ERP/EAM Tendencias del Mercado. Fernando Pérez Suárez Account Manager Southern Region 12 de Agosto 2008

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1 ERP/EAM Tendencias del Mercado Fernando Pérez Suárez Account Manager Southern Region 12 de Agosto 2008

2 Agenda Introducción MINCOM ERP / EAM, evolución Principales características Estadísticas Estrategias de implementación Tendencias Situación Mediana Minería en Chile

3 MINCOM

4 Mincom Cía Australiana establecida en 1979 Especialista en soluciones tecnológicas para minería, defensa, servicios públicos, transporte, petroleo y plantas fijas 26 oficinas en 19 países En Latinoamérica desde 1991

5 Presencia global Belo Horizonte Belo Horizonte Denver Denver Toronto Toronto Atlanta Atlanta Barranquilla Barranquilla Santiago Santiago Brisbane (Headquarter) Sydney Sydney Perth Perth Melbourne Melbourne Canberra Canberra Singleton Singleton Yakarta Yakarta Singapur Singapur Bangkok Bangkok Johannesburgo Johannesburgo Dublín Dublín Londres Londres México México Balikpapan Balikpapan Praga Praga Bali Bali Lima Lima Bogotá Bogotá Moscú Moscú San Petersburgo San Petersburgo OFICINAS MINCOM OFICINAS MINCOM

6 Presencia global CLIENTES MINCOM : GOBIERNO Y DEFENSA MINERIA TRANSPORTE SERVICIOS

7 Clientes en el mundo GOBIERNO Y DEFENSA Armada de Chile Dep. Defensa de Australia Ejército Armada Fuerza Aérea Ministerio de Defensa Dep. Defensa de Canadá Ejército Armada Fuerza Aérea Ministerio de Defensa Armada de USA Armada de UK Brisbane City Council Gainesville Regional MINERIA Rio Tinto Newmont Xstrata INCO Freeport McMoran Angloamerican BHPBilliton Codelco Antofagasta Minerals Caterpillar CMDIC AngloGold Kennecott US Borax Cleveland Cliffs TRANSPORTE RailTrack Union Pacific Westrail StateRail Omnitrans Alstom MTRC Long Beach Transit Central Ohio Transit Freigth Corp Niagara Frontier Trans San Diego Metropolitan Spanco Transportes Sanchez Polo Yarra Trans SERVICIOS Cleveland Water Hunter Waer Corp. North of Scotland Water Aut Power and Water Auth S.A. Water South West Water Southern Water Air Services Australia Energy Brix Transelca Trysoft Corporation Visionstream Pty Geological Survey Vict Assurex Escrow Pty Collaborative Solutions

8 Clientes en Chile MINERIA Xtrata Fundición altonorte Lomas Bayas Ofic.Corporativas Stgo Doña Ines de Collahuasi Antofagasta Minerals Los Pelambres Tesoro Ofic.Corporativas Stgo Angloamerican Chile Fundición Chagres El Soldado Mantos Blancos Manto Verde Ofic.Corporativas Stgo Freeport McMoran El Abra Candelaria Ofic.Corporativas Stgo BHP Billiton Barrick Codelco

