MASTER EN DIRECCIÓN COMERCIAL Y MARKETING 360 o

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1 MASTER EN DIRECCIÓN COMERCIAL Y MARKETING 360 o BUSINESS SCHOOL OF LEADERS

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3 ÍNDICE PRESENTACIÓN LA EXPERIENCIA DEL MARKETING MANAGEMENT PERFIL DEL ALUMNO PÁG. 4 PÁG. 6 PÁG. 9 ESTRUCTURA Y CONTENIDOS CUADRO DOCENTE PÁG. 13 PÁG. 23

4 4 PRESENTACIÓN Competimos en una economía global, marcada por una ruptura de las reglas tradicionales, en la que nuevos competidores surgen al abrigo de nuevos modelos de negocio sustentados en las oportunidades ofrecidas por la revolución tecnológica, al tiempo que los agentes clásicos más avezados del sector se reinventan de la mano de la innovación y el marketing con el objetivo de ganarle el pulso al mercado. Responder al reto del cambio que preside la dinámica socioeconómica exige profesionales orientados a la creación del valor al cliente, gestores de la relación y capaces de diseñar e implantar una estrategia de marketing eficaz donde la comunicación ejerce un papel fundamental. Más de 500 alumnos desde la primera edición del Master en Dirección Comercial y Marketing en el año 95 han desarrollado y fortalecido en la Escuela de Negocios Novacaixagalicia sus competencias en la dirección de equipos de marketing y ventas. Son ellos, como vosotros, profesionales de primera línea de las empresas que luchan día a día por el éxito en el mercado, quienes avalan y dan sentido a un Master que ha evolucionado de modo constante a lo largo de estos años, hasta configurarse en la actualidad como un programa especializado en marketing estratégico, dirección de equipos comerciales y aplicación de las nuevas tecnologías a la comunicación.

5 5 El principal objetivo del Master en Dirección Comercial y Marketing 360º es formar profesionales capaces de impulsar el negocio de la compañía, directivos orientados al cliente y líderes de su equipo. Los pilares fundamentales sobre los que asienta este master son: Una visión estratégica del negocio, que enmarca el área de marketing en el conjunto de la organización e impulsa los resultados de la compañía. Un conocimiento técnico intenso de los fundamentos de la gestión de marketing que permitirá al alumno su dominio en el día a día de la organización. El fortalecimiento de competencias clave en la dirección y gestión de un equipo humano, la red de ventas, que han de mudar su rol tradicional para convertirse en la fuente principal de aportación de valor que el cliente demanda. Una visión global de la comunicación que integra las herramientas y técnicas off-line con las oportunidades que el on-line ofrece, a fin de generar una gestión de marketing holística y de 360º. Una aplicación práctica que permita al asistente elaborar y desarrollar un plan de marketing a medida de las necesidades de su empresa.

6 LA EXPERIENCIA DEL MARKETING MANAGEMENT 1 Team building. Evento catalizador de intercambio de experiencias con otros profesionales del marketing en un clima de aprendizaje compartido. 2 6 Learning by doing. Experimentarás decisiones y situaciones reales en un entorno simulado. 3 Un acercamiento al éxito empresarial a través de la participación activa en el programa de directivos de empresas referentes y miembros de la Asociación Galega de Marketing. 4 Orientación práctica: técnicas y herramientas claves en la gestión del marketing que aplicarás en tu día a día. 5 International stays at Silicon Valley (Palo Alto, CA).

7 10 Un prestigioso claustro de profesores compuesto por profesionales con una dilatada experiencia directiva y docente y una metodología basada en el método del caso. 9 Desarrollarás tus destrezas personales claves para ser un profesional del marketing y la comunicación. 7 8 Asistirás a un taller de marca personal. Diferénciate en redes sociales. 7 Sentirás la creatividad y la experiencia de la agencia y la estrategia empresarial fusionadas en el taller de la publicidad. 6 Lograrás una aplicación integral de todos los conocimientos adquiridos durante el programa mediante el desarrollo de un plan de marketing real.

