ENTR 403 E- COMMERCE AND NETWORK SYSTEMS DESIGN COMERCIO ELECTRÓNICO Y DISEÑO DE SISTEMAS Y REDES

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1 Sistema Universitario Ana G. Méndez, Inc. School for Professional Studies Florida Campuses Universidad del Este, Universidad Metropolitana, and Universidad del Turabo ENTR 403 E- COMMERCE AND NETWORK SYSTEMS DESIGN COMERCIO ELECTRÓNICO Y DISEÑO DE SISTEMAS Y REDES Sistema Universitario Ana G. Méndez, Inc Derechos Reservados Ana G. Méndez University System, Inc All rights reserved Non-Education Courses June 27, 2012.

2 ENTR 403 E-Commerce and Network Systems Design 2 Please include all applicable information below: Prepared based on the course syllabus (2008) of the School of Business Administration, with the collaboration of: Fernando Wilches Ms, Module Development Specialist Carmen Aponte, Content Evaluator Fidel Tavara, English Language Specialist Lizet del Castillo, Spanish Language Specialist Yarisa Bonet, Curriculum and Instructional Design

3 ENTR 403 E-Commerce and Network Systems Design 3 TABLA DE CONTENIDO/TABLE OF CONTENTS Página/Page GUÍA DE ESTUDIO... 4 STUDY GUIDE TALLER UNO WORKSHOP TWO TALLER TRES WORKSHOP FOUR TALLER CINCO/WORKSHOP FIVE APÉNDICE A/APPENDIX A: NATIONAL PROFICIENCY LEVELS FOR DIFFERENTIATED INSTRUCTION APÉNDICE B/APPENDIX B: THE WRITING PROCESS SIX-TRAITS OF ANALYTIC WRITING RUBRIC APÉNDICE C: INFORMACIÓN ACERCA DEL LABORATORIO DE IDIOMAS O E-LAB 71 APÉNDICE D/APPENDIX D DIARIO REFLEXIVO APÉNDICE E/APPENDIX E: MATRIZ DE VALORACIÓN PARA LA PARTICIPACIÓN EN CLASE APÉNDICE F/APPENDIX F: MATRIZ VALORATIVA EVALUACIÓN DE PRESENTACIONES ORALES APÉNDICE G/APPENDIX G: GRÁFICA KWL/ KWL CHART APÉNDICE H / APPENDIX H INFORMACIÓN PARA EL PROYECTO... 87

4 ENTR 403 E-Commerce and Network Systems Design 4 GUÍA DE ESTUDIO Título del curso: Comercio electrónico y diseño de sistemas y redes Codificación: ENTR 403 Créditos: Duración: Tres 5 Semanas Prerrequisito: MANA 316, COIS 201, ENTR 360 Descripción: El curso provee principios y prácticas para el desarrollo del comercio electrónico y el diseño de sistemas y redes, y principios básicos de los tipos de aplicaciones del comercio electrónico Objetivos generales de contenido Al finalizar el curso, el estudiante será capaz de: 1. Definir comercio electrónico (e-commerce) y describir su diferencia con e-business. 2. Describir los tipos de comercio electrónico 3. Describir la estructura de comercio electrónico. 4. Explicar cuales son los sistemas de pago y sus funciones. 5. Identificar y describir las estrategias de mercadeo en comercio electrónico. 6. Identificar los principales asuntos éticos, sociales y políticos relacionados con el comercio electrónico. Objetivos generales de lenguaje Escuchar: Los estudiantes escucharán atentamente los conceptos, funciones y materiales discutidos en el curso relacionados con el comercio electrónico y el diseño de sistemas y redes. Hablar: Los estudiantes discutirán oralmente el material relacionado con el comercio electrónico y el diseño de sistemas y redes

5 ENTR 403 E-Commerce and Network Systems Design 5 Leer: Los estudiantes leerán artículos, textos y otros documentos relacionados con el comercio electrónico y el diseño de sistemas y redes e interpretarán su significado con exactitud. Escribir: Los estudiantes escribirán sin errores gramaticales, sus logros, dudas y comentarios sobre el comercio electrónico y el diseño de sistemas y redes en su portafolio personal (Apéndice G). Requisitos del laboratorio de lenguaje o E-Lab: (Tell Me More, Net Tutor, Wimba Voice, Biblioteca Virtual y Voice .) Requisitos mínimos del laboratorio de lenguaje: Los estudiantes deben demostrar que han cumplido con 32 horas de uso del laboratorio de lenguaje (inglés y español) por curso. Esto iguala al uso del laboratorio de lenguaje por cuatro (4) horas semanales en el lenguaje de la semana. El facilitador podría requerir más horas de práctica basado en las necesidades para las destrezas auditivas, orales, de lectura y escritura en cualquiera de los lenguajes mencionados. El total de horas de práctica en el laboratorio de lenguaje o E-Lab debe estar integrado en la sección de actividades del módulo.

