El valor de los EAM en la Gestión de Activos. Luis Amendola, Ph.D IPMA-B Certified Senior Project Manager

Tamaño: px
Comenzar la demostración a partir de la página:

Download "El valor de los EAM en la Gestión de Activos. Luis Amendola, Ph.D IPMA-B Certified Senior Project Manager"

Transcripción

1 El valor de los EAM en la Gestión de Activos Luis Amendola, Ph.D IPMA-B Certified Senior Project Manager

2 Agenda peraciones y Mantenimiento Tecnología de la información (TI) Operaciones y inanzas y Ingeniería Mantenimiento Contabilidad Finanzas irección, Dirección, y Contabilidad Cliente y demás Cliente y demás Ingeniería Ingeniería Ingeniería Tecnología de la información (TI) Finanzas y Contabilidad ecnología Qué Finanzas de es la el y información Contabilidad Asset Management? Tecnología de la información (TI) (TI) Dirección, Cliente y demás Operacion Operacion Dirección, Cliente y demás Operaciones y Mantenimiento ngeniería Operaciones y MantenimientoIngenieríaIngeniería Ingeniería Conocer Operaciones y Mantenimiento el Pasado para Tecnología comprender la información el presente (TI) para Operaciones y Ingeniería Mantenimiento modelar el futuro Finanzas y Contabilidad Ingeniería Ingeniería Ingeniería Ingeniería Dirección, Cliente y demás Operaciones y Mantenimiento Tecnología de la información (TI) Operaciones y Ingeniería Mantenimiento Mitos y leyendas Finanzas y Contabilidad Dirección, Cliente y demás Ingeniería Ingeniería Finanzas y Contabilidad Tecnología de la información (TI) Finanzas y Contabilidad Dirección, Cliente y demás Ingeniería Cómo Tecnología lograr de el la información valor que se (TI) debe Finanzas conseguir y Contabilidad con la Tecnología de la información (TI) Dirección, Cliente y demás Operacion PAS55 y el EAM? Modelo Dirección, Cliente y demás Operaciones y Mantenimiento Ingeniería Operaciones y MantenimientoIngeniería Operacion

3 peraciones y Mantenimiento Ingeniería Finanzas y Contabilidad irección, Cliente y demás Ingeniería Ingeniería Finanzas y Contabilidad Tecnología de la información (TI) Operacion inanzas y Contabilidad Dirección, Cliente y demás Ingeniería Tecnología de la información (TI) Finanzas y Contabilidad Dirección, Cliente y demás Operacion Dirección, Cliente y demás Operaciones y Mantenimiento ecnología de la información (TI) ngeniería Operaciones y MantenimientoIngeniería Tecnología de la información (TI) Operaciones y Mantenimiento Qué es el Asset Management? Operaciones y Mantenimiento Ingeniería Tecnología de la información (TI) Operaciones y Mantenimiento Ingeniería Finanzas y Contabilidad Dirección, Cliente y demás Ingeniería Finanzas y Contabilidad Tecnología de la información (TI) Operacion Finanzas y Contabilidad Dirección, Cliente y demás Ingeniería Tecnología de la información (TI) Finanzas y Contabilidad Tecnología de la información (TI) Dirección, Cliente y demás Operacion Dirección, Cliente y demás Operaciones y Mantenimiento Operaciones y Mantenimiento Ingeniería

4 A qué se refiere realmente la gestión de activos? PAS 55 PAS (Publicly Available Specifications) from BSI Se refiere al conjunto de prácticas y actividades holísticas y coordinadas a través de las cuales una organización puede gestionar de forma óptima sus activos físicos considerando los aspectos asociados al desempeño, riesgos, gestión de su ciclo de vida dirigido a apoyar el logro de los planes estratégicos de la organización. IIMM International Infrastructure Management Manual Es la combinación de las áreas de gestión financiera, económica, ingeniería y otras prácticas aplicadas a los activos físicos con el objetivo de proveer el nivel de servicio requerido de forma rentable.

5 Qué es el Asset Management? PMM Institute for Learning Es un proceso de razonamiento, auto evaluación, desarrollo de la estrategia, objetivos y planes de acción, y desarrollo del plan de la fase de implementación que: coordina el conocimiento y las funciones de toda la organización (Amendola, 2001) Operaciones Operaciones Finanzas Clientes Proveedores Finanzas Mantenimiento Recursos Humanos Ingeniería Clientes Proveedores Recursos Humanos Ingeniería

6 Entonces Qué es el Asset Management? Un modo de pensar en la dirección de una organización y la administración de sus activos. Comprensión sobre los activos de la empresa, las prioridades de mantenimiento y gestión de actividades. Gestión del coste del ciclo de vida (ambos capital y O&M), considerando la fiabilidad y la utilidad de los activos. Trazar las necesidades de cada organización empleando un enfoque sistemático, proactivo y escalable.

7 Hablemos de historia para comprender el presente y modelar el futuro

8 Antecedentes del Asset Management Gestión Integral de Activos Físicos

9 Antecedentes del Asset Management Gestión Integral de Activos Físicos La crisis industrial de los años 80, trajo esfuerzos grandes de reducción de costes. Esta reducción de costes sin evaluar riesgos ocasionó grandes pérdidas en la seguridad, producción y parque industrial.

10 Antecedentes del Asset Management Gestión Integral de Activos Físicos Se crea la North American Maintenance Excelence Award (EEUU) cuyo objetivo es impulsar la calidad y competencia en el uso de las mejores prácticas y la identificación de las empresas líderes; así como la divulgación y el intercambio de las mejores prácticas, estrategias y beneficios derivados de la implementación. Las 10 mejores prácticas de la gestión de mantenimiento: 1. Trabajo en equipo 2. Contratistas orientadas a la productividad 3. Integración con proveedores de materiales y servicios Apoyo y visión de la dirección 5. Planificación y programación proactiva Mejoramiento continuo 7. Gestión disciplinada de stock de materiales 8. Integración de sistemas Gestión de paradas de planta 10. Producción basada en confiabilidad 1980 Crisis industrial y Reducción de costes 1998

11 Antecedentes del Asset Management Gestión Integral de Activos Físicos Una nueva forma de gestionar era requerida, así en 1993 nace el Institute of Asset Management (IAM), agrupando diversas empresas interesadas en compartir experiencias y mejores prácticas. Las nuevas prácticas llamadas Asset Management trajeron una revolución en el Reino Unido, Australia y Nueva Zelandia. Las 10 mejores prácticas (North American Maintenance Excellence) 1980 Crisis industrial y Reducción de costes

12 Antecedentes del Asset Management Gestión Integral de Activos Físicos En 1995 ya están asociadas al IAM un grupo de compañías: Inglaterra, Australia y Nueva Zelanda. Nace el instituto de Asset Management, se agrupan empresas para compartir experiencias y mejores prácticas Las 10 mejores prácticas (North American Maintenance Excellence) 1980 Crisis industrial y Reducción de costes

13 Antecedentes del Asset Management Gestión Integral de Activos Físicos En 1998 se establece para diferentes mercados e industrias, lanecesidadde crear las bases sólidas para el Asset Management Crece el grupo de empresas asociadas al IAM (Institute of Asset Management) de Inglaterra, Australia y Nueva Zelanda Nace el instituto de Asset Management, se agrupan empresas para compartir experiencias y mejores prácticas Las 10 mejores prácticas (North American Maintenance Excellence) 1980 Crisis industrial y Reducción de costes

14 Antecedentes del Asset Management Gestión Integral de Activos Físicos En el 2003 se establece el comité de British Standard en Asset Management. Necesidad de crear bases sólidas para el Asset Management Crece el grupo de empresas asociadas al IAM (Institute of Asset Management) de Inglaterra, Australia y Nueva Zelanda Nace el instituto de Asset Management, se agrupan empresas para compartir experiencias y mejores prácticas Las 10 mejores prácticas (North American Maintenance Excellence) 1980 Crisis industrial y Reducción de costes

15 Antecedentes del Asset Management Gestión Integral de Activos Físicos En mayo2004sepublicanlasespecificacionesbritishstandardpas55.se apoyan en ISO 9000, ISO y OSHA Comité BSi (British Standard) Necesidad de crear bases sólidas para el Asset Management Crece el grupo de empresas asociadas al IAM (Institute of Asset Management) de Inglaterra, Australia y Nueva Zelanda Nace el instituto de Asset Management, se agrupan empresas para compartir experiencias y mejores prácticas Las 10 mejores prácticas (North American Maintenance Excellence) 1980 Crisis industrial y Reducción de costes

16 Antecedentes del Asset Management Gestión Integral de Activos Físicos 2010 Durante el 2008 se distribuyó entre empresas usuarias que ya la están implementando. La gran aceptación de PAS 55 plantealageneracióndeotranormaiso.queconsidera todo lo que se ha venido haciendo hasta ahora pero de una forma más sistémica Se publican especificaciones PAS 55 (Publicly Available Specification) Asset Management Comité BSi (British Standard) Necesidad de crear bases sólidas para el Asset Management Crece el grupo de empresas asociadas al IAM (Institute of Asset Management) de Inglaterra, Australia y Nueva Zelanda Nace el instituto de Asset Management, se agrupan empresas para compartir experiencias y mejores prácticas Las 10 mejores prácticas (North American Maintenance Excellence) 1980 Crisis industrial y Reducción de costes

