CARACTERIZACIÓN DE SUBPROCESO DESARROLLO HUMANO ORGANIZACIONAL

Transcripción

1 Revisó Jefe División Recursos Humanos Profesional Desarrollo Humano Organizacional PROCESO TALENTO HUMANO Aprobó: Rector Página 1 de 5 Fecha de aprobación Enero 24 de 2008 Resolución N 032 OBJETIVO Promover acciones de bienestar en el personal docente y administrativo con el fin de favorecer en ellos la calidad de vida, el mejoramiento del clima organizacional y la construcción de comunidad. ALCANCE Aplica a las actividades de mejoramiento de clima organizacional, desarrollo físico, psico-afectivo y sociocultural, dirigidas a profesores y personal administrativo. PROVEEDORES ENTRADAS ACTIVIDADES SALIDAS BENEFICIARIOS INTERNOS: - Departamento de Educación Física y Deportes. - Subproceso Administración de la Compensación Salarial - Subproceso Asuntos Personal Docente - Subproceso Asuntos Personal Administrativo - Unidades Académicas y Administrativas - Comité Coordinador de Bienestar Institucional - División de Bienestar Universitario - División de Publicaciones - TELEUIS - Profesores, Personal Administrativo y Estudiantes - Dirección de Control Interno y Evaluación de Gestión - Oficina de Control Interno Disciplinario. EXTERNOS: - FAVUIS - CAPRUIS - Conferencistas - Instructores programa de acondicionamiento físico - Material de capacitación - Conferencias - Consultoría Estudio de Clima Organizacional - Plataforma virtual para encuesta de clima organizacional - Escenarios e implementos deportivos - Coordinación de actividades de acondicionamiento físico - Bases de datos demográficos - Profesionales - Resoluciones, actas, propuestas - Comida - Material impreso - Obsequios - Asesoría profesional - Medios de comunicación - Solicitud de intervención en conflictos presunto acoso laboral - Remisión de casos de conflictos presunto acoso laboral. PLANEAR: - Elaborar plan de actividades anual. - Formular Proyectos del Plan de Gestión de la División. - Desarrollar reuniones mensuales de Subproceso. - Elaborar los planes de intervención con las UAA. - Planear el Programa de conferencias magistrales. - Planear el Programa de formación para facilitadores ECO. - Planeación de actividades de bienestar HACER: - Capacitaciones en Desarrollo Humano. - Ejecución y divulgación de actividades de bienestar. - Promoción y desarrollo de mecanismos para la resolución pacífica de conflictos interpersonales y de presunto acoso laboral. - Promoción de los valores institucionales. - Estudio de Clima Organizacional. - Personal capacitado - Informe estadístico de resultados del clima organizacional. - Informes análisis de resultados ECO. - Informe de Acondicionamiento Físico. - Informes de gestión. - Actividades ejecutadas. - Casos de conflictos presunto acoso laboral atendidos. - Informe de Resolución Pacífica de Conflictos. INTERNOS: - Profesores - Personal administrativo profesional - Personal administrativo no profesional EXTERNOS: - Comunidad - CAPRUIS - FAVUIS

2 Página 2 de 5 - Fondos de pensiones - ARL - Procuraduría Regional Santander - Fundaciones - Programa de conferencias magistrales. - Programa de formación para facilitadores ECO. - Desarrollo de Proyectos del Plan de Gestión. VERIFICAR: - Reportar semestralmente los resultados de los proyectos del Plan de Gestión. - Medir el desempeño del subproceso a través del cumplimiento de indicadores del informe de desempeño. - Realizar evaluaciones de reacción a las capacitaciones ofertadas. - Hacer seguimiento al desarrollo de las actividades a través de reunión de subproceso. - Medición, intervención y evaluación de resultados del estudio de clima organizacional. - Preparar y atender auditorías internas y externas. ACTUAR: - Gestionar la identificación e implementación de acciones correctivas, preventivas y de mejora del Subproceso. - Preparar planes de acción para atender los resultados de las auditorías. - Reuniones de seguimiento a facilitadores y directores.