6 ENTR 403 E-Commerce and Network Systems Design 6 Descripción del proceso de evaluación: Trabajos individuales, grupales y presentaciones orales Exámenes Participación, asistencia y uso del E-Lab (5) 20 puntos c/u Materiales creados (20 puntos), participación en Blackboard (20 puntos) y portafolio (60 puntos) Proyecto Puntuación total 100 puntos 100 puntos 100 puntos 100 puntos 100 puntos 500 puntos Escala: A B C D F Requisitos de APA (versión 6) para citar los textos a usarse en el módulo Para los textos recomendados y demás recursos utilice el estilo APA, (6ª. ed.). Incluya al menos un libro electrónico de la Biblioteca Virtual La fecha de publicación de un libro no deberá exceder los 5 años según lo exige la Comisión de Educación Independiente de la Florida. Libro(s) Chaffey, D. (2010). E-business and e-commerce management: strategy, implementation and practice (4 th ed.). Upper Saddle River, NJ: Prentice Hall. Laudon, K., & Traver, C. G. (2011). E-commerce. (7 th ed.). Upper Saddle River, NJ: Prentice Hall. Turban, E., King, D., & Lang, J. (2011). Introduction to electronic commerce. (3 rd ed.). Upper Sadder River, NJ: Prentice Hall. FitzGerald, Dennis (2009). Business data communications networking (10 th ed.). Wiley

7 ENTR 403 E-Commerce and Network Systems Design 7 Libro(s) electrónico(s) Cameron, S. A. (2011). Enterprise content management: A business and technical guide. Swindon: British Informatics Society. Reynolds, J. (2004). The complete e-commerce book: Design, build & maintain a successful Webbased business. San Francisco: CMP Books. Resources Guías de autoaprendizaje de Blackboard Guía de autoaprendizaje de HTML Recursos de E-Commerce: Entrepreneur Descripción de las normas del curso 1. Este curso sigue el modelo Discipline-Based Dual Language Immersion Model del Sistema Universitario Ana G. Méndez, Inc. el cual está diseñado para promover el desarrollo de cada estudiante como un profesional bilingüe. Cada taller será facilitado en inglés y español, utilizando el modelo 50/50. Esto significa que cada taller deberá ser conducido enteramente en el lenguaje especificado. Los lenguajes serán alternados en cada taller para asegurar que el curso se ofrezca 50% en inglés y 50% en español. Para mantener un balance, el módulo debe especificar que se utilizarán ambos idiomas en el quinto taller, dividiendo el tiempo y las actividades equitativamente entre ambos idiomas. Las primeras dos horas son

8 ENTR 403 E-Commerce and Network Systems Design 8 estrictamente en español y las últimas dos en inglés. Los cursos de idiomas deben ser desarrollados en el idioma correspondiente, en inglés o en español, según aplique. 2. El curso es conducido en formato acelerado y bilingüe, esto requiere que los estudiantes sean sumamente organizados, enfocados y que se preparen antes de cada taller de acuerdo al módulo. El estudiante debe hacer todo esfuerzo para desarrollar las destrezas en los dos idiomas usando los recursos de lenguaje disponibles dentro y fuera de la institución. El convertirse en un profesional bilingüe es un proceso complejo y exigente. Cada taller requiere un promedio de diez (10) horas de preparación y en ocasiones requiere más para poder tener éxito lingüístico y académico. 3. La asistencia a todos los talleres es obligatoria. El estudiante que se ausente al taller deberá presentar una excusa razonable al facilitador. El facilitador evaluará si la ausencia es justificada y decidirá como el estudiante repondrá el trabajo perdido, de ser necesario. El facilitador puede elegir una de estas dos alternativas: (a) permitirle al estudiante reponer el trabajo o (b) asignarle trabajo adicional además del trabajo que el estudiante tenga que reponer. Toda tarea a ser completada antes del taller deberá ser entregada en la fecha asignada. El facilitador ajustará la nota de las tareas repuestas. 4. Si un estudiante se ausenta a más de un taller el facilitador tendrá las siguientes opciones: a. Si es a dos talleres, el facilitador reducirá la nota existente en un grado. b. Si el estudiante se ausenta a tres talleres, el facilitador reducirá la nota existente en dos grados.

9 ENTR 403 E-Commerce and Network Systems Design 9 5. La asistencia y participación en actividades de la clase y en presentaciones orales es extremadamente importante pues éstas no se pueden reponer. Si el estudiante provee una excusa válida y verificable, el facilitador determinará una actividad equivalente a evaluar que sustituya la misma. Esta actividad deberá incluir el mismo contenido y componentes del lenguaje como la presentación oral o actividad que requiera repuesta. 6. En actividades grupales, el grupo será evaluado por su trabajo final. Sin embargo, cada miembro de grupo deberá participar y cooperar para lograr un trabajo de excelencia. Los estudiantes también recibirán una calificación individual. 7. Se espera que todo trabajo escrito sea de la autoría de cada estudiante y no plagiado. Se requiere que todo trabajo sometido al facilitador cumpla con las reglas para citar apropiadamente o que esté parafraseado y citado dando crédito al autor. Todo estudiante debe ser el autor de su propio trabajo. Todo trabajo que sea plagiado, copiado o presente trazos del trabajo de otro estudiante o autor será calificado con cero. El servicio de SafeAssign TM de Blackboard será utilizado por los facilitadores para verificar la autoría de los trabajos escritos de los estudiantes. Es responsabilidad del estudiante de leer la política de plagio de su universidad. Si usted es estudiante de UT, deberá leer la Sección 11.1 del Manual del Estudiante. Si es estudiante de UMET y UT, refiérase al Capítulo 13, secciones 36 y 36.1 de los respectivos manuales. Se espera un comportamiento ético en todas las actividades del curso. Esto implica que TODOS los trabajos tienen que ser originales y que para toda referencia utilizada deberá indicarse la fuente, bien sea mediante citas o bibliografía utilizando el estilo APA, versión 6. No se tolerará el plagio y, en caso de que se detecte casos del mismo, el estudiante se expone a recibir cero en el trabajo y a ser referido al Comité de Disciplina de la institución. Los

