Apache OFBiz y OpenTaps. Inocencio Roberto del Castillo Suárez

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1 Apache OFBiz y OpenTaps Inocencio Roberto del Castillo Suárez

2 Índice general 1. Apache Open For Business Introducción Características Modulos Arquitectura OpenTaps Introducción Elementos propios Por qué licenciar OpenTaps?

3 Capítulo 1 Apache Open For Business 1.1. Introducción Apache Open For Business (de ahora en adelante OFBiz) es un sistema ERP completamente abierto y libre que además de poder ser utilizado (y de hecho se utiliza mucho) independientemente por si mismo, ha sido diseñado y programado como un framework de desarrollo de softare, lo cual nos permite utilizarlo como base para crear toda una serie de herramientas de automatización de procesos empresariales tales como ERP (Enterprise Resource Planning), CRM (Customer Relationship Management), negocio y comercio electrónico, SCM (Supply Chain Management), MRP (Material Requirements Planning), CMMS/EAM (Computerized Maintenance Management System / Enterprise Asset Management) y así sucesivamente. Tanto es así que es base de muchos ERP libres que hay en el mercado que simplemente integran las soluciones de Apache y las complementan dando soporte a nuevas tecnologías, integración con otras alternativas, nuevos módulos y cambios en infraestructuras, así como conexión con software antiguo, como es el caso de OpenTaps, Onuva u OYA como ERPs completos. Pero no se queda solo ahí, su diseño modular ha dado lugar a muchos otros proyectos que usan partes individuales, como el CRM sourcetap, el software de gestión agil de proyectos Jira, el soft de gestión de almacenes y ventas Square helix, el soft de finanzas on-line mvelopes y muchos otros Características Las características de Apache OFBiz son las siguientes: 2

4 Software de libre distribución No tiene costes de licencia ni de mantenimiento No depende de un vendedor o proveedor de servicio Soporte activo de una gran comunidad Acceso a todo el código fuente Seguimiento de fallos La licencia apache no te obliga a publicar tus modificaciones La licencia apache te permite empaquetar, distribuir y vender software derivado Basado en estándares Más fácil de aprender si has utilizado cosas similares Se puede reusar software basado en los mismos estándares Fácil de integrar en otros sistemas Basado en lenguajes y protocolos muy extendidos: J2EE, XML, SOAP, XPDL... Todas las aplicaciones están basadas en las mismas herramientas Todas tienen el mismo look and feel No hace falta aprender a usar diversas tecnologías No hay necesidad de integrar las aplicaciones entre si Se ahorra en costes de mantenimiento Modelo de datos flexible, genérico y estandar Cubre la mayor parte de entidades usadas en los negocios Aporta estructuras que simplifican el acceso de los datos Usa terminología fácil de entender para facilitar el uso Uso flexible y eficiente de la capa de datos Soporte para múltiples gestores de bases de datos Evita datos redundantes en código y configuración Definiciones de datos en XML API provee de operaciones genéricas 3

5 La mayor parte de las operaciones se realizan en una simple línea de código Arquitectura de múltiples capas débilmente enlazadas Es fácil modificar y reutilizar componentes Es fácil construir nuevas aplicaciones mediante composición de componentes Código y componentes basados en patrones Componentes eliminables y reemplazables fácilmente gracias a una buena política de definición de dependencias Arquitectura distribuida Escala bien con múltiples servidores Se consigue integrar y comunicar con facilidad con otros sistemas Capa de lógica basada en servicios Toda la lógica de negocio está modelada como servicios La lógica es muy reutilizable Los servicios se pueden convertir directamente en servicios web Es fácil añadir interfaces propias Es sencillo distribuir el sistema sobre múltiples servidores Framework avanzado de desarrollo de aplicaciones web Arquitectura de tres capas bien diferenciadas Soporta muchos tipos distintos de lógica de negocio, incluyendo scripts y servicios Soporta muchos tipos distintos de lenguajes de plantillas para la vista, incluyendo XML/XSLT, velocity, JSP y otros Lleva estadísticas de visitas por página por seguridad y publicidad Lleva estadísticas de tráfico, carga y rendimiento del servidor 4