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9 PERFIL DEL ALUMNO 9 El Master en Dirección Comercial y Marketing 360º se dirige a titulados universitarios con experiencia profesional en el área comercial y marketing que buscan actualizar y reforzar sus conocimientos y dar un impulso a su carrera profesional. PROCESO DE ADMISIÓN Para garantizar un máximo aprovechamiento del programa, el proceso de admisión del Master persigue seleccionar personas con flexibilidad y capacidad para adaptarse a los cambios del entorno, creatividad e iniciativa para enfrentarse a la solución de problemas, capacidad para trabajar en equipo y ser receptivo a las ideas de los colaboradores, habilidad de comunicación y persuasión para vender las propias ideas. + Info:

10 PERFIL DEL PARTICIPANTE 1. EDAD MEDIA 32 años En las últimas promociones del Master en Dirección Comercial y Marketing 360º, la edad media de los alumnos asistentes ha rondado los 32 años de edad, siendo el perfil de los asistentes el de jóvenes profesionales con titulación universitaria que buscan especializarse profesionalmente en el mundo del marketing PROCEDENCIA ACADÉMICA Otros 13% ADE + Economía 30% Ciencias de la Información 12% Marketing y Relaciones Públicas 12% Ingenierías 18% Derecho 15%

11 3. EXPERIENCIA PROFESIONAL < 7 años de experiencia 47% 7 años de experiencia 53% 4. PROCEDENCIA PROFESIONAL 11 Otros 6 % Gerencia 33% Dirección Comercial 29% Dirección de Marketing 32%

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13 ESTRUCTURA Y CONTENIDOS ESTRUCTURA El Master en Dirección Comercial y Marketing 360º tiene una duración de un año académico. 400 horas en horario compatible con tu actividad profesional, de octubre a julio. Así, las sesiones lectivas se imparten los viernes por la tarde (16:30-21:45) y sábados por la mañana (9:00-14:15). 13 No obstante, existen momentos del programa que requieren de una dedicación más amplia: La primera semana del curso da comienzo un jueves por la tarde y requiere una dedicación plena hasta el sábado a mediodía. Además, las sesiones de tutorización y seguimiento del proyecto fin de master se desarrollarán fuera del horario de clase en modalidad presencial y/o on-line. El Master se estructura en 4 módulos cuya organización responde a dos objetivos: 1. Partir de una visión global de la compañía hacia un enfoque especializado en la función de marketing y ventas. 2. Avanzar desde la estrategia del marketing mix hacia la operativa de la política de comunicación en una combinación de herramientas off-line y on-line.

14 MÓDULO 1 MÓDULO 2 14 FUNDAMENTOS EMPRESARIALES DIRECCIÓN DE MARKETING Integración y trabajo en equipo. Marketing y Estrategia Empresarial. Dirección Estratégica y Operativa. Comportamiento del consumidor e investigación de mercados. Decisiones Económica - Financieras. Value Proposition. Value Network. Positioning and Customer Value. International Marketing. El plan de marketing. Habilidades de Comunicación Personal. OCTUBRE NOVIEMBRE

15 MÓDULO 3 MÓDULO 4 DIRECCIÓN DE VENTAS COMUNICACIÓN Y PUBLICIDAD 360º 15 Market Access: Estrategia y desarrollo de red. Liderar Personas: management, coaching y motivación del vendedor. Marketing relacional y fidelización de clientes. Taller de marca personal: el vendedor en redes sociales. Gestión del punto de venta y merchandising. Desarrollo de las habilidades comerciales: técnicas de venta y negociación. El valor de la marca. Media Planning. Marketing de eventos y esponsorización. Innovación, digital business y e-commerce. On-line Reputation and Data Analysis. Posicionamiento web (SEO y SEM). Social Media Optimitation (gestión de comunidades online). Community Management. Taller de creatividad publicitaria. PROYECTO PLAN DE MARKETING FEBRERO ABRIL JULIO