17 Antecedentes del Asset Management Gestión Integral de Activos Físicos El comité técnico de ISO recientemente (10 de Agosto 2010) ha decidido la creación de un Estándar Internacional para la gestión de activos basado en el documento de la PAS55 Empresas ya la están implementando y se plantea la generación de otra ISO Se publican especificaciones PAS 55 (Publicly Available Specification) Asset Management Comité BSi (British Standard) Necesidad de crear bases sólidas para el Asset Management Crece el grupo de empresas asociadas al IAM (Institute of Asset Management) de Inglaterra, Australia y Nueva Zelanda Nace el instituto de Asset Management, se agrupan empresas para compartir experiencias y mejores prácticas Las 10 mejores prácticas (North American Maintenance Excellence) 1980 Crisis industrial y Reducción de costes

18 Antecedentes del Asset Management Gestión Integral de Activos Físicos Hoy El reto es rentabilizar el negocio. Cómo hacer que la gestión de activos físicos sea considerado como un negocio? Cómo? La PAS55 y los EAM nos ayudan a generar valor Luz verde creación de la ISO Empresas ya la están implementando y se plantea la generación de otra ISO Se publican especificaciones PAS 55 (Publicly Available Specification) Asset Management Comité BSi (British Standard) Necesidad de crear bases sólidas para el Asset Management Crece el grupo de empresas asociadas al IAM (Institute of Asset Management) de Inglaterra, Australia y Nueva Zelanda Nace el instituto de Asset Management, se agrupan empresas para compartir experiencias y mejores prácticas Las 10 mejores prácticas (North American Maintenance Excellence) 1980 Crisis industrial y Reducción de costes

19 Mitos y Leyendas PAS 55 y EAMs PAS 55 No dice Cómo debe Hacerse?. A través de los 28 requerimientos si especifica que debe cumplirse para contar con un sistema de activos. Los EAMs no son sistemas expertos que con sólo su instalación nos solventaran los problemas Los EAM no funcionan con el simple hecho de que existan en las empresas Con implementar un EAM no se asegura de que usted cuente con un sistema de activos PAS 55 Define BUENAS prácticas y NO Mejores prácticas.

20 Mitos y Leyendas PAS 55 y EAMs PAS 55 Es independiente del sector industrial, del tipo de activos y de la estructura. PAS 55 No importa el tipo de activos, su ubicación o edad, lo que cuenta son los objetivos organizacionales, una buena alineación de objetivos sostenibles de inversión, uso y mantenimiento para lograr las metas. No existen atajos ni fórmulas mágicas. El proceso de mejora debe ser Sostenible, lo que implica que la Gerencia/Dirección es factor fundamental en la implementación, estas iniciativas deben estar enmarcadas en la estrategia de negocio de la empresa.

21 Mitos y Leyendas PAS55 y EAMs EAM/GMAO/ERP Gestión del Mantenimiento Gestión del Inventario Adquisiciones Compras CMMS/GMAO Gestión y Dirección de Proyectos Recursos Humanos Gestión del Tiempo Nóminas Núcleo de Finanzas EAM MRP (Planificación de los Materiales) ERP

22 peraciones y Mantenimiento Ingeniería Finanzas y Contabilidad irección, Cliente y demás Ingeniería Ingeniería Finanzas y Contabilidad Tecnología de la información (TI) Operacion inanzas y Contabilidad Dirección, Cliente y demás Ingeniería Tecnología de la información (TI) Finanzas y Contabilidad Dirección, Cliente y demás Operacion Dirección, Cliente y demás Operaciones y Mantenimiento ecnología de la información (TI) ngeniería Operaciones y MantenimientoIngeniería Operaciones y Mantenimiento Ingeniería Tecnología de la información (TI) Operaciones y Mantenimiento Cómo lograr el valor que se debe conseguir con la PAS 55 y el EAM? Tecnología de la información (TI) Operaciones y Mantenimiento Ingeniería Finanzas y Contabilidad Dirección, Cliente y demás Ingeniería Finanzas y Contabilidad Tecnología de la información (TI) Operacion Finanzas y Contabilidad Dirección, Cliente y demás Ingeniería Tecnología de la información (TI) Finanzas y Contabilidad Tecnología de la información (TI) Dirección, Cliente y demás Operacion Dirección, Cliente y demás Operaciones y Mantenimiento Operaciones y Mantenimiento Ingeniería

23 Operando con la PAS 55 The IAM Competences Framework PAS 55 OHSAS 18001:2007 ISO ISO 14001:2008 ISO 73 PAS 99 The PAS55 Assessment Methodology

24 Sistema de gestión de activos Prioridades y preocupaciones típicas Metas Estratégicas Organizacionales Optimización de inversión de capital y planificación de sustentabilidad Desempeño sustentable, optimización de costos y riesgos Optimizar las actividades del ciclo de vida Crear/ Adquirir Utilizar Gestión Corporativa de la Organización Gestión del Portafolio de Activos Gestión de los Sistemas de Activos Manejar Activos Mantener PAS 55 Sistema de Gestión de Activos Renovar/ Desincorporar Un sistema integrado de gestión de activos es vital para las organizaciones que dependen fuertemente de los activos físicos para crear o suministrar sus servicios o productos.

25 4.7 Revisión de la gerencia 4.2 Política de Asset Management 4.6. Evaluación y mejora del desempeño Monitoreo de rendimiento y condición Investigaciones de los fallos relativos a los activos, incidentes e inconformidades Evaluación de conformidad Auditoría Acciones de mejora Registro PAS 55:2008 Estructura del Sistema de Gestión 4.1 Requerimientos Generales 4.3 Estrategia, objetivos y planes de gestión de activos Estrategia de Asset management Objetivos Asset Management Plan(es) Asset Management Planificación de contingencia 4.5 Implantación de planes de gestión de activos Actividades del ciclo de vida Herramientas, instalaciones y equipos 4.4 Controles y habilitadores para gestión de activos Estructura, autoridad y responsabilidades Subcontratación de las actividades de asset management Entrenamiento, sensibilización y competencia profesional Comunicación, participación y consulta Sistema de documentación de Asset Management Gestión de la información Gestión de Riesgos Requerimientos legales y otros requerimientos Manejo de cambio

26 Vale pero Cómo integrar todo ello? Por dónde empezar?

27 Fase 1 Diagnóstico Fase 2 Fase 3 Fase 4 Fase 5 Fase 6 PAM 3Ps ISO NORSOK Standard Z-008 SAE JA1011 SAE JA1012 A B Definición Estructura Operacional de la Planta (Instalación, Sistemas, Equipos y Componentes) Estructura desagregada de Sistemas, Equipos y Componentes Evaluación de Criticidad de Sistemas o Equipos. Estrategias de Confiabilidad (IBR/ACR/RCM/ Confiabilidad Humana) PMM Tool Box Reliability Desarrollo del Plan de Mantenimiento de Activos. Plan de acción de cobertura del PdM Plan general de Gestión Integral de Mantenimiento de Activos PM, PdM y PAM /2 B PMM Tool Box Reliability Fase EAM Enterprise Asset Management Ejecución del sistema de mantenimiento EAM Programación de Mantenimiento A Análisis de Resultados y retroalimentación Ejecución Modelo de Gestión de Activos Registro de Históricos y Métricos Ejecución del Mantenimiento pren KPIs Metodología de Implementación del Asset Management (Amendola. L, 1996 actualizado 2007, Copyright PMM) Definición de indicadores de gestión

28 4.4 Habilitadores y controles de gestión de activos Estructura autoridad y responsabilidad La organización deberá establecer y mantener una estructura organizacional, consistente con el logro de su política, estrategia, objetivos y planes de su gestión de activos. Estos roles responsables y autoridades deberán ser definidos, documentados y comunicados a los individuos relevantes. Nota: No hay necesidad de establecer una estructura organizacional separada siempre y cuando la estructura de la organización sea consistente con el logro de los requerimientos establecidos en Cláusula 4. La gerencia superior deberá suministrar evidencia de su compromiso con el desarrollo e implementación de sistemas de gestión de activos y la mejora continua de su efectividad.

29 a) Nombrando un miembro de la gerencia superior, quien, sin definición de sus otras responsabilidades, deberá ser responsable del diseño global, mantenimiento, documentación, revisión y mejora del sistema de gestión de activos de la organización. b) Nombrando un miembro o miembros de la gerencia cuya responsabilidad sea asegurar que los activos o sistemas de activos aporten los requerimientos de la política, estrategia, objetivos y planes de la gerencia de activos y que tenga la autoridad para lograr esto.. c) Identificando y monitoreando los requerimientos y expectativas de las partes interesadas de la organización y actuando de forma oportuna y de acuerdo, hasta el punto en que estos tengan implicaciones para la organización de la gestión de sus activos. d) Asegurando que la política y la estrategia de la gestión de activos sean consistentes con el plan estratégico..

