Jornada de trabajo Kontsumobide UPV/EHU. Leioa, 22 de junio de 2015

Transcripción

1 Jornada de trabajo Kontsumobide UPV/EHU Leioa, 22 de junio de 2015

2 Departamento de Derecho de la Empresa Facultad de Derecho Grupo consolidado de investigación del Gobierno Vasco -(UPV-EHU) 8integrantes Profesoras y profesores pertenecientes a diversos centros de la UPV-EHU: Facultad de Derecho, Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales, Facultad de Ciencias Sociales y de la Comunicación, y Escuelas Universitarias de Relaciones Laborales y Empresariales.

3 Actividades periodo Participación como ponentes en cursos y jornadas Estudios y publicaciones Servicios de asesoramiento a la persona consumidora Presidencia de Colegio arbitral en la Junta de Colegios Arbitrales de Euskadi

4 Actividades periodo Participación como ponentes en cursos y jornadas, organizadas por la Dirección de Consumo del Gobierno Vasco, Kontsumobide, en la actualidad. Cursos de formación del personal técnico de consumo perteneciente a diversas entidades (Kontsumobide, OMICs y asociaciones de defensa de los intereses de las personas consumidoras CAPV). Cursos de Verano Uda Ikastaroak(UPV-EHU)

5 Temas y cuestiones tratadas en cursos y jornadas ( ) I Principales novedades de la normativa de consumo: información precontractual en las ventas a distancia y fuera del establecimiento(2014). Protección de la persona consumidora en la comercialización de productos bancarios y financieros (2013). Sobreendeudamiento, hipotecas y consumo responsable (dación en pago)(2012).

6 Temas y cuestiones tratadas en cursos y jornadas ( ) II Los instrumentos de defensa de la persona consumidora ante el desarrollo de la telefonía y las nuevas tecnologías (2011). Nuevas prácticas comerciales desleales (engaño, acoso, coacción e influencia indebida) y protección de la persona consumidora(2011). Los derechos de la persona consumidora en la contratación de los viajes combinados(2010). Protección de la persona consumidora ante la venta de nuevos productos y servicios(2010).

7 Temas y cuestiones tratadas en cursos y jornadas ( ) III El Derecho comunitario y la protección de la persona consumidora ante las prácticas comerciales desleales(2008). Publicidad y ética. Publicidad contraria al orden constitucional(2007). Garantías en las ventas de bienes y productos de consumo (2006). Publicidad de productos y servicios financieros(2006)

8 Estudios y publicaciones I Colaboración con Kontsumobide para la realización de un estudio sobre las tendencias en materia de consumo tanto en el ámbito nacional como internacional(2014). Formación de la persona consumidora responsable Preparación y protección de la persona consumidora ante los nuevos retos de la contratación electrónica Promoción de los procedimientos de reclamaciones telemáticas. Nuevos procedimientos de inspección y sanción en la comercialización de productos y servicios en la CAPV. Atención a las personas consumidoras vulnerables

9 Estudios y publicaciones II Publicaciones científicas sobre los estudios realizados en materia de derechos y protección a la persona consumidora ( ): Revista de Derecho Mercantil LaLey Derecho de los Negocios Aranzadi Civil-Mercantil Cuadernos de Derecho y Comercio Estudios de Consumo

10 Servicios de asesoramiento a la persona consumidora I Colaboración del equipo del Grupo consolidado de investigación con Kontsumobide en sesiones de asesoría, con objeto de satisfacer las dudas y cuestiones de las personas consumidoras en el ámbito financiero (octubre diciembre de 2014). Asesoramiento financiero a las personas consumidoras acerca de: Productos financieros Préstamos(hipotecarios) Productos de inversión

11 Presidencia de Colegio arbitral de la Junta de Colegios Arbitrales de Euskadi Miembros del Grupo son presidentas y presidentes de Colegio arbitral de la Junta de Colegios Arbitrales de Euskadi Actividad iniciada en 2005, centrada en la resolución de conflictos y controversias en el ámbito de consumo. Se han presenciado cambios en los comportamientos de consumo, así como en los sectores afectados: Telefonía y servicios a través de nuevas tecnologías Suministro de gas y electricidad Sector inmobiliario y obras domésticas Enseñanza y formación(academias) Reparaciones y talleres Textil

12 Eskerrik asko Gracias Jornada de trabajo Kontsumobide UPV/EHU Leioa, 22 de junio de 2015