16 MÓDULO 1: FUNDAMENTOS EMPRESARIALES Este módulo introductorio consta de 30 horas presenciales que se desarrollan entre octubre y noviembre. Los principales objetivos que se persiguen son: Sentar las bases metodológicas del trabajo en equipo que regirán a lo largo del programa en las diferentes sesiones. Plantear los fundamentos del management para alinear las decisiones de marketing con las de la dirección general. Aportar una visión global de las áreas que componen la organización y de la labor de todo directivo. Conocer los aspectos económicos y financieros fundamentales, así como la contribución de la función comercial al resultado global de la compañía. 16

17 MÓDULO 2: DIRECCIÓN DE MARKETING 17 El segundo bloque del Master profundiza en la función de marketing y consta de 100 horas presenciales que se imparten entre los meses de noviembre y enero. Los principales objetivos de este módulo son: Conocer las técnicas actuales de estudio de mercado y de los clientes: análisis de su comportamiento, identificación de tendencias de consumo e implicaciones en el desarrollo de nuevos productos. Definir la propuesta de valor de la compañía, potenciar el valor percibido por el cliente y desarrollar y optimizar la forma en que llegas a él. Hacer del cliente la razón de ser de la empresa: diseñar la estrategia de posicionamiento a partir de su percepción de la oferta actual y la competencia, e identificar las variables de segmentación del mercado, así como las posibilidades de romper los criterios actuales en busca de nuevas fronteras. Conocer los elementos imprescindibles para llevar a cabo un proceso de internacionalización bajo un modelo de gestión global de la marca, y sus implicaciones en la estrategia funcional. Profundizar en la estructura y elaboración de un plan de marketing: establecer los objetivos, definir el calendario y los hitos, presupuestar, gestionar y controlar la cuenta de resultados del plan. A lo largo del módulo directivos de empresas de prestigio compartirán sus experiencias con los asistentes a través de la presentación en el aula de casos de éxito en el rediseño de la estrategia de marketing.

18 MÓDULO 3: DIRECCIÓN DE VENTAS El tercer bloque del Master profundiza en la función comercial y consta de 90 horas presenciales que se imparten entre los meses de febrero y marzo. Los principales objetivos de este módulo son los siguientes: Dotar al asistente de los conocimientos necesarios para la dirección estratégica de la red de ventas: planificación del departamento comercial, gestión de la red de ventas y definición de objetivos y seguimiento y control de la actividad comercial. Desarrollo de las competencias exigidas a quién es líder de un equipo humano, identificación del nuevo rol a jugar por el vendedor y el gerente, importancia de la selección, la formación, el entrenamiento y la motivación de los vendedores. Es en este punto donde técnicas como el Team Building enriquecerán al participante, lo integrarán en el grupo, desarrollarán sus habilidades de liderazgo y permitirán que se alcancen los objetivos marcados. 18 Estudiar la gestión del punto de venta como un elemento clave de la competitividad de la empresa, entendiendo el merchandising como una opción entre la comunicación y la distribución del producto. Desarrollar competencias que permitan al alumno mejorar sus propias capacidades en la venta y la negociación.

19 19 MÓDULO 4: COMUNICACIÓN Y PUBLICIDAD 360º El cuarto módulo del Master se centra en la estrategia de comunicación en un enfoque holístico y que fusiona el off-line y el on-line. Consta de 80 horas presenciales que se imparten entre los meses de abril y julio. Los principales objetivos que se persiguen con este módulo son: Analizar y gestionar los factores que determinan la identidad e imagen de una empresa y de un producto o servicio. Potenciar el valor de marca como elemento de diferenciación ante el cliente. Definir la estrategia de comunicación de una compañía, profundizando en el conocimiento y utilidad de los distintos instrumentos que conforman el mix de comunicación: publicidad, promoción, relaciones públicas, patrocinio y mecenazgo. Conocer las oportunidades que ofrece la Red para la comunicación publicitaria y los sites corporativos, factores de éxito de una campaña en la Red, estrategias SEM y SMO y Marketing viral. Desarrollar el plan de medios a partir de una definición estratégica de objetivos y maximizar la eficiencia en la organización de recursos. Este cuarto módulo finaliza con un taller en el que el asistente trabajará su potencial creativo, con el objetivo de que el alumno desarrolle herramientas de inspiración e innovación en la comunicación corporativa.