30 e) Considerando el impacto adverso que la política de gestión de activos, la estrategia de gestión de activos, los objetivos de la gestión de activos y el plan o planes de la gestión de activos pueden tener sobre otros aspectos de la organización. De igual manera, considerando si los planes generados de otras partes de la organización pueden tener un efecto adverso sobre la gestión de activos. f) Asegurando la viabilidad de la política de gestión de activos, la estrategia de la gestión de activos, los objetivos de la gestión de activos y el plan o planes de gestión de activos. g) Asegurando que los riesgos relacionados a los activos sean identificados y controlados, y que estén incluidos en la estructura global de manejo de riesgos de la organización. h) Asegurando la disponibilidad de suficiente recursos. i) Comunicando a todas las partes interesadas relevantes la importancia de cumplir con los requerimientos del sistema de gestión de activos para lograr su plan estratégico organizacional.

31 4.4.7 Manejo del Riesgo Proceso de manejo de riesgo La organización deberá establecer, implementar y mantener procesos y/o procedimientos documentados para la identificación y la evaluación continua de riesgos relacionado a los activos y a la gestión de activos, y a la identificación e implementación de las medidas de control necesarias a través de los ciclos de vida de los activos.

32 peraciones y Mantenimiento Ingeniería Finanzas y Contabilidad irección, Cliente y demás Ingeniería Ingeniería Finanzas y Contabilidad Tecnología de la información (TI) Operacion inanzas y Contabilidad Dirección, Cliente y demás Ingeniería Tecnología de la información (TI) Finanzas y Contabilidad Dirección, Cliente y demás Operacion Dirección, Cliente y demás Operaciones y Mantenimiento ecnología de la información (TI) ngeniería Operaciones y MantenimientoIngeniería Tecnología de la información (TI) Operaciones y Mantenimiento Cuál es la mejor estrategia Operaciones y Mantenimiento Ingeniería ERP Vs EAM? Tecnología de la información (TI) Operaciones y Mantenimiento Ingeniería Finanzas y Contabilidad Dirección, Cliente y demás Ingeniería Finanzas y Contabilidad Tecnología de la información (TI) Operacion Finanzas y Contabilidad Dirección, Cliente y demás Ingeniería Tecnología de la información (TI) Finanzas y Contabilidad Tecnología de la información (TI) Dirección, Cliente y demás Operacion Dirección, Cliente y demás Operaciones y Mantenimiento Operaciones y Mantenimiento Ingeniería

33 Cuál sería la estrategia? Combinación ERP EAM Solo ERP

34 El riesgo real para su empresa Una solución ERP es suficiente para gestionar la infraestructura de activos en su empresa? Ambiental Falla en un activo critico Impacto patrimonial de millones de dólares Financiero Perdidas económicas Baja en la acción Empresa en los titulares de prensa Los ejecutivos creen que el modulo de mantenimiento de un sistema financiero es suficiente Y que pasa con el Riesgo Operacional? mal mensaje para los empleados Social

35 El riesgo real para su empresa Una solución ERP reduce el costo de IT en su empresa? Hay un gap del 40% en funcionalidad Auditoria para el cumplimiento de la Ley Sarbanes Se hacen customizaciones o Marco Financiero desarrollos propios (casas de software) Se incrementa el costo de IT y el riesgo regulatorio (SOX) TCO Empresa = TCO ERP + TCO CustFin + TCO Maximo + TCO Otros VERSUS TCO Empresa = TCO ERP + TCO CustFin + TCO ERP + TCO CustEAM + TCO Otros

36 El riesgo real para su empresa La integración con el ERP es compleja, riesgosa, costosa Riesgo de integración diferente de riesgo operacional Arquitecturas orientadas a servicios (SOA) La tecnología ha mejorado, nuevos niveles de integración: SOA La integración no es solo entre el ERP y el EAM, está el resto del ecosistema

37 El riesgo real para su empresa Los modulos de Mantenimiento de un ERP son tan ricos funcionalmente como un EAM Las soluciones best of breed EAM son muy superiores Sus inversiones en R&D se orientan a Gestion de Activos, soluciones móviles en el campo Procesos de gestión de activos simplificados, caso cambio unidad de medida

38 Cambio unidad de medida en 18 pasos

39 El riesgo real para su empresa Las compañías exitosas solo usan ERP? Este approach puede tener sentido cuando el perfil del riesgo es BAJO Las compañías intensivas en activos tienen un perfil de riesgo ALTO Las compañías líderes intensivas en activos usan soluciones best in class para Gestion de Activos Las empresas top en Mineria, Oil&Gas tienen ERP y EAM 80% de las Fortune 100 tienen ERP y EAM

40 Estudio acerca de las Estrategias en la Industria a nivel Mundial Se ha realizado un Estudio a: Empresas Sectores: Mineria, Oil &Gas El estudio fue enmarcado en: Los 5 continentes Se han identificado las siguientes estrategias que combinan ERP EAM: ERP ERP ERP Integración Otros EAM ERP ERP Integración Otros EAM No incluyendo ERP ERP Integración Otros EAM incluyendo Maximo ERP y Otros ERP Integración Otros EAM incluyendo Maximo ERP y solo Maximo Maximo Otros ERP No ERP Integración Otros EAM Otras combinaciones

41 Estrategias en la Industria a nivel Mundial con respecto al uso de herramientas ERP-EAM Compañía SECTOR País ERP CMMS/EAM 1EDF Energy Networks Transmisión de energía Inglaterra SAP ELLIPSE 2BHP Billiton Minero Inglaterra y Australia SAP SAP 3RIO TINTO Minero Inglaterra y Australia SAP SAP/ELLIPSE 4 Companhia Vale Do Rio Doce (CVRD) Minero Brasil ORACLE MAXIMO 5 ALCOA Minero Estados Unidos y Australia ELLIPSE ELLIPSE/MAXIMO 6ANGLO PLATINUM (AMPLATS) Minero Sudáfrica SAP Otro 7TECK COMINCO Minero Canadá ORACLE (JD Edwards) ELLIPSE 8FREEPORT Minero Estados Unidos ELLIPSE ELLIPSE 9 Saudí Arabian Oil Company ARAMCO Empresa de Oil & Gas Arabia Saudí SAP DATASTREAM 10 EXXON Mobil Empresa de Oil & Gas Estados Unidos SAP MAXIMO 11 Petróleros de Venezuela PDVSA Empresa de Oil & Gas Venezuela SAP SAP/MAXIMO 12 National Iranian Oil Company Empresa de Oil & Gas Irán Otro ELLIPSE 13 British Petroleum BP Empresa de Oil & Gas Inglaterra SAP MAXIMO/INDUS 14 Royal Dutch Shell Empresa de Oil & Gas Inglaterra/Holanda SAP/JD EDWARDS MAXIMO/ELLIPSE 15 TOTAL Empresa de Oil & Gas Francia JD EDWARDS MAXIMO/ELLIPSE 16 CHEVRON Empresa de Oil & Gas Estados Unidos SAP/ELLIPSE MAXIMO/INDUS/ELLIPSE/DATASTREAM 17 PEMEX (Petróleos Mexicanos) Empresa de Oil & Gas Mexico SAP SAP/MPS/DATASTREAM 18 Petro China Company Empresa de Oil & Gas China SLTT / In House MAXIMO/ELLIPSE 19 CONOCO PHILLIPS Empresa de Oil & Gas Estados Unidos SAP REVERÉ/INDUS 20 Enterprise Nationale Sonatrach Empresa de Oil & Gas Algeria INDUS Otro 21 Kuwai National Petroleum Company Empresa de Oil & Gas Kuwait SAP MAXIMO 22 PETROBRAS Petroleos Brasileños Empresa de Oil & Gas Brasil SAP SAP 23 Abu Dhabi National Oil Company Empresa de Oil & Gas Emiratos Arabes SAP MAXIMO 24 Ente Nationale Idrocarburi ENI Empresa de Oil & Gas Italia SAP Otro 25 Petroliam Nasional PETRONAS Empresa de Oil & Gas Malasia SAP Otro 26 REPSOL Empresa de Oil & Gas España SAP MAXIMO 27 Perusahaan Pertambangan Empresa de Oil & Gas Indonesia Otro Otro 28 LUKOIL Empresa de Oil & Gas Rusia SAP/ORACLE CRM Otro no SAP 29 BHP Billiton Minero Inglaterra y Australia SAP SAP

42 Se adapta Máximo a la PAS 55? 42

43 Procesos de Trabajo Integrados Ultra Pipe RCM KPIs (Key Performance Indicators) Analysis Tools Auto CAD ERP RBI EAM-MAXIMO Production Tracking Process Historian RCA INtools Inspection History

44 Procesos de Trabajo Integrados 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% Directores (FI RRHH-PP-MM) Plan Estrategico Operacional Gestión Corporativa de la Organización (ERP) Seguridad Producción Costos Gerente de Operaciones & Mantenimiento Id. Op. Est. & Riesgo Int. Mec. Ingeniero de Activos Optimizar las actividades del ciclo de vida Luis Amendola, Ph.D

