Los recursos formativos a contratar se describen a continuación

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1 SECRETARIA GENERAL PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS DEL CONTRATO DE SERVICIOS, PROCEDIMIENTO ABIERTO, PARA LA OBTENCIÓN DE RECURSOS FORMATIVOS ON LINE EN SEGURIDAD DEL PACIENTE OBJETO DEL CONTRATO El bjet del presente prcedimient es la cntratación de recurss frmativs n line dirigids a mejrar el grad de calidad de ls prcess de gestión y mejra de la seguridad del paciente en ls centrs sanitaris. OBJETIVOS GENERALES Mejrar el cncimient y las habilidades de ls prfesinales sanitaris en el área de la seguridad del paciente mediante la realización de curss n line que permitan una difusión ágil y un acces flexible a la infrmación, integrads en una platafrma de aprendizaje vía internet. Garantizar la calidad de ls curss a cntratar prmviend la incrpración del cncimient más actual en la materia, incluyend metdlgías, técnicas y herramientas de prbada eficacia, td ell fundamentad en cass práctics referids a experiencias reales prducidas en centrs sanitaris. Ls recurss frmativs a cntratar se describen a cntinuación 1.- Curs de Gestión y Mejra de la Seguridad del Paciente. Curs n line, de 120 hras, cn las características y requerimients que se describen a cntinuación, cn capacidad para un númer de alumns/as de 300, distribuids en las distintas edicines que se realizarán durante el añ OBJETIVOS ESPECÍFICOS: Cncer y valrar las fases y elements cnstituyentes del cicl de la gestión de riesgs. Describir de frma clara y detallada las herramientas en que se apya la gestión eficaz de ls riesgs de una rganización. Prveer de ejempls y cass práctics del us de dichas herramientas, dentr del ámbit de la sanidad.

2 SECRETARIA GENERAL Prprcinar plantillas y frmats clars para pder utilizar las diferentes herramientas pr parte de ls alumns y sus rganizacines. Tutrizar (asesrar) en el prces de cntextualización del us de las herramientas expuestas al entrn sanitari de cada alumn. Dicha cntextualización se llevará a cab mediante el emple de las herramientas que se describen en este curs a un servici cncret prestad pr el centr de trabaj en el que ls alumns desempeñen su trabaj. Dar a cncer metdlgías de gestión y mejra de la seguridad del paciente que sn actualmente empleadas cn éxit. CONTENIDOS ESPECÍFICOS: Metdlgías y herramientas para el diagnóstic de situación y análisis de cntext sanitari. Frmats, ejempls y cass práctics. Metdlgías y herramientas de enfque a paciente y su seguridad. Frmats, ejempls y cass práctics. Definición y despliegue de bjetivs e indicadres sanitaris. Metdlgía y herramientas de análisis de events adverss. Frmats, ejempls y cass práctics. Metdlgía y herramientas para la gestión practiva de la seguridad del paciente. Frmats, ejempls y cass práctics. Metdlgía de análisis de dats de cntrl. Frmats, ejempls y cass práctics. Metdlgía de despliegue, cmunicación e implementación de un Plan de Seguridad del Paciente en un Centr/Servici/Prces Sanitari. Cass práctics. Ejercicis que, diseñads de frma secuencial, permitan al alumn/a desarrllar un Plan de Mejra de la Seguridad del Paciente, utilizand ls cncepts, metdlgías, herramientas y frmats mencinads en ls punts anterires. Dich Plan estará cntextualizad en el Centr/Servici/Prces Sanitari en que el alumn/a desempeñe su actividad prfesinal. El avance en el desarrll de este Plan de Seguridad del Paciente será asesrad pr el equip tutrial del curs. RECURSOS A DESARROLLAR:

3 SECRETARIA GENERAL Actualización de ls siguientes recurss: Referencias y cass práctics actualizads, basads en ejempls sanitaris, del us de cada una de las metdlgías y herramientas anterirmente expuestas en el apartad anterir. Las referencias y cass práctics tendrán un clar enfque aplicad, de frma que cada cntenid, prces, metdlgía fase, vaya acmpañada de ejempls sanitaris y cass práctics que permitan su mejr cmprensión y aplicabilidad pr parte del alumn/a. Su diseñ será de fácil seguimient y accesibilidad. Incluirán frmats electrónics que permitan un fácil us de las diferentes herramientas de gestión y análisis que se presentan. Se estructurarán y presentarán de frma gradual (fase a fase) de manera que permitan al alumn/a, pas a pas, abrdar y desarrllar un Plan de Gestión y Mejra de la Seguridad del Paciente, cntextualizad en el centr servici asistencial dnde trabaje el alumn, en un prces que desarrllen en su actividad prfesinal, desde su inici hasta su despliegue. Se aljarán en una platafrma de aprendizaje vía internet que dispnga de las herramientas adecuadas de visualización, navegación, mnitrización del grad de avance y cmunicación entre tutres y alumns. Cn dispnibilidad 365 días al añ/24 hras al día. Estarán desarrllads y dispnibles tant el españl cm en INGLÉS. Se desarrllará y prgramará, dentr de la platafrma de aprendizaje vía Internet, un Módul de Aut-Suscripción cn Base de Dats asciada, que autmatice ls prcess de: inscripción de prfesinales pr equips, recgida y almacenamient de sus dats persnales y prfesinales, permiss de publicación, cuestinaris de evaluación de calidad del curs y gestión de claves de acces. Estudi e infrme de perfil de ls alumns (prfesinales de la sanidad) que realicen el curs ONLINE, agrupand pr nivel de atención sanitaria (primaria/especializada), grup prfesinal, servici y Cmunidad Autónma. Diseñ de cuestinari accesible vía WEB y cn base de dats Asciada, para la evaluación del impact de la acción frmativa a ls 6 meses de su finalización (cuestinari de sstenibilidad funcinal).

4 SECRETARIA GENERAL Enví a ls alumns y almacenamient y análisis de sus resultads en un infrme. Base de dats actualizada de buenas prácticas en seguridad del paciente que deberá incluir diagnóstics de situación, cass práctics de análisis de events adverss, emple de herramientas de gestión practiva de riesgs sanitaris, así cm planes y accines de mejra de la seguridad del paciente. Dispnible en españl y en inglés. Deberá cntener infrmación prveniente de un númer de centrs/servicis/prcess sanitaris del Sistema Nacinal de Salud superir a ls 120. La base de dats debe ser accesible desde la página WEB de Seguridad del Paciente, del Ministeri de Sanidad y Plítica Scial y desde la platafrma electrónica en que se lcalice el curs n line de Gestión y Mejra de la Seguridad del Paciente. Diseñ de una nueva Base de Dats específica para aljar la infrmación prveniente de ls Análisis de Mds de Fall y sus Efects (AMFE) en mejra de la seguridad del paciente en el Sistema Nacinal de Salud de España. Dicha Base de Dats AMFE debe estar definida en base a las categrías estándar de factres de riesgs sanitaris de la NPSA (Nacinal Patient Safety Agency) del Rein Unid. Psterirmente, se realizará un análisis de esta Base de Dats AMFE encaminad a identificar qué causas de riesgs sanitaris, vinculads cn la prpia atención sanitaria, sn más relevantes. Dich análisis incluirá gráfics cmparativs que muestren su distribución entre las diferentes áreas, servicis y prcess sanitaris. Se incluirá un listad de accines de mejra prpuestas pr ls prfesinales sanitaris para respnder a ls riesgs más relevantes que se identifiquen en el análisis. Gestión del prces de inscripcines desde las diferentes Cmunidades Autónmas, Sciedades Científicas y tras entidades. Revisión dcumental de ls pryects, pas a pdf, slicitud de autrización de publicación. Gestión ONLINE (Cn base de dats asciada para su psterir análisis) de las encuestas de evaluación de la calidad del curs a la finalización del mism. Gestión (enví, carga de dats y análisis de ls misms) de una encuesta de sstenibilidad funcinal (impact real en el desempeñ del trabaj) tras 6 meses desde la finalización del curs y análisis de resultads btenids. Infrme ejecutiv resumiend ls resultads de la evaluación de calidad y la sstenibilidad funcinal.