20 PROYECTO FIN DE MASTER El proyecto fin de master supone poner en práctica una metodología de aprendizaje transversal mediante la aplicación de los conocimientos, técnicas y herramientas desarrolladas en el programa. Así, como parte fundamental del proceso de aprendizaje, cada participante realizará el Plan de Marketing de una empresa real. La realización del proyecto contará con la facilitación de un tutor experto que acompañará y asesorará al alumno en el desarrollo del mismo. La elaboración del Plan de Marketing se llevará a cabo en paralelo con los módulos 3 y 4, de manera que el participante puede aplicar gradualmente los conocimientos adquiridos en las diferentes sesiones. Finalmente el proyecto será presentado y defendido ante un tribunal formado por profesores de la Escuela de Negocios Novacaixagalicia y profesionales del área de marketing. La dedicación estimada para esta parte fundamental del programa es de 100 horas. 20

21 EMPRESAS QUE HAN CONFIADO SUS PLANES DE MARKETING A ALUMNOS DEL MASTER DE MARKETING 21 ADEGAS VALMIÑOR AÑADAS Y TAPAS ATLÁNTICO DIARIO PIZZERÍAS CAMBALACHE CAMPOFRÍO ALIMENTACIÓN CARAMELO & ANTONIO PERNAS CARREFOUR MOBILE PHONE CONSERVAS ANTONIO ALONSO D.O.P. PEMENTO DE HERBÓN EXTEND RR.HH. EROSKI FANDICOSTA FEMXA FORMACIÓN FIAT ESPAÑA FREMAP FRUTAS NIEVES GALICIA MANZANERA GÉNEROS DE PUNTO MONTOTO HOTEL PUERTA DEL CAMINO LA VOZ DE GALICIA CALDARIA HOTEL BALNEARIO LAMBDASTREAM SERVICIOS INTERACTIVOS LOVELY PEPA FOR KRACK MADERAS IGLESIAS MELIA CONFORT PESCANOVA PIZZA MOVIL R. CABLE Y TELECOMUNICACIONES GALICIA REAL CLUB CELTA DE VIGO REAL CLUB DEPORTIVO DE LA CORUÑA REPSOL BUTANO SAECO SANBRANDAN SAPROGAL SARGADELOS SEUR LUGO SELMARK VEGONSA VIGOZOO

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23 BUSINESS SCHOOL OF LEADERS PROFESORADO 23 José Alcañiz Lorenzo CEO en Buscadestinos.com BSC Economics en la Universidad de Buckingham y MBA por la Escuela de Negocios Novacaixagalicia. Ha desarrollado su labor profesional ligado al área de las nuevas tecnologías como responsable de producto en EMETIC y como responsable de área de negocio en ExternalWare Ibérica. Actualmente es Gerente de Buscadestinos.com, blogger y especialista en comercio electrónico y marketing en internet para distintos sectores: turismo, servicios, industria Francisco Álvarez Fortes Director de Marketing en Escuela de Negocios Novacaixagalicia. Doctor en Administración y Dirección de Empresas por la Universidad de Vigo. MBA por la Escuela de Negocios Novacaixagalicia e International Business Program por la Universidad de Georgetown. Licenciado en Derecho y Diplomado en Práctica Jurídica por la Universidad de Santiago de Compostela. Ha sido Director Comercial de Diario 16 de Galicia y de la Escuela de Negocios Novacaixagalicia. Roberto Álvarez del Blanco President of Marketlink & Partners. Doctor en Ciencias Económicas, Políticas y Empresariales por la Universidad de Barcelona y Master en Dirección y Administración de Empresas por ESADE. Presidente de Eventos Globales, S.A. Ha sido coordinador de Promoción en la Oficina Olímpica Barcelona 92. Profesor visitante de la Haas School of Business (California). Considerado uno de los más distinguidos especialistas europeos de marca. Ha publicado 12 libros sobre neuromarketing, marca personal, gestión, liderazgo de marca y estrategia de marketing y más de ciento cincuenta artículos especializados. Enrique Benayas Alonso Consejero Delegado en Empresas de Nuevas Tecnologías y Comunicación. Master en Dirección de Marketing Internacional por ESIC y Licenciado en Gestión Comercial y Marketing. Ha sido Director de Cuentas en Saatchi & Saatchi Advertising, Subdirector General en McCann Relationship Marketing (Grupo McCann Erickson), European Director Customer Relationship Marketing en Boungiorno MyAlert. Es miembro Consejo Formación FECEMD, miembro Consejo Académico ESIC y Consejero de empresas de nuevas tecnologías y comunicación. Consultor independiente.

