Mòdul 5. Gestió de conflictes i negociació

Tamaño: px

Comenzar la demostración a partir de la página:

Download "Mòdul 5. Gestió de conflictes i negociació"

José Miguel Gallego Ojeda
hace 5 años
Vistas:

1 Mòdul 5. Gestió de conflictes i negociació DIRECTIVES PER A DIRECTORES I DIRECTORS D ENTITATS D INICIATIVA SOCIAL EN EL SECTOR DE LA GENT GRAN Juny de 2017

PRESENTACIÓ Amb tota seguretat, en un moment o altre en el nostre rol com a responsables d equip, ens hem enfrontat i ens enfrontarem a situacions de conflicte, tant dintre com fora dels nostres

Sense dubte, no és una tema que es pugui prendre's a la lleugera, deixant que la improvisació i l'instint guiïn el procés.

2 PRESENTACIÓ Amb tota seguretat, en un moment o altre en el nostre rol com a responsables d equip, ens hem enfrontat i ens enfrontarem a situacions de conflicte, tant dintre com fora dels nostres equips de treball, ja que el conflicte es una qüestió inherent a la vida en societat. Al igual que els conflictes, la negociació està present en totes les etapes de la vida. Però sabem negociar? Sense dubte, no és una tema que es pugui prendre's a la lleugera, deixant que la improvisació i l'instint guiïn el procés. Aquesta activitat formativa facilitarà que els participants adquireixin els coneixements i entrenin les estratègies i habilitats necessàries per a identificar i gestionar de la forma més adequada els conflictes i els processos de negociació que es poden donar dintre dels seus equips de treball. QUÈ OBTINDREM? Identificar i posar en pràctica habilitats per a diagnosticar, utilitzar les estratègies adequades i resoldre de forma efectiva els conflictes i negociacions que es poden donar dintre dels seus equips de treball, potenciant el seu rol de mediadors. Diagnosticar l arrel i la font dels conflictes Resoldre confrontacions interpersonals mitjançant la col laboració.

3 PROGRAMA Fonaments de Negociació Percepció de la negociació Elements y etapes en un procés de negociació. Estratègies de negociació Negociació competitiva Negociació cooperativa Recursos y habilitats de negociació Tècniques de persuasió e influencia Gestió i prevenció de conflictes Comprensió del conflicte El conflicte com a oportunitat Com afrontar els conflictes de forma constructiva El rol del mediador y del procés de mediació Mediació a la pràctica Mediació de conflictes

4 FORMADOR OSCAR PEÓN Soci-Director de optimtraining. Formador del programa de Gestió de Pimes de la Cambra de Comerç de Barcelona, de Barcelona Activa i l Escola d Administració Pública de la Generalitat de Catalunya. Compta amb una amplia formació multidisciplinar en el ámbit empresarial (Graduat en Administració i Direcció d Empreses, Diplomat en Ciències Empresarials, Tècnic Superiro Comercial) i a l àrea de la Psicologia i les Neurociències Cognitives (psicobiologia, psicologia de la percepció, fonaments psico-socials del comportament humà, Neuroeconomia, etc) i el Coaching y la Programació Neurolingüística (Practitioner en PNL, Master y Trainer s Training en PNL, Master en Coaching con PNL). Ha desenvolupat e implementat projectes de formació i desenvolupament en organitzacions líders del seu sector, com Opticalia, Kibuc, Dupont, Pfizer, Zambón, BigMat, Lyreco, Jovi, Molí Vell, Generalitat de Catalunya, Petrocat, Pirelli-Driver, Pepe Jeans, Aki, Tento, UPC, Pimkie, Pepe Jeans, La Caixa, Catalunya Caixa, CCM, Norte Hispana, Roca, Iberia, Cruz Roja, Halocurier, etc., projectes en els que ha format a més de persones durant els últims 15 anys amb excel lents resultats.

5 MÒDUL 5. GESTIÓ DE CONFLICTES I NEGOCIACIÓ PDD. PROGRAMA DE DESENVOLUPAMENT D HABILITATS DIRECTIVES PER A DIRECTORES I DIRECTORS D ENTITATS D INICIATIVA SOCIAL EN EL SECTOR DE LA GENT GRAN FITXA TÈCNICA Durada: 8 hores lectives Adreçat a: Persones que ocupin càrrecs directius i/o tinguin que liderar equips de treball en entitats d iniciativa social en el sector de la gent gran. Data i horari: Dimarts, 20 de Juny 2017 de 9:15 a 18:45 Ubicació: Hotel d'entitats "La Pau C/ Pere Vergés, 1 planta Barcelona Preu 99 : En aquest preu estan inclosos tots els materials necessaris per al correcte desenvolupament de l acció, així com el dinar i la gestió de la bonificació del programa a la Fundación Tripartita. Informació i inscripcions: M. Àngels Vilanova secretaria@feate.org

Documentos relacionados

Mòdul 4. La màgia de la motivació

Mòdul 4. La màgia de la motivació DIRECTIVES PER A DIRECTORES I DIRECTORS D ENTITATS D INICIATIVA SOCIAL EN EL SECTOR DE LA GENT GRAN Abril de 2017 PRESENTACIÓ Què és la motivació? Realment es pot motivar