9 ERP / EAM, evolución

10 ERP / EAM, evolución Mainframes Bases de datos jerárquicas Demanda Constante de productos Arquitectura Cliente - Servidor Bases de datos relacionales Demanda inestable de productos Los EAM, son sistemas que apuntan a lograr la máxima disponibilidad de las plantas. Son apropiados para aquellas El Concepto industrias de con SCM procesos o de Cadena producción de continuos, Suministro que cuentan con uno o pocos productos, y cuyos planes corresponde operación a la no integración, se basan en las desde fluctuaciones el consumidor del mercado; en este caso la empresa requiere CRM hasta es los una primeros herramientaproveedores, de ayudade a la de venta, máxima losque disponibilidad procesos contempla de de sus equipos para lograr sus metas. El Los OPC sistemas MES tienen el foco en los productos y los globalmente negocio es un estándar clave relación de que comunicación Organización-Cliente, proporcionan el campo los del y productos, que control nos y supervisión procesos y, al estar conectados directamente a las líneas permite servicios planificar de procesos. e información adecuadamente que añaden las gestiones valor a de los marketing clientes de producción, pueden suministrarle al ERP/EAM OPC, OLE for process Control y y comerciales accionistascon clientes. información vital para Los la ERP tomase de centran decisiones en facilitar en tiempo el ajuste a los planes SCM, de Supply producción Chain Management real. para responder a patrones cambiantes en la demanda CRM, de productos, Customer Relationship y en la Management SOA es un marco de trabajo conceptual que permite unir los EAM, Enterprise Asset Management objetivos de negocio administración con la infraestructura eficiente de de los TI materiales integrando requeridos para la manufactura. los datos y la lógica de negocio de sus Se sistemas pretendeseparados. contrastar la disponibilidad MES, Manufacturing de recursos Execution Systems necesarios para la ejecución ERP, Enterprise de las órdenes Resource de Planning producción planificadas (Requerimientos). Es por esto, por lo que en ocasiones se les denomina SOA, Service «MRP Oriented con capacidad Arquitecture finita». Planificar requerimientos de materia MRPII, Manufacturing Resource Planning prima dentro de las organizaciones Recursos para satisfacer requerimientos MRP, Manufacturing Resource Planning MRPS, Material Requirements Planning Systems (Requerimientos)

11 Principales Características

12 ERP / EAM, principales características Arquitectura Cliente Servidor Elevado número de funcionalidades Adaptabilidad Modularidad Orientación a procesos de Negocios Componentes del ERP/EAM interactúan entre sí consolidando las operaciones Utilizan bases de datos relacionales ERP orientado a requerimientos para manufactura EAM orientado a garantizar disponibilidad de plantas y equipos

13 Estadísticas sticas

14 Introducción ERP / EAM, Estadísticas Decisión de Implementación 9% Gerencia General 18% Area Contable o Financiera 9% 64% Directorio / Dueños Equipo de Trabajo Fuente : Estudio Universidad de Concepción

15 Introducción ERP / EAM, estadísticas Variables determinantes en la adquisición 17% 7% 17% Otros ( Proyección a futuro ) Proveedores Servicios ( Soporte, Mantención, etc ) 30% 29% Calidad Precio Fuente : Estudio Universidad de Concepción

16 Introducción ERP / EAM, estadísticas Lider del Proyecto de Implantación 12% 5% 2% 5% 17% Asesor Externo Jefe Depto Informática Jefe de Administración Jefe Contable o Financiero 29% 30% Jefe de Operaciones Jefe de Recursos Humanos Gerente de Area Fuente : Estudio Universidad de Concepción

17 Introducción ERP / EAM, estadísticas Grupos Objetivos para la Adquisición 12% Información 48% Procesos 40% Clientes Fuente : Estudio Universidad de Concepción

18 Introducción ERP / EAM, estadísticas Impacto % en areas afectadas por implantación Trabajadores 27 Cultura Organizacional 55 Clima Organizacional 27 Estrategia 0 Departamentos 2 Procesos 64 Métodos 55 Tecnología 45 Otras Aplicaciones Fuente : Estudio Universidad de Concepción

19 Introducción ERP / EAM, estadísticas Integración con otras TIC Sistema de Pedidos BSC 9 9 Internet 18 Java GPS 9 9 Extranet 27 Intranet 36 Simuladores 18 Captura Remota Fuente : Estudio Universidad de Concepción

20 Introducción ERP / EAM, estadísticas Objetivos Propuestos Preimplementación Acceso a información confiable, precisa y oportuna 9 Optimización de procesos 9 Eliminación de Datos y operaciones innecesarias 18 Reducción de tiempo de los procesos 36 Reducción de Costos de Procesos 36 Mejora de Productividad de Procesos 45 Mejora de Servicio al cliente 55 Mejora proceso toma de decisiones 55 Posibilidad de compartir información Fuente : Estudio Universidad de Concepción

21 Introducción ERP / EAM, estadísticas Beneficios detectados post Implementación Reducir los costos operativos 0,18 Reducir el tiempo de producción o entrega 0,27 Aumentar la competitividad de la empresa Integrar areas de la empresa produciendo un mayor control sobre ellas Crear una base de datos centralizada y actualizada 0,64 0,82 0,82 Incrementar la eficiencia en el uso del tiempo Mejorar el proceso de la toma de decisiones Mejorar la productividad de los Procesos 0,45 0,45 0,45 Facilitar el acceso a la información Confiabilidad en los sistemas Capacidad para reaccionar al entorno y a las necesidades de clientes 0,18 0,64 0,64 0,00 0,10 0,20 0,30 0,40 0,50 0,60 0,70 0,80 0,90 Fuente : Estudio Universidad de Concepción