6 1.3. Modulos Entre las aplicaciones que nos aporta Apache OFBiz podemos destacar: Comercio electrónico: Ideal para comercio electrónico B2C (Business to Consumer) y B2B (Business to Business) Vista de catálogos pública o restringida Usa HTTP o HTTPS dinámicamente según los requerimientos de seguridad de la configuración de cada página Búsqueda de productos: Catalogación de productos Navegación por categorías de productos Vista en detalle de los productos Categorías especiales Anánlisis de ventas cruzadas e inducidas (cross-sell y up-sell) Análisis de listas de la compra aleatorias y ventas cruzadas Reordenación de productos rápida Promociones: Soporte a muchos tipos de condiciones para las promociones de productos, subfamilias y familias (fechas, cantidades, caducidades, novedade, etc) Soporte a muchos tipos de promociones (regalos, descuentos al artículo, descuentos a la compra, etc) Limites por pedido, cliente, etc. Códigos de promoción (solo para clientes restringidos o invitados) Composición lógica de condiciones, promociones, etc. Precios basados en reglas Perfiles de los clientes Análisis de listas de la compra y salidas en caja Historial de pedidos Datos de marketing y afiliados Gestión de clientes 5

7 Tipos de clientes: personas, grupos... Búsqueda de nuevos clientes Mantenimiento de datos de clientes (datos personales y de ubicación, mecanismos de pago, de relaciones con los clientes, etc) Seguridad y privacidad de datos de clientes Marketing Seguimiento de acciones y promociones Seguimiento de campañas y actividades de marketing Gestión de catálogos Proveedores de productos (quien provee qué dentro de los catálogos) Catálogos de productos (productos por categorías, precios, disponibilidad, caducidad, etc de productos...) Categorización de productos Productos Características de cada producto Reglas de precios Promociones Gestión de instalaciones Instalaciones (almacenes, oficinas, tiendas, etc). Gestión de inventariado y almacen Órdenes de pedido Empaquetado y procesos de envío Grupos de instalaciones y relaciones entre instalaciones del mismo tipo Gestión de envíos Clientes, contactos, etc Coste del envío, coste de la cancelación del envío, fecha límite de cancelación, etc Planificación de envíos 6

8 Elementos de envío Empaquetado de envíos Rutas Asignación de rutas Plan de envío UPS XPCI (Servicio de gestión y seguimiento de paquetes de UPS) Gestión de pedidos Búsqueda y seguimientos de pedidos existentes Realización de pedidos Planificación de recepción de pedidos Llegada de pedidos Pedidos devueltos Gestión de cuentas Contabilidad general Facturación Facturas Pagos Gestión de la productividad Seguimiento y control de tareas y elementos por hacer Gestión de eventos de calendario Actividades del flujo de trabajo (actividades y estatus de los trabajadores) Requerimientos del seguimiento Gestor de contenidos gestión de sitios web Gestión de datos Gestión de contenidos Personalización de apariencia Herramientas para la web 7

9 Cacheado y aceleración de procesos repetitivos Depurado Mantenimiento del motor de entidades Referencia y edición de entidades Exportación e importación de datos (XML) Herramientas del motor de servicios Herramientas de manipulación de ficheros de datos Herramientas de configuración Herramientas de captura y análisis de información de rendimiento y estadísticas del servidor 1.4. Arquitectura Como se ve, abarca una gran cantidad de aspectos organizados en una arquitectura. La arquitectura de Apache OFBiz gira en torno a dos aspectos, las entidades y los servicios, que definen y abstraen las capas de acceso a datos y la lógica del negocio respectivamente. La capa de presentación es una interfaz web creada usando plantillas y su respectivo motor de render, en este caso FreeMaker o directamente usando servlets o cualquier otra tecnología asociada al lenguaje java. Una entidad es una estructura de datos relacionales que puede estar relacionada con otras entidades. Las entidades básicas se corresponden con las estructuras de la base de datos. Hay entidades virtuales que se construyen a partir de campos de otras entidades o uniendo entidades entre si. Estas entidades suelen usarse para hacer sumarios o para juntar datos para las vistas de la aplicación. El motor de entidades convierte una cosa aparentemente tediosa como es la capa de persistencia de datos en un un fichero XML de definiciones que es parseado y convertido sin necesidad de conocer lenguajes ni características de los gestores de bases de datos subyacentes. Apache OFBiz usa patrones para definir sus procesos. El patrón de servicios exhaustivamente no solo para comunicarse con otros sistemas, sino dentro del propio sistema, ofreciendo una forma rápida y clara de definir y crear procesos de negocio. Un servicio es un simple proceso que lleva a cabo una operación específica. La definición de un servicio da información sobre los parámetros de entrada y salida que el servicio consume y produce respectivamente. Los servicios se ponen en marcha e interactúan entre si dependiendo 8

