Oferta Académica para Profesional plan 2009 y 2013

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1 Oferta Académica para Profesional plan 2009 y 2013 Esta oferta académica es exclusiva del Periodo Agosto-Diciembre Última actualización: 31 de Julio de 2014 Clave Curso Software Libro de Texto Libros de Apoyo AU09006 Actuadores eléctricos Libros de apoyo Fitzgerald, A.E. (2003). Máquinas Eléctricas. (6ª Ed.). México: McGraw Hill. ISBN: Guru, B. (2006). Máquinas Eléctricas y Transformadores. México: Alfa-Omega. ISBN: LI09002 Administración de almacenes y transporte Portales, G. (2012). Transportación Internacional (4ª ed.). México: Trillas. ISBN: López Fernández. (2008). Logística comercial (2ª ed.). España: Paraninfo. ISBN: Molina, V. (2003). Administración de almacenes y control de inventarios (2ª ed.) México: Ediciones fiscales, ISEF. ISBN:

2 AB09004 Administración de banquetes Libros de apoyo Alacreu, J. (2010). Gestión de banquetes. España: Síntesis. ISBN: Feijoó, J. (2009). Alimentos y bebidas: su gerenciamiento en hoteles y restaurantes. México: Lectorum Ugerman. ISBN: Gallego, J. (2006). Gestión de alimentos y bebidas para hoteles, bares y restaurantes. España: Paraninfo. ISBN:

3 AB09002 Administración de bares y discotecas Libros de apoyo Gallego, J. (2006). Manual Práctico de Cafetería y Bar. (11ª ed.). España: Thomson editores Spain Paraninfo, S.A. ISBN: Morfín, M. (2004). Administración de Comedor y Bar. (1ª ed.). México: Trillas. ISBN: Lesur, L. (1999). Manual de Vinos y Licores. (1ª ed.). México: Trillas. ISBN: Cuevas, F. (2004). Control de Costos y Gastos en los Restaurantes. (1ª ed.). México: Editorial Limusa. ISBN: Reynoso, J. (2005). Tratado de Alimentos y Bebidas I. (2ª ed.). México: Editorial Limusa.

4 GP09006 Administración de Centros Recreativos Puertas, X. (2007). Gestión del ocio en el ámbito turístico. España: Síntesis. ISBN: Martín, I. (2009). Dirección y gestión de empresas del sector turístico (4a ed.). España: Pirámide. ISBN: Boullón, R. C. (2009). Las actividades turísticas y recreacionales. El hombre como protagonista (4ª ed.). México: Trillas. ISBN: Anton, S. (2005). Parques temáticosmás allá del ocio. España: Ariel. ISBN: X

5 NG09002 Administración de empresas multinacionales Daniels, J., Radebaugh, L., y Sullivan, D. (2009). Negocios Internacionales, Ambiente y Operaciones (12ª ed.). México: Pearson. ISBN: Cateora, P. y Graham, J. (2001). Marketing Internacional (12ª ed.). México: McGraw Hill. ISBN: Madura, J. (s/f). Administración financiera internacional (6ªed.). México: Thomson. ISBN: Robbins, S. y Decenzo, D. (2002). Fundamentos de Administración. México: Pearson. ISBN: Ferrell, O.C., Hirt, G., Adriaenséns, M., Flores, M.A. y Ramos, L. (2004). Introducción a los Negocios en un mundo cambiante. México: McGraw Hill. ISBN:

6 IO09001 Administración de la producción Siemens PLM (aplicación Plant simulation ) Nahmias, S. (2007). Análisis de la Producción y las Operaciones (5ª ed.). México: McGraw Hill. ISBN: Goldratt, E. y Cox, J. (2005). La Meta: Un Proceso de Mejora Continua. México: Ediciones Regiomontanas. ISBN: X Anderson, D., Sweeney, D. y Williams, T. (2004). Métodos cuantitativos para los negocios (9ª ed.). México: Thomson Learning. ISBN: Hansen, D. y Mowen, M. (2000). Cost Management (3ª ed.). Cincinnatti, Ohio: South- Western College Publishing. ISBN: Hillier, F. y Hillier M. (2008). Métodos cuantitativos para Administración (3ª ed.). México: McGraw Hill. ISBN:

7 CP09005 ST09005 Administración de la salud Administración de Proyectos (Certificación en Administración de proyectos en TI) Malagón-Londoño, G.; Galán M., R.; Pontón L., G. (2008.). Administración Hospitalaria (3ª ed.). Colombia: Médica Panamericana. ISBN: Eccouncil. (2011). Proyecto Management of Information Technology. Villalobos H., J. (2007). Gestión sanitaria para los profesionales de la salud. España: McGraw Hill. ISBN: Barquín, M. (2007). Dirección de hospitales (7ª ed.) México: McGraw Hill. ISBN: X Fajardo Dolci, G. y García Ramos, G. (2008). Dirección de Hospitales. México: El Manual Moderno. ISBN: Hervás Maldonado, F. (2007). El Hospital Empresa y la Sanidad Asistencial. Madrid:Díaz de Santos. ISBN: OMS (2005). Reglamento sanitario internacional (2ª ed.). Ginebra: Organización Mundial de la Salud.

8 AM09004 Administración de relaciones con los clientes García, I. (2001). CRM. Gestión de la relación con los clientes. España: Fundación Confemetal. ISBN: Mittal, V. y Kamakura, W. (2001). Satisfaction and repurchase behavior.the moderating influence of customer and market characteristics. Journal of Marketing Research, 38, Yi, Y. y Jeon, H. (2003). Effects of loyalty programs on value perception program Loyalty and brand loyalty. Journal of the Academy of Marketing Science, 31, Bell, D., Deighton, J., Reinartz, W., Rust, R. y Swartz, G.(2002). Seven Barriers to Customer Equity Management. Journal of Service Research, 5,

9 AB09006 Administración de Restaurantes Franco, A. (2004). Administración de la empresa restaurantera. México: Trillas. ISBN: Ninemeier, J. & Hayes, D. (2006). Restaurant operations management. Principles and practices. USA: Pearson/Prentice Hall. ISBN: Baraban, R. & Durocher, J. (2010). Successful restaurant design (3rd ed.). USA: John Wiley & Sons. ISBN: Vallsmadella, J. M. (2002). Técnicas de marketing y estrategias para restaurantes. Madrid: Pearson. ISBN: SI09002 Administración de riesgos Piattini Velthuis, M. y Hervada Vidal, F. (2007). Gobierno de las Tecnologías y los Sistemas de Información. España: Ra-Ma. ISBN: ISACA (2009). Manual de Preparación al Examen CISA EE.UU.: ISACA. ISBN: NC09005 Administración de servicios de alimentación Reay, J. (2008). Administración del servicio de alimentos (2ª ed.). México: Trillas. ISBN: Hitt, M. A. (2006). Administración (9ª ed.). México: Pearson Educación. ISBN:

10 CH09001 Administración del cambio Ronco, E. y Lladó, E. (2000). Aprender a gestionar el cambio. España: Paidós. ISBN: French, W., Bell, C. y Zawacki, R. (2007). Desarrollo Organizacional: transformación y administración efectiva del cambio. México: McGraw Hill. ISBN: Grouard, B. y Meston, F. (1996). Reingeniería del Cambio. Colombia: AlfaOmega. ISBN: Stoner, J., Freeman, R. y Gilbert, D. (1996). Administración. México: Prentice Hall. ISBN: Soto, E. (2004). Comportamiento Organizacional. México: Thomson Learning. ISBN: CH09002 Administración del recurso humano en la era del conocimiento

11 AD09004 Administración del talento humano en la empresa Bohlander, G. (2008). Administración de recursos humanos (14ª ed.): México: Cengage Learning. Chiavenato, I. (2007). Administración de recursos humanos: el capital humano de las organizaciones. (8ª Ed.) México: McGraw Hill. ISBN: Alles, M. (2006). Dirección estratégica de Recursos Humanos. Buenos Aires: Granica. ISBN: Ley Federal de Trabajo. (2009) (1ª Edición Actualizado al 7 de Agosto) México: Juriediciones. ISBN: AT09002 Administración Financiera Microsoft Office Excel Van Horne, J. (2010). Fundamentos de Administración Financiera (13ª ed.). México: Pearson/Prentice Hall. ISBN: Robles, G., y Alcérreca, C. (2000). Administración: un enfoque interdisciplinario. México: Pearson. ISBN:

12 MR09002 Administración y autoría de inteligencia de mercados Muñiz, R. (2010). Marketing del siglo XXI (3ª ed.). México: Estudios Financieros. ISBN: Kotler, P. (2006). Dirección de marketing (12ª ed.). México: Pearson. ISBN: Santesmases, M., Sánchez, A. y Valderrey, F. (2012). Fundamentos de Mercadotecnia. España: Pirámide. CD09003 Administración Libros de apoyo Del Río, C.(2010). y certificación de proveedores Adquisiciones y abastecimientos (5ª ed.). México: Cengage Learning. ISBN: X Leenders, M.(2007). Administración de compras y materiales (2ª ed.). México: CECSA. ISBN: Mercado, S. (2007). Compras (4ª ed.). México: LIMUSA. ISBN: Ovejero, A.(2004).Técnicas de Negociación.(1ª ed.). España: McGraw Hill. ISBN

13 PV09005 Administración y desarrollo de producto Kotler P. y Amstrong G. (2008). Principios del Marketing (12ª ed.). España: Pearson. ISBN: Belch, G. y Belch, M. (2004). Publicidad y Promoción (6ª ed.). México: McGraw Hill. ISBN: FC09002 Administración y planeación financiera a corto plazo Garza, A. (2007). Manual de técnicas de investigación para estudiantes de ciencias sociales y humanidades (7ª ed.). México: El Colegio de México. ISBN: Chan, M., Galeana, L. y Ramírez, M. (2007). Objetivos de aprendizaje e Innovación Educativa. México: Trillas. ISBN: PP09002 Administración y valuación de proyectos (Certificación Administración de Proyectos) Lledó, P. y Rivarola, G. (2007). Gestión de proyectos. Cómo dirigir proyectos exitosos, coordinar los recursos humanos y administrar los riesgos. Argentina: Pearson. ISBN: Chamoun, Y. (2004). Administración profesional de proyectos. La guía: una práctica para programar el éxito de sus proyectos. México: McGraw Hill. ISBN:

14 GP09001 Agencias de viajes y servicios de transportación (Certificación SABRE) Acerenza, M. Á. (2010). Agencias de Viajes. Operación y Plan de Negocios (2ª ed.). México: Trillas. ISBN: De la Torre, F. (2000). Sistemas de Transportación Turística. México: Trillas. ISBN: Sabre Travel Network. (2010). Básico Aéreo: Manual del estudiante. México: SABRE González Cobreros, M. Á. (2008). Fundamentos Teóricos y Gestión Práctica de las Agencias de Viajes (2ª ed.). Madrid: Síntesis. ISBN: Chan, N. (2005). Circuitos Turísticos. Programación y Cotización (3ª ed.). Argentina: Turísticas. ISBN: Foster, D. (1995). Agencia de viajes, administración y operación. México: McGraw Hill ISBN:

15 AB09001 Alimentos y Bebidas I Morfín, C. (2006). Administración de comedor y bar (2ª ed.). México: Trillas. ISBN: Gross, G. (1997). Folding Napkins.. USA: Friedman/Fairfax. ISBN: Fisher, W. (2006). Marketing creativo para el servicio de comidas. México: Trillas. ISBN: X Miller, J. (1996). Menu pricing and strategy (4ª ed.). USA: John Wiley. ISBN: Ramos, F. (1994). Alimentos y bebidas 1 (3ª ed.). México: McGraw Hill. ISBN: Strianese, A. (2007). Dining room and banquet management. USA: Delmar Publishers. ISBN:

16 AB09003 NT09001 Alimentos y bebidas II Ambiente de negocios internacionales (Certificación Global Trade Management) Libros de apoyo Herrera, M. (2010). Administración de Comedor y Bar (2ª ed.). México: Trillas ISBN: Barragán, L. (2008). Hotelería (2ª ed.). México: Instituto Politécnico Nacional. ISBN: Maincent, M. (2010). La cocina de referencia. Francia: IFGP LIMUSA. ISBN: The Culinary Institute of America. (2006). The Professional Chef (8ª ed.). USA: Wiley. ISBN: Kotschevar, L. & Tanke, M. (1996). Managing Bar and Beverage Operations. USA: Educational Institute American Hotel & Motel Association. ISBN: Dopson, L., Hayes D. & Daniels, J, Radebaugh, L. y Sullivan, D. (2004). Negocios internacionales: ambientes y operaciones. México: Pearson. ISBN: Cateora, P. y Graham, J. (2003). Marketing Internacional (10ª ed.). México: McGraw Hill. ISBN: Mercado, S. (2004). Comercio Internacional II. México: Limusa. ISBN:

