamos realizado la conexión, y a los que nuestra cuenta nos de derecho, sabiendo que los recursos gráficos de los que dispondremos serán muy limitados pues la sesión que se crea es de tipo alfanumérica, existen muchos nodos en Internet el acceso público a través de telnet aunque su número está descendiendo rápidamente en beneficio del servicio Web Correo electrónico. El correo electrónico, que también se llama , es el servicio más utilizado dentro de Internet y permite la comunicación personal entre todos los usuarios de la red. Cada usuario está identificado por su dirección de correo: Nombre de nombre de dominio, siendo el dominio el del ordenador del proveedor de servicios, al que está conectado, los protocolos que se utilizan son POP entre el terminal de usuario y el servidor, y SMTP, MIME es el del futuro pues permite además de texto el intercambio de audio y video entre los usuarios Búsqueda de usuarios en la red. Finger. Whois. X Utilidad FINGER. Es una utilidad que procede del mundo Uníx, y que permite conocer si un usuario de la red se encuentra presente en algún nodo de la misma al que interrogamos. Es posible preguntar a un host remoto por un usuario concreto, o por una lista de todos los usuarios presentes en ese momento. El incremento de las actividades ilegales en Internet a hecho que

14 muchos equipos hayan deshabilitado esa opción para garantizar la confidencialidad de los datos de los usuarios que a ellos se conectan, aunque lo normal es que la respuesta al comando FINGER sea una lista de los usuarios presentes en el host el administrador puede suministrar cualquier prototipo de información si configura FINGER adecuadamente por lo que este servicio se puede utilizar para proveer cualquier otro tipo de información Utilidad WHOIS Es una utilidad que permite consultas sobre una base de datos que contiene información sobre los usuarios de la red, que pertenecen a una organización especifica de modo similar a unas paginas amarillas de guía telefónica. Los dos principales servidores de este servicio se pueden localizar en: Whois.internic.net Whois.ripe.net También es posible el acceso a este servicio a través de otros recursos de la red, como telnet o Web X.500 Cuando la búsqueda de usuarios por la red se extiende desde una organización concreta a la globalidad de la red, el servicio whois es insuficiente, puesto que solo proporciona información sobre usuarios perfectamente localizados en alguna corporación. Para corregir estos problemas se creó el servicio X.500 que permite obtener información de los usuarios de la red mediante un sistema jerárquico de servidores a escala mundial. Y que utiliza un sistema equivalente al DNS para la resolución de nombres TCP/IP. El primer nivel de jerarquía de X.500 está compuesto por los distintos países, el segundo nivel incluye las organizaciones de cada país y así sucesivamente hasta llegar a los usuarios concretos. El acceso al servicio X.500 se puede realizar de muchas formas aunque las más comunes son telnet y web. A partir de aquí se navega con un sistema de preguntas y respuestas hasta hallar la información buscada. X.500 permite la creación de listas de usuarios que cumplan unos requisitos determinados, por ejemplo que tengan un apellido concreto, que residan en cierta ciudad y que pertenezcan a una organización concreta FTP, (Protocolo de Transferencia de Ficheros). Permite la transferencia de ficheros de todo tipo, entre ordenadores conectados a través de Internet. La información suele estar comprimida, para ocupar menor espacio, está contenida en ordenadores ( servidores ftp), y los usuarios acceden normalmente de forma anónima a los mismos, es decir sin tener una cuenta, pudiendo transferir a sus terminales