10 de una serie de reglas (ECA Event Condition Action), haciendo lógica y fácil la descripción de la lógica del negocio a partir de servicios sencillos que desarrollen tareas simples y combinándolos entre si. En versiones anteriores, para llevar la lógica del negocio se usaba un motor de workflow para controlar los flujos entre los procesos de negocio y un motor de reglas para definirlos. En las últimas versiones esto ya no es así. Se ha eliminado el motor de Workflow y el de reglas y se ha optado por una arquitectura orientada a eventos (EDA Event Driven Architecture y ECA Event Condition Action). Para manejar los distintos tipos de eventos, existe una diferenciación en EECA (Entities ECAs), SECA (Service ECAs) y MECA (Mail ECAs). Con esto se puede llevar el control de Workflow sin necesidad de costosas y complejas reglas que regulen los siempre oscuros y sofisticados procesos de la empresa de una manera más clara de cara al usuario y más eficiente. 9

11 Capítulo 2 OpenTaps 2.1. Introducción Opentaps (Open Source Enterprise Applications Suite) es una suite de aplicaciones basada en el proyecto Apache OFBiz, que integra tanto ERP (Enterprise Resource Planning)) como CRM (Customer Relationship Management). Incluye ecommerce, punto de ventas, inventario, pedidos, almacén, recursos humanos, administración del cliente y contabilidad general, todo lo requerido en estos casos. Es un software altamente adaptable y configurable debido a su diseño modular y a su vocación de hacer comunidad alrededor que aporte módulos y otras soluciones en forma de servicios Elementos propios OpenTaps se construye sobre la sólida base de Apache OFBiz llevando este ERP a la web usando las tecnologías más avanzadas y estándares (como GWT, el Google Web toolkit) y añadiendo nuevas características para complementar sus excelentes cualidades. Así pues, OpenTaps integra formas de acceder a los principales proveedores de plataformas de pago, aportando puntos de venta y venta on line de productos. Al CRM añade algunas novedades jugosas, como integración VOIP (vía el sistema PBX de software libre Asterisk) o integración con populares servidores de correo y herramientas de calendario (Exchange, Outlook, Google calendar...). En la gestión de almacenes permite la integración con más empresas de mensajería como FedEx y DHL. Añade soporte para los sistemas windows y los gestores de bases de datos Oracle, Sybase y Microsoft SqlServer, además de los que soporta oficialmente el framework de Apache (mysql, PostgreSQL), 10

12 Figura 2.1: OpenTaps permite su ejecución en otros servidores y otros estándares de comunicación entre procesos de negocio. Y muchas mejoras menores en todos los módulos de gestión. Como sistema CMS ha optado por integrar Joomla, permitiendo a su vez integración con aplicaciones php y ruby, abriendo el abanico de posibilidades de cara al usario, o integrando otra serie de servicios como integración con Amazon. Ha añadido el sistema de inteligencia de negocio e informes con los softwares Pentaho o JFree y JasperReports respectivamente. Han añadido la opción de movilidad, mejorando el acceso desde dispositivos móviles a los servicios (Funambol). También han integrado otros servicios menores como edición WYSIWYG con la aplicación Ajax FCKEditor o herramientas de transición entre versiones o de importación de datos. OpenTaps seguía las directrices de diseño de OFBiz pero en un momento dado encontró ciertas limitaciones, así que enfocó el proyecto hacia un diseño dirigido por dominios (Domain Driven Design), que consiste en tomar todo el conocimiento del negocio (domain expertise) de una aplicación y separarlo completamente de la aplicación y de su infraestructura, una suerte de MVC (Model View Controller) a fin de que la lógica de negocio sea completamente modular y reusable. La diferencia es que aquí las capas de infraestructura (modelo) y la de apli- 11