45 Procesos de Trabajo Integrados 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% Directores (FI RRHH-PP-MM) Gestión de los Sistemas de Activos Desempeño sustentable, optimización de costos y riesgos (EAM) Gerente de Operaciones & Mantenimiento Id. Op. Est. & Riesgo Int. Mec. Ingeniero de Activos Optimizar las actividades del ciclo de vida Luis Amendola, Ph.D

46 Procesos de Trabajo Integrados 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% Gestión de los Sistemas de Activos? 10% 0% Directores (FI RRHH-PP-MM) Optimización de inversión de capital y planificación de sustentabilidad LCC Gerente de Operaciones & Mantenimiento RCA RCM RBI Id. Op. Est. & Riesgo Int. Mec. Ingeniero de Activos Optimizar las actividades del ciclo de vida Luis Amendola, Ph.D

47 Dónde estas los beneficios del Asset Management? ERP EAM

48 Gestión de Activos EAM Es una combinación de Hardware, Software y Servicios utilizados para evaluar la salud o condiciones de los activos de planta mediante una monitorización de la condición periódica para identificar problemas potenciales antes de que afecten al proceso o conduzcan a un fallo catastrófico. PAS 55 sugiere que los sistemas utilizados para administrar los datos de activos permitan el intercambio de información y la retención de los conocimientos a través de la organización con un enfoque especial en las actividades subcontratadas. En concreto, EAM debe abordar todas las fases del ciclo de vida de los activo, incluyendo los procesos de planificación e ingeniería del activo, mantenimiento y operación del activo y el eventual retiro o desincorporación del activo.

49 Gestión de Activos EAM Con el fin de facilitar el cumplimiento de la PAS-55, el EAM y otros software utilizados para la gestión integral de activos físicos ofrecen una visión precisa y consistente de toda la información de los activos una versión real y como asegurar las políticas, planes y acciones se basan en una comprensión exacta de la historia y situación actual de los activos e infraestructura. Para lograr esto, un producto de software EAM realmente debe abordar todos los fases del ciclo de vida de los activos.

50 Que opinan los usuarios? Los usuarios han dicho que el Asset Management es clave para la toma de decisiones en la Automatización de los Procesos TOP SIX SYSTEM ATTRIBUTES 1º Integration with information technology (IT) EAM ERP 2º Asset management 3º Fieldbus 4º Handheld terminals and web servers 5º Ease of programming and configuration 6º Installation and startup support

51 Beneficios logrados en Empresas? Plantas Típicas Vs Plantas con Mejor Coste Mejor Coste Correctivo 63 % 53 % 10 % Preventivo 28 % 31 % % Predictivo 8 % 13 % % Proactivo 1 % 3 % 5 15 % Correctivo Planificado Reto 80 % Mantenimiento Planificado

52 Podemos ayudarte a labrar tu camino o hacerlo sostenible Ask for

53 Sigue hambriento, Sigue Alocado Steve Jobs Discurso de en la Universidad de Stanford 2005

54 Las Grandes cosas en los negocios nunca las hace una sola persona siempre en equipo. Cuando no tenemos oportunidad de hacer muchas cosas, por eso cada una de las cosas que hagamos deberia ser excelente Luis Amendola 54

55 Prologo Brad Peterson Chief Executive Officer Robert J. Latino CEO Reliability Center, Inc. 55

56 Luis Amendola, Ph.D Chairman PMM Institute for Learning Calle Lepanto, 27, 1º, Valencia España luigi@pmmlearning.com

Proceso: AI2 Adquirir y mantener software aplicativo

Proceso: AI2 Adquirir y mantener software aplicativo Proceso: AI2 Adquirir y mantener software aplicativo Se busca conocer los estándares y métodos utilizados en la adquisición de y mantenimiento del software. Determinar cuál es proceso llevado a cabo para

Más detalles

Seminario Gestión Integral de Activos Físicos PAS 55 PAS 55 ASSET MANAGEMENT Modelos de Madurez

Seminario Gestión Integral de Activos Físicos PAS 55 PAS 55 ASSET MANAGEMENT Modelos de Madurez Introducción Dirigido a Gerentes, Supervisores, Responsables e Ingenieros y Técnicos en mantenimiento, confiabilidad, proyectos, y operaciones. Objetivos Desarrollar metodologías de carácter técnico, económicos

Más detalles

AMS Group LTDA - Asset Management Solutions

AMS Group LTDA - Asset Management Solutions ESPECIALISTAS EN GESTIÓN DE ACTIVOS SU ACTIVO: NUESTRO CONOCIMIENTO Las compañías intensivas en activos se enfrentan a muchos desafíos. Además del aumento de la presión por disminuir los costos, la volatilidad

Más detalles

De PAS 55 a ISO 55000

De PAS 55 a ISO 55000 De PAS 55 a ISO 55000 Conceptos Generales JUAN CARLOS ORREGO BARRERA - PGAM Msc. Gestión Energética Industrial Esp. en Finanzas, Preparación y Evaluación de Proyectos Ingeniero Mecánico UdeA servicio@mantonline.com

Más detalles

IBM Tivoli Asset Management for IT. IBM Tivoli Service Request Manager

IBM Tivoli Asset Management for IT. IBM Tivoli Service Request Manager for IT & IBM Tivoli Service Request Manager Optimice sus procesos IT, maximice sus activos y mejore el nivel de servicio. Para obtener altos niveles de servicio, reducir costes y alcanzar las metas del

Más detalles

0. Introducción. 0.1. Antecedentes

0. Introducción. 0.1. Antecedentes ISO 14001:2015 0. Introducción 0.1. Antecedentes Conseguir el equilibrio entre el medio ambiente, la sociedad y la economía está considerado como algo esencial para satisfacer las necesidades del presente

Más detalles

Factores clave para la implementación de la gestión de activos físicos

Factores clave para la implementación de la gestión de activos físicos Factores clave para la implementación de la gestión de activos físicos alineado ISO 55000 a través del análisis de GAP Assessment PAM : Casos Industria Eléctrica Luis Amendola, Ph.D CEO & Managing Director

Más detalles

IT Project Portfolio Management y su vinculación con la Estrategia Corporativa

IT Project Portfolio Management y su vinculación con la Estrategia Corporativa IT Project Portfolio Management y su vinculación con la Estrategia Corporativa Norberto Figuerola Mayo 2014 IT Management Los CIO deben gestionar eficazmente la entrega de los servicios de TI para lograr

Más detalles

Desarrollo de la estrategia a seguir para. un Sistema de Gestión de la Energía. Instalaciones Industriales

Desarrollo de la estrategia a seguir para. un Sistema de Gestión de la Energía. Instalaciones Industriales Desarrollo de la estrategia a seguir para un Sistema de Gestión de la Energía Instalaciones Industriales Noviembre 2014 Contenido 1. Introducción 2. Antecedentes 3. Potencial de mejora energética de los

Más detalles

SUMARIO. Introducción al ASSET MANAGEMENT bajo el enfoque de la BSI PAS 55. Objetivo del Sentinel II: Tranquilidad

SUMARIO. Introducción al ASSET MANAGEMENT bajo el enfoque de la BSI PAS 55. Objetivo del Sentinel II: Tranquilidad SUMARIO 4 10 14 20 22 26 Introducción al ASSET MANAGEMENT bajo el enfoque de la BSI PAS 55 Objetivo del Sentinel II: Tranquilidad Detección de Fallas por medio de Ultrasonido Tecnología de vibraciones

Más detalles

Charlas para la Gestión del Mantenimiento Fernando Espinosa Fuentes

Charlas para la Gestión del Mantenimiento Fernando Espinosa Fuentes Charlas para la Gestión del Mantenimiento Fernando Espinosa Fuentes Conseguir una alta eficiencia de los activos es un reto importante ya que tiene un impacto significativo sobre los beneficios. Afecta

Más detalles

Definición del Catalogo de Servicios V3. José Ricardo Arias Noviembre de 2010

Definición del Catalogo de Servicios V3. José Ricardo Arias Noviembre de 2010 Definición del Catalogo de Servicios V3 José Ricardo Arias Noviembre de 2010 ITIL vs COBIT Agenda Descripciones Generales ITIL vs COBIT Por dónde iniciar? Cuál es la importancia de la presentación? Las

Más detalles

3. GESTIÓN DE CONFIGURACIÓN DE SOFTWARE

3. GESTIÓN DE CONFIGURACIÓN DE SOFTWARE 3. GESTIÓN DE CONFIGURACIÓN DE SOFTWARE Software Configuration Management (SCM) es una disciplina de la Ingeniería de Software que se preocupa de [Ber92] [Ber84] [Bou98] [Mik97]: Identificar y documentar

Más detalles

Introducción. Enfoque de Control de CobiT Los Procesos del Modelo Mapeo de los Procesos