22 Estrategias de Implementación

23 ERP / EAM, estrategias de Implantación COMPRENDER SIMPLIFICAR AUTOMATIZAR COMPRENDER Los procesos de negocio SIMPLIFICAR Los procesos de negocio AUTOMATIZAR Los procesos de negocio MODELAR Los procesos de negocio REINGENIERIA Los procesos de negocio Implantación de Sistemas ERP / EAM

24 Introducción ERP / EAM, estrategias de Implantación Estrategia BIG BANG Visibilidad de Resultados Modulo Operaciones Modulo Abastecimiento Modulo Finanzas Modulo RRHH Tiempo de Implantación

25 Introducción ERP / EAM, estrategias de Implantación Estrategia GRADUAL Visibilidad de Resultados Modulo Operaciones Modulo Abastecimiento Modulo Finanzas Modulo RRHH Tiempo de Implantación

26 ERP / EAM, estrategias de Implantación Jan Feb Mar Apr May Jun Jul Aug Sep Oct Nov Dec Jan Feb Mar Apr May Jun Jul Aug Sep PLANIFICACION PROCESOS REQUERIMIENTOS SOLUCION CONFIGURACIÓN PRUEBAS ENTRENAMIENTO SIMULACION Cultura Organizacional Estado de Procesos SOPORTE MANEJO DEL CAMBIO - COMUNICACIONES, COMPROMISO DUEÑOS EVALUACION IMPACTOS DEL CAMBIO GO LIVE

27 ERP / EAM, estrategias de Implantación Jan Feb Mar Apr May Jun Jul Aug Sep Oct Nov Dec Jan Feb Mar Apr May Jun Jul Aug Sep PLANIFICACION SOLUCION CONFIGURACIÓN PRUEBAS ENTRENAMIENTO SIMULACION SOPORTE Cultura Organizacional Estado de Procesos MANEJO DEL CAMBIO - COMUNICACIONES, COMPROMISO DUEÑOS EVALUACION IMPACTOS DEL CAMBIO GO LIVE

28 ERP / EAM, estrategias de Implantación Jan Feb Mar Apr May Jun Jul Aug Sep Oct Nov Dec Jan Feb Mar Apr May Jun Jul Aug Sep PLANIFICACION PROCESOS REQUERIMIENTOS SOLUCION CONFIGURACIÓN PRUEBAS ENTRENAMIENTO SIMULACION Cultura Organizacional Estado de Procesos SOPORTE MANEJO DEL CAMBIO - COMUNICACIONES, COMPROMISO DUEÑOS EVALUACION IMPACTOS DEL CAMBIO GO LIVE