13 Figura 2.2: OpenTaps CRM cación (mezcla entre controlador y vista, pero que manejan cosas separadas de lo que es lógica de negocio, llevando todo el peso del funcionamiento del aplicativo que es independiente de los procesos de negocio) pueden y deben accederse directamente y solo interactuar con la capa de dominio cuando colaboran en algún proceso de negocio. Esto consigue que toda la lógica en forma de servicios simples sea lo más independiente posible de la aplicación. También nos permite aislar un dominio específico de otro cualquiera. Así, si tenemos un dominio llamado clientes, los servicios de clientes interactuarán entre ellos, pero son completamente diferenciados de los de el dominio recursos humanos. Y que sea esto así también nos aisla de la infraestructura, pues si un dominio en particular necesita algo de información de otro puede acceder a esa información sin necesidad de conocer las tablas y demás complejidades, simplemente obtiene esa información del servicio apropiado. Los servicios de indexación son un tanto diferentes debido a la aproximación de diseño dirigido a dominios, en tanto en cuanto no se trata de indexar claves y/o valores en las tablas, sino elementos de los dominios. Así pues, cada dominio tiene su propio servicio de búsqueda e indexación, y cada aplicación se encarga de recolectar información en su dominio particular o en varios dominios. Podría parecer más complejo y lento, pero resulta 12

14 más rápido para una aplicación acceder solo a los datos de un dominio en particular, y el servicio de búsqueda puede ser sustituido por otra tecnología de búsqueda para un dominio dado sin afectar a los demás, siendo también más flexible Por qué licenciar OpenTaps? Las fortalezas de OpenTaps se resumen en: Una solución completa e integrada Bajo coste total Arquitectura abierta y flexible Modelo de datos robusto Escalabilidad Comunidad activa de desarrollo y soporte Facilita la migración de entornos legados Una solución completa: OpenTaps es una solución más rápida, más simple y más barata que tener soluciones individualizadas para cada problema que resuelve este ERP. Y también es más simple, más barato y más rápido de implementar que una opción de las de otros ERP. Además, es un ERP que no impone ninguna solución software o hardware para su implantación, siendo flexible y funcionando aún en servidores que no estén en el estado del arte. Bajo coste total: Se puede usar una versión libre o comprar una licencia comercial que añade una serie de ventajas. La tarifa base son 360$ por usuario y año, muy lejos de lo que piden las grandes empresas. Arquitectura abierta y flexible: Los componentes de lógica de negocio de OpenTaps pueden ser usados para crear un servicio web, un componente para una aplicación o un elemento de workflow sin modificarlo. Modelo de datos robusto: necesario en tanto en cuanto que un modelo que no pueda describir el negocio o las relaciones entre elementos del negocio es un riesgo para la empresa. 13

15 Figura 2.3: Proveedores de servicio y soporte a nivel mundial Escalable: Se adapta al crecimiento de tu negocio y sin problemas en cuanto al cambio o la ampliación del hardware, aprovechando los recursos subyacentes. Comunidad activa de desarrollo y soporte: No solo existe una gran comunidad colaborando para que el software sea lo más estable y productivo posible, sino que además OpenTaps tiene muchos proveedores de servicios con los que puedes contratar el soporte y la licencia, que responderán a las necesidades de información, adaptación, etc. Facilita la migración desde entornos legados: Sus potentes herramientas de importación de datos resuelven los posibles problemas de consistencia y duplicación de información de su antigua organización del negocio. El módulo de importación de datos crea unas entidades puente entre sus antiguos datos y las entidades finales que estarán normalizadas y optimizadas al acabar el proceso. Para eso, las entidades puente han de sufrir una serie de procesos siguiendo una serie de patrones definidos para asegurar la coherencia y la integridad. Todo este proceso no está excento de riesgos como en cualquier otra migración, pero se intenta que sea lo menos costoso posible para el cliente. 14

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