24 24 Valentí Camps Fons Consultor Free-lance. MBA por ESADE, PADE por el IESE y PDD por el INSEAD. Licenciado en Ciencias Empresariales por la Universidad Politécnica de Cataluña. Ha sido Vicepresidente de Ventas y Marketing para Europa en VF International Intimate. Actualmente es consultor free-lance y profesor visitante en ESADE, INEDE, La Salle University. Pablo Castejón Ruiz Director de Desarrollo Profesional en Escuela de Negocios Novacaixagalicia. Master en Organización y Dirección de Recursos Humanos por ICADE. Licenciado en Historia por la Universidad Autónoma de Madrid. Ha sido Socio Director de AVAN Consultores y Socio-Consultor de EOSA (Estrategia y Organización). Especialista en diseño e implantación de programas de desarrollo directivo, ha desarrollado tareas de formación y asesoría para empresas como: Telefónica I+D, PSA Citroën, Continente, Grupo Copo, Grupo Plásticos Ferro, Ence, Inespal, Fegas, Julio Cerviño Fernández Experto en Marketing Internacional. Doctor en Ciencias Económicas y Empresariales por la Universidad Autónoma de Madrid. Master in International Business and Affairs por la Washington University y MBA- Dirección Internacional por IADE-UAM. Profesor titular de marketing en la Universidad Carlos III. Experto en marketing internacional y autor de numerosos artículos y libros relacionados con la gestión de empresas y el marketing. Óscar García Álvarez Director del MBA Part-Time en Escuela de Negocios Novacaixagalicia. Doctor en Administración y Dirección de Empresas por la Universidad San Pablo CEU. MBA y Curso Superior de Dirección Comercial y Marketing por la Escuela de Negocios Novacaixagalicia. Licenciado en Ciencias Económicas y Empresariales por la Universidad de Vigo. Especializado en creación de empresas, es el responsable de la Atalaya del Emprendedor, observatorio sobre creación de empresas. Gonzalo Garre Rodas Miembro del Equipo de Desarrollo de Negocio en Escuela de Negocios Novacaixagalicia. MBA y Curso Superior en Gestión Comercial y Estrategia de Ventas por la Escuela de Negocios Novacaixagalicia. International Business Program-IBP por la Universidad de Georgetown. Curso de Especialización para Community Managers por AERCO. Licenciado en Derecho por la Universidad de A Coruña. Socio-fundador de proyecta_img (agencia de marketing y comunicación social). Ha sido consultor especializado en diagnóstico, investigación y planes de viabilidad. Consultor y profesor especializado en Marketing Digital y Social Personal Branding. José Manuel Gigirey González Consultor de Rendimiento Comercial. Julio César Flores González Director General en Anónimo Advertising. Fundador, director general y creativo de Anónimo Advertising, reconocida como una de las agencias gallegas más creativas. En los últimos años ha ayudado a algunas administraciones públicas a generar proyectos creativos desarrollando estrategias y contribuyendo a difundir mensajes y acciones a la ciudadanía. PAD por la Escuela de Negocios Novacaixagalicia; titulado en Gerencia Política de Proyectos de Cambio por The George Washington University, en Dirección de Campañas Electorales por el ICADE, en Mk Personal por el IDEC, PDCP por la Escuela de Administraciones Públicas y Blue Hat Thinker por Bono Thinking System & Actitud Creativa. Master en Dirección Comercial y Marketing (CEREM). Licenciado en Ciencias Económicas y Empresariales por la Universidad Central Barcelona. Diplomado en Ciencias Empresariales por la Universidad de Oviedo. Diplomado en Gestión Laboral y Seguridad Social (ESINE). Diplomado en Técnicas Tributarias y Asesoría Fiscal (ESINE). Agente de la Propiedad Inmobiliaria. Especializado en la mejora del rendimiento de las redes comerciales. Con más de veinticinco años de experiencia implantando modelos de gestión para incrementar la productividad de la función comercial. Colaborador académico de postgrado y desarrollo directivo en la Escuela de Negocios Novacaixagalicia. Ha dirigido los programas Nueva Dirección de Ventas y Dirección Comercial del Centro de Desarrollo Directivo de ESADE.

