Arquitecturas de servicios: despliegue, gestión y operación

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1 Arquitecturas de servicios: despliegue, gestión y operación Juan C. Dueñas Profesor Titular Departamento Ingeniería Sistemas Telemáticos ETSIT-UPM Contenidos Servicios móviles Arquitecturas de servicios Provisión de servicios Gestión y operación de servicios

2 Definiciones de servicio Capacidades de comunicación entre usuarios ofrecidas por la red origen y/o la red visitada [3GPP] Función lógica a la que acceder mediante un protocolo de red (como imprimir, almanacenar un fichero, o pedir una pizza) [Jini] Aplicaciones con interfaces bien definidas que realizan cómputos o acciones en representación de losusuariosclientes[w3c] Tipos de servicios móviles 3G Servicios portadores, transmisión de señales Tele-servicios: ofrecen capacidad de comunicación completa entre usuarios finales Servicios suplementarios: modifican a los servicios básicos Servicios de usuario final: percibidos por el usuario final, ofrecidos por el operador o como aplicaciones en el terminal. No sujetos a estandarización

3 Ejemplos de servicios móviles Básicos: voz, mensajes cortos, llamadas de emergencia, fax, desvíos y restricciones, llamadas de grupo, VoIP, itinerancia Vídeo y audio: videotelefonía, videoconferencia, VoD, AoD, afluentes-streaming Descarga de imágenes Difusión de radio y televisión Juegos, descarga y en red MMS Acceso a Internet, Servicios de información Navegación por voz Chat Tele-enseñanza Banca y pagos electrónicos M2M Servicios y contenidos Fuente: MTV2 POP

4 Importancia de los servicios Fuente: ANALYSIS La cadena de valor de los servicios Operadores de redes móviles Terminales Usuario Proveedor de contenidos Agregadores de contenidos Proveedores de servicios Operadores de redes móviles Terminales Usuario Fuente: Alcatel y AUTEL

5 La cadena de valor de servicios unificados Fuente: OSGi Servicio Los usuarios consumen servicios proporcionados por las aplicaciones, que operan sobre servidores de aplicación y sobre dispositivos clientes Los proveedores de servicios son parte del plano de servicios

6 Contenidos Servicios móviles Arquitecturas de servicios Provisión de servicios Gestión y operación de servicios Planos de red 3G Aplicaciones aplicaciones IP, , e voic , travel guide Control específico de red, control llamadas, gestión n de movilidad, gestión n de sesión Transporte encaminamiento, switching, coding

7 La interfaz 3GPP-OSA Arquitectura abierta OSA Permite que las aplicaciones usen las capacidades de red de forma normalizada Permite desarrollo de aplicaciones por terceros Permite añadir capacidades de red Normalizados OSA Autentificación, autorización, registro, consulta de capacidades de servicio, notificación No OSA Control de sesión, seguridad y privacidad, traducción de direcciones, localización de usuario, estado del usuario, capacidades del terminal, transferencia de información, gestión de perfil de usuario, tarificación. Arquitectura OSA Entorno personalizado de servicio PSE S1 S1 S1 S1 S1 Aplicaciones/clientes Interfaz OSA Capacidades De servicio SCS Servidor 1 Capacidades De servicio SCS Servidor 1 Capacidades De servicio SCS Servidor 1 Funcionalidades de Capacidades de servicio HLR, CSE Capacidades portadoras Servidores SAT, MEXE localización Capacidades de servicio predefinidos UMTS, núcleo red

8 Aspectos de OSA Aplicaciones: componentes software que contienen la lógica de los servicios prestados a los usuarios finales usando funcionalidades de red Se construyen sobre SCS Servicios como: soporte a la tarificación, de notificación, de seguridad (PKI), geo-navegación, directorios Marco (framework): conjunto de mecanismos que permiten a las aplicaciones usar las capacidades de red independientes del tipo de servicio. Servidores de capacidades de servicio (SCS): entidades lógicas que proveen de funcionalidades a las aplicaciones, abstrayendo las funcionalidades y tecnología de la red. Servicios basados en core network Ofrecen interfaces OSA API-PARLAY gsmscf (específico GSM), HLR-GW (gw a información HLRlocalización, estatus de usuario) Arquitectura de los servicios de usuario Fuente: SUN

9 Servidores de aplicación Permiten independencia de la plataforma Parte intermedia de una arquitectura 3 niveles Lugar en el que reside y se ejecuta la lógica del servicio o aplicación para aplicaciones de usuario final Características Escalabilidad lineal Robustez y redundancia Actualización en caliente Soporte multilenguaje Arquitectura servidor de aplicaciones JNDI lógica de de Presentación JTS JMS RMI/IIOP JavaIDL Contened or EJB Java Mail J2EE JDBC Integración de de Sistemas Balanceo, Mgmt,, Tolerancia a Fallos,... Fuente: SUN

