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1 2014 REQUIREMENTS LIVEBOX

2 LiveBox Srl no asume responsabilidades o garantías sobre el contenido y uso de ésta documentación y declina cualquier garantía explicita o implícita de comercialidad o idoneidad para un fin concreto. Livebox se reserva el derecho de revisar esta publicación y de aportar modificaciones a su contenido, en cualquier momento, sin ninguna obligación de notificar a ninguna persona u organización sobre dichas revisiones o modificaciones. Además, LiveBox Srl no asume responsabilidades o garantías sobre ningún software y en concreto ignora cualquier garantía explicita o implícita de comercialidad o idoneidad para un fin particular. Livebox se reserva el derecho de revisar esta publicación y de aportar modificaciones a su contenido, en cualquier momento, sin ninguna obligación de notificar a ninguna persona u organización sobre dichas revisiones o modificaciones LiveBox Srl. Todos los derechos reservados. Ninguna parte de esta documentación puede ser reproducida, imprimida, memorizada en un sistema de recuperación, o transmitida sin el consentimiento escrito del editor. 1

3 LiveBox es un software en cloud privado que permite almacenar, compartir y modificar documentos ubicados dentro de la empresa, desde cualquier dispositivo, y ofreciendo un nivel de seguridad único que garantiza la continuidad del negocio protegiendo en todo momento los datos y los documentos corporativos. La guía que estamos a punto de leer está dividida en dos partes, la primera describe el proceso de registro, la segunda explica como efectuar el primer login a LiveBox a través de las aplicaciones disponibles. Para ulterior información sobre las funcionalidades de la plataforma LiveBox y el uso de sus aplicaciones, os rogamos tomar como referencia nuestra página web y la documentación técnica que encontraréis allí. LiveBox Support Team 2

4 1. LIVEBOX, UN SISTEMA DE INTERCAMBIO DE ARCHIVOS PRIVADO REQUISITOS E INSTALACIÓN FUNCIONES DEL SERVIDOR LIVEBOX REQUISITOS... 5 REQUISITOS DE LOS PROTOCOLOS UTILIZZADOS: REGLAS FIREWALL... 7 REQUISITOS MÍNIMOS PARA LA PUBLICACIÓN EN INTERNET TIPOS DE INSTALACIÓN INSTALACIÓN ONE TIER (STANDALONE) INSTALACIÓN TIER INSTALACIÓN TIER

5 1. LIVEBOX, UN SISTEMA DE INTERCAMBIO DE ARCHIVOS PRIVADO LiveBox proporciona un servicio de intercambio de archivos privado, en arquitectura clienteservidor, y alojada dentro de la infraestructura del cliente, que permite garantizar la seguridad y la privacidad del dato. El cliente accede al sistema de forma remota mediante una conexión Internet con IP público (o registrado en un servicio de naming dinámico), a través de diferentes opciones, desde el navegador de un ordenador con el estándard HTML5 (IE 10, Firefox, Chrome, Opera, Safari), desde sistemas OS Android (4.x), desde sistemas ios (desde 6.x), desde sistemas Windows (desde XP SP3, 32 bit o 64 bit), desde Mac OSX (>= 10.7). Durante el 2014 se garantizará el soporte para plataformas Windows Phone 8. Dos son los paradigmas que han llevado al desarrollo de nuestra plataforma: - La instalación y el uso dentro de la propia infraestructura Hardware. - La compartición de contenidos, de forma privada, segura y sin movimiento de archivos 4

6 2. REQUISITOS E INSTALACIÓN 2.1 FUNCIONES DEL SERVIDOR LIVEBOX El sistema LiveBox consta de cuatro servidores raíz, cada uno de los cuales define una función: -Servidor Web (termina las sesiones HTTPS hacia el cliente y proporciona la funcionalidad operativa al idioma de la aplicación) que contiene la integración con LDAP+SAMBA (para gestionar la petición del servidor de aplicación sin mezclarse con la privacidad de su dominio o credenciales LDAP), y éste contiene el servidor de aplicación, donde se ejecuta el código PHP para realizar todas las operaciones del usuario. - Servidor de Archivos (repositorio de datos cifrados) -Servidor Database (comunica con el servidor de aplicación para el intercambio de datos relacionado con los permisos, recursos compartidos de archivos, creación de grupos de trabajo, etc.; contiene datos que no consisten en credenciales; contiene el hash de los dispositivos autorizados y guardados) -Servidor Push (realiza la sincronización de datos para los usuarios de dispositivos móviles o en PC) Para entornos medios, las tres primeras funciones son gestionadas desde un servidor (la IP que se publica en Internet) para recibir todo el flujo aplicativo del cliente hacia el servidor LiveBox. La función de base de datos se gestiona desde un servidor físico (protegido en una red de DMZ interna, no accesible desde Internet). El último papel generalmente es manejado por un servidor físico, cuyo propósito es sincronizar los datos en los dispositivos (a y desde), así que debe ser accesible desde Internet a través de una única dirección IP (NAT uno-a-uno). 2.2 REQUISITOS Los requisitos de instalación mínima, con sólo un servidor que realiza todas las funciones, se enumeran a continuación. Para instalaciones de menos de 200 usuarios: Single Site < 200 users Memoria Disco 2 CPU bogomips > GB 80 GB; 2 * users * 1.5 Para instalaciones con más de 1000 usuarios: Single Site > 1000 users Memoria Disco 8 CPU bogomips > GB 80 GB; 2 * users *