5 SECRETARIA GENERAL Adecuación de la platafrma ONLINE, a las mejras sugeridas pr ls alumns en sus respuestas a las encuestas de calidad y de sstenibilidad funcinal, tant en cntenids de Seguridad del Paciente, cm en metdlgía y sprte de platafrma. TUTORES: Las labres de tutría, asesramient y evaluación las llevarán a cab un equip crdinad cmpuest pr al mens 6 experts acreditads en gestión de riesgs asistenciales y seguridad del paciente. Llevarán a cab el asesramient, tutrización cntinuada y evaluación de ls pryects realizads pr ls alumns/as. Valrarán ls ejercicis cm apt/n apt. En cas de evaluar un ejercici cm NO APTO, requerirán al alumn/a su crrección refrmulación y psterir enví al tutr del ejercici mejrad. También se encargarán de la maquetación de ls pryects y psterir enví a cada alumn, junt cn su acreditación. Ls tutres de este curs serán prfesinales cn experiencia cnslidada y prestigi internacinal en el ámbit de la Seguridad del Paciente, que se acreditará cn: Pryects desarrllads en Seguridad del Paciente Publicacines en Seguridad del Paciente Pnencias en Cnferencias Nacinales e Internacinales en la materia específica de Seguridad del Paciente Participación cm dcentes en Prgramas Master de Seguridad del Paciente (cn aval de Universidad). Participación cm directres de tesis dctrales en el ámbit de la Seguridad del Paciente. Participación en prgramas de frmación en Seguridad del Paciente a nivel internacinal (curss en trs países). Experiencia en tutrización de curss de aprendizaje vía internet (n line) CALENDARIO DE CONVOCATORIAS: Las Cnvcatrias se repartirán a l larg del añ 2010, cmenzand la primera un mes después de la firma del Cntrat. 2.- Cuatr curss autguiads en las siguientes áreas: 1. Cicl de gestión de riesgs sanitaris: elements, fases y metdlgías

6 SECRETARIA GENERAL 2. Gestión y análisis practiv de ls events adverss (prevención): prces, herramientas, ejempls y cass 3. Gestión y análisis reactiv de ls riesgs sanitaris: análisis de causa raíz, herramientas asciadas, ejempls y cass 4. Indicadres de riesgs sanitaris: análisis de dats de cntrl, herramientas, ejempls y cass práctics RECURSOS A DESARROLLAR: Diseñ y elabración de ls cuatr curss ONLINE dirigid a gestres de riesgs sanitaris. Dichs curss desarrllarán sus cntenids basándse en ejempls y cass práctics. Vlcad de ls curss, junt cn sus cuestinaris y ejercicis en una platafrma de aprendizaje a distancia. Su evaluación y acreditación se realizará pr medi de las herramientas de evaluación de que dispndrá dicha platafrma de aprendizaje a distancia, tales cm cuestinaris, ejercicis y exámenes. La duración de cada curs será de un máxim de 20 hras. Aljamient, sprte técnic y mantenimient del curs en la platafrma durante el añ 2010, y para tdas las cnvcatrias que el Ministeri de Sanidad y Plítica Scial decida realizar. Se desarrllará y prgramará, dentr de la platafrma de aprendizaje vía Internet, un Módul de Aut-Suscripción cn Base de Dats asciada, que autmatice ls prcess de: inscripción de prfesinales pr equips, recgida y almacenamient de sus dats persnales y prfesinales, permiss de publicación, cuestinaris de evaluación de calidad del curs y gestión de claves de acces. CALENDARIO DE CONVOCATORIAS: Las cnvcatrias se repartirán a l larg del añ 2010, cmenzand la primera un mes después de la firma del cntrat.

7 SECRETARIA GENERAL 3.- Curs en Calidad asistencial y Seguridad del Paciente: materiales Didáctics para frmación de frmadres. RECURSOS A DESARROLLAR: Diseñ y elabración de un curs n line para frmadres en calidad asistencial y seguridad del paciente. El curs desarrllará sus cntenids basándse en ejempls y cass práctics. Vlcad de ls curss, junt cn sus cuestinaris y ejercicis en una platafrma de aprendizaje a distancia. Su evaluación y acreditación se realizará pr medi de las herramientas de evaluación de que dispndrá dicha platafrma de aprendizaje a distancia, tales cm cuestinaris, ejercicis y exámenes. La duración de cada curs será de un máxim de 50 hras. Aljamient, sprte técnic y mantenimient del curs en la platafrma durante el añ 2010, y para tdas las cnvcatrias que el Ministeri de Sanidad y Plítica Scial decida realizar. Se desarrllará y prgramará, dentr de la platafrma de aprendizaje vía Internet, un Módul de Aut-Suscripción cn Base de Dats asciada, que autmatice ls prcess de: inscripción de prfesinales pr equips, recgida y almacenamient de sus dats persnales y prfesinales, permiss de publicación, cuestinaris de evaluación de calidad del curs y gestión de claves de acces. CONTENIDOS DEL CURSO: Seguridad del paciente y calidad asistencial Efects adverss: epidemilgía y estudi individual Errres, prevención Gestión a priri y a psteriri Seguridad: prácticas clínicas y alertas La cmunicación del riesg. Atención centrada en el paciente. CALENDARIO DE CONVOCATORIAS: Las Cnvcatrias se repartirán a l larg del añ 2010, debiend cmenzar necesariamente la primera cnvcatria 1 mes después de la firma del Cntrat.