17 EY09001 Análisis de Circuitos Eléctricos EDISON 4.0 Boylestad, R. (2004). Introducción al Análisis de Circuitos. (10a ed.). México.: Pearson. ISBN: Alexander, Charles K. (2002). Fundamentos de Circuitos Eléctricos. (3a ed.). México: McGraw Hill. ISBN: Williams H. Hayt y Jack E. (2007). Kemmerly Análisis de Circuitos en Ingeniería. (7a ed.). México: McGraw Hill. ISBN: AN09001 Análisis de decisiones Hillier, F. (2010). Investigación de Operaciones (9º ed.) México: McGraw Hill. ISBN: Anderson, D., Sweeney, D. y Williams, T. (2006). Métodos Cuantitativos para los Negocios (9ª ed.) México: Cengage Learning. ISBN: Gould F. y Eppen G. (2000). Investigación de operaciones en la ciencia administrativa. México: Pearson. ISBN:

18 FC09003 Análisis de información financiera J. Wild, J., Subramanyam, K.R. y F. Halsey, R. (2007). Análisis de Estados Financieros (9ª ed.). México: McGraw Hill. ISBN: Delgado Castillo, H. (2009). Análisis de Estados Financieros (2ª ed.). México: Trillas. ISBN: Oropeza Martínez, H. (2007). Análisis e Interpretación de la Información Financiera. México: Trillas. ISBN: NT09005 Análisis de la competividad internacional Libros de apoyo Appleyard, D. R., y Field, A. J. (2003). Economía internacional (4ª ed.). México: McGraw Hill. ISBN 10: ISBN 13: Krugman, P. R. y Obstfeld, M. (2006). Economía internacional (7ª ed.). México: Pearson. ISBN: PV09003 Análisis de precio Nagle, T. Thomas. (2011). The strategy and tactics of pricing (5th Ed.). Estados Unidos: Prentice-Hall. ISBN: Kotler, P. y Armstrong, G. (2008). Principios de Marketing.(12ª ed.). España: Prentice Hall. ISBN:

19 PO09004 Análisis de puestos Reyes, A. (2008). El análisis de puestos. México: Limusa. ISBN: Alles, M. (2006). Dirección estratégica de Recursos Humanos. Buenos Aires: Granica. ISBN: Bohlander, G. (2008). Administración de recursos humanos. México: Cengage Learning. ISBN: Krieger, M. (2008). Sociología de las organizaciones. Buenos Aires: Prentice Hall. ISBN: SA09001 Análisis de sistemas en código abierto TortoiseSV N Netbeans IDE Pressman, R.S. (2010). Ingeniería del software, un enfoque práctico (7ª ed.). México: McGraw Hill. ISBN: Jacobson, B. R. (2000). El proceso unificado de desarrollo de software. España: Pearson. ISNB:

20 PV09002 FI09001 Análisis del consumidor Análisis e interpretación de estados financieros Schiffman, L. et al. (2005). Comportamiento del consumidor (8ª ed.) México.: Pearson. ISBN: Moreno J. (2003). Estados Financieros, Análisis e Interpretación. México: CECSA ISBN: Arellano, R. (2002). Comportamiento del consumidor enfoque América Latina. México: McGraw Hill. ISBN: Arens, W. (2000). Publicidad. México: McGraw Hill. ISBN: Assael, H. (1999). Comportamiento del consumidor. México: Thomson. ISBN: x Blackwel, R., Miniard, P. y Engel, J. (s/f). Comportamiento del consumidor. México: Thomsom. ISBN: Fischer. L. y Espejo, J. (2004). Mercadotecnia. México:McGraw Hill. ISBN: Kotler, P. (2001). Dirección de Marketing Van Horne,.México: J. (2003). Administración Financiera. México: Pearson. ISBN:

21 FI09002 Análisis multivariante Malhotra, N. (2008). Investigación de Mercados: Un enfoque aplicado (5ª ed.) México: Pearson. ISBN: Hair, J. F. (2007). Análisis Multivariante (5ª ed.). Madrid: Prentice Hall Iberia. ISBN: Mendelhall, W., Beaver, R. y Beaver, B. (2010). Introducción a la probabilidad y estadística (13ª ed.) México: Cengage Learning. IA09001 Animación 2D (Certificación Flash CS4) Adobe Flash CS5 Adobe Fireworks CS5 Microsoft Office Word 2010 Windows Media Player Adobe Systems Inc., ETC Iberoamérica (2012). Diseño Digital con Flash CS5. México: ETC Iberoamérica