10 MExE Mobile Station Application Execution Environment: despliegue seguro de aplicaciones en dispositivos móviles Clases Clase 1: wap, clientes con entrada y salida limitada, banda estrecha, poca información Clase 2: personaljava, JavaPhone, aplicaciones y UI más avanzados, mayor capacidad de terminal Clase 3: Java 2 ME CLDC, MIDP, aplicaciones Java Clase 4: dispositivos portátiles PocketPC Symbiam soporta 1,2,3 Composite Capability/Preferences Profile (CCPP) Fuente: Symbiam Arquitecturas de cliente Basado en navegador Sin instalación Sin distribución Sin ejecución Sin acceso directo a display/sonido Actualización en servidor No virus Control del operador Reside en servidor Exige browser Basado en terminal Ejecución desechable Necesita distribución Ejecución en dispositivo Acceso a hw Difícil actualización Virus Poco control operadores Inteligencia repartida Control del desarrollador

11 Entornos de aplicación Fuente: SUN Configuraciones y perfiles Perfil * 1 * Clases de Extensión 1 Configuracion 1 VM Hardware procesador memoria * C lases Núcleo se ejecuta sobre instalado en Sistema Operativo

12 Contenidos Servicios móviles Arquitecturas de servicios Provisión de servicios Gestión y operación de servicios Modelo de provisionamiento pull 1. El usuario solicita la página inicial Página inicial 2. Navega hasta el índice Elegir: -Tetris -Ajedrez 3. Elige una aplicación Navegador 4. Envío del JAD al navegador Archivo JAD 6. Instalar? 5. Se pasa el JAD al AppMager 7. Petición del JAR AppManager 8. El servidor envía el JAR 9. Confirmación de estado de la instalación Archivo JAR Fuente: SUN

13 Ciclo de vida aplicaciones móviles Servicio push Servicio de entrega Variabilidad del dispositivo Servicio de descubrimiento Actualización Tarificación Instalación Eliminación Carga y uso Fuente: SUN Descriptor de aplicación El descriptor de aplicación es también un archivo de texto plano y extensión.jad MIDlet-Jar-URL: MIDlet-Jar-Size: 2304 MIDLet-Name:Test MIDLet-Version:1.0 MIDLet-Vendor:mycompany.com MIDLet-Description: Una simple prueba MIDlet-1: Test1, /icons/test1.png, com.mycompany.test1 MIDlet-2: Test2, /icons/test2.png, com.mycompany.test2 MicroEdition-Profile: MIDP-1.0 MicroEdition-Configuration: CLDC 1.0

14 Descubrimiento Browsers Aplicación Menú del operador Acceso a los metadatos Incluyen información de pagos Instalación El navegador envía información sobre las capacidades del dispositivo mediante cabeceras HTTP User-agent, accept-language, accept Respuesta una vez acabado indicando que se ha realizado con éxito

15 Instalación GET HTTP/1.1 Host: Accept: text/vnd.sun.j2me.app-descriptor User-Agent: MIDP/1.0 CLDC/1.0 Nokia9210/7.29 Accept-Language: en-us, fi, fr Accept-Charset: utf HTTP/ OK Server: GamesServer/ Set-Cookie: Name= cardsrusgames ; jsession= ; VERSION= 1 Content-Length: 2345 Content-Type: text/vnd.sun.j2me.app-descriptor; charset=utf-8 Instalación GET HTTP/1.1 Host: Cookie: Name= cardsrusgames ; jsession= User-Agent: MIDP/1.0 CLDC/1.0 Nokia9210/7.29 Accept-Language: en-us, fi, fr Accept: application/java, application/java-archive HTTP/ OK Server: GamesServer/ Content-Length: Content-Type: application/java

16 Instalación MIDlet-Install-Notify: --- POST HTTP/1.1 Host: Cookie: Name= cardsrusgames ; jsession= Success Autorización Limitada, RFC2617 esquema básico Cuando se pide un fichero jar, el servidor puede responder con una solicitud de autenticación El dispositivo reenvía la petición junto a las credenciales (suelen ser nombre y contraseña)

17 Actualización Si el usuario intenta reinstalar una aplicación, el gestor deberá indicar si se trata de una versión más nueva o más vieja antes de seguir Eliminación Cuando el usuario elige eliminar una aplicación, hay que pedir confirmación al usuario El descriptor de aplicación incluye el atributo MIDlet-Delete-Confirm

18 Provisión en entorno WAP Si el cliente es wap, se usará wsp para hablar a una pasarela wap Sólo se soporta wsp orientado a conexión sobre configuraciones de la pila WSP/UDP/IPv4/PPP/CSD y WSP/UDP/IPv4/GPRS Las solicitudes deben incluir Accept: */* Provisión de servicios OTA Fuente: SUN

19 Servidor Client provisioning JSR-124 Fuente: SUN Servidor comercial de provisión de servicios Fuente: OpenWave

20 Provisión de contenidos Fuente: Nokia Contenidos Servicios móviles Arquitecturas de servicios Provisión de servicios Gestión y operación de servicios