15 aquellos ficheros que les interesen. En otros casos el acceso no es libre y el usuario debe de introducir su identificativo y palabra clave pudiendo transferir información en ambos sentidos, esta forma es la habitual dentro del entorno de una empresa para intercambiar información corporativa. Originariamente FTP se implementaba en los clientes como un programa que interactuaba con el usuario en modo línea. Actualmente la mayor parte de los programas clientes FTP son gráficos, permitiendo la navegación con ratón por todo el servidor, sin necesidad de proporcionar comandos. Algunos de los clientes FTP más conocidos y utilizados son 3DFTP, CuteFTP, WS-FT. También existe utilidades para la descarga automatizada de ficheros como Golzilla y NetVampire News, (Servidores de Noticias). Son conferencias multitudinarias y públicas sobre los temas más dispares que se pueden imaginar, funcionan a modo de tablón de anuncios en donde cada usuario deposita su mensaje para que pueda ser leído y contestado por quien lo desee. El servicio News procede de la red Usenet que conecta universidades y centros de investigación. Fue utilizado originalmente con la comunidad científica para el intercambio de información. En cierto modo se parece al correo electrónico, pero mientras que éste especifica concretamente quién o quiénes son los destinatarios del mensaje, el servicio News deja libre el destinatario, porque el mensaje puede ser recibido por todos aquellos a quienes les interesen el contenido. Para tener acceso a News es necesaria la conexión a un servidor news. Los mensajes o noticias se estructuran de acuerdo con una serie de grupos temáticos. Los usuarios se subscriben a los grupos de su interés recibiendo automáticamente todos los mensajes que se generen en los foros a los que se han subscrito. Cada grupo tiene un nombre que lo identifica unívocamente, este nombre consta de una serie de palabras separadas por puntos. La palabra que se escribe en primer lugar especifica la temática general del grupo, por ejemplo: Comp. Significa un grupo de noticias sobre ordenadores. sci.medi.imag., contiene mensajes sobre imágenes medicas. Si el grupo News al que se subscribe es multitudinario es posible que el numero de mensajes generados sea tan grande, que se colapsen las comunicaciones con Internet, por lo que conviene subscribirse solo a los grupos a los que se tenga un especial interés. Los mensajes de NEWS son enviados de un servidor a otro utilizando un protocolo de la familia TCP/IP denominado NNTP, que se estructura de modo parecido a un correo electrónico, en el que se omiten algunos de sus campos, por ejemplo se sustituye el campo del destinatario, por el nombre del grupo de noticias en el que se incluirá el mensaje.

16 Además los foros de noticias pueden ser tutelados, es decir un moderador se encarga de recibir todos los mensajes que se envían al foro les da el visto bueno, y solo después son puestos en el foro para su consulta pública. Esto impide que haya mensajes no deseados en el grupo de noticias. Los foros de noticias constituyen en la actualidad una de las mejores vía de resolución de problemas técnicos, cuando el administrador de red tiene un problema puede intentar exponerlo en el foro adecuado con la esperanza de que alguien le oriente en la resolución del problema Lista de distribución mailing lists. Permite el acceso a parte de la información de Internet, utilizando pasivamente el correo electrónico como herramienta. Aunque el sistema de acceso varia de unos servidores a otros, todos siguen la misma filosofía, que consiste en subscribirse a una lista enviando un mensaje de correo electrónico al servidor de listas de distribución adecuado y rellenando adecuadamente los campos del correo electrónico. Este mensaje debe ser enviado a una dirección especial que suele coincidir con donde nombre_servidor es el nombre del servidor de listas de distribución y dirección_servidor es la dirección dns o ip del servidor, aunque esto puede variar de unos servidores a otros. Por ejemplo, para subscribirse se empleara el comando suscribe nombre _ lista nombre _ usuario, como valor para el cuerpo del correo electrónico, donde nombre _ lista es el nombre de la lista a la que deseamos subscribirnos y el nombre usuario es el nombre y apellidos del suscriptor. Para darse de baja en una suscripción se utiliza el comando unsuscribe nombre _ lista. Cuando un usuario se subscribe a una lista mediante el mensaje adecuado recibirá automáticamente en su buzón de correo electrónico cualquier mensaje que se genere en la lista a la que se ha suscrito. Para poner un mensaje en la lista, hay que dirigir un correo a una dirección que puede no coincidir con la dirección en la que realizamos la suscripción. Cada lista tiene asociada una dirección de correo única que se compone del nombre de la lista y el nombre del servidor, por ejemplo la lista es la dirección de una lista sobre la tecnología ATM llamada atm-es y que recibe en el servidor anterior. Como sucede en el caso de las news es aconsejable solo subscribirse a aquellas que realmente sean de nuestro interés Buscadores de información. La gran cantidad de información a la que es posible acceder a Internet produce grandes perdidas de tiempo gastados en realizar búsquedas entre grandes bloques de información, para paliar este problema se han definido unos servicios de búsqueda que

