DIPLOMADO. Gestión de Tecnologías de Información y Comunicación

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1 CICLO DE CAPACITACION PERMANENTE UNIVERSIDAD CATOLICA DEL NORTE DIPLOMADO Gestión de Tecnologías de Información y Comunicación Antofagasta, Mayo 2009

2 1.- FUNDAMENTACION El Departamento de Ingeniería de Sistemas y Computación, en su línea de educación continua, ofrece a la comunidad un programa de Diplomado en Gestión de Tecnologías de Información y Comunicación (Gestión TIC). Este programa tiene como objetivo principal mejorar y desarrollar competencias esencialmente en el ámbito de gestión TIC de las empresas industriales y de servicios de la zona, sean de ámbito privado o estatal. Es así como el diplomado pretende desarrollar o mejorar en los participantes, habilidades de gestión con apoyo de modelos, estándares, procesos, casos y herramientas. El área de Sistemas de Información del Departamento de Ingeniería de Sistemas y Computación ha logrado desarrollar experiencia teórica y aplicada en el ámbito de las organizaciones, gestión y TIC, es así como el presente diplomado pretende transmitir esta experiencia a los ingenieros de la región especialmente para mejorar aspecto de gestión de nivel táctico estratégico. 2.- OBJETIVOS Este programa tiene por objetivo capacitar con los conocimientos, modelos y metodologías necesarias para comprender la gestión, procesos, operación y resultados de la aplicación de las Tecnologías de Información y Comunicación (TIC) en el marco de una organización.

3 3.- REQUISITOS DE POSTULACIÓN Estar en posesión de un título técnico o profesional, de un mínimo de dos años de estudio. 4.- DESCRIPCION El programa Diplomado en Gestión de Tecnologías de Información y Comunicación está conformado por 10 cursos, los cuales toman como premisa fundamental el estudio de la incidencia de las TICs en el desempeño de una organización. Lo cursos se clasifican en una perspectiva de Oferta y Demanda.

4 5. - ESTRUCTURA CURRICULAR Código Curso Horas DGTI-101 Introducción: TIC Valor? 10 DGTI-102 Alineamiento Negocio-TIC 20 DGTI-103 Gobierno TIC 25 DGTI-104 Proceso de Estrategia TIC 25 DGTI-105 Organización TIC 25 DGTI-106 Conectividad e Interoperabilidad 25 DGTI-107 Datos y Aplicaciones 30 DGTI-108 Seguridad 20 DGTI-109 Arquitectura y Servicios TIC 20 DGTI-110 Proyecciones de las TIC en la Empresa 20 DGTI-111 Ética Profesional 03 TOTAL 223

5 6.- RECURSOS ACADEMICOS 6.1 Comité Organizador: Contralor : Jorge Alfaro Pérez. Coordinador : Víctor Rodríguez González. 6.2 Profesores del programa: * Jorge Alfaro Pérez Ingeniero Civil Informático. Universidad Católica del Norte. Dr. Sistemas de información. Universidad Politécnica de Madrid. España. * Patricio Cáceres Ingeniero Civil en Computación e Informática. Universidad Católica del Norte. MBA. Universidad de Chile. * Patricio Ramirez Ingeniero de Ejecución en Informática. Pontificia Universidad Católica de Valparaíso. Diploma en Finanzas. Pontificia Universidad Católica de Valparaíso. Magíster en Gestión mención Control. Pontificia Universidad Católica de Valparaíso. Dr. en Economía y Administración de Empresas. Universidad de Sevilla. España.

6 7.- PLAN DE ESTUDIOS MODULO DGTI-101: Introducción: TIC Valor? Al finalizar el módulo el alumno será capaz entender los ámbitos de aporte de valor de la TIC a la organización. Contenidos Generales: 1. Concepto de TI 2. Concepto de Valor 3. TIC y Valor: Individual, organizacional y nacional 4. Paradoja de la productividad 5. Paradoja de la información 6. Análisis de casos 7. Modelos conceptuales de Valor de Negocio de las TIC (IT Business Value) Duración: 10 horas. El módulo se organiza en base a clases expositivas seguidas de presentaciones de casos y problemas que deberán ser resueltos por los participantes, siendo asistidos por el profesor. Dos casos prácticos con una ponderación de un 50% cada uno.