Introducción. Enfoque de Control de CobiT Los Procesos del Modelo Mapeo de los Procesos CobiT 75.46 Administración i ió y Control de Proyectos II Abril de 2008 Agenda Presentación Introducción Pi Principios ii dl del Modelo dl Enfoque de Control de CobiT Los Procesos del Modelo Mapeo de los

Más detalles

LAS REVISIONES ESTÁN LLEGANDO ESTÁS PREPARADO? Avanzá con confianza

LAS REVISIONES ESTÁN LLEGANDO ESTÁS PREPARADO? Avanzá con confianza ISO 9001:2015 & ISO 14001:2015 LAS REVISIONES ESTÁN LLEGANDO ESTÁS PREPARADO? Avanzá con confianza Por qué una revisión en 2015? En un mundo de continuos desafíos económicos, tecnológicos y ambientales,

Más detalles

Evaluación del ROI en implementación de Sistemas de Gestión de Activos Mineros. Universidad Técnica Federico Santa María

Evaluación del ROI en implementación de Sistemas de Gestión de Activos Mineros. Universidad Técnica Federico Santa María Evaluación del ROI en implementación de Sistemas de Gestión de Activos Mineros Universidad Técnica Federico Santa María Gestión de Activos: La eficiencia en la Gestión de Activos Mineros es uno de los

Más detalles

Klaron. Klaron SA de CV darylm@klaron.net (52) (55) 5593 2576

Klaron. Klaron SA de CV darylm@klaron.net (52) (55) 5593 2576 SA de CV La Evolución de Sistemas para Mantenimiento Basado en el Libro CMMS: A Timesaving Implementation Process (CRC Press) Reproducido y traducido con permiso de CRC press. Copyright Sistemas que usamos

Más detalles

Principales Cambios de la ISO 9001:2015

Principales Cambios de la ISO 9001:2015 INTRODUCCIÓN La nueva versión disponible de ISO 9001:2015, actualmente en su versión DIS, muestra una gran cantidad de cambios respecto de su predecesora. Muchos de estos cambios están en línea con otros

Más detalles

entrevista realizada por José Manuel Huidobro fotografía Jesús Carretero

entrevista realizada por José Manuel Huidobro fotografía Jesús Carretero entrevista realizada por José Manuel Huidobro fotografía Jesús Carretero Patricia Cody-Otero tecnologías de la información y las comunicaciones encuentro con... Vicepresidenta y Socia Ejecutiva Gartner

Más detalles

ISO 55000 Gestión de activos Una mirada hacia el futuro desde el área de mantenimiento. Carlos Mario Bedoya Ríos Cementos Argos

ISO 55000 Gestión de activos Una mirada hacia el futuro desde el área de mantenimiento. Carlos Mario Bedoya Ríos Cementos Argos ISO 55000 Gestión de activos Una mirada hacia el futuro desde el área de mantenimiento Carlos Mario Bedoya Ríos Cementos Argos Contenido 1. Introducción 2. Desarrollo 3. Ejercicio práctico Un primer paso

Más detalles

Para poder controlar se tiene que medir! Por qué desarrollar una cultura de la medición en la empresa?

Para poder controlar se tiene que medir! Por qué desarrollar una cultura de la medición en la empresa? EL CONTROL DE LA GESTION EMPRESARIAL BASADA EN INDICADORES manuelponce@partnerconsulting.com.pe El control de la gestión empresarial es cada vez una preocupación latente en las organizaciones. Preguntados

Más detalles

Implementando COBIT. Por: Víctor Julio Zúñiga.MBA

Implementando COBIT. Por: Víctor Julio Zúñiga.MBA Implementando COBIT Por: Víctor Julio Zúñiga.MBA 1 LOS MODELOS DE MEJORES PRÁCTICAS Y LAS METAS DE TI tiempo 2 Alineado Soporte al Negocio Controlados Mejor seguros Calidad del Servicio Riesgos De TI tiempo

Más detalles

Definición de PMO Características de una PMO

Definición de PMO Características de una PMO Definición de PMO Existen varios conceptos de una oficina de proyectos (PMO) una de ella la define como una unidad organizacional, física o virtual, especialmente diseñada para dirigir y controlar el desarrollo

Más detalles

Elementos requeridos para crearlos (ejemplo: el compilador)

Elementos requeridos para crearlos (ejemplo: el compilador) Generalidades A lo largo del ciclo de vida del proceso de software, los productos de software evolucionan. Desde la concepción del producto y la captura de requisitos inicial hasta la puesta en producción

Más detalles

www.unjhana.com Unjhana @unjhana

www.unjhana.com Unjhana @unjhana Quiénes somos Somos una empresa que cuenta un equipo de trabajo con más de diez (10) años de experiencia en Gerencia de Proyectos y Gestión de Mantenimiento, relacionados con Telecomunicaciones y Tecnologías

Más detalles

Administración de Centros de Computo. ITIL. MSG.ING. DARWIN CERCADO B dcercado@primma.com.ec

Administración de Centros de Computo. ITIL. MSG.ING. DARWIN CERCADO B dcercado@primma.com.ec Administración de Centros de Computo. ITIL dcercado@primma.com.ec Situación Procesos de negocio complejos y cambiantes, tiempos acelerados y un mercado global imponen requerimientos exigentes. El negocio

Más detalles

ITIL FOUNDATION V3 2011

ITIL FOUNDATION V3 2011 ITIL FOUNDATION V3 2011 Examen de Certificación Instrucciones 1. Revise su Hoja de Respuesta, debe contener espacio para responder 40 preguntas y una sección para incorporar su Nombre 2. Espere por la

Más detalles

Curso TURGALICIA SISTEMA DE GESTIÓN DE SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO OHSAS 18001:2.007

Curso TURGALICIA SISTEMA DE GESTIÓN DE SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO OHSAS 18001:2.007 Curso TURGALICIA SISTEMA DE GESTIÓN DE SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO OHSAS 18001:2.007 C/Fernando Macías 13; 1º izda. 15004 A CORUÑA Tel 981 160 247. Fax 981 108 992 www.pfsgrupo.com DEFINICIONES: RIESGOS

Más detalles

Gestión Integral de Activos PAS 55

Gestión Integral de Activos PAS 55 Gestión Integral de Activos PAS 55 Autor: Luis Amendola 1 Presentación del curso La Gestión de Activos o, en inglés, Asset Management es la planificación y programación sistemática de los recursos físicos

Más detalles

Unidad 1. Fundamentos en Gestión de Riesgos

Unidad 1. Fundamentos en Gestión de Riesgos 1.1 Gestión de Proyectos Unidad 1. Fundamentos en Gestión de Riesgos La gestión de proyectos es una disciplina con la cual se integran los procesos propios de la gerencia o administración de proyectos.

Más detalles

Curso Fundamentos de ITIL

Curso Fundamentos de ITIL Curso Fundamentos de ITIL 1 Curso El curso de Fundamentos de ITIL introduce el concepto de Gestión de Servicio TI (IT Service Management o ITSM), el Ciclo de Vida del Servicio y un marco para identificar

Más detalles

EMPRESAS PÚBLICAS DE MEDELLÍN E.S.P. DIRECCIÓN CONTROL INTERNO PROYECTO NORMALIZACIÓN ACTIVIDAD DE AUDITORÍA INTERNA

EMPRESAS PÚBLICAS DE MEDELLÍN E.S.P. DIRECCIÓN CONTROL INTERNO PROYECTO NORMALIZACIÓN ACTIVIDAD DE AUDITORÍA INTERNA DCI-PN-EA-01 VERSIÓN 02 Página 2 de 12 TABLA DE CONTENIDO 1. INTRODUCCIÓN... 3 2. ROL... 3 3. PROFESIONALIDAD... 3 4. AUTORIDAD... 4 5. ORGANIZACIÓN... 4 6. INDEPENDENCIA Y OBJETIVIDAD... 5 7. ALCANCE...

Más detalles

El aporte del Mantenimiento Productivo Total (TPM) a la Gestión de Activos (PAS 55) Ing. Julio Carvajal Brenes, MSc. jucarvajal@itcr.ac.