21 Modelo de gestión TMN-UIT Funciones: configuración seguridad fallos rendimiento contabilidad Fuente: UIT Procesos de negocio TMF Cliente Gestión de la interfaz con el cliente Procesos de atención al cliente Ventas, tramitación de solicitudes, gestión de problemas, informes de prestaciones, facturación y cobros Procesos de desarrollo y operación de servicios Desarrollo de servicios, configuración de servicios, resolución de problemas, gestión de la calidad de servicio, tarificación y descuentos Procesos de gestión de redes y sistemas Planificación de red, provisión de red, gestión de inventario, mantenimiento y restauración, captura de datos Redes

22 Operaciones TMF-eTOM Strategy, Infrastructure & Product Strategy & Commit Infrastructure Lifecycle Product Lifecycle Customer Operations Operations Support & Readiness Fulfillment Assurance Billing Marketing & Offer Customer Relationship Service Development & Service & Operations Resource Development & (Application, Computing and Network) Resource & Operations (Application, Computing and Network) Supply Chain Development & Supplier/Partner Relationship Enterprise Strategic & Enterprise Planning Financial & Asset Brand, Market Research & Advertising Human Resources Stakeholder & External Relations Research & Development, Technology Acquisition Disaster Recovery, Security & Fraud Enterprise Quality, Process & IT Planning & Architecture Fuente: TMF Operaciones TMF-eTOM Operations Operations Support & Readiness Customer Relationship CRM Operations Support & Process Sales & Channel CRM Operations Readiness Fulfillment Assurance Billing Marketing Fulfillment Response Selling Order Handling Customer Interface Problem Handling Retention & Loyalty Customer QoS / SLA Billing & Collections Service & Operations SM&O Support & Process Service & Operations Readiness Service Configuration & Activation Service Problem Service Quality Analysis, Action & Reporting Service & Specific Instance Rating Resource & Operations RM&O Support & Process Resource & Operations Readiness Resource Provisioning & Allocation to Service Instance Resource Problem Resource Quality Analysis, Action & Reporting Resource Data Collection, Analysis & Control Supplier/Partner Relationship S/PRM OperationsS/P Relationship Support & Process Operations Readiness S/P Buying S/P Purchase Order S/P Problem Reporting & S/P Performance Supplier/Partner Interface S/P Settlements & Billing Fuente: TMF

23 Sistemas de soporte a la operación: OSS-J Sistemas de soporte a la operación Despliegue Centro de atención al cliente Gestión de dispositivos - Configuración inicial - Monitorización - Configuración y soporte Catálogo de productos y servicios Gestión de proveedores Tarificación OSS-J: Trouble Ticket Sistema de gestión de incidencias Crear, actualizar, buscar y reportar Accedido desde un centro de atención al cliente, y desde sistemas de gestión/monitorización de red puede enviar notificaciones tanto a los usuarios como a los centros técnicos de soporte

24 OSS-J: Billing Comunicación entre sistemas de tarificación Interfaz entre fuentes de datos de facturación y los sistemas de facturación Simplificación al encaminamiento de los datos entre distintos nodos y con diferentes tipos de registros de tarificación (CDRs, SDRs, IPDRs) genérico en los formatos y en los protocolos de facturación OSS-J: Service Activation Comunicación entre distintas soluciones en el contexto de la provisión de servicios concepto de orden: un proceso de negocio asíncrono que satisface las necesidades de servicio de un cliente y cuyo período de ejecución puede ser potencialmente largo una vez realizadas, las órdenes puedan ser modificadas, paradas y canceladas. Gestión de órdenes, activación de red

25 OSS-J: Service Inventory Gestión de clientes, servicios y recursos Inventario de productos, recursos y servicios Permite definir procesos de planificación y evaluar la disponibilidad/estado de los activos El API se ha organizado en tres partes: inventario de productos, de servicios y de recursos. OSS-J: Quality of Service Facilita el intercambio de datos entre QoS y componentes de los non-qos dentro del contexto de procesos de negocio de los proveedores de servicios. calidad del servicio: el efecto del funcionamiento del servicio, que determina el grado de satisfacción del usuario al hacer uso de él. Datos de rendimiento, alarmas y uso

26 OSS-J: Roadmap Fuente: OSS-J Arquitectura JMX Fuente: JMX

27 Elementos de JMX Consola JMX

28 Contenidos Servicios móviles Arquitecturas de servicios Provisión de servicios Gestión y operación de servicios Referencias Comunicaciones móviles de tercera generación. José M. Hernando, Cayetano Lluch, Telefónica Móviles España, Wireless Java for Symbian Devices, J. Allin, Wiley Open Mobile Alliance (OMA) Tele Forum (TMF) SUN Microsystems W3C OSS-J Java Community Process Proyecto ITEA-OSMOSE

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