7 MODULO DGTI-102: Alineamiento Negocio-TIC Al finalizar el módulo el alumno será capaz entender y aplicar diferentes modelos de alineamiento Negocio-TIC. Contenidos Generales: 1. Concepto de alineamiento 2. Alineamiento Negocio-TIC 3. Modelos de alineamiento 4. Alineamiento estratégico 5. Alineamiento social Duración: 20 horas. El módulo se organiza en base a clases expositivas seguidas de presentaciones de casos y problemas que deberán ser resueltos por los participantes, siendo asistidos por el profesor. Cuatro casos prácticos con una ponderación de un 25% cada uno.

8 MODULO DGTI-103: Gobierno TIC Al final del módulo el alumno será capaz de entender y aplicar diferentes de modelos de gobierno TIC. Contenidos Generales: 1. Gobierno corporativo 2. Gobierno TIC en la organización 3. Modelos de gobierno TIC 4. Norma ISO38500 Duración: 25 horas El módulo alterna clases expositivas, estudios de casos y desarrollo de trabajos en equipos de 4 o 5 personas. Cuatro casos prácticos con una ponderación de un 25% cada uno.

9 MODULO DGTI-104: Proceso de Estrategia TIC Al final del módulo el alumno será capaz de entender y aplicar las diferentes etapas que comprenden el proceso de estrategia TIC en el marco de una estrategia competitiva. Contenidos Generales: 1. Estrategia competitiva 2. Estrategia de información 3. Proceso estratégico TIC 4. Estrategia TIC y gestión de su desempeño Duración: 25 horas El módulo alterna clases expositivas, estudios de casos y desarrollo de trabajos en equipos de 4 o 5 personas. Cuatro talleres/casos prácticos con una ponderación de un 25% cada uno.

10 MODULO DGTI-105: Organización TIC Al finalizar el módulo el alumno será capaz de comprender y aplicar diferentes modelos de organización y operación de la función TIC en una organización. Contenidos Generales: 1. Estructura Organizacional TIC 2. Roles y Competencias 3. Análisis: The Art of IT Leadership 4. Outsourcing 5. COBIT 6. Estructura de Presupuesto TIC 7. Gestión de Proyectos TIC 8. Análisis: Managing Business Expectation of IT Projects Duración: 25 horas. El módulo alterna clases expositivas, estudios de casos y desarrollo de trabajos en equipos de 4 o 5 personas. Cuatro talleres/casos prácticos con una ponderación de un 25% cada uno.

11 MODULO DGTI-106: Conectividad e Interoperabilidad El objetivo del presente curso es desarrollar competencias y habilidades que permitan al participante entender conceptos de infraestructura TIC desde la perspectiva de la conectividad e interoperabilidad. Contenidos Generales. 1. Modelo de Infraestructura TIC 2. Concepto de Conectividad 3. Modelo Cliente/Servidor 4. Modelo OSI 5. TCP/IP 6. Componentes de Conectividad 7. Concepto de Interoperabilidad 8. Servicios de interoperabilidad Duración: 25 horas El módulo alterna clases expositivas, estudios de casos y desarrollo de trabajos en equipos de 4 o 5 personas. Cuatro talleres/casos prácticos con una ponderación de un 25% cada uno.

12 MODULO DGTI-107: Datos y Aplicaciones Al finalizar el módulo, el alumno será capaz de entender y aplicar conceptos en relación a la dimensión de datos y aplicaciones de la infraestructura TIC. Contenidos Generales: 1. Procesos de Negocios y Aplicaciones 2. Arquitectura de Aplicaciones 3. Arquitectura de Datos 4. Modelamiento de Datos 5. Inteligencia de Negocio Duración: 30 horas. El módulo alterna clases expositivas, estudios de casos y desarrollo de trabajos en equipos de 4 o 5 personas. Cuatro talleres/casos prácticos con una ponderación de un 25% cada uno.

13 MODULO DGTI-108: Seguridad Al final del módulo el participante será capaz de entender y aplicar aspectos teóricos y prácticos de seguridad de la información en la organización. Contenidos Generales 1. Aspectos y Prácticas en Seguridad de la información 2. Encriptación 3. Certificación Digital 4. ISO / ISO Análisis de Riesgos 6. BCP & DRP Duración: 20 horas. El módulo alterna clases expositivas, estudios de casos y desarrollo de trabajos en equipos de 4 o 5 personas. Cuatro talleres/casos prácticos con una ponderación de un 25% cada uno.