29 ESTADO PROCESOS Mantenimiento y Operaciones Abastecimiento/Logistica Finanzas Recursos Humanos

30 Pre-Definición de Procesos de Negocio PLANIFICACION PROCESO DE PROGRAMAR CompañiaXYZ Proyecto ELLIPSE -TIEMPO DE EJECUCION -PRESUPUESTO -PLANES DE PRODUCCION -CONTRATO COLECTIVO -ESTANDAR DE TRABAJO -FUEZA HOMBRE DISP. CONTROLES ENTRADAS -PLANIFICACION DE TRABAJOS DE MANTENIMIENTO -REQUERIMIENTOS DE MATERIAL -SOLICITUD DE RECURSOS -PRESUPUESTO ACTIVIDAES: ACTIVIDADES: -CORRER COMPROMISO DE TAREAS PARA EL GRUPO DE TRABAJO ESPECIFICO MSB740..EMITIR ODT..IMPRIMIR ODT..EMITIR REQUISICION PROGRAMADA. -SEGUIMIENTO A REQUERIMIENTO DE MATERIALES. -PROCURA DE RECURSOS.(HUMANO, HERRAMIENTAS Y EQUIPOS) -ESTABLECER PRIORIDADES. CONTROL Y CONSUMO DE LUBRICANTES. -SOLICITUD DE RECONSTRUCCION DE COMPONENTES AL REALIZAR LA REQUISICION DE MATERIAL. -INCLUIR TRABAJOS DE MTTO. CORRECTIVO EN PERIODOS COMPROMETIDOS. -TRANSFERIR TRABAJOS ENTRE GRUPOS. -REALIZAR PROGRAMA DE MTTO. PREDICTIVO PARA MONITOREO DE CONDICIONES. SOPORTES SALIDAS -PROGRAMA DE EJECUCION -SOLICITUD DE MATERIAL -SOLICITUD DE RECURSOS -SOLICITUD DE SERVICIOS EXTER. -CONTROL DE PRESUPUESTOS -REPORTES RRHH PROGRAMADORES ANALISTA DE PLANIFICACION DESPACHADORES ANALISTA DE INVENTARIO INFORMACION MANUAL DE PARETS PARTES MANUAL DE SERVICIOS REPORTES TECNICOS NORMAS Y PROCEDIMIENTOS SISTEMA ELLIPSE EQUIPOS MICRO FOTOCOPIADORA IMPRESORA

31 Pre-Definición de Procedimientos Compañía XYZ Proyecto ELLIPSE DIAGRAMA DE FLUJO PROCESO: PLANIFICACION SUB-PROCESO: PROGRAMACION ELABORADO POR: / APROBADO: / EJECUCION PROGRAMACION MATERIALES OPERACIONES INICIO REVISA PLANF. DE TRABAJO MSO741 VERIFICAR RECURSOS MATERIALES, HERRAMIEN- TAS Y EQUIPOS INCLUIR O.D.T PENDIENTE MSO740 CORRER COMPROMISOS R. MSO740 RECIBE SOLICITUD DE MATERIALES NO GENERAR REPORTE MSR741 Y MSR742 M A T SI RECIBE PLAN DE TRABAJO GENERA PLAN DE TRABAJO Y ENVIA A EJECUCION Y OPERACIONES DESPACHE EL MATERIAL RECIBES PLAN DE TRABAJO EJECUTA EL TRABAJO ENVIA EQUIPOS A EJECUCION DE TRABAJOS REPROGRAMAR TAREAS CIERRA O.D.T E INGRESA MANO DE OBRA MSO620 Y MSO854 ACTUALIZA PROGRAMA FIN

32 PROCESOS Mantenimiento y Operaciones Abastecimiento/Logistica Finanzas Recursos Humanos 29 Procesos 79 Subprocesos 5% - 10% = 4-8 Procesos Nuevos

33 Tendencias

34 Introducción ERP / EAM, Inteligencia de negocios Administración del Conocimiento Administración del conocimiento ERP / EAM

35

36

37

38 Introducción Intelligent Mining Solution, Componente de SW Ellipse EAM de Mincom Datos Transaccionales (mensuales) Agregación de Tiempo (por turno) Production Performance Portal (KPI) Actual / Plan Statistics Mincom Exploration Production Statistics Mincom MineScape Maintenance Materials Financials Mincom Foundation (SOA) Mincom CCLAS Mincom Assay Management Mincom Production Accounting Human Resources Mincom MineMarket (Logistics & Sales) OPC Integration Datos de Transacciones Datos en Tiempo Real (por minuto) Sistema de Ejecución Manufacturera (MES) Datos Históricos Sistemas de Piso de Planta (PLC, DCS, SCADA,..) Datos en Tiempo Real

39 Inteligencia de Negocios, Componente de Servicios Administración del conocimiento Linea 1 Usuarios Clientes Users Users Users Key Users Key Users Key Users CCLM Business Process Managment (Corporate) Linea 2 Soporte CCL Call Center Coordinador CCL Service Delivery Manager Linea 3 Unidades de Negocio MINCOM Help Desk Centro Soporte LAM Service Desk Centro Desarrollo

40 ERP/EAM Situación n Mediana Minería

41 Introducción ERP / EAM, Cobertura en chile Mediana Minería Empresas Mediana Minería Dist % Tienen ERP/EAM Part % Ventas anuales en USDMM > % 4 57% entre 100 y % 2 29% entre 50 y % 0 0% < % 0 0% % 6 17%

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