El aporte del Mantenimiento Productivo Total (TPM) a la Gestión de Activos (PAS 55) Ing. Julio Carvajal Brenes, MSc. jucarvajal@itcr.ac. El aporte del Mantenimiento Productivo Total (TPM) a la Gestión de Activos (PAS 55) Ing. Julio Carvajal Brenes, MSc. jucarvajal@itcr.ac.cr Mejorar la eficiencia global del equipo Gestión temprana de equipos

Más detalles

Implementación de Paquetes

Implementación de Paquetes Project Management Caso Particular: Implementación de Paquetes Fases de Project Management Visión Proyecto Aprobado Inicio (Alcance) Alcance Aprobado Organización Planificación Aprobada Ejecución y Control

Más detalles

Hoja Informativa ISO 9001 Comprendiendo los cambios

Hoja Informativa ISO 9001 Comprendiendo los cambios Revisiones ISO Hoja Informativa ISO 9001 Comprendiendo los cambios Cambios que se aproximan ISO 9001 de un vistazo Cómo funciona ISO 9001? ISO 9001 puede ser aplicado a todo tipo de organizaciones de cualquier

Más detalles

Norma ISO 14001: 2004

Norma ISO 14001: 2004 Norma ISO 14001: 2004 Sistema de Gestión Ambiental El presente documento es la versión impresa de la página www.grupoacms.com Si desea más información sobre la Norma ISO 14001 u otras normas relacionadas

Más detalles

Sistema de Gestión de la Seguridad de la Información, UNE-ISO/IEC 27001

Sistema de Gestión de la Seguridad de la Información, UNE-ISO/IEC 27001 Sistema de Gestión de la Seguridad de la Información, UNE-ISO/IEC 27001 Aníbal Díaz Gines Auditor de SGSI Certificación de Sistemas Applus+ Sistema de Gestión de la Seguridad de la Información, UNE-ISO/IEC

Más detalles

CMMI (Capability Maturity Model Integrated)

CMMI (Capability Maturity Model Integrated) CMMI (Capability Maturity Model Integrated) El SEI (software engineering institute) a mediados de los 80 desarrolló el CMM (modelo de madurez de la capacidad de software). CMMI: CMM integrado, una mezcla

Más detalles

Como aporta COBIT 5 y gobernanza de TI a la gobernanza empresarial

Como aporta COBIT 5 y gobernanza de TI a la gobernanza empresarial Como aporta COBIT 5 y gobernanza de TI a la gobernanza empresarial Carlos Francavilla Socio ICG LATAM Agenda Qué es Gobierno Corporativo? Un poco de historia El marco COBIT 5 Principios de COBIT 5 Principios

Más detalles

TECNOLOGICO DE ESTUDIOS SUPERIORES DE ECATEPEC CALIDAD DE SOFTWARE Guía para Examen Segundo Parcial Grupo 6501

TECNOLOGICO DE ESTUDIOS SUPERIORES DE ECATEPEC CALIDAD DE SOFTWARE Guía para Examen Segundo Parcial Grupo 6501 1. Qué incluye la ingeniería del software con SQA? Entrenamiento, soporte al consumidor instalación. 2. Menciona algunas características del software: Elemento lógico. Desarrollado no fabricado. No se

Más detalles

Monitoreo de Plataformas TI. de Servicios

Monitoreo de Plataformas TI. de Servicios Por qué Provectis Infraestructura de Monitoreo de Plataformas TI Administrados de Servidores Administrados de Almacenamiento Administrados de Respaldo y Recuperación Administrados de Plataformas de Escritorio

Más detalles

Como Abordar una Implementación Exitosa. Raúl Zavala IBM GBS

Como Abordar una Implementación Exitosa. Raúl Zavala IBM GBS Como Abordar una Exitosa Raúl Zavala IBM GBS 1 Ser una empresa inteligente es saber conducir una implementación exitosa 2 Ser una empresa inteligente es saber conducir una transformación exitosa 3 Analizando

Más detalles

ISO 14001:2015 ISO 14001:2004 GUÍA. 0. Introducción 0. Introducción

ISO 14001:2015 ISO 14001:2004 GUÍA. 0. Introducción 0. Introducción Página 1 de 10 0. Introducción 0. Introducción 0.1 Antecedentes 0.2 Objetivos de un sistema de gestión ambiental 0.3 Factores de éxito 0.4 Modelo planificar-hacerverificar-actuar 0.5 Contenido de esta

Más detalles

Resumen General del Manual de Organización y Funciones

Resumen General del Manual de Organización y Funciones Gerencia de Tecnologías de Información Resumen General del Manual de Organización y Funciones (El Manual de Organización y Funciones fue aprobado por Resolución Administrativa SBS N 354-2011, del 17 de

Más detalles

Política de Seguridad y Salud Ocupacional. Recursos. Humanos. Abril 2006

Política de Seguridad y Salud Ocupacional. Recursos. Humanos. Abril 2006 Endesa Chile Políticas de Índice 1. PRINCIPIOS 2. LINEAMIENTOS GENERALES 2.1 Organización 2.2 Identificación de Peligros y Evaluación de Riesgos 2.3 Planificación Preventiva 2.4 Control de la acción preventiva

Más detalles

ISA - Negocio de Transporte de Energía. Presentación a Proveedores

ISA - Negocio de Transporte de Energía. Presentación a Proveedores ISA - Negocio de Transporte de Energía Presentación a Proveedores Contenido Negocio de transporte de energía. Entidades y regulación. Referenciamiento ITOMS. Proyecto Cierre de Brechas en Gestión de Activos.

Más detalles

Implementación de SAP R/3 en empresa comercial

Implementación de SAP R/3 en empresa comercial Implementación de SAP R/3 en empresa comercial Alumno: Jordi Egea Frías Tutor: Carles Juanola Índice Introducción Enfoque de la solución Alcance de los servicios propuestos Equipo de proyecto y planificación

Más detalles

Jornadas Rioplatenses de Auditoría Interna 2010 BCM Business Continuity Management

Jornadas Rioplatenses de Auditoría Interna 2010 BCM Business Continuity Management Jornadas Rioplatenses de Auditoría Interna 2010 Agenda / Contenido Motivación Visión Moderna de BCM Aspectos Relevantes para Auditores Introducción a la Norma BS25999 Motivación Visión Moderna de BCM Aspectos

Más detalles

Enterprise Risk Management

Enterprise Risk Management Enterprise Risk Management E.R.M. ERM ERM describe un marco conceptual que establece: La definición de riesgos empresariales Los componentes del proceso de administración de riesgos empresariales Criterios

Más detalles

MEGA INTERNATIONAL MANAGING ENTERPRISE COMPLEXITY

MEGA INTERNATIONAL MANAGING ENTERPRISE COMPLEXITY MEGA INTERNATIONAL MANAGING ENTERPRISE COMPLEXITY 2 MANAGING ENTERPRISE COMPLEXITY Hoy en día la forma de hacer negocios está cambiando a un ritmo sin precedentes. Se tienen que tomar decisiones más rápido

Más detalles

1. Nombre de la herramienta. Evaluación del desempeño ambiental, ISO 14031. La herramienta presenta una tendencia más fuerte hacia:

1. Nombre de la herramienta. Evaluación del desempeño ambiental, ISO 14031. La herramienta presenta una tendencia más fuerte hacia: 6 Evaluación de Desempeño Ambiental, ISO 14031 I. Breve descripción 1. Nombre de la herramienta. Evaluación del desempeño ambiental, ISO 14031. 2. Objetivo de la herramienta. Evaluar el desempeño ambiental

Más detalles

Septiembre 2014. Novedades en la norma ISO 14001:2015

Septiembre 2014. Novedades en la norma ISO 14001:2015 Septiembre 2014 Novedades en la norma ISO 14001:2015 Introducción La actual norma ISO 14001, en vigor desde 2004, está en proceso de revisión. Actualmente existe un borrador de norma ISO/DIS 14001 (Draft

Más detalles

Universidad Nacional Autónoma de México. Facultad de Química. Herramienta de planeación Enterprise Resource Planing (ERP)

Universidad Nacional Autónoma de México. Facultad de Química. Herramienta de planeación Enterprise Resource Planing (ERP) Universidad Nacional Autónoma de México Facultad de Química Herramienta de planeación Enterprise Resource Planing (ERP) Nombre: Hernández Pimentel Víctor Manuel Materia: Control de Calidad II Profesor:

Más detalles

Modulo 2: GOBIERNO DE TI

Modulo 2: GOBIERNO DE TI Modulo 2: GOBIERNO DE TI Pregunta #4: A que nos lleva toda esta integración Ordenando las ideas Estrategia del negocio Objetivos del negocio Objetivos de TI Oficina de Gestión de Proyectos (PMO) Beneficios

Más detalles

BUSINESS PROCESS MANAGEMENT (BPM)

BUSINESS PROCESS MANAGEMENT (BPM) Quito, 22 de Enero de 2014. Estimado miembro AESOFT Asunto: Detalle Cursos BPM AESOFT invita a sus socios y aliados estratégicos a participar en el Curso Taller BMP Administración de Procesos de Negocio

Más detalles

Evolución del Mantenimiento a la Gestión de Activos Físicos alineada a normas y Estándares (ISO 55000-1-2)

Evolución del Mantenimiento a la Gestión de Activos Físicos alineada a normas y Estándares (ISO 55000-1-2) Evolución del Mantenimiento a la Gestión de Activos Físicos alineada a normas y Estándares (ISO 55000-1-2) Luis Amendola, Ph.D CEO & Managing Director PMM Institute for Learning Director PMM Business School

Más detalles

Empresa de estampado de metales atribuye a Plex su éxito en la gestión de datos

Empresa de estampado de metales atribuye a Plex su éxito en la gestión de datos Empresa de estampado de metales atribuye a Plex su éxito en la gestión de datos Panorama general: Vea cómo este estampador de metales para automóviles utiliza Plex para la gestión de datos en las operaciones

Más detalles

INTRODUCCIÓN. El propósito de esta investigación es analizar la importancia que ha surgido en