17 ayudan a los usuarios a encontrar la información de la que precisan. En principio veremos cuatro servicios: Archie, gohper, wais, web. Servidores Archie: Buscar un fichero concreto en la red de servidores ftp constituye una labor abrumadora. Para facilitar este tipo de operaciones se crearon los servidores Archie. Un servidor Archie genera un índice que se actualiza periódicamente con todos los ficheros alcanzables a través de los servidores ftp. El cliente Archie interroga al servidor devolviendo al usuario información sobre dónde encontrar el fichero que busca. Si no se posee un cliente archie se puede realizar una conexión telnet hacia un host que posea este cliente, en ocasiones, también es posible obtener datos procedente de un servidor Archie a través de correo electrónico. Servidores gopher: Es un servicio de Internet que utiliza la tecnología cliente/servidor capaz de dirigir a un cliente del servicio hacia el recurso de red solicitado, interpretando el método de acceso necesario para acceder a este recurso. Los sistemas gopher se presentan a los usuarios como un sistema jerárquico de menús cuya opciones apuntan a otros recursos, de modo que el usuario puede cambiar de servidor sin advertirlo, navegando a través de los recursos de la red hasta alcanzar el punto solicitado. Gopher se encargará de disparar el cliente adecuado para tener el acceso apropiado, el acceso a gopher se puede realizar a través de un cliente gopher, o a través de una conexión telnet. La gran cantidad de recursos que podemos encontrar en Internet hace difícil encontrar uno concreto que sea de nuestra conveniencia, para ello se han creado índices de recursos gopher, de modo similar a los índices archie para los ficheros accesibles vía FTP. A este índice de recursos gopher que se le llama VERÓNICA, el acceso a verónica, se realiza desde una opción apropiada para ello en el menú de algunos servidores gopher. Verónica solicita al usuario que teclee algunas palabras que exprese los contextos de búsqueda, pudiendo realizar, conectivas lógicas buleanas, entonces verónica responde con una lista de referencias gopher en las que aparece la palabra o las palabras indicadas. Servidores Wais: Es un servicio que permite la búsqueda de documentos que se encuentra indexados en grandes bases de datos. El usuario proporciona una o varias palabras que describe lo que busca y el servidor wois le proporcionará una lista con los documentos en los que aparecen estas palabras, o conceptos relacionados con ellas, proporcionando a cada elemento de la lista una puntuación que indica el grado de proximidad del documento

18 con las especificaciones de búsqueda, el acceso a wais se puede realizar mediante el cliente adecuado o a través de telnet hacia un host que tenga el cliente wais. Servicio Web (www): Este es uno de los servicios que ha incrementado un crecimiento mayor, fue desarrollado por el CERN (Centro Europeo de Investigación Nuclear), y consiste en un estándar que es HTML, para presentar paginas multimedia que tiene texto, sonido, imágenes y video. Que emplea Hipertexto (documentos que contienen enlaces o vínculos con otros documentos) siendo muy fácil de utilizar. El lenguaje HTML no especifica elementos tipográficos exactos, sino el papel del texto dentro del documento, lo que permite cualquier plataforma. Una pagina html se puede crear con un simple editor de texto y un programa gráfico estándar, no siendo necesaria ninguna herramienta de programación. Por otra parte el usuario no necesita saber la ubicación de los documentos para acceder a los mismos, sino que le basta con señalar el hiperenlaces (palabra, texto o dibujo resaltado) y hacer clic sobre el para que el sistema se encargue de la búsqueda y acceso. Para identificar los recursos de www se utiliza lo que se denomina un URL (Uniform Resource Locator). Para poder utilizar este servicio debemos utilizar unas herramientas especializadas denominadas navegadores, que son programas que se conectan con los servidores web, leen las instrucciones html y la presentan al usuario según se indican SERVICIOS DE CONVERSACIÓN: A pesar de que el correo electrónico es un medio eficaz de comunicación remota, que además permite el registro escrito de los mensajes intercambiados, en ocasiones no es suficiente porque no proporciona interactividad, en tiempo real. Cuando dos usuarios de la red necesitan esta interactividad en el intercambio de sus mensajes, Internet proporciona algunos servicios de intercambio de mensajes escritos, voz e imagen en tiempo real. En principio estudiaremos tres de estos servicios: TALK, IRC y Videoconferencia Servicio TALK. Talk es un comando propio del sistema operativo Unix, que permite el establecimiento de una comunicación escrita, terminal a termina e interactiva, entre dos ordenadores que se comunican mediante TCP/IP, y que tienen el cliente Talk. Para establecer una comunicación es necesario conocer el nombre de usuario y la dirección del host en el que el usuario destinatario está presentado, con el fin de emitir el comando talk Si el usuario destinatario de la comunicación esta en ese momento presente en el sistema, recibirá un mensaje de llamada