14 MODULO DGTI-109: Arquitectura y Servicios TIC Al final del módulo el participante será capaz de entender y aplicar diferentes modelos de integración y servicios TIC. Contenidos Generales 1. Arquitectura e Infraestructura TIC 2. Modelos de Integración TIC (SAP XI, MOM, EAI, ) 3. SOA 4. ISO ITIL Duración: 20 horas. El módulo alterna clases expositivas, estudios de casos y desarrollo de trabajos en equipos de 4 o 5 personas. Cuatro talleres/casos prácticos con una ponderación de un 25% cada uno.

15 MODULO DGTI-110: Proyecciones de las TIC en la Empresa Al final del módulo el participante será capaz de analizar la proyección de las TIC y su participación potencial en la organización. Contenidos Generales 1. TIC en la organización futura 2. TIC en la Minería 3. TIC Análisis de casos Duración: 20 horas. El módulo alterna clases expositivas, estudios de casos y desarrollo de trabajos en equipos de 4 o 5 personas. Cuatro casos prácticos con una ponderación de un 25% cada uno.

16 MODULO DGTI-111: Ética Profesional Presentar conceptos y principios relacionados a la información en la empresa desde el punto de vista de la ética del profesional de informática. Contenidos Generales: 1. Veracidad de los Datos 2. Privacidad de la Información 3. La honestidad de los fines 4. La justicia en la venta de información 5. El derecho a propiedad de los datos almacenados 6. La corrección de la información Duración: 3 horas. Exposición con medios audiovisuales. No contempla

17 8.- REGLAMENTO DE DOCENCIA ART. 1 CALIFICACIONES DE CURSOS a) Los cursos del programa serán calificados utilizando una escala de notas de uno (1.0) a siete (7.0). b) La nota mínima de aprobación del curso será de cuatro (4.0). c) Cada curso deberá tener un mínimo de dos actividades calificadas según la escala presentada en el inciso a). ART. 2 CALIFICACION DEL PROGRAMA DE DIPLOMADO. a) El programa académico Diplomado en Gestión TIC, se entenderá aprobado y conducente a la otorgación del Certificado y Diploma que lo acredite, si cumple que todos los cursos estén aprobados. b) El cálculo de la nota final del programa de Diplomado será según: donde : NF = ( Nci )/ 10 NF: Nota final del Programa Nci: Nota final del i-ésimo curso. ( i=1 a 10) c) La calificación que acreditará el certificado y diploma estará expresado según la siguiente escala: 4.0 NF 5.3 UNANIMIDAD 5.4 NF 6.3 DISTINCION 6.4 NF 7.0 MAXIMA DISTINCION

18 ART. 3 INASISTENCIA A ACTIVIDADES CURRICULARES PROGRAMADAS. a) En caso de que el alumno no cumpla con alguna actividad curricular calificada deberá justificar por escrito dicho incumplimiento al coordinador del programa. b) La justificación deberá ser entregada con un máximo de 48 horas después de realizada la actividad. c) Se considerarán como justificación solo situaciones excepcionales, como enfermedad debidamente certificada o haberse encontrado imposibilitado de asistir por motivos de trabajo, lo que deberá también acreditar. d) El plazo para recuperar las obligaciones pendientes y justificadas serán acordadas de común acuerdo con el profesor de la asignatura. El plazo no debe exceder al estipulado para la siguiente actividad calificada. ART. 4 DE LA REPROBACION DE LOS CURSOS. a) Serán causales de reprobación de un curso: - Nota final del Curso inferior a cuatro (4.0) y/o - Inasistencia superior al 50 %. b) En caso de ser reprobado un curso el alumno deberá rendir en la semana siguiente al término del mismo un examen global escrito de recuperación. c) En caso de reprobación, la nota final del curso será calculada como: NFc = ( NF * 0.3 ) + ( NE * 0.7 ), donde : NFc = Nota Final del Curso. NF = Nota Final del curso en régimen normal. NE = Nota Final del examen global escrito de recuperación. d) Si NFc es inferior a cuatro (4.0), el curso quedará pendiente con calificación de Reprobado. Al término del programa se establecerá un período en el cual se podrá realizar un segundo examen global escrito, la nota final del curso será la obtenida en este examen. e) En caso de reprobación definitiva del curso (nota final inferior a cuatro en el segundo examen global escrito) se entregará sólo certificación de asistencia al curso.

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