7 El sistema operativo necesario para LiveBox es GNU/Linux. El software es compatible con todas las distribuciones derivadas de Debian y Redhat. Además, las dependencias para la instalación son los siguientes: - Apache 2 - Openssl - MySQL/MariaDB (>= 5.3) - Openfire - Openldap - Samba 4 - PHP >= Git La operación de instalación es facilitada por un instalador que, además de la configuración del entorno, instalar las dependencias necesarias. 6

8 REQUISITOS DE LOS PROTOCOLOS UTILIZZADOS: REGLAS FIREWALL Comunicación client applicación web: - All_WAN -> IP_pubblico_Application_Servidor HTTPS - All_LAN -> IP_privato_Application_Servidor HTTPS Comunicación servidor/client applicación push: - All_WAN->IP_pubblico_Push_Servidor TCP_5222,TCP_ All_LAN->IP_privato_Push_Servidor TCP_5222,TCP_ IP_pubblico_Push_Servidor->All_WAN TCP_5222,TCP_ IP_privato_Push_Servidor->All_LAN TCP_5222,TCP_5223 Comunicación servidor con LDAP, DNS e mail servidor - IP_Application_Servidor,IP_Push_Servidor,IP_DB_Servidor-> DNS_Servidor UDP_53 - IP_Application_Servidor,IP_Push_Servidor-> LDAP_Servidor TCP_389 - IP_Application_Servidor,IP_Push_Servidor-> MAIL_Servidor TCP_25 Comunicación servidor instalación multinivel - IP_Application_Servidor->IP_Push_Servidor TCP_ IP_Application_Servidor->IP_DB_Servidor TCP_3306 Comunicación para licensing, actualizaciones, instalación (de distro Debian): - IP_LB_Servidors -> hub.liveboxcloud.com,git.liveboxcloud.com,ftp.de.debian,security.updates.org TCP_80, TCP_443 REQUISITOS MÍNIMOS PARA LA PUBLICACIÓN EN INTERNET El sistema LiveBox se puede consultar desde dispositivos móviles y PC remotos. En una arquitectura típica los clientes acceden a una IP que corresponde al servidor de la aplicación (en https). Los clientes acceden y son accedidos por otra IP, en protocolo XMPP, al menos 1 IP pública (la publicación en https del Application_Servidor; publicación de los puertos 5222 e 5223 para servidor Push; el IP público del servidor push tiene que ser del tipo NAT One_to_One). Para mostrar el certificado web en https es necesario conocer al DNS del mantenedor del dominio de segundo nivel al cual registrar el nombre de la aplicación Livebox. El certificado web puede también ser autogenerado por su propia autoridad de certificación interna, mientras es importado individualmente en cada dispositivo manualmente (con la obvia reducción de gestión de mantenimiento). El sistema de LiveBox se integra en Active Directory si se validan los siguientes requisitos: - Disponer de las credenciales de un usuario en sólo lectura LDAP. - Disponer del DN (Distinguished Name) del usuario. - Disponer del DN del dominio. - Disponer del BN (Base Namea) través del cual hacer la petición de búsqueda de usuarios. La aplicación puede importar sólo los usuarios que no tengan el campo de correo electrónico vacío (el campo de correo es imprescindible para enviar el mensaje de bienvenida inicial que informa que usuario en AD ha sido añadido como un usuario LiveBox). 7

9 3. TIPOS DE INSTALACIÓN A continuación se presentan los tipos de arquitecturas que se pueden realizar. Por brevedad gráfica, se dará por hecho que el servidor Push está instalado en el servidor que actúa como aplicación Web. La instalación de LiveBox se puede hacer según las características de la infraestructura del cliente, requisitos de seguridad, de la redundancia y de la administración. A continuación figuran algunas de las configuraciones posibles, basadas en los diagramas de arquitectura multinivel. 3.1 INSTALACIÓN ONE TIER (STANDALONE) En este caso el sistema está formado por un servidor único, que desarrolla todas las funcionalidades: - Servidor de Aplicación web local + Servidor Push - Database de las funcionalidades y de los usuarios de LiveBox - Storage local Los beneficios de esta infraestructura residen en una menor complejidad del sistema, el cual puede exponer al menor grado de robustez en términos de seguridad física o lógica. 8

10 3.2 INSTALACIÓN TIER 2 En este caso el sistema está formado por 2 servidores: - Servidor 1:Reverse Proxy in DMZ en servidor 1 - Servidor 2:de aplicación + Servidor Push, Database y Storage en servidor 2. Los beneficios de esta infraestructura residen en la separación física de servidores expuestos al acceso de cliente (Internet e Intranet), que pueden garantizar un mayor grado de robustez en términos de seguridad física o lógica. 9

11 3.3 INSTