DOMINGO, 25 DE SEPTIEMBRE DE ESPECIAL. DIARIO de IBIZA. Seguros

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1 ESPECIAL DOMINGO, 25 DE SEPTIEMBRE DE DIARIO de IBIZA Seguros

2 36 DOMINGO, 25 DE SEPTIEMBRE DE 2011 Especial SEGUROS Diario de Ibiza Los seguros del hogar se adaptan cada vez más a las necesidades de los clientes. J.A. RIERA Una inversión segura Ahorrar gastos imprevistos y disgustos al bolsillo son motivos más que suficientes para contratar un seguro en tiempos de crisis. La personalización de las pólizas cada vez es más común para proteger determinados bienes DIANA BLESA. EIVISSA En tiempos de crisis, invertir en seguros es una apuesta más que recomendable. El hecho de disponer de una póliza que cubra determinados bienes puede derivar en el ahorro posterior, evitando gastos inesperados que no sientan nada bien al bolsillo. Existen diversos modos de contratar una póliza: vía telefónica, por Internet o de forma presencial. Si bien las dos primeras opciones resultan rápidas y cómodas para el contratante, es cierto que los detalles de la póliza quedan más claros si se habla directamente con un profesional. Al acudir a una oficina La atención personalizada es fundamental. AISHA BONET «tienes el valor añadido de recibir información detallada», comenta José Luis Marí, agente exclusivo de Santa Lucía en Eivissa. Multitud de aseguradoras tienen sede en Eivissa, y existen diversas corredurías de seguros en las Pitiüses para ofrecer un servicio adaptado a cada cliente. «Cada vez se tiende más a la personalización», comenta la abogada Gema Torres, quien explica que, en vez de tener que contratar paquetes generales, el asegurado puede seleccionar hoy en día pequeños packs que cubren diferentes garantías. En la actualidad, además, han proliferado multitud de compañías aseguradoras que llegan al público a través de diferentes medios de comunicación ofreciendo productos a precios rebajados. Por este motivo, se hace todavía más complicado determinar cuál resulta más recomendable en cada caso. Ante esta nueva situación, se hace doblemente interesante recibir el asesoramiento de un profesional que conozca las pólizas al detalle y analice cuál es la más adecuada a las necesidades del cliente. «Lo más importante a la hora de hacer un seguro es el asesoramiento. El precio también, pero estar bien asesorado por un profe- Antonio Daroca Ramón AUTOMOCIÓN, SALUD, COMERCIO, HOGAR, NÁUTICA, COMUNIDADES, EMPRESAS, ACCIDENTES, PENSIONES, ETC. antonio.daroca@agencia.axa-seguros.es C/. Eivissa, 11 - Edificio Es Pi San Miguel (Ibiza) Tel. y fax:

3 Diario de Ibiza DOMINGO, 25 DE SEPTIEMBRE DE SEGUROS Especial Ahorrar en el seguro del vehículo es un riesgo. DIARIO DE IBIZA Hay que informarse antes de contratar un seguro. AISHA BONET sional es fundamental», opina Marieta Verdera, propietaria de una agencia de seguros. La percepción general es que la sociedad española todavía no está lo suficientemente concienciada de la importancia de disponer de un seguro con buenas coberturas. «La gente tiene más conocimiento de los seguros por el bombardeo de la publicidad, pero estamos muy lejos de Europa y de la conciencia en este tipo de inversión», afirma Gema Torres. Marieta Verdera comparte esta opinión: «España es un país que todavía está muy verde en este campo. En otros países europeos no tienes que vender un seguro, la población ya es consciente de la utilidad que es tener un seguro». Sin embargo, Verdera comenta que, a raíz de los incendios que han tenido lugar en Eivissa últimamente, «la gente está más sensibilizada a la hora de contratar un seguro de su vivienda». En situaciones económicas complicadas, invertir en un seguro es una garantía para evitar gastos imprevistos Los incendios que han ocurrido en Eivissa han concienciado a la población respecto al seguro del hogar Las pólizas de salud han sufrido un retroceso en el mercado. R.E.I. Los seguros más demandados Las pólizas del hogar y del automóvil son los más demandados en la actualidad. El seguro de hogar es un contrato que asegura una vivienda, que cubre los daños causados al inmueble o a los bienes que se encuentran en él como consecuencia de varios riesgos. Este tipo de seguros están referidos tanto a la propia vivienda como a su contenido, y pueden ser básicos (seguro de incendios), multirriesgo (permite escoger qué elementos de la vivienda se quieren cubrir) y a todo riesgo (cubre todos los riesgos del hogar excepto los que se indiquen en el contrato). En el caso de los vehículos, la tendencia es asegurar a más bajo precio el mayor número de garantías que, muy a menudo, no son las más importantes. «Se trata de un problema cultural apunta Gema Torres. Las propias compañías de seguros, al hacer esa publicidad agresiva, no conciencian a la sociedad de que el seguro en sí es un ahorro». La lucha de precios en el apartado del automóvil es impresionante: «La tendencia es a bajar, bajar los precios a ver quién se lleva el gato al agua», asevera Marieta Verdera. Por lo general, se suele cumplir la normativa de contratar seguros obligatorios del vehículo a motor, de responsabilidad civil por actividad y profesional, y el seguro de Local Comercial que piden los ayuntamientos para dar las licencias. Pero, aunque hoy en día las pólizas se hayan recortado a raíz de la complicada situación económica, cada vez existen más motivos para contratar seguros más completos que nos ayuden a protegernos ante determinadas situaciones. Las compañías aseguradoras se quejan de la inmersión de las entidades bancarias en su campo de trabajo. «El sector banca se ha lanzado de forma muy agresiva en el mercado para el producto hogar, cubriendo sus necesidades (hipoteca o préstamo), sin reparar en las necesidades del cliente que puede que deba asegurar su vivienda por su valor real, y no por el del préstamo», indica Gema Torres. Por su parte, Marieta Verdera expresa: «Hoy te vas al banco y te hacen un seguro sin saber si quiera para qué sirven. Te crees que te están dando un asesoramiento personalizado y lo único que les importa es cumplir los objetivos».

4 38 DOMINGO, 25 DE SEPTIEMBRE DE 2011 Especial SEGUROS DIARIO de IBIZA GENERALI SEGUROS SEGUROS SANTA LUCÍA Seguros que se adaptan a las necesidades del cliente Flexibilidad y precios interesantes con Generali Prestaciones innovadoras, primas líderes en el mercado y flexibilidad en la contratación son algunos de los valores de Generali Seguros, una aseguradora líder en seguros de vida que se sitúa la número tres en Europa. Generali dispone de un gran abanico de seguros para poder satisfacer cualquier necesidad de sus clientes. Destaca el Seguro de Protección Familiar, que engloba cobertura de decesos, indemnización diaria por hospitalización, profesor a domicilio para los hijos y cobertura de accidentes, entre otras. Respecto al hogar, Generali ofrece varias posibilidades, de modo que se adapta a las necesidades de cada cliente. La flexibilidad también es una constante en los seguros de auto, ámbito en el que ofrece precios muy competitivos. Seguros Santa Lucía tiene su sede en la Avenida de España de Vila. AISHA BONET Proteger a la familia y ahora también su salud Pólizas de salud, para el hogar, de decesos y de vida Vista exterior de Generali Seguros en el paseo Vara de Rey. AISHA BONET Seguros Santa Lucía ha ampliado su cartera de servicios. Si la aseguradora es especialista en proteger a las familias, ofreciendo pólizas para el hogar, decesos o seguros de vida, ahora también presenta servicios en el ramo de salud. Santa Lucía colabora con las mejores clínicas de España con el fin de permitir a sus asegurados recibir la atención médica más profesional. El responsable de la sede ibicenca de Santa Lucía, José Luis Marí, es agente exclusivo de la aseguradora desde hace 26 años. «El servicio que ofrecemos al cliente es un valor añadido al producto», expresa Marí, quien destaca la buena labor de su equipo. SU OFICINA EN IBIZA Paseo Vara de Rey, 19 bajos - Tel Fax d.perez@generalimediadores.es

5 DIARIO de IBIZA DOMINGO, 25 DE SEPTIEMBRE DE SEGUROS Especial C. TORRES A. CENTRO DE NEGOCIOS Todo el equipo de C. Torres, con Gema y Claudio Torres al frente. FOTOS: AISHA BONET La empresa ofrece un servicio global en el centro de Eivissa. Una actitud sin límites ante el cliente C. Torres A. dispone de un amplio equipo profesional que ofrece un servicio integral. Es más que una correduría REDACCIÓN. EIVISSA C. Torres A. Centro de Negocios, es la empresa que dirigen los hermanos y socios Gema y Claudio Torres del Moral (abogada y economista, respectivamente). La correduría de seguros C. Torres A. cuenta con un largo recorrido en el sector asegurador con más de 40 años de experiencia. Amplió sus servicios en el año 2004 y es considerada en la actualidad un Centro de Negocios que provee un servicio integral, tanto al cliente particular como a la empresa. En pleno corazón de Eivissa, en estas oficinas un equipo técnico de jóvenes licenciados y muy preparados, destacan por su profesionalidad y simpatía. Así, en C. Torres A. se brindan los servicios de Servicios de correduría de seguros, asesoría fiscal, jurídica y laboral y centro de negocios en C. Torres A. correduría de seguros, asesoría fiscal, jurídica y laboral, y centro de negocios que se erige como vivero de empresas para los profesionales más emprendedores. Uno de los principales valores de la correduría de seguros de C. Torres A, es que, junto a su larga experiencia y trayectoria en consonancia con la escuela de Claudio Torres Almunia, padre de los socios, proporcionan al cliente un asesoramiento integral, reconociendo sus necesidades jurídicas y fiscales, para ofrecer el producto a medida. «Ofrecemos un amplio abanico de productos siempre trabajando con las mejores compañías», explica Gema Torres, quien añade que ese elenco permite encontrar la cobertura específica que el cliente necesita, siempre con la opción de realizar un estudio conjunto con los departamentos jurídicos y fiscal, como valor añadido, si la complejidad lo requiere. UNA ACTITUD SIN LÍMITES Correduría de Seguros Asesoría Jurídica Asesoría Fiscal Asesoría Laboral Centros de Negocios Inmobiliaria Consultoría Su empresa en manos de Profesionales Avda. Bmé. Vte. Ramón, IBIZA Tel.: Fax ctorresa@ctorresa.com

6 40 DOMINGO, 25 DE SEPTIEMBRE DE 2011 Especial SEGUROS Diario de Ibiza Nuevas fórmulas de seguros para combatir la crisis Renegociación de condiciones, cancelaciones por impago y partes fraudulentos obligan a tomar medidas Las compañías aseguradoras están buscando nuevas fórmulas para llegar a su cliente final, ante la complicada situación en la que se encuentran. Los impagos, partes fraudulentos y la dura competencia son los principales problemas a los que se enfrentan las empresas dedicadas al sector seguros. La difícil situación económica que vive actualmente España se traduce en problemas a la hora de cobrar o realizar nuevos contratos, como ocurre en el resto de ámbitos. Sin embargo, los profesionales del sector intentan ver las cosas con optimismo: «La crisis hay que afrontarla como la palabra japonesa, oportunidad, ver los errores que hemos cometido hasta ahora para que, a partir de hoy, no se repitan», expresa la abogada Gema Torres. Al igual que cualquier otro sector de la economía, los profesionales de los seguros deberán «buscar nuevas fórmulas de negocio que se adapten a la coyuntura actual», según la propietaria de una agencia de seguros, Marieta Verdera. «El cliente busca otro tipo de ofertas, pide pago fraccionado y, en el peor de los casos, para reducir gastos, empieza a tocar los seguros y a anularlos cuando no son obligatorios», afirma Gema Torres. El agente de seguros José Luis Marí, por su parte, asegura que están llegando a extremos indeseados: «Hay familias afectadas por la crisis que no pueden hacer frente al pago de los recibos. En estos casos te ves en la obligación de darlos de baja en seguros que son muy necesarios», lamenta el profesional. La renegociación de las condiciones y del precio de las primas es cada vez más habitual en las oficinas de seguros. «Para atajar la morosidad, lo único que puedes hacer es negociar», explica Marieta Verdera. Las aseguradoras intentan no perder clientes renegociando los contratos. FOTOS: AISHA BONET Renegociación de pólizas. José Luis Marí: «Hay familias afectadas por la crisis que no pueden hacer frente al pago de los recibos» «La crisis hay que afrontarla como la palabra japonesa, oportunidad», comenta la abogada Gema Torres Respecto al futuro del sector, los puntos de vista son diversos entre los profesionales. José Luis Marí indica: «Yo prefiero ser optimista y espero y confío en que, cuando haya pasado esta crisis, todo volverá a sus cauces normales». El agente de seguros indica que la paciencia, el trabajo y la mejor atención al cliente son tres claves para afrontar el contexto que les rodea. Ante la proliferación de compañías de seguros y la intromisión de empresas de otros sectores en este ámbito, Marieta Verdera responde así: «Me parece que, si esto no cambia, irás a la panadería y te venderán un seguro, irás a la gasolinera y te venderán un seguro... Cuando lo más importante a la hora de hacer un seguro es el asesoramiento». Por su parte, Gema Torres ve el futuro «entre multinacionales, tendente al sistema europeo: póliza única quizás para asegurar todos los riesgos que se van sumando y con la posibilidad de una consulta 100% virtual (tanto para administraciones, como policía hasta el propio cliente)». AUTOS-MOTOS - FLOTAS VEHÍCULOS - DEFENSA JURÍDICA - HOGAR - COMERCIO - COMUNIDADES EMBARCACIONES - ASISTENCIA SANITARIA - VIDA - JUBILACIÓN - PENSIONES - RESPONSABILIDAD CIVIL CONOZCA LAS OFERTAS DE LAS PRINCIPALES ASEGURADORAS Registre Govern Balear IB-SC002-EF EN UNA SOLA VISITA A NUESTRAS OFICINAS Avda. España, 68 bajos - Eivissa - Tels Fax brokereivissa@e2000.es 1. ASESORÍA FISCAL: Administración de empresas Contabilidad Proceso informático de datos Declaraciones fiscales 2. AUDITORÍA DE EMPRESAS ASESORÍA INMOBILIARIA: Valoraciones inmobiliarias Tramitaciones hipotecarias Inscripciones y actuaciones ante el Registro de la Propiedad Contrataciones inmobiliarias 5. ADMINISTRACIÓN DE FINCAS Constitución de Comunidad de Propietarios Elaboración de estatutos de la comunidad Asistencia a juntas de propietarios 6. Administración de la comunidad ASESORÍA JURÍDICA: Constitución de Sociedades civiles y mercantiles Operaciones societarias Consulta, informes y dictámenes Contratación civil y mercantil ASESORÍA LABORAL: Contratación laboral Confección de nóminas y seguros sociales Tramitación ante el SMAC Consultas laborales Seguro de automóviles, motos, furgonetas, etc ya sean de uso particular o público Seguro de paralización de vehículos (coches, furgonetas y camiones) Seguro de protección jurídica para conductores Seguro de protección hogar y comunidades de propietarios Seguro de protección comercios, oficinas, almacenes, talleres, etc. Seguro de embarcaciones de recreo y de pasajeros Seguro de Responsabilidad Civil general, profesional, locativa, explotación, productos, patronal, probadores, pos-trabajos, etc Seguro de transporte de mercancías Seguro sanitarios Seguros de vida Seguro de Incapacidad Laboral Transitoria (I.L.T.) Seguro de decesos Planes de jubilación Fondos de inversión Seguros combinados de vida, I.L.T. y plan de jubilación Avenida de Isidoro Macabich, 46-1º - 2ª Ibiza (Baleares) - emys@steinweb.net - Tels Fax

7 DIARIO de IBIZA DOMINGO, 25 DE SEPTIEMBRE DE INMOBILIARIAS Especial El 84% de los clientes está satisfecho con su compañía aseguradora Un estudio de Accenture indica que la claridad de la información y su acceso son dos metas para las empresas de seguros SANITAS REDACCIÓN. EIVISSA En dos años, tres de cada cuatro clientes interactuarán con su compañía a través de dispositivos móviles Una gran mayoría de los consumidores, el 84%, se declara satisfecho con su compañía de seguros. No obstante, se observa un cierto desfase entre lo que esperan de ellas y lo que finalmente reciben. La claridad de la información, el acceso a la misma, la diferenciación y la calidad de los servicios son los grandes retos que se revelan del último informe global de Accenture. La información sobre productos y servicios ofrecida por las Compañías debe mejorarse para encajar con las expectativas de los clientes. Así, el 62% señala como muy importante que su aseguradora le facilite información clara y sencilla sobre las respectivas pólizas, pero solo el 27 % está satisfecho con los esfuerzos efectuados por su compañía en este sentido. Otras conclusiones que se extraen del estudio es que el 78% de los consumidores piensa que los productos y servicios de las aseguradoras son difíciles de entender. Prácticamente la misma cifra de encuestados, el 75 %, cree que generalmente todas las aseguradoras ofrecen los mismos productos y servicios. Por otro lado, el 61% afirmó que era muy importante que su aseguradora le prestase un servicio rápido y eficaz o respondiese a sus solicitudes puntualmente, pero sólo el 32 % se mostró muy satisfecho con la capacidad de sus aseguradoras para hacerlo. Mientras que el 53 % declaró que era muy importante acceder a la información necesaria en el momento oportuno, sólo el 29% se mostró muy satisfecho con la capacidad de su compañía para ofrecerle asistencia 24 horas al día, todos los días a la semana. El informe confirma la tendencia al uso de las nuevas tecnologías móviles y pronostica que dentro de dos años, tres de cada cuatro clientes utilizarán dispositivos móviles para interactuar con su compañía. Un 84% espera que el acceso a la operativa con su aseguradora sea posible a través de distintos canales y el 61% espera obtener un amplio abanico de servicios a partir de dispositivos móviles. El 76% de los menores de 35 años expresó su interés por utilizar dispositivos móviles para reclamaciones e interactuar con agentes y corredores de seguros. Marga, Nieves y Marta, de Sanitas. D.I. Pólizas especiales para profesionales y empresas Sanitas ha lanzado una serie de promociones para los trabajadores de determinados sectores, así como precios especiales para Pymes con hasta un 40% de descuento en las primas mensuales Sanitas es una aseguradora especializada en cuidar la salud de sus clientes. Un gran abanico de pólizas permiten escoger qué servicios incluir para adaptarse a las necesidades de cada persona. Si los particulares pueden acceder a seguros de salud con unas condiciones excelentes, los profesionales de determinados sectores están de enhorabuena. Y es que Sanitas ha lanzado promociones especiales que benefician a los trabajadores de centros médicos, sanitarios y servicios sociales; instaladores de diferentes tipos; profesionales y trabajadores autónomos; administraciones públicas y empresas participadas. Por otro lado, las Pequeñas y Medianas Empresas (Pymes) también pueden beneficiarse de las interesantes propuestas de Sanitas. Las pymes inscritas en la asociación de instalaciones náuticas y deportivas, de la asociación balear de empresarios turísticos y de la empresa familiar contarán con un descuento de hasta un 40% de la prima habitual. Estos colectivos disponen de algún mes gratuito, y están exentos de carencias y preexistencias graves (se puede usar desde el primer momento para cualquier especialidad). Los asegurados opinan que reciben un buen trato. AISHA BONET Verdera Hofer, S.L. Agencia de Seguros exclusiva de Allianz AUTOMÓVILES - HOGAR EMPRESAS - COMUNIDADES EMBARCACIONES - VIDA JUBILACIÓN - RESPONSABILIDAD CIVIL SALUD Juan de Austria, 16, 1º - Apartado de correos Eivissa Tel Fax verdera.hofer@allianzmed.es