19 que le informa de quien es el usuario que le esta llamando. En este momento el destinatario emite un comando similar con la dirección del quien le llama estableciéndose una comunicación bidireccional, todo lo que uno escribe en su terminal aparecerá escrito automáticamente en el terminal del otro. En sistemas Windows, existe la utilidad Teléfono que simula el servicio Talk del sistema Uníx IRC, (Conversación Multiusuario). IRC (Internet Relay Chat), es un mecanismo de comunicación semejante a Talk, pero con la diferencia de que mientras talk la comunicación es exclusiva entre 2 usuarios, en IRC la comunicación puede establecerse entre muchos más. Este servicio se estructura sobre una red de servidores, cada uno de los cuales acepta conexiones de programas clientes, uno por cada usuario. Después de obtener la conexión el servidor mostrará todos los canales activos en este momento y si estamos interesados en participar en uno de ellos bastara con escribir el nombre de ese canal para entra en él. Para acceder a un servicio IRC es necesaria la conexión a un servidor IRC, a través del cliente apropiado. El usuario para conectarse al canal, deberá facilitar un pseudónimo como identificador (nikname), y a partir de este momento, ya es un miembro más de la conversación. Los programas clientes más conocidos de IRC, son MIRC y TurboIRC2000. En España existen tres grandes redes IRC que son Hispano.net, accesible desde Hispano.org, accesible desde y Red Latina, a la que se accede desde Servicio de videoconferencia. Internet permite la transmisión de video de baja calidad. La velocidad de las líneas y la sobrecarga de tráfico impiden que el video transmitido tenga el flujo necesario para una videoconferencia de alta calidad. Para realizar una sesión de videoconferencia son necesarios los siguientes elementos: Videocámara, micrófono y altavoces. Como la calidad de la imagen será pobre basta con una videocámara de bajo coste. Tarjeta capturadora de video y tarjeta de sonido. En el PC hay que instalar una tarjeta que captura de la imagen de vídeo que proporcione la videocámara. La tarjeta de sonido se encargará de procesar la señal acústica.

20 MODEM analógico, tarjeta RDSI o ADSL. Esto nos servirá para realizar la conexión a Internet, se recomienda como mínimo una conexión RDSI para mejorar el número de tramas de video que se representan por segundo. Software de videoconferencia. Hay algunos programas en Internet de libre distribución, aunque normalmente los proveedores de hardware proporcionan el software adecuado para realizar la videoconferencia. Tanto el hardware como el software de videoconferencia se deben ajustar a unos estándares perfectamente definidos por las asociaciones internacionales. Es importante respetarlos a la hora de adquirir un equipo si queremos asegurarnos de poder realizar videoconferencias con cualquier usuario de cualquier país. Debido a que los sistemas operativos modernos están muy enfocados a los datos multimedia suelen incorporar herramientas estándar para realizar videoconferencia, valga como ejemplo la herramienta de Microsoft NetMeeting. Otras utilidades, como Menssenger, permiten conocer si un usuario está o no en la red y, si lo está, interactuar con él.

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