22 IA09006 Animación 3D 3ds Max MEDIAactive. (2008). El gran libro de 3DS Max México: Alfaomega Grupo Editor. ISBN: (s. a.). (2012). Aprender 3ds Max 2012 con 100 ejercicios prácticos. México: MEDIAactive. Alfaomega. ISBN: (s. a.). (2012). Aprender 3ds Max Avanzado 2012 con 100 ejercicios prácticos. México: MEDIAactive. Alfaomega. ISBN:

23 EA09004 EA09003 Aprendizaje adolescente y adulto Aprendizaje infantil y especial Benito, A. (2005). Nuevas claves para la docencia universitaria. Madrid: Narcea. Horrocks, J. (2001). Psicología de la adolescencia. México: Trillas Santrock, J. (2006). Psicología de la educación (3ª ed.). México: McGraw Hill. ISBN: Barell, J. (1999). El aprendizaje basado en problemas. Un enfoque investigativo. Buenos Aires: Manantial. Calvo, V.M. (2006). Formación abierta y a distancia. España: Mad. Johnson, W. (1999). El aprendizaje cooperativo en el aula. Buenos Aires: Paidós. Léon, A. (2004). Psicopedagogía de los adultos. México: siglo XXI. López C. A. (1997). Iniciación al análisis de casos. España: Mensajero. Martí, E., Fierro, A. y Onrubia, J. (2005). Psicología del desarrollo: El mundo adolescente. Barcelona: Horsori. Orte, C. (2006). El aprendizaje Woolfolk A. a E., lo (1990). largo Psicología educativa (3ª ed.) México: Prentice Hall. ISBN:

24 IP09002 Aprendizaje y cognición Ormrod, J. E. (2005). Aprendizaje Humano (4ª ed.). Madrid: Pearson. ISBN: Castañeda, F. S. (2004). Educación, Aprendizaje y Cognición. Teoría de la práctica. México: El Manual Moderno. ISBN: Luria, A. R. (2003). Desarrollo histórico de los procesos cognitivos. Madrid: Akal. ISBN: Palacios, J., Marchesi, A. y Coll, C. (2000). Desarrollo Psicológico y Educación.1 Psicología evolutiva (2ª ed.) Madrid: Alianza. ISBN: (Tomo I) Palacios, J., Marchesi, A. y Coll, C. (1999). Psicología Evolutiva. 2 Desarrollo cognitivo y social del niño. Madrid: Alianza. ISBN: (Tomo III) Palacios, J., Marchesi, A.

25 ST09004 Arquitectura de tecnologías de información MySQL Communit y Server MySQL Workbenc h a. Oracle Database 11g Release 2 Standard Edition DB2 Express-C (9.5.2 para usuarios Mac OS X) Sommerville, I. (2011). Ingeniería de software. México: Pearson. ISBN: Pressman, R. (2005). Ingeniería de software: un enfoque práctico. México: McGraw Hill. ISBN: Open Group Standard (2011). TOGAF Version 9.1. ISBN: Open Group Standard (2009). SOA Source Book. ISBN: Clemens P. (2003). Documenting software architectures: views and beyond. USA : Pearson. ISBN: Bass, L., Clements P. y Kazman, R. (2003). Software architecture in practice (2nd Ed.). USA: Pearson. ISBN: Michael, C. (2011). CMMI for development (3rd ed.). U.S.A.: GA10006 Arte Culinario Libros de apoyo Chef Garnish. (2010.) Escultura en frutas y verduras. México: Lexus. ISBN: Morel, M. (2010). La Cocina de Referencia 1, Técnicas y preparaciones de base. México: IFGP/LIMUSA. ISBN:

26 DI09005 Aspectos legales del diseño gráfico Libros de apoyo Cámara de Diputados del H. Congreso de la Unión. (1931). Código Penal Federal. Última reforma publicada DOF 14 de junio del Recuperado de: ob.mx/leyesbiblio/pdf/9.pdf Cámara de Diputados del H. Congreso de la Unión. (1917). Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos. Última reforma publicada DOF 09 de agosto del Recuperado de: ob.mx/leyesbiblio/pdf/1.pdf AC09001 Auditoría y consultoría administrativa Franklin, E. (2013). Auditoría administrativa: gestión estratégica del cambio (3ª ed.). México: Pearson. ISBN: Cámara de Diputados del H. Congreso de la Unión. Osorio, (1992). I. (2007). Ley Auditoría I (4ª ed.). México: Thomson. Messier, W. y Glover, M. (2012). Auditing & assurance services (8ª ed.). New York: McGraw Hill. Rodríguez, J. (2010). Auditoría administrativa (9ª ed.). México: Trillas.