8 SECRETARIA GENERAL FECHAS DE ENTREGA DE LOS PRODUCTOS: 1- Módul de aut-suscripción vía WEB, cn base de dats asciada, al Curs ONLINE de Gestión y Mejra de la Seguridad del Paciente.. 1 mes después de la firma del cntrat 2- Módul de aut-suscripción vía WEB, cn base de dats asciada, a ls Curss ONLINE autguiads descrits en ls Apartads 2 y 3 de este Plieg 1 meses después de la firma del cntrat 3- Estudi e infrme de perfil de ls alumns (prfesinales de la sanidad) que realicen el curs ONLINE. 1 meses después de la firma del cntrat 4- Diseñ de cuestinari accesible vía WEB y cn base de dats Asciada, para la evaluación del impact de la acción frmativa a ls 6 meses de su finalización (cuestinari de sstenibilidad funcinal). Enví a ls alumns y almacenamient y análisis de sus resultads en un infrme... 1 meses después de la firma del cntrat 5- Base de dats actualizada de buenas prácticas en seguridad del paciente que deberá incluir diagnóstics de situación, cass práctics de análisis de events adverss, emple de herramientas de gestión practiva de riesgs sanitaris, así cm planes y accines de mejra de la seguridad del paciente. Dispnible en españl y en inglés... antes del 15 de diciembre, 6- Base de dats de AMFE y rest de prducts.. antes del 15 de diciembre. OBLIGACIONES DE LA EMPRESA ADJUDICATARIA Facilitar al Ministeri de Sanidad y Plítica Scial una presentación de ls curss y de tda la dcumentación que sea necesaria para gestinar su acreditación ante la Cmisión de Frmación Cntinuada del Ministeri. Cntactar cn ls alumns de cara al inici de las edicines y realizar las funcines de crdinación y seguimient que fueran necesarias. Reslver las incidencias que se pudieran prducir durante el desarrll del curs.

9 SECRETARIA GENERAL Realizar las funcines de tutría y evaluación de ls pryects de Plan de gestión y Mejra de la Seguridad del paciente en el cntext del curs n line de Gestión de Riesgs y Mejra de la Seguridad del Paciente. Edición de ls Pryects una vez crregids y entrega al Ministeri de Sanidad y Plítica Scial en el frmat requerid. Gestinar el mantenimient y sprte de la platafrma de aprendizaje a distancia (n line). Gestinar las Bases de Dats asciadas al curs ONLINE. Gestinar las Bases de Dats de aut-suscripción a ls curss ONLINE descrits. Gestión de acreditacines Entregar un infrme/memria ejecutiv de las cnvcatrias realizadas. Ls infrmes se presentarán en papel y en frmat CD Tds l dcuments que se generen frut de este cntrat se presentarán cnfrme a una plantilla que será suministrada pr la Agencia de Calidad del Sistema Nacinal de Salud. El infrme final, prduct del pryect, será presentad en papel y en CD. Además incluirá un resumen ejecutiv en españl y en inglés. Tdas las crreccines que se planteen cm cnsecuencia de la revisión realizada pr la Agencia de Calidad del Sistema Nacinal de Salud sbre el prduct entregad serán mdificadas pr la entidad adjudicataria del cntrat. En tds ls trabajs científics que se publiquen presenten cm frut de este cntrat se hará mención explícita a la financiación y titularidad del MSPS. El persnal de la entidad adjudicataria que participe en la elabración del infrme de evaluación tenga acces a ls trabajs realizads pr ls/las alumns/as deberá velar pr la cnfidencialidad de sus cntenids, sin que en ningún cas pueda utilizarls para fin algun sin autrización previa y expresa del Ministeri de Sanidad y Plítica Scial y de ls respnsables de su autría. Antes de prceder al últim pag, la entidad adjudicataria deberá entregar al Ministeri de Sanidad y Plítica Scial un expediente resumen del desarrll del curs que incluirá un análisis de las expectativas institucinales inicialmente planteadas y de su cumplimient, cn explicación de las desviacines prducidas, resultads btenids cn carácter general,

10 SECRETARIA GENERAL evaluacines realizadas pr ls alumns, riginal de ls pryects realizads pr ls/las alumns/as cn su crrespndiente valración. Pr últim se incluirá un infrme de recmendacines para futuras edicines. Madrid, 7 de abril de 2010 EL DIRECTOR GENERAL Fd. Pabl River Crte

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