25 Álvaro Gómez Vieites Experto en Innovación y Sistemas de Información. Doctor en Economía y Administración de Empresas por la UNED (especialista en Economía de la Innovación). Executive MBA por la Escuela de Negocios Novacaixagalicia. Ingeniero de Telecomunicación por la Universidad de Vigo e Ingeniero en Informática de Gestión por la UNED. Experto en Tecnologías de la Información y las Telecomunicaciones (TICs). Comparte su actividad profesional como consultor con la de docente como profesor en la Escuela de Negocios Novacaixagalicia. Alberto Lázaro Araujo CRO de Cliqua. MBA por la Escuela de Negocios Novacaixagalicia. Ingeniero Industrial. Ha sido director de organización y sistemas en el sector industrial y consultor de desarrollo de negocio en el sector telecomunicaciones. Desde 2004 presta servicios de consultoría a franquicias y desde 2006 dirige ONFRAN, empresa especializada en marketing digital y herramientas tecnológicas para franquicias y retail. Profesor de la Escuela de Negocios Novacaixagalicia y Director del Curso de Especialización para Community Managers. Autor de sorbefranquicias.com. Fernando Gómez CEO del grupo Predomina. Licenciado en Ciencias Empresariales por la Universidad de Vigo, ha cursado el programa Lanza de la Escuela de Negocios Novacaixagalicia y actualmente es CEO del grupo Predomina y blogger en Especialista en dominios, blogging, negocios y proyectos en internet. Juan Manuel Muñoz Moreno Director Noroeste y Portugal de Avante Marketing y Medios SL, agencia de medios. Licenciado en Derecho por la Universidad Pontificia Comillas (ICADE) y Licenciado en CC. Empresariales en la Especialidad de Marketing por la Universidad Pontificia Comillas (ICADE). Ha sido Responsable de marketing y exportación en Barton Maquinaria SL, Director de marketing para Novedades Agrícolas SA, Coordinador de la Bolsa de Vivenda en Alugueiro para el IGVS (Instituto Galego de Vivenda e Solo-Xunta de Galicia). 25 Begoña Jamardo Suárez Directora del Master in International Business en Escuela de Negocios Novacaixagalicia. MBA y Curso Avanzado en Dirección de Operaciones Internacionales por la Escuela de Negocios Novacaixagalicia. Licenciada en Filología Inglesa por la Universidad de Santiago. Ha sido Profesora Asociada de la Universidad de Viana do Castelo, de la Universidad de Vigo y profesora visitante de la Universidad de Porto. Actualmente es profesora visitante de la Universidad Económica de Poznan (Polonia) y profesora titular de habilidades directivas internacionales en la Escuela de Negocios Novacaixagalicia. En el ámbito investigador es Miembro del Equipo SPERTUS de la Universidad de Santiago como experta en comunicación no verbal e intercultural. Lluis Navarro Baquero Consultor especializado en Eficiencia de Equipos Comerciales. Licenciado en Derecho y PDG por el IESE. Tras una larga experiencia en la dirección de equipos comerciales en diferentes empresas, desarrolla su carrera profesional en el campo de la consultoría como Director de Navarro consultores. Francisco Negreira del Río Director del Executive MBA en Escuela de Negocios Novacaixagalicia. Doctor en Ciencias Empresariales por la Universidad de Santiago de Compostela. MBA y Diplomado en Tributación y Sistema Fiscal por la Escuela de Negocios Novacaixagalicia. Socio fundador de efconsulting. Coautor de varios libros sobre empresa familiar y autor de artículos en revistas especializadas en organización y dirección de empresas. Consultor experto en Dirección de Empresa Familiar.

