u-guardian Video Supervisión

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1 Urbina Solutions u-guardian Video Supervisión Datos de Contacto: Tlf : La presente documentación es propiedad de, tiene carácter confidencial y no podrá ser objeto de reproducción total o parcial, tratamiento informático ni transmisión de ninguna forma o por cualquier medio, ya sea electrónico, mecánico, por fotocopia, registro o cualquiera otro. Asimismo tampoco podrá ser objeto de préstamo, alquiler o cualquier forma de cesión de uso sin el permiso previo y escrito de Urbina Solutions. El incumplimiento de las limitaciones señaladas por cualquier persona que tenga acceso a la documentación será perseguido conforme a ley.

2 Urbina Solutions u-guardian - Video Supervisión Sistemas de Video IP seguros y eficientes Video Supervisión Visualice cómodamente y de forma segura su oficina, local, vivienda, segunda vivienda desde cualquier lugar, en cualquier momento, a través de Internet. Sólo es necesario un ordenador o un dispositivo móvil con capacidades 3G (teléfonos móviles de última generación, SmartPhones, PDAs). Sistema adecuado para centros de guardería infantil, residencias de animales y/o clínicas veterinarias, residencias para la 3ª edad en zonas comunes Sistema no orientado a fines de seguridad (para seguridad, por favor consulte nuestra solución u-guardian Video Vigilancia) Total cumplimiento de las leyes vigentes en materia de protección de datos, incluyendo las más recientes modificaciones por la Ley Ómnibus. Contamos con la asesoría legal de bufetes de abogados especializados en video vigilancia para asegurar la legalidad de nuestras instalaciones. Para detalles técnicos de bajo nivel acuda a la hoja técnica (es_es-u- GuardianB_tek.pdf). Funcionalidades Características básicas Interfaz de usuario final El usuario final o visualizador de u-guardian accede a un sitio web mediante el protocolo seguro HTTPS, en el que introducirá su identificador de usuario y contraseñas. El protocolo HTTPS se encarga de hacer que estos datos se transmitan de forma totalmente segura y por tanto protegidos ante posibles ataques. Adicionalmente a la entrada de usuario se pueden filtrar direcciones IP autorizadas. Página 2 de 10

3 A través de esta interfaz web podrá acceder a visionado de las cámaras en tiempo real para las que haya sido autorizado. Características destacables de la interfaz de usuario Facilidad de uso. No es necesario nada más que un navegador Web. Interfaz multilingüe (en la actualidad Castellano, Euskera e Inglés) Aspecto/Diseño personalizable para adecuación a imagen corporativa. Flujo de vídeo adaptable a dispositivos móviles. Página 3 de 10

4 Accesos seguros clave unipersonal Para garantizar el acceso seguro a la visualización y evitar intrusiones el sistema cuenta con varios niveles de seguridad. En primer lugar la interfaz web utiliza el protocolo seguro HTTPS, adicionalmente con un certificado único para el cliente. En segundo lugar, cada usuario final que accede a la interfaz tiene una clave personal e intransferible que debe cumplir con las características mínimas para asegurar la calidad de ésta (combinación de mayúsculas, minúsculas, dígitos y longitud entre 6 y 8 caracteres). El sistema mide la calidad de esta clave en la primera definición por parte del usuario. Además, se incluye la posibilidad de disponer de filtrado por geolocalización o IP dinámica. Al margen de todo esto, como se detalla en el apartado de arquitectura del sistema, la conexión a través de Internet se realiza de forma segura y a través de un cortafuegos con las reglas de filtrado adecuadas. Existe un conjunto de funcionalidades opcionales no incluidas en la instalación básica. Página 4 de 10

5 Funcionalidades Características Adicionales Flujo de vídeo (streaming) adaptado a visualización en dispositivos móviles con capacidades 3G. Autenticación de cliente con certificado unipersonal. En instalaciones inalámbricas: instalación de red de cebo para intrusos (honeypot) con sistema de detección de intrusos (IDS). Avisos/Alertas a dispositivos móviles/correo-electrónico Adaptación y puesta en funcionamiento con el sistema u-guardian de preinstalaciones antiguas de video vigilancia/supervisión. Sistema de monitorización de servicio (en todos los componentes integrados). Ante caídas de servicio, el administrador recibe las alertas oportunas que permiten rápida actuación correctora. Arquitectura del sistema La arquitectura de u-guardian es sencilla y proporciona la robustez, fiabilidad y transparencia de Linux (Sistema Operativo Open Source) ya que el control centralizado y monitorización de las cámaras se apoya en este sistema. Además los sistemas de seguridad detallados en el apartado Seguridad, en el caso de instalaciones inalámbricas, Urbina Solutions ofrece la posibilidad de montar redes paralelas de cebo (honeypot) de relativamente fácil acceso y con un servidor con sistemas de detección de intrusos (IDS) para dejar registros y generar alertas de posibles intrusos de sistemas en la zona. Página 5 de 10

6 Arquitectura u-guardian Urbina Solutions trabaja con empresas de confianza especializadas en Internet para garantizar al cliente la máxima fiabilidad y seguridad en los servicios prestados a través de Internet (On-Line). Página 6 de 10

7 Seguridad Dada la naturaleza de u-guardian, la seguridad del sistema es un aspecto fundamental que debe garantizar la protección e integridad de las personas tal y como la legislación vigente dispone. Para ello, además de los procedimientos no técnicos, el sistema debe proporcionar la máxima fiabilidad apoyándose en las últimas tecnologías adecuadas a ello. Conexión de cámaras La red local se configura de forma segura a nivel de cada cámara y a nivel de red mediante cortafuegos. Con reglas de acceso explícitas incluso para las conexiones inalámbricas. En el caso de conexiones inalámbricas se suman los protocolos adecuados de seguridad y cifrado de clave con refresco dinámico de ésta. Red privada La conexión entre la LAN concentradora de cámaras y el servidor central en Internet se realiza mediante VPN (Red privada Virtual) sobre ipsec (cifrado a nivel IP). Autenticación El usuario podrá acceder al sistema con su nombre de usuario y clave, restringido a las cámaras a las que tuviera acceso. Las claves no se almacenan ni se transmiten sin cifrar en ningún componente del sistema. Acceso https El servidor central se muestra al usuario bajo una conexión segura avalada por un certificado emitido por Urbina Solutions. De esta forma la comunicación es cifrada. Adicionalmente, existe la posibilidad de hacer que el usuario se autentique de igual forma con su certificado personal. Página 7 de 10

8 Ventajas para guarderías y centros similares La instalación de u-guardian Video Supervisión aporta al centro un valor añadido frente a otros. En primer lugar un centro que cuenta con u-guardian Video Supervisión transmite confianza y transparencia a los clientes o usuarios del centro. En segundo lugar facilita la labor de vigilancia y cuidado, por parte de los gestores del centro, de las diferentes estancias y accesos al centro. U-Guardian ofrece además la posibilidad de contar con una comunicación más ágil y eficaz, entre clientes y gestores del centro, a través de correo electrónico. Para finalizar, la instalación podría ser directamente amortizable a través de un pequeño plus cobrado a los padres que quisieran hacer uso del sistema. Para mayor seguridad, el sistema ofrece la posibilidad de establecer, si así se desea, sólo un horario en el que se hace accesible la visualización. En caso contrario la emisión es continua. En resumen, las ventajas para una guardería y centros similares son: Infundir Confianza y Transparencia a los clientes Visualización en tiempo real Facilitar la labor de vigilancia y cuidado de estancias y accesos Posibilidad de establecer horario de cámaras. Red de comunicación vía correo electrónico entre clientes y gestores del centro Amortizable directamente en pequeñas cuotas suplemento por servicio adicional. Página 8 de 10

9 Estas mismas ventajas son aplicables a otro tipo de centros como residencias de tercera edad, residencias de animales o clínicas veterinarias en la que las mascotas pernocten. Ventajas para otros entornos corporativos En resumen, las ventajas que u-guardian Video Supervisión aporta a la pequeña y mediana empresa son seguridad y fiabilidad a bajo coste. En contraposición a los clásicos sistemas de vigilancia CCTV. Cabe destacar que la gestión de la seguridad física es propia de nuestra solución u-guardian Video Vigilancia. En el pequeño comercio/industria, la adecuada vigilancia y sistema de alertas asegura la tranquilidad frente a robos, allanamientos y actos vandálicos. La relación fiabilidad/precio del sistema u-guardian, y su asequibilidad, son posibles en primer lugar gracias a la cualificación de nuestros técnicos y en segundo lugar a la robustez, transparencia y naturaleza Open Source de los sistemas empleados. Legislación Los sistemas de video supervisión/vigilancia, en prácticamente cualquier entorno, deben hoy en día cumplir con la legislación vigente. Para este propósito Urbina Solutions mantiene acuerdos de colaboración con bufetes de abogados especializados en estos productos. Para cualquiera que sea el entorno final de instalación, Urbina Solutions asegura el cumplimiento de la Ley Orgánica 1/1982 (Derecho al Honor, Intimidad Personal y Familiar y a la propia imagen) y del reglamento marcado por la L.O.P.D. así como el cumplimiento de la ley 15/1999 (Protección de datos de carácter personal) y las modificaciones contempladas en la reciente 25/2009 (Ley Ómnibus) Página 9 de 10

10 Centros con menores En centros como por ejemplo las guarderías la Ley es aún más estricta, como es lógico dada la existencia de menores. En este caso, por citar algunas normas, se debe tener en cuenta: Se asegura la integridad de los menores y en ningún caso se realiza grabación de vídeo alguna. El acceso a las cámaras no es universal sino que debe estar debidamente protegido para permitir única y exclusivamente accesos autorizados. La calidad de las imágenes es apta para fines de seguridad pero en ningún caso lo es para la visualización de detalles ( procedimiento de disociación exigido Art. 3 LOPD). Se debe contar con autorización de los representantes legales de los menores (Art. 3 LO 1/1982 y Art. 13 Reglamento LOPD). Se debe obtener autorización expresa y escrita a todo el personal laboral del centro para evitar vulnerar las especificaciones de la Ley Orgánica de Protección de Datos de Carácter Personal 15/1.999, así como su interpretación doctrinal de la Sentencia de la Sección Primera de la Audiencia Nacional de 24 de Enero de Entornos públicos (empresas y organizaciones) En este caso aplican todas las normas vigentes sobre protección de datos, a excepción de los artículos explícitos sobre menores, siempre y cuando no se de la presencia de éstos. Entorno doméstico En este entorno, dándose exención de cumplimiento de la LOPD, si aplican el resto de normas como la más importante 1/1982 relativa a la intimidad personal Con estas medidas, todas nuestras instalaciones obtienen la consiguiente legalización por cumplimiento de la Ley Orgánica de Protección de Datos. Página 10 de 10

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