INTRODUCCIÓN. El propósito de esta investigación es analizar la importancia que ha surgido en INTRODUCCIÓN El propósito de esta investigación es analizar la importancia que ha surgido en los sistemas de costos ABC para las empresas de Servicios Mexicanas, ya que este sector forma una parte muy

Más detalles

NEGOCIO TRANSPORTE DE ENERGÍA. Julián Dario Cadavid Velásquez Gerente Transporte de Energía

NEGOCIO TRANSPORTE DE ENERGÍA. Julián Dario Cadavid Velásquez Gerente Transporte de Energía NEGOCIO TRANSPORTE DE ENERGÍA Julián Dario Cadavid Velásquez Gerente Transporte de Energía Contenido Negocio de transporte de energía. Entorno: Mayores exigencias por cambios regulatorios Como nos preparamos

Más detalles

INTEGRAL UNA COMPAÑÍA. Con las mejores alternativas del mercado

INTEGRAL UNA COMPAÑÍA. Con las mejores alternativas del mercado Bienvenidos a TFC, THE FLEXLINE COMPANY S.A., una compañía diseñada y pensada para la solución de los problemas de administración y gestión de sus clientes. Nos interesa desarrollar soluciones que apoyen

Más detalles

LANZAMIENTO PROYECTO : INTEGRA Montaje del ERP SIESA Enterprise. Barranquilla - Colombia 2012

LANZAMIENTO PROYECTO : INTEGRA Montaje del ERP SIESA Enterprise. Barranquilla - Colombia 2012 LANZAMIENTO PROYECTO : INTEGRA Montaje del ERP SIESA Enterprise Barranquilla - Colombia 2012 Contenido 1. Que Queremos? 2. Como estamos? 3. Razones para Cambiar? 4. Quien es SIESA? 1. Presentación Video

Más detalles

Quienes Somos? Valor. Estrategia

Quienes Somos? Valor. Estrategia Quienes Somos? STGI nace como la respuesta necesaria al mundo empresarial en consultorías para acceder y gestionar la información, estructurada y no estructurada, con el fin de alcanzar procesos eficientes

Más detalles

TOMA DE DECISIONES II

TOMA DE DECISIONES II TOMA DE DECISIONES II Tema Nº 04 1. LAS HERRAMIENTAS TECNOLÓGICAS PARA LAS TOMA DE DECISIONES GERENCIALES 1.1 Importancia de los ERP. 1.2 Aadministración del desempeño corporativo CPM 1. HERRAMIENTAS TECNOLÓGICAS

Más detalles

Incorpora la localización en tu compañía. Mejora la rentabilidad con la solución Location Analytics de Esri

Incorpora la localización en tu compañía. Mejora la rentabilidad con la solución Location Analytics de Esri Incorpora la localización en tu compañía Mejora la rentabilidad con la solución Location Analytics de Esri Qué es la pregunta Dónde es la respuesta En la era actual de sobrecarga de datos el éxito en los

Más detalles

SISTEMA DE GESTIÓN DE SEGURIDAD Y SALUD LABORAL PEC- GESTIÓN MUTUAL DE SEGURIDAD C.Ch.C

SISTEMA DE GESTIÓN DE SEGURIDAD Y SALUD LABORAL PEC- GESTIÓN MUTUAL DE SEGURIDAD C.Ch.C SISTEMA DE GESTIÓN DE SEGURIDAD Y SALUD LABORAL PEC- GESTIÓN MUTUAL DE SEGURIDAD C.Ch.C LUIS FUENTES MARTINEZ INGENIERO INVESTIGACIÓN Y DESARROLLO P.R.P. MUTUAL DE SEGURIDAD C.CH.C. RESUMEN El Programa

Más detalles

Norma ISO 14001: 2015

Norma ISO 14001: 2015 Norma ISO 14001: 2015 Sistema de Gestión Medioambiental El presente documento es la versión impresa de la página www.grupoacms.com Si desea más información sobre la Norma ISO 14001 u otras normas relacionadas

Más detalles

INSTRODUCCION. Toda organización puede mejorar su manera de trabajar, lo cual significa un

INSTRODUCCION. Toda organización puede mejorar su manera de trabajar, lo cual significa un INSTRODUCCION Toda organización puede mejorar su manera de trabajar, lo cual significa un incremento de sus clientes y gestionar el riesgo de la mejor manera posible, reduciendo costes y mejorando la calidad

Más detalles

Commitment Infor. Productos TI para el Área de Producción

Commitment Infor. Productos TI para el Área de Producción Commitment Infor _ Representación local para ofrecer especialización de reconocimiento internacional en el Área de Tecnologías de la Información, con particular foco en la optimización de la supply chain,

Más detalles

Certifican Universidad Politécnica de Valencia - PMM Institute for Learning - IAM (Institute of Asset Management)

Certifican Universidad Politécnica de Valencia - PMM Institute for Learning - IAM (Institute of Asset Management) Diploma por: Organiza: Auspicia: Certifican Universidad Politécnica de Valencia - PMM Institute for Learning - IAM (Institute of Asset Management) Antofagasta, abril 2012 1 - PRESENTACIÓN Actualmente existen

Más detalles

Gestión del Servicio de Tecnología de la información

Gestión del Servicio de Tecnología de la información Gestión del Servicio de Tecnología de la información Comentario de la norma ISO 20000 bajo el enfoque de ITIL Autor: Francisco Tejera (ISO 20000 Practitioner) Agenda 1-2-3 INTRODUCCIÓN 4 5 REQUISITOS GENERALES

Más detalles

Capacidades Requeridas en un Help Desk Manager

Capacidades Requeridas en un Help Desk Manager 163 biblioteca foro helpdesk personal apacidades Requeridas en un Help Desk Manager FORO HELP DESK FHD / ILIOTEA / PERSONAL / 163 Pág. 0 apacidades requeridas en un Help Desk Manager. apacidades N I apacidades

Más detalles

UNIVERSIDAD NACIONAL DE ASUNCIÓN FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS ESCUELA DE CONTABILIDAD AUDITORIA INFORMATICA

UNIVERSIDAD NACIONAL DE ASUNCIÓN FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS ESCUELA DE CONTABILIDAD AUDITORIA INFORMATICA UNIVERSIDAD NACIONAL DE ASUNCIÓN FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS ESCUELA DE CONTABILIDAD AUDITORIA INFORMATICA TRABAJO PRÁCTICO DE AUDITORIA INFORMATICA Profesor: Lic. Marco Antonio Leiva Fernández 5to

Más detalles

NORMA ISO 9001. Estos cinco apartados no siempre están definidos ni son claros en una empresa.

NORMA ISO 9001. Estos cinco apartados no siempre están definidos ni son claros en una empresa. NORMA ISO 9001 0. Concepto de Sistema de Gestión de la Calidad. Se define como el conjunto de normas interrelacionadas de una empresa u organización por los cuales se administra de forma ordenada la calidad

Más detalles

Gestión Integral de Activos Físicos PAS 55. Certificación en Gestión de Activos Físicos IAM Courses (Institute of Asset Management)

Gestión Integral de Activos Físicos PAS 55. Certificación en Gestión de Activos Físicos IAM Courses (Institute of Asset Management) Certifica: Seminario PMM Institute for Learning Certifica: Luis Amendola, Ph.D IPMA B - Certified Senior Project Manager PMM Institute for Learning Universidad Politécnica de Valencia ESPAÑA Introducción

Más detalles

FÁBRICA DE SOFTWARE. Presentado por: Ing. Juan José Montero Román Gerente de Fábrica de Software USMP jmonteror@usmp.pe

FÁBRICA DE SOFTWARE. Presentado por: Ing. Juan José Montero Román Gerente de Fábrica de Software USMP jmonteror@usmp.pe FÁBRICA DE SOFTWARE Presentado por: Ing. Juan José Montero Román Gerente de Fábrica de Software USMP jmonteror@usmp.pe FÁBRICA DE AUTOS Entrada Salida Autos FÁBRICA DE SOFTWARE Entrada Salida Información

Más detalles

Auditoría Interna como aporte de valor para la Organización.

Auditoría Interna como aporte de valor para la Organización. Auditoría Interna como aporte de valor para la Organización. V Jornadas Rioplatenses de Auditoría Interna Montevideo, 17 y 18 de septiembre de 2009 1 De compliance al aporte de valor en los negocios La

Más detalles

Implantación de Gobierno de TI (Tecnologías de la Información) Resumen Ejecutivo.

Implantación de Gobierno de TI (Tecnologías de la Información) Resumen Ejecutivo. Implantación de Gobierno de TI (Tecnologías de la Información) Resumen Ejecutivo. ÍNDICE 1. INTRODUCCIÓN...3 2. LA NECESIDAD DEL CAMBIO DEL ROL DE TI...5 3. NECESIDAD DE GOBIERNO DE TI...6 4. COBIT Y GOBIERNO

Más detalles

ADMINISTRACIÓN DE PROYECTOS

ADMINISTRACIÓN DE PROYECTOS QUITO INGENIERIA MECANICA ADMINISTRACIÓN DE PROYECTOS JUAN MARCELO IBUJES VILLACÍS ADMINISTRACIÓN DE PROYECTOS Contenido tomado de referencia de la Guía de los Fundamentos para la Dirección de Proyectos

Más detalles

Is not jus power, is reliability and trust. Yei Systems S.A. de C.V.