27 FD09004 Autoconocimie nto y autoestima Goleman, D. (2009). Inteligencia emocional. México: Zeta. ISBN: Covey, S. (1998). Los 7 hábitos de las familias altamente efectivas. México: Grijalbo. ISBN: Covey, S. (2005). El 8 hábito. Barcelona: Paidós. ISBN: TG10009 Aves y Carnes Hui, Y. H. (2006). Ciencia y tecnología de carne. México: Limusa. ISBN: Donovan, D. (1996). The new professional chef. New York: Van Nostrand Reinhold. ISBN: Flandrin, J. (2004). Historia de la alimentación (2ª ed.). España: Trea. ISBN: Charley, H. (2000). Tecnología de alimentos: procesos químicos y físicos en la preparación de alimentos. (9ª ed.). México: Limusa. ISBN: Kujawski, G. (1994). El gran libro de la cocina de la caza (3ª ed.). España: Everest. ISBN: Montaigné, P. (2007). Larousse Gastronomique en español (2ª ed.). España: Larousse.

28 TG10004 Banquetes y elaboración de menús Libros de apoyo Severance, G. (1993). Como preparar banquetes de 25 a 500 personas. México: Limusa. ISBN: Durón, C. (2011). Ingeniería del menú. México: Trillas. ISBN: Reay, J. (2008). Administración de servicio de alimentos. México: Trillas. ISBN: PS10001 Bases biológicas de la psicología Pinel, J. (2007). Biopsicología (6ª ed.). España: Pearson. ISBN: Leahey, T. (2006). Historia de la Psicología (6ª ed.). España: Pearson. ISBN: Guyton, A. (1991). Tratado de fisiología médica. (8ª ed.). España: McGraw Hill. ISBN: Tortora, G. (2009). Principios de Anatomía y Fisiología (11ª ed.). México: Panamericana ISBN:

29 SB09002 Bases de datos Connolly, T. y Begg, C. (2010). Database Systems A Practical Approach to Design, Implementation, and Management (5th Ed.). Essex, England: Addison Wesley. ISBN: Abramson, I., Abbey, M., Corey, M. J. y Malcher, M. (2009). Oracle Database 11g A Beginner's Guide: Learn Essential Oracle Database Skills. Estados Unidos: McGraw Hill. ISBN: Silberschatz, A., Korth, H. F. y Sudarshan, S. (2006). Fundamentos de Bases de Datos (5th Ed.). España: McGraw Hill. ISBN: AS09002 Bases de infraestructura técnica y protección de activos de información (Certificación Security Five) ISACA. (2007). Manual de Preparación al Examen CISA México: ISACA. ISBN: EC-Council. (2007). EC-Council Security 5 Security Foundations. USA: EC-Council E-book The Information Audit & Control Association (s.f.). Recuperado el 20 de septiembre de 2008, de IT Governance Institute. (s.f.). Recuperado el 20 de septiembre de 2008, de CP09003 Bioestadística MINITAB Daniel, W. (2008). Bioestadística: base para el análisis de las ciencias de la salud (4ª ed.). México: Limusa Wiley. ISBN: Célis De la Rosa, A. (2008). Bioestadística (2ª ed.). México: Manual Moderno. ISBN:

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31 CD09002 GS09004 Cadena de suministro (Certificación Supply Chain Manager CSCM ) Calidad y seguridad de la atención de enfermería Chopra, S. (2008). Administración de la Cadena de Suministro (3ª ed.). México: Pearson. ISBN: ISBN e-book: Marriner, Tomey, A. (2009). Guía de gestión y dirección de enfermería. (8ª Ed.). España: Elsevier Mosby. ISBN Lambert, D. (2008). Supply Chain Management: Processes, Partnerships, Performance (3ª ed.). EE.UU.: Supply Chain Management Institute. ISBN: Corbett, T. (2001). La Contabilidad del Truput (4ª ed.). Colombia: Piénsalo. ISBN: Martin, J. (2006). Lean Six Sigma For Supply Chain Management. EE.UU.: McGraw Hill. ISBN: Goldratt, E., Schragenheim, E. y Ptak, C. (2005).Necesario Mas No Suficiente (2ª ed.). México: Regiomontanas. ISBN: Barfield, J. y Kinney, M. (2006). Contabilidad de Costos Mora Martínez, (5ª ed.). México: José Ramón. (2003). Guía metodológica para la gestión clínica por procesos: aplicación en las organizaciones de enfermería.madrid, España: Díaz de Santos. ISBN:

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