26 26 Jesús Negreira del Río Director del Master en Dirección Comercial y Marketing 360 o en Escuela de Negocios Novacaixagalicia. Doctor en Farmacia por la Universidad de Santiago de Compostela y Master en Dirección Comercial y Marketing por la Escuela de Negocios Novacaixagalicia. Ha sido delegado de ventas y product manager en Novartis. Actualmente es profesor y consultor de la Escuela de Negocios Novacaixagalicia. Ha publicado artículos entre otras revistas especializadas en Harvard Deusto Marketing y Ventas, Harvard Deusto Business Review, The Practitioner y Revista de Empresa y es coautor de varios libros sobre empresa familiar. Eugenio Palomero de Páramo Consultor Especializado en Segmentación de Clientes. Doctor en Ciencias Económicas y Empresariales por la UAM, MBA por ESADE y Licenciado en Derecho por la Universidad de Valladolid. Presidente de la consultora Eugenio Palomero, S.L. Es un especialista en materias como el lanzamiento de nuevos productos y el marketing del sector financiero. Visitante habitual en las mejores escuelas de negocios nacionales e internacionales. Carlota Sánchez Puga Directora de Contenidos Socioeconómicos en Fundación Novacaixagalicia. MBA por la Escuela de Negocios Novacaixagalicia. Licenciada en Derecho y Ciencias Económicas y Empresariales por la Universidad Pontificia de Comillas (ICADE). Ha sido Directora de Organización y Recursos de la Escuela de Negocios Novacaixagalicia. Especializada en finanzas y autora de publicaciones sobre esta materia. Ida Vega Social Media Manager Heineken. Licenciada en Publicidad y Relaciones Públicas por la Universidad de Vic. Profesora de Marketing y Redes Sociales en ICEMD-ESIC, Escoex y la Fundación Universitaria de Las Palmas. Entre otros cargos, ha sido Community Manager de Wysiwig, Tiempo BDDO o Grupo MB. Actualmente es CEO y propietaria de Estamos On y Community Manager de Sony Iberia, Aguas Minerales de Firgas, Heineken Canarias y Dinosol Supermercados. Raúl Peralba Fortuny Presidente y fundador de Positioning Systems. Dr. en CC EE.(UAM); MBA (EAE) y PADE (IESE) e Ingeniero Industrial (ETSII Sevilla). Es profesor y ponente habitual en escuelas de negocios y foros internacionales en Europa y Latinoamérica. Desde es Socio Principal de Trout&Partners, Worldwide Pioneers in Strategic Positioning y cofundador de la red de Boutiques de Consultoría en Estrategia Competitiva con presencia en 18 países. Es presidente y fundador de Positioning Systems, la primera consultora europea especializada en Posicionamiento & Ingeniería de Marcas. Desde 1987 ha dirigido proyectos de consultoría para grandes y pequeñas empresas e instituciones de distintos sectores en España, Unión Europea, Naciones Unidas (Org. Mundial de Turismo- OMT/WTO) Argentina, Colombia, Costa Rica, China, EE.UU., Holanda, Panamá, Polonia. Coautor de todos los libros de Jack Trout en Español. Ganador del XII Premio Ensayo 2009 del Círculo de Empresarios de Madrid, con el ensayo La imagen exterior de España y su competitividad, base de su libro El posicionamiento de la Marca España (Editorial Pirámide-2010). Juan Carlos Vez Vázquez Director General en Blusens. Executive MBA por la Escuela de Negocios Novacaixagalicia y Licenciado en Ciencias Económicas y Empresariales por la USC. Ha sido Gerente de Recursos de Venta en Pescanova, Director Comercial del Grupo Pescapuerta, Adjunto a la Dirección General del Grupo Presas, Director Comercial y Marketing de Rodman Polyships y Adjunto a la Dirección General de Conservas Antonio Alonso, S.A.. Socio Fundador y Director General de Ideas and Innovation for Business, consultora especializada en asesoría de negocio y transformación empresarial.

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