10 ENTR 403 E-Commerce and Network Systems Design 10 estudiantes deben observar aquellas prácticas dirigidas para evitar incurrir en el plagio de documentos y trabajos pues va en contra de la ética profesional. 8. Para el facilitador poder hacer cambios a las actividades del módulo o guía de estudio, deberá ser aprobado por el Director de Facultad y Currículo antes de la primera clase. Es requisito que el facilitador discuta y entregue una copia de los cambios a los estudiantes al principio del primer taller. 9. El facilitador establecerá los medios para contactar a los estudiantes proveyendo su correo electrónico de SUAGM, teléfonos, día y horario disponibles. 10. El uso de celulares está prohibido durante las sesiones de clase; de haber una necesidad, deberá permanecer en vibración o en silencio. 11. La visita de niños y parientes no registrados en el curso no está permitida en el salón de clases. 12. Todo estudiante está sujeto a las políticas y normas de conducta y comportamiento que rigen al SUAGM, al curso y a un adulto profesional. Nota: Si por alguna razón no puede acceder las direcciones electrónicas ofrecidas en el módulo, notifique al facilitador pero no se limite a ellas. Existen otros motores de búsqueda y sitios Web que podrá utilizar para la búsqueda de la información deseada. Algunas de éstos son:

11 ENTR 403 E-Commerce and Network Systems Design 11 Para comprar o alquilar libros de texto o referencias nuevas o usadas puede visitar: (alquiler) (alquiler) (compra) (compra) Estos son sólo algunas de las muchas compañías donde puede comprar o alquilar libros. El facilitador puede realizar cambios a las direcciones electrónicas y/o añadir otras de índole profesional y que contengan las investigaciones más recientes del tópico del módulo, de ser necesario. CUMPLIMIENTO DE LA LEY DE INVESTIGACIÓN: Si el facilitador o el estudiante requiere o deseara llevar a cabo una investigación o la administración de cuestionarios o entrevistas, éstos deberán referirse a las normas y procedimientos de la Oficina de Cumplimiento y solicitar su autorización. Para acceder a los formularios de la Oficina de Cumplimiento pueden visitar este enlace: y seleccionar los formularios que necesite. Además de los formularios el estudiante/facilitador puede encontrar las instrucciones para la certificación de investigación en línea. Estas certificaciones incluyen: Institutional Review Board (IRB), Health Information Portability and Accountability Act (HIPAA), y Responsibility Conduct for Research Act (RCR).

12 ENTR 403 E-Commerce and Network Systems Design 12 De tener alguna duda, favor de comunicarse con las Coordinadoras Institucionales o a la Oficina de Cumplimiento a los siguientes teléfonos: Sra. Evelyn Rivera Sobrado, Directora Oficina de Cumplimiento Tel. (787) Ext Srta. Carmen Crespo, Coordinadora Institucional Cumplimiento UMET Tel. (787) Ext Sra. Josefina Melgar, Coordinadora Institucional Cumplimiento Turabo Tel. (787) Ext.4126 Dra. Rebecca Cherry, Coordinadora Institucional Cumplimiento - UNE Tel. (787) Ext Filosofía y metodología educativa Este curso está basado en la filosofía educativa del Constructivismo. El Constructivismo es una filosofía de aprendizaje fundamentada en la premisa, de que, reflexionando a través de nuestras experiencias, podemos construir nuestro propio entendimiento sobre el mundo en el que vivimos. Cada uno de nosotros genera sus propias reglas y modelos mentales que utilizamos para darle sentido a nuestras experiencias. Aprender, por lo tanto, es simplemente el proceso de ajustar nuestros modelos mentales para poder entender nuevas experiencias. Como facilitadores, nuestro enfoque es el de mantener una conexión entre los hechos con las experiencias y fomentar un nuevo entendimiento en los estudiantes. También, intentamos adaptar nuestras estrategias de enseñanza a las respuestas de nuestros estudiantes y motivar a los mismos a analizar, interpretar, predecir información y aplicarla a la vida diaria.

13 ENTR 403 E-Commerce and Network Systems Design 13 PRINCIPIOS DEL CONSTRUCTIVISMO: 1. El aprendizaje es una búsqueda de significados. Por lo tanto, el aprendizaje debe comenzar con situaciones en las cuales los estudiantes estén buscando activamente construir un significado. 2. Para construir un significado se requiere comprender todas las partes: globales y específicas ( from whole to parts ). Ambas partes deben entenderse en el contexto del todo. Por lo tanto, el proceso de aprendizaje se enfoca en los conceptos primarios en contexto y no en hechos aislados. 3. Para enseñar bien, debemos entender los modelos mentales que los estudiantes utilizan para percibir el mundo y las presunciones que ellos hacen para apoyar dichos modelos. 4. El propósito del aprendizaje, es para un individuo, el construir su propio significado, y no sólo el de memorizar las respuestas correctas y repetir el significado de otra persona. Como la educación es intrínsecamente interdisciplinaria, la única forma válida para asegurar el aprendizaje es hacer de la evaluación parte esencial de dicho proceso, asegurando que el mismo provea a los estudiantes con la información sobre la calidad de su aprendizaje. 5. La evaluación debe servir como una herramienta de auto-análisis. 6. Proveer herramientas y ambientes que ayuden a los estudiantes a interpretar las múltiples perspectivas que existen en el mundo. 7. El aprendizaje debe ser controlado internamente y analizado por el estudiante.

14 ENTR 403 E-Commerce and Network Systems Design 14 STUDY GUIDE Course Title: E- Commerce and Network Systems Design Code: ENTR 403 Credits: Time Length: Three Five Weeks Pre-requisite: MANA 316, COIS 201, ENTR 360 Description: The course provides the principles and practices for the development of e- commerce and the network system design. It will familiarize the student with the basic concepts of the types of e-commerce applications. General Content Objectives: At the end of the course, students will be able to: 1. Define electronic commerce (e-commerce) and describe their different e-business. 2. Describe the types of electronic commerce. 3. Describe the structure of e-commerce. 4. Explain what payment systems and their functions. 5. Identify and describe the marketing strategies in electronic commerce. 6. Identify the main ethical, social and political issues related to electronic commerce. General Language Objectives: Listening: Students will carefully listen to course concepts, functions and material related to E-Commerce and the Network Systems Design Speaking: Students will verbally discuss the material related to advanced functions of the E-Commerce and the Network Systems Design. Reading: Students will carefully read articles, textbooks and other documents related to E-Commerce and the Network Systems Design interpreting its correct meaning.