3 Página 3 de 5 RECURSOS RESPONSABLES REQUISITOS Recursos - Computadores - Equipos audiovisuales - Auditorios - Escenarios y equipos deportivos Software -Evaluación virtual de clima organizacional Líder del proceso: Jefe División de Recursos Humanos Líder del subproceso: Psicóloga de Recursos Humanos Colaboradores: - Profesionales Subproceso DHO - Pasantes y/o practicantes Subproceso DHO - Mediadores(as) - Comité de Convivencia Laboral - Facilitadores ECO Beneficiario Oportunidad en la atención Claridad y veracidad de la información Oportunidad en el servicio De la organización - Plan de Desarrollo Institucional Plan Estratégico, Dimensión de bienestar universitario, objetivo estratégico 2 - Dimensión Administrativa y Financiera. - Resolución 652 de 2012 por la cual se establece la conformación y funcionamiento del Comité de Convivencia Laboral en entidades públicas y empresas privadas y se dictan otras disposiciones. - Resolución 1356 de 2012 por la cual se modifica parcialmente la Resolución 652 de Acuerdo 015 de 2000 por el cual se aprueba el Proyecto Institucional de la Universidad Industrial de Santander. (2.1 Política Construcción de la Comunidad Universitaria). - Resolución 1430 de 2007 por medio de la cual se crea y otorgan funciones al Comité de Convivencia Laboral. - Resolución 1186 de 2008 por medio de la cual se crea y reglamentan las Mesas de Mediación. - Acuerdo 166 de 1993 por el cual se expide el Estatuto General de la Universidad Industrial de Santander. Capítulo XI, Artículo 94. (Del Bienestar Universitario) - Reglamento del personal administrativo. Legales y reglamentarios: Ver listado Maestro de Documentos Externos Ver Matriz de Interrelación Requisitos Manual de Calidad MDI.01. MEDICIÓN DEL PROCESO (Indicadores) Ver Hoja de Vida de Indicadores

4 Página 4 de 5 SEGUIMIENTO Y MONITOREO DEL PROCESO REGISTROS DEL PROCESO DOCUMENTOS DE REFERENCIA Proceso Monitoreado en Auditorías Comité Primario Reunión de Subproceso Ver Listado Maestro de Registros Ver listado Maestro de Documentos Internos

5 Página 5 de 5 VERSIÓN FECHA DE APROBACIÓN 1 Enero 24 de 2008 Creación del documento CONTROL DE CAMBIOS DESCRIPCIÓN DE CAMBIOS REALIZADOS 2 Octubre 31 de 2008 Actualización de la caracterización y modificación de la normatividad aplicada 3 Abril 21 de Julio 19 de 2010 Modificación en proveedores y beneficiarios (se incluyó la Procuraduría Regional Santander), entradas (se incluyó medios de comunicación, comida, material impreso y remisión de casos), salidas (se incluyó informes de acondicionamiento físico, informe estadístico de resultados del clima organizacional e informe de resolución pacífica de conflictos). Eliminación de las divisiones en los Proveedores, Entradas, Actividades y Salidas; inclusión de los Facilitadores ECO en los colaboradores del subproceso y exclusión del requisito NTC GP 1000: Agosto 27 de 2012 Modificación del alcance del Subproceso. Clasificación de los proveedores en internos y externos. 6 Marzo 12 de 2014 Se agregó en proveedores internos: Subproceso Asuntos Personal Docente, Subproceso Asuntos Personal Administrativo y cambió el nombre Dirección de comunicaciones por TELEUIS. En proveedores externos se eliminó Entidad de contratación externa y se cambió ARP por ARL. En entradas se cambió Extended Disc por Plataforma virtual para encuesta de clima organizacional. Clasificación de las Actividades según el ciclo PHVA (Planear, Hacer, Verificar y Actuar). En beneficiarios internos se eliminó Estudiantes y Dirección de Comunicaciones. En externos se agregó comunidad y se eliminó Entidad de contratación externa. En Software se cambió EXTENDED-DISC por Evaluación virtual de clima organizacional. En los Requisitos de la organización se eliminó la Resolución 216 de 2007, se agregaron las Resoluciones 652 y 1356 de 2012.