Is not jus power, is reliability and trust. Yei Systems S.A. de C.V. Is not jus power, is reliability and trust Yei Systems S.A. de C.V. Nos es muy grato dirigirnos a Usted para ofrecerle nuestros servicios de Auditoría de sistemas, Desarrollo de software y Seguridad Informática

Más detalles

Cómo seleccionar el mejor ERP para su empresa Sumario ejecutivo

Cómo seleccionar el mejor ERP para su empresa Sumario ejecutivo Índice completo de la Guía Índice completo de la Guía 1. Quién debe leer esta guía? 3 2. Qué es un ERP? 7 2.2. Qué es un ERP?... 9 2.3. Cuál es el origen del ERP?... 10 2.4. ERP a medida o paquetizado?...

Más detalles

Tecnología de la Información. Administración de Recursos Informáticos

Tecnología de la Información. Administración de Recursos Informáticos Tecnología de la Información Administración de Recursos Informáticos 1. Recursos informáticos: Roles y Responsabilidades 2. Áreas dentro del Departamento de Sistemas 3. Conceptos asociados a proyectos

Más detalles

GUIA SOBRE LOS REQUISITOS DE LA DOCUMENTACION DE ISO 9000:2000

GUIA SOBRE LOS REQUISITOS DE LA DOCUMENTACION DE ISO 9000:2000 1 INTRODUCCIÓN Dos de los objetivos más importantes en la revisión de la serie de normas ISO 9000 han sido: desarrollar un grupo simple de normas que sean igualmente aplicables a las pequeñas, a las medianas

Más detalles

Mejores prácticas para el éxito de un sistema de información. Uno de los problemas de información dentro de las empresas es contar con datos

Mejores prácticas para el éxito de un sistema de información. Uno de los problemas de información dentro de las empresas es contar con datos ANEXO VI. Mejores prácticas para el éxito de un sistema de información Uno de los problemas de información dentro de las empresas es contar con datos importantes del negocio y que éstos estén aislados

Más detalles

Sesión No. 12. Contextualización: Nombre de la sesión: SAP segunda parte PAQUETERÍA CONTABLE

Sesión No. 12. Contextualización: Nombre de la sesión: SAP segunda parte PAQUETERÍA CONTABLE Paquetería contable PAQUETERÍA CONTABLE Sesión No. 12 Nombre de la sesión: SAP segunda parte Contextualización: Los sistemas ERP son actualmente las herramientas que se han impuesto y son la base operativa

Más detalles

POLÍTICA PARA LA GESTIÓN INTEGRAL DE RIESGOS EN IBERPLAST

POLÍTICA PARA LA GESTIÓN INTEGRAL DE RIESGOS EN IBERPLAST POLÍTICA PARA LA GESTIÓN INTEGRAL DE RIESGOS EN IBERPLAST VERSIÓN: 01 1. Presentación y Contexto El riesgo es una condición inherente en las organizaciones. Es por eso que, La Junta Directiva y el Comité

Más detalles

DESCRIPCIÓN DEL PROCESO DE RIESGO OPERACIONAL

DESCRIPCIÓN DEL PROCESO DE RIESGO OPERACIONAL DESCRIPCIÓN DEL PROCESO DE RIESGO Julio 10, de 2012 INDICE Proceso Riesgo Operacional... 1 Objetivo General... 1 Objetivos Específicos... 1 I. Identificación del Riesgo.... 1 II. Medición y Mitigación

Más detalles

FUENTES SECUNDARIAS INTERNAS

FUENTES SECUNDARIAS INTERNAS FUENTES SECUNDARIAS INTERNAS Las fuentes secundarias son informaciones que se encuentran ya recogidas en la empresa, aunque no necesariamente con la forma y finalidad que necesita un departamento de marketing.

Más detalles

Sistemas de Gestión de Calidad. Control documental

Sistemas de Gestión de Calidad. Control documental 4 Sistemas de Gestión de Calidad. Control documental ÍNDICE: 4.1 Requisitos Generales 4.2 Requisitos de la documentación 4.2.1 Generalidades 4.2.2 Manual de la Calidad 4.2.3 Control de los documentos 4.2.4

Más detalles

Portafolio de Servicios. www.cincodominios.com

Portafolio de Servicios. www.cincodominios.com Portafolio de Servicios www.cincodominios.com Sus aliados en la optimización de la cadena de valor de TIC www.cincodominios.com Nosotros En el año 2007 se constituye Raginwald Consulting Ltda, con el propósito

Más detalles

HOLIS evolutionary maintenance system

HOLIS evolutionary maintenance system HOLIS evolutionary maintenance system I n s p i r i n g g r o u p Mindstorms for your Business HOLIS evolutionary maintenance system Hemos definido un nuevo enfoque en la Gestión del Mantenimiento desarrollando

Más detalles

Planeación del Proyecto de Software:

Planeación del Proyecto de Software: Apéndice A. Cuestionarios del Sistema Evaluador Nivel2. Requerimientos de Administración: Goal 1: Los requerimientos del sistema asociados a software están bien controlados y existe un estándar para los

Más detalles

" PAS 99. Hacia una gestión integrada de las organizaciones. Ing. Diego A. Ramírez Nogales SGI

 PAS 99. Hacia una gestión integrada de las organizaciones. Ing. Diego A. Ramírez Nogales SGI " PAS 99. Hacia una gestión integrada de las organizaciones Ing. Diego A. Ramírez Nogales SGI PROPOSITO Presentar el enfoque y estructura de PAS 99:2006, como una especificación que presenta un modelo

Más detalles

WD Consulting. Presentación Institucional

WD Consulting. Presentación Institucional WD Consulting Presentación Institucional Quiénes somos? WD CONSULTING es una empresa de consultoría, enfocada en la prestación de servicios integrales que permiten la maximización del uso de herramientas

Más detalles

CURSO DE GESTIÓN DE PROYECTOS PMI ORIENTADO A OBTENER LA CERTIFICACIÓN PMP

CURSO DE GESTIÓN DE PROYECTOS PMI ORIENTADO A OBTENER LA CERTIFICACIÓN PMP CURSO DE GESTIÓN DE PROYECTOS PMI ORIENTADO A OBTENER LA CERTIFICACIÓN PMP JUSTIFICACION En el mundo moderno existen empresas que ejecutan sus actividades bajo el esquema de proyectos y es necesario hacer

Más detalles

CURSO DE GESTIÓN DE PROYECTOS PMI ORIENTADO A OBTENER LA CERTIFICACIÓN PMP

CURSO DE GESTIÓN DE PROYECTOS PMI ORIENTADO A OBTENER LA CERTIFICACIÓN PMP CURSO DE GESTIÓN DE PROYECTOS PMI ORIENTADO A OBTENER LA CERTIFICACIÓN PMP JUSTIFICACION En el mundo moderno existen empresas que ejecutan sus actividades bajo el esquema de proyectos y es necesario hacer

Más detalles

M ucho se ha especulado en relación a los

M ucho se ha especulado en relación a los Volumen 1-1 Agosto 10, 2015 José Gómez G. Novedades de la Norma ISO 9001:2015 M ucho se ha especulado en relación a los cambios que tendrá la nueva versión de la Norma ISO 9001 y más aún que estamos a

Más detalles

POLITICA DE SISTEMA DE CONTROL INTERNO

POLITICA DE SISTEMA DE CONTROL INTERNO POLITICA DE SISTEMA DE CONTROL INTERNO POLITICA DE SISTEMA DE CONTROL INTERNO Introducción y Objetivos El sistema de control interno de SURA Asset Management busca proveer seguridad razonable en el logro

Más detalles

Cómo organizar el Departamento de Seguridad

Cómo organizar el Departamento de Seguridad VII Congreso Internacional de Seguridad de la Información La seguridad agrega valor 10 y 11 de marzo de 2010 SHERATON Buenos Aires - Argentina Cómo organizar el Departamento de Seguridad organizado por:

Más detalles

Puedes manejar todas las áreas de tu negocio?

Puedes manejar todas las áreas de tu negocio? Puedes manejar todas las áreas de tu negocio? Tu negocio crece, las funciones también. Es hora de pedir ayuda. Un ERP puede ayudarte de la manera más segura Conoce en palabras simples lo que es un ERP.

Más detalles

Modelo de Seguridad de la Información. Luis Mauricio Vergara Jiménez lvergara@mintic.gov.co @maovergara Enero de 2013

Modelo de Seguridad de la Información. Luis Mauricio Vergara Jiménez lvergara@mintic.gov.co @maovergara Enero de 2013 Modelo de Seguridad de la Información Luis Mauricio Vergara Jiménez lvergara@mintic.gov.co @maovergara Enero de 2013 AGENDA Modelo de Seguridad de la Información para la Estrategia de Gobierno en línea

Más detalles