15 ENTR 403 E-Commerce and Network Systems Design 15 Writing: Students will write, without grammatical errors, theirs achievements, concerns and comments on E-Commerce and the Network Systems Design in their personal portfolios (Appendix G). E-Lab (Language Lab) Requirements (Tell Me More, Net Tutor, Wimba Voice, Virtual Library, & Voice .) Language Lab Minimum Requirement: Students must demonstrate that they have complied with 10 hours of language lab or e-lab usage for each language (English and Spanish) per course. This equates to the use of the language lab or e-lab for two hours weekly for each language per course. The facilitator may require a higher number of hours for language lab practice based on the language needs for listening, speaking, reading, and writing skills in either or both languages. The total amount of language lab or e-lab hours is integrated in the activities for each workshop in the module.

16 ENTR 403 E-Commerce and Network Systems Design 16 Description of the Evaluation Process: Evaluation Individual Assignments, Oral Presentations and Group Activities Exams Participation, Attendance, and electronic lab use (5) 20 points (e/a) Created Materials (20 points), Blackboard participation (20 points) y Portfolio (60 points) Project Total 100 points 100 points 100 points 100 points 100 points = 500 points Evaluation curve % A 89-80% B 79-70% C 69-60% D 59-00% F Requirements for the Use of APA (Version 6) for Citations of Textbooks For Recommended Texts and Resources, Use APA style version 6. Include at least ONE e-book from the Virtual Library at Textbooks must have a publication date of 5 years as required by the Florida Commission of Independent Learning. Book(s) Chaffey, D. (2010). E-business and e-commerce management: strategy, implementation and practice (4 th ed.). Upper Saddle River, NJ: Prentice Hall. Laudon, K., & Traver, C. G. (2011). E-commerce. (7 th ed.). Upper Saddle River, NJ: Prentice Hall. Turban, E., King, D., & Lang, J. (2011). Introduction to electronic commerce. (3 rd ed.). Upper Sadder River, NJ: Prentice Hall.

17 ENTR 403 E-Commerce and Network Systems Design 17 FitzGerald, Dennis (2009). Business data communications networking (10 th ed.). Wiley E-Book (s) Cameron, S. A. (2011). Enterprise content management: A business and technical guide. Swindon: British Informatics Society. Reynolds, J. (2004). The complete e-commerce book: Design, build & maintain a successful Web-based business. San Francisco: CMP Books. Resources Blackboard Tutorials HTML Tutorial E-Commerce Resources: Entrepreneur

18 ENTR 403 E-Commerce and Network Systems Design 18 Description of Course Policies 1. This course follows the Sistema Universitario Ana G. Méndez, Inc. Discipline-Based Dual Language Immersion Model designed to promote each student s development as a Dual Language Professional. Workshops will be facilitated in either English or Spanish, strictly using the 50/50 model. This means that each workshop will be conducted entirely in the language specified for the workshop. The language used in each workshop needs to be alternated to insure that 50% of the course is conducted in English and 50% in Spanish. To maintain this balance, the course module will indicate that both languages must be used during the fifth workshop, dividing the workshop activities between the two languages. The first two hours will be in Spanish and the last two hours in English. The 50/50 model does not apply to language courses where the delivery of instruction must be conducted in the language taught (Spanish or English only). 2. The course is conducted in an accelerated and dual language format. This requires that students prepare in advance for each workshop according to the course module. Students must be structured, organized, committed, and focused to ensure linguistic and academic success. In order to achieve proficiency expectations in English and in Spanish, the student must strive to take advantage of all language resources in the university and in their community since becoming a dual language professional is a complex and challenging task. Each workshop requires an average of ten hours of preparation, but could require more. 3. Attendance to all class sessions is mandatory. A student who is absent to a workshop must present a reasonable excuse to the facilitator who in turn will evaluate the reason for the absence. If it is justified, the facilitator will decide how the student will make up the missing work, if applicable. The facilitator will decide on the following: allow the student to make up the work, or

19 ENTR 403 E-Commerce and Network Systems Design 19 allow the student to make up the work and assign extra work to compensate for the missing class time. Assignments required prior to the workshop must be completed and turned in on the assigned date. The facilitator may decide to adjust the grade given for late assignments and/or make-up work. 4. If a student is absent to more than one workshop, the facilitator will have the following options: a. If a student misses two workshops, the facilitator may lower one grade level based on the student s existing grade. b. If the student misses three workshops, the facilitator may lower two grade levels based on the student s existing grade. 5. Student attendance and participation in oral presentations and special class activities are extremely important as it is not possible to assure that they can be made up. If the student provides a valid and verifiable excuse, the facilitator may determine a substitute evaluation activity if he/she understands that an equivalent activity is possible. This activity must include the same content and language components as the oral presentation or special activity that was missed. 6. In cooperative learning activities, the group will be assessed for their final work as a group. However, each member will have to collaborate to assure the success of the group. Students will also receive an individual grade for their work. 7. It is expected that all written work will be solely that of the student and should not be plagiarized. That is, the student must be the author of all work submitted. All quoted or paraphrased material must be properly cited, with credit given to its author or publisher. It

20 ENTR 403 E-Commerce and Network Systems Design 20 should be noted that plagiarized writings are easily detectable and students should not risk losing credit for material that is clearly not their own. SafeAssign TM, a Blackboard plagiarism deterrent service, will be used by the facilitators to verify students ownership of written assignments. It is the student s responsibility to read the university s plagiarism policy. If you are a UT student, read Section 11.1 of the Student Manual, and if you belong to UMET or UNE, refer to Chapter 13, Sections 36 and 36.1 of the respective manuals. Ethical behavior is expected from the students in all course related activities. This means that ALL papers submitted by the student must be original work, and that all references used will be properly cited or mentioned in the bibliography. Plagiarism will not be tolerated and, in case of detecting an incidence, the student will obtain a zero in the assignment or activity and could be referred to the Discipline Committee. 8. In order for the Facilitator to make changes to activities and the study guide, the Faculty and Curriculum Director must approve such changes before the first day of class. The Facilitator must discuss the approved changes with students in the first class workshop. A written copy of the changes must also be provided to students at the beginning of the first workshop. 9. The facilitator will establish a means of contacting students by providing the SUAGM address, phone number, hours to be contacted, and days available. 10. The use of cellular phones is prohibited during sessions; if there is a need to have one, it must be on vibrate or silent mode during class session. 11. Children or family members that are not registered in the course are not allowed to the classrooms. 12. All students are subject to the policies regarding behavior at the university community established by the institution, and in this course.

21 ENTR 403 E-Commerce and Network Systems Design 21 Note: If for any reason you cannot access the URL s presented in the module, notify the facilitator immediately but do not stop your investigation. There are many search engines and other links you can use to search for information. These are some examples: To buy or rent new or used textbooks or references you can visit: (rent) (rent) (buy) (buy) The facilitator may make changes or add additional challenging, research-based, and professional educational Web Resources, if deemed necessary to reflect current trends in the course topics.

22 ENTR 403 E-Commerce and Network Systems Design 22 RESEARCH LAW COMPLIANCE REQUIREMENT: If the facilitator or the student is required, or wants to perform a research, or needs to administer a questionnaire or an interview individuals, he/she must comply with the norms and procedures of the Institutional Review Board Office (IRB) and ask for authorization. To access the forms from the IRB Office or for additional information, visit the following link: and select the forms needed. Furthermore, in this Web site the student/facilitator will find instructions for several online certifications related to IRB processes. These certifications include: IRB Institutional Review Board, Health Information Portability and Accountability Act (HIPAA), and the Responsibility Conduct for Research Act (RCR). If you have any questions, please contact the following institutional coordinators: Mrs. Evelyn Rivera Sobrado, Director of IRB Office (PR) Tel. (787) Ext Miss. Carmen Crespo, IRB Institutional Coordinator UMET Tel. (787) Ext Sra. Josefina Melgar, IRB Institutional Coordinator Turabo Tel. (787) Ext.4126 Rebecca Cherry, Ph.D., IRB Institutional Coordinator - UNE Tel. (787) Ext. 3936

23 ENTR 403 E-Commerce and Network Systems Design 23 Teaching Philosophy and Methodology The activities for the course reflect the educational philosophy of Constructivism. Constructivism is an educational philosophy founded on the premise that, by reflecting on our experiences, we construct our own understanding of the world in which we live. Each of us generates our own rules and mental models, which we use to make sense of our experiences. Learning, therefore, is simply the process of adjusting our mental models to accommodate new experiences. One of the main goals facilitators have is assisting students in making connections between their prior knowledge of facts, and fostering new understanding that is relevant to real live experiences. We will also attempt to tailor our teaching strategies to student responses and encourage students to analyze, interpret, and predict information. CONSTRUCTIVISM GUIDING PRINCIPLES: 1. Learning is a search for meaning. Therefore, learning must start with the issues around which students are actively trying to construct meaning. 2. Meaning requires understanding wholes as well as parts. The parts must be understood in the context of wholes. Therefore, the learning process focuses on primary concepts, not isolated facts. 3. In order to teach well, we must understand the mental models that students use to perceive the world, and the assumptions they make to support those models. 4. The purpose of learning is for an individual to construct his or her own meaning, not just memorize the "right" answers and regurgitate someone else's meaning. Since education is inherently interdisciplinary, the only valuable way to measure learning is to make assessment

24 ENTR 403 E-Commerce and Network Systems Design 24 part of the learning process, thus ensuring that it provides students with information on the quality of their learning. 5. Evaluation should serve as a self-analysis tool. 6. Provide tools and environments that help learners interpret the multiple perspectives of the world. 7. Learning should be internally controlled and mediated by the learner.

25 ENTR 403 E-Commerce and Network Systems Design 25 TALLER UNO Objetivos específicos de contenido: Al finalizar el taller, el estudiante será capaz de: 1. Conocer la historia del comercio electrónico. 2. Definir conceptos básicos del comercio electrónico. 3. Identificar los aspectos más relevantes para tomar la decisión de crear un comercio electrónico. 4. Identificar los modelos de páginas web. Objetivos específicos de lenguaje: Al finalizar el taller, el estudiante será capaz de: Escuchar: Prestar atención a las presentaciones, discusiones y lecturas del facilitador y de los compañeros de clase. Comprender y recordar lo más significante. Hablar: Expresarse claramente durante las conversaciones en clase sobre la historia del comercio electrónico y los modelos de páginas web cubiertos en el taller. Leer: Leer y analizar el material relacionado con el comercio electrónico. Escribir: Escribir un ensayo de una página (300 palabras) sobre la historia del comercio electrónico sin errores ortográficos. Enlaces electrónicos: Biblioteca Virtual Historia del comercio electrónico (History of Ecommerce) Comercio electrónico: Conceptos básicos del comercio electrónico

26 ENTR 403 E-Commerce and Network Systems Design 26 Modelos de páginas web Mercadeo en línea Modelos de páginas web Comercio electrónico: Soluciones (E-commerce: Solutions) Estudios de casos Diseño de sistemas Asignaciones antes del taller: 1. Asegúrese de leer y familiarizarse con todo el módulo antes del primer taller. 2. Lea y analice: a. Conceptos del comercio electrónico b. Historia del comercio electrónico 3. Prepare la siguiente asignación para entregar (20 puntos en total):

27 ENTR 403 E-Commerce and Network Systems Design 27 a. Prepare una tabla donde establezca diferencias básicas entre los diferentes modelos de páginas web: tiendas electrónicas, suscripciones, publicidad, tiendas por departamento cibernéticas, blogs, peer to peer site. (20 puntos). b. Sintetice los pasos a seguir en el diseño de sistemas. 4. Lea y analice: a. Razones para tener un comercio electrónico b. Por qué es importante hacer un plan antes de iniciar un comercio electrónico? Escriba por lo menos 5 preguntas que tendría que contestar para hacer su plan (Ejemplos: Es su producto fácil y económico de enviar? Cuánto costaría crear su página web? Tiene los recursos económicos para hacerlo?) 5. Prepare un ensayo de una página (300 palabras aproximadamente) describiendo el diseño de una página web para su comercio electrónico. 6. Prepare un glosario con la definición de 5-7 términos relacionados con los temas discutidos en el taller. (Vea el Apéndice A: National Proficiency Levels for Differentiated Instruction Can Do Writing Rubric.) 7. Entre al E-Lab y abra una cuenta con Tell Me More. Comience tomando los exámenes para medir su nivel de inglés y español. Complete sus 2 horas de práctica en español con los recursos del E-Lab. 8. Comience a trabajar en el portafolio. (Vea el Apéndice H: Matriz de valoración del portafolio. Vocabulario clave de la lección:) 1. Sistemas 2. Activo X (Active X) 3. Applet 4. Proveedor de Servicio de Aplicaciones (Application Service Provider: ASP) 5. Software 6. Página web (web site) 7. Comercio electrónico (e-commerce)

28 ENTR 403 E-Commerce and Network Systems Design 28 Lista de materiales suplementarios para el taller: 1. Blackboard: (El facilitador será responsable de crear foros de discusión antes de cada taller.) 2. Recursos del E-Lab 3. Biblioteca Virtual

29 ENTR 403 E-Commerce and Network Systems Design 29 Componentes de SIOP (Sheltered-Instruction Observation Protocol): Coloque una marca de cotejo ( ) en la ( ) en todas las estrategias por componente que se usarán en el taller. A. Preparación Adaptación de contenido _x Enlaces al conocimiento previo _x Enlaces al aprendizaje previo _x Estrategias incorporadas B. Andamiaje _x_ Modelaje _x_ Práctica dirigida _x_práctica independiente _x_ Instrucción comprensible Estrategias de CALLA (Cognitive Academic Language Learning Approach) _x Cognoscitivo _x Meta-cognoscitivo _x Socio/Afectivo C. Opciones para agrupamiento _x Grupo completo _x Grupos pequeños _x Pares _x Trabajo independiente D. Integración del proceso _x Escuchar _x Hablar _x Leer _x Escribir E. Aplicación _x Actividades dinámicas de aplicación _x Significativas y relevantes _x Rigurosas _x Alineadas a los objetivos _x Promueven participación

30 ENTR 403 E-Commerce and Network Systems Design 30 Actividades integradas de contenido y lenguaje para lograr los objetivos del taller: 1. El facilitador comenzará la clase con una actividad rompe hielo. Luego verificará que todos los estudiantes estén registrados en el curso. 2. El facilitador discutirá los criterios de evaluación, se atenderán otros asuntos administrativos y se seleccionará al representante estudiantil de la clase. 3. El facilitador discutirá los objetivos del curso y dará a conocer el texto guía y la dirección web. 4. El facilitador explicará formalmente los detalles del proyecto a presentarse en clase en el Taller Cinco (100 Puntos). a. El proyecto final consiste en un plan para crear una tienda virtual y se irá desarrollando a partir del primer taller con los conocimientos adquiridos en clase. b. En el taller 3 se debe entregar una propuesta del proyecto que incluya la información recopilada durante los talleres 1 y 2. El facilitador devolverá el borrador del proyecto con los correspondientes comentarios para ser adjuntados en el portafolio. Esta parte del proyecto es el 30% del proyecto final. (Vea el Apéndice L: Información para el proyecto.) 5. Los estudiantes se reunirán en grupos de 3 y discutirán el ensayo preparado como asignación. Prepararán brevemente una lista sobre la importancia del diseño de sistemas. Un miembro del grupo la compartirá oralmente con la clase. (Vea el Apéndice A: National Proficiency Levels for Differentiated Instruction Can Do Listening Rubric.) 6. Con base en lo leído para este taller, entre todos se definirán los conceptos asignados en las asignaciones a realizar antes del taller. 7. Divididos en tres grupos, cada grupo compartirá los hallazgos encontrados para las preguntas y actividades asignadas antes del taller y preparará un resumen de esos hallazgos para compartirlo con el resto del grupo. Cada estudiante se asegurará de completar sus notas con aquellos hallazgos que no tenga anotados. 8. Cada estudiante responderá, según lo estudiado, qué es lo más importante a tener en cuenta en el diseño de páginas web para el comercio electrónico. Un estudiante escribirá las respuestas en el pizarrón. 9. El facilitador le presentará los siguientes conceptos al grupo:

31 ENTR 403 E-Commerce and Network Systems Design 31 a. Diseño de sistemas b. Diseño lógico c. Diseño físico d. Activo X (Active X) e. Controles del activo X (Active X Controls) f. Aplicación g. Proveedor de Servicio de Aplicaciones (Application Service Provider: ASP) h. Applet i. Blogs j. Empresa electrónica (E-Business) k. Comercio electrónico (E-commerce) l. EDI 10. Entre todos se aclararán dudas y se completará el Apéndice D: Diario reflexivo. Evaluación: 1. Individual: Ensayo escrito de 300 palabras. (Utilizar el Apéndice B: The Writing Process Six-Traits of Analytic Writing Rubric para la evaluación.) 2. Grupal: Escribir una lista de la importancia del diseño de una página web. (Utilizar el Apéndice A: National Proficiency Levels for Differentiated Instruction Can Do Writing Rubric para la evaluación.) 3. Escrita: Diligenciar el portafolio personal 4. Oral/Auditiva: Discusión oral sobre el material aprendido en el taller. (Utilizar el Apéndice A: National Proficiency Levels for Differentiated Instruction Can Do Listening and Speaking Rubrics para la evaluación.) Cierre del taller: 1. Individual: Cada estudiante entrará a Blackboard antes de la próxima clase y escribirá dos cosas que aprendió durante el taller. 2. Grupal: La clase se dividirá en tres grupos. Cada grupo preparará un mapa conceptual en el pizarrón sobre lo aprendido en el taller y entre todos lo discutirán.

32 ENTR 403 E-Commerce and Network Systems Design 32 WORKSHOP TWO Specific Content Objectives: At the end of the workshop, the student will be able to: 1. Describe the key technology concepts behind the Internet 2. Identify the main structural elements of the Internet 3. Be familiar of how the World Wide Web works 4. Discuss how Internet and Web features and services support e-commerce Specific Language Objectives At the end of the workshop, the student will be able to: Listening: Listen attentively to the new concepts about Internet discussed in class. Speaking: Discuss effectively the workshop s material according to the facilitator activities Reading: Read aloud their assignments with fluency and accuracy. Writing: Write in their reflective Journal. Electronic Links (URLs):) UT Virtual Library Key technologies concepts PowerPoint e-commerce and Internet home.himolde.no/~molka/lo205/booknotes-06/ch03_lt.ppt Services and key technologies of the internet _ html History of e-commerce Network Design Network Planning and Design

33 ENTR 403 E-Commerce and Network Systems Design 33 Assignments before the Workshop: 1. The Internet s three keys technology components are: Packet switching, TCP/IP, Client/Server technology. Explain them. 2. Prepare to hand the following assignments (20 points): a. The main structural elements of the Internet are: The backbone, IXPs, CANs, ISPs, Governing bodies. Explain them. b. What are some of the limitations of the today s Internet? c. The key concepts to be familiar in order to understand how the Web works are the following: Hypertext, HTTP, URLs, HTML, XML, Web server software, TCP/IP. Explain them. d. Some of the specific features that support e-commerce include: , Instant messaging, intelligent agents (bots), online forums (message boards), Streaming media, cookies. Explain them. e. Features and services of Web 2.0 include: Social networks, Blogs, Podcasts, Wikis, Music and video services, Information Network (e.g. Twitter). Explain them. f. The report should have a minimum of 500 words and should be written using APA style. 3. Be ready to work on the individual Project. Think of a topic that interests you in terms of developing a personal interest. a. Select your topic. Every successful Business begins with that first idea. b. Find information on the subject in order to document and learn more about it. c. Ask yourself if the subject is excited and interested. That is the key to enthusiasm with the project. d. Identify the elements that include (potential for sale online, who is the target audience? How does the product or service address the needs, wants, or interest of potential consumers? What will be the best ways to promote and advertise the web site to reach the target audience etc.).

34 ENTR 403 E-Commerce and Network Systems Design 34 e. Sketch preliminary business plan and bring it to a class. 4. You will work in the individual Project that will be presented at the Workshop Three. Take the opportunity to plan and organize your idea so you can work with it. You also will have an opportunity to receive suggestions from your peers. 5. Continue using Tell Me More and the e-lab links to practice your English language skills. You must complete a minimum of two hours of practice (use e-lab resources). 6. The facilitator may require more hours of practice according to your specific needs. 7. Continue working with your portfolio (see Appendix H). Key Core Vocabulary: 1. Hypertext, 2. HTTP 3. URLs 4. HTML 5. XML 6. ISP 7. World Wide Web 8. cookie backbone 9. TCP/IP 10. CLIENT/SERVER 11. IXP 12. CAN List of Supplementary Materials for the Workshop: 1. Tell Me More 2. E-lab Language Links 3. Blackboard 4. Discussion Board

35 ENTR 403 E-Commerce and Network Systems Design 35 SIOP Components - Place a checkmark ( ) on the ( ) for ALL strategies that will be used in the workshop. A. Preparation _x Adaptation of Content _x Links to Background Knowledge _x Links to Past Learning _x Strategies Incorporated B. Scaffolding Modeling _x Guided Practice _x Independent Practice _x Comprehensible Input CALLA Strategies (Cognitive Academic Language Learning Approach) _x Cognitive _x Meta-cognitive _x Social/Affective C. Grouping Options _x_ Whole Class _x_ Small Groups _x_ Partners _x_ Independent Work D. Integration of Processes _x_ Listening _x_ Speaking _x_ Reading _x_ Writing E. Application _x Hands-on _x Meaningful/Relevant _x Rigorous _x Link to Objectives _x Promote Engagement

36 ENTR 403 E-Commerce and Network Systems Design 36 Integrated Activities of Content and Language to achieve Content and Language Objectives: 1. The facilitator will start the class with a short review of the concepts from workshop one. Every student will mention something discussed or practiced during the previous workshop. 2. The facilitator will discuss details of the final project, formally presented in the Workshop Five (100 Points) and will discuss the draft project to deliver at the next workshop. 3. The facilitator will introduce the factors one must consider when building an e-commerce site to the group: a. Hardware architecture. b. Software. c. Telecommunication capacity d. Site design e. Human resources f. Organizational capabilities 4. By groups answer the following questions: a. What are the issues involved in choosing the most appropriate hardware for an e-commerce site? (speed, capacity, and scalability) Explain them b. What are Java and JavaScript? What role do they play in the Web site design? 5. The Students will verbally share their assignments (Appendix A Can Do Speaking). A session of questions and answers will follow each presentation 6. The students will work in their portfolios or ask questions about their final project 7. Continue working in the reflective journal Appendix D 8. The facilitator will discuss the assignments for the next workshop. Assessment: 1. Individual: Students will complete their Reflective Journal (see Appendix D). 2. Group: Brainstorm activity Appendix E - Rubric to evaluate Class Participation. 3. Written: Reflective Journal Appendix D and Appendix B for the activity Description.

37 ENTR 403 E-Commerce and Network Systems Design Oral: Appendix A Can Do Speaking for verbally assignments. Lesson Wrap-Up: 1. Individual: Students will have a minute to draw what they believe was the most important thing they learned during the workshop. 2. Group: The facilitator will divide the class into two groups and will hand to each group an index card. Each member of the group must write two things they have learned today.

38 ENTR 403 E-Commerce and Network Systems Design 38 TALLER TRES Objetivos específicos de contenido Al finalizar el taller, el estudiante será capaz de: 1. Describir los principales mecanismos de pago en el comercio electrónico 2. Definir conceptos básicos utilizados en el comercio electrónico. 3. Establecer las ventajas de operar un comercio electrónico comparado con los negocios tradicionales. 4. Identificar las principales tecnologías que dan apoyo a la comercialización en línea. Objetivos específicos de lenguaje: Al finalizar el taller, el estudiante será capaz de: Escuchar: Prestar atención a las presentaciones, discusiones y lecturas del facilitador y de los compañeros de clase. Comprender y recordar los puntos más significantes. Hablar: Expresarse claramente durante las conversaciones en clase sobre los principales mecanismos de pago del comercio electrónico. Leer: Examinar y analizar el material relacionado con el comercio electrónico. Escribir: Desarrollar un ensayo de una página (300 palabras) sobre el impacto y la funcionalidad del comercio electrónico en nuestra sociedad moderna, sin errores ortográficos. Enlaces electrónicos: Biblioteca Virtual Tipos de comercio electrónico Formas de pago (Presentación)

39 ENTR 403 E-Commerce and Network Systems Design 39 Tarjeta débito como sistema electrónico de pago (Video) Medios de pago electrónico Webhosting search Manage cloud hosting FWHptgod0ic8pA Top Ten Web Hosting Services and key technologies of the Internet _ html Asignaciones antes del taller: 1. Lea y analice sobre: a. Los principales mecanismos de pago en el comercio electrónico. b. Qué es un comercio electrónico? c. Qué productos se puede vender en un comercio electrónico? d. Cuáles son los modelos más populares de comercio electrónico? e. Las tecnologías que dan apoyo a la comercialización en línea. 2. Prepare la siguiente asignación para entregar (20 puntos): a. Prepara una tabla donde establezca 5 diferencias básicas entre el comercio electrónico y el comercio tradicional (20 puntos). 3. Prepare un ensayo de una página (300 palabras aproximadamente) donde describa el impacto y la funcionalidad del comercio electrónico en nuestra sociedad moderna.

40 ENTR 403 E-Commerce and Network Systems Design Prepare el borrador con la propuesta de su proyecto final para entregar en el taller. 5. Prepare un glosario con la definición de 5-7 términos relacionados con los temas discutidos en el taller (Apéndice A: National Proficiency Levels for Differentiated Instruction Can Do Writing Rubric). 6. Complete sus 2 horas de práctica en español con los recursos del E-Lab. 7. Comience a trabajar en el portafolio. (Ver Apéndice D: Matriz de valoración del portafolio.) Vocabulario clave de la lección:) 1. e-commerce 2. tienda en línea 3. subasta en línea 4. publicidad basada en e-commerce Lista de materiales suplementarios para el taller: 1. Blackboard 2. Biblioteca Virtual

41 ENTR 403 E-Commerce and Network Systems Design 41 Componentes de SIOP (Sheltered-Instruction Observation Protocol): Coloque una marca de cotejo ( ) en la ( ) en todas las estrategias por componente que se usarán en el taller. A. Preparación _x_ Adaptación de contenido _x_ Enlaces al conocimiento previo _x_ Enlaces al aprendizaje previo _x_ Estrategias incorporadas B. Andamiaje Modelaje _x_ Práctica dirigida _x_ Práctica independiente _x_ Instrucción comprensible Estrategias de CALLA (Cognitive Academic Language Learning Approach) _x Cognoscitivo _x Meta-cognoscitivo _x Socio/Afectivo C. Opciones para agrupamiento _x Grupo completo _x Grupos pequeños _x Pares _x Trabajo independiente D. Integración del proceso _x Escuchar _x Hablar _x Leer _x Escribir E. Aplicación _x Actividades dinámicas de aplicación _x Significativas y relevantes _x Rigurosas _x Alineadas a los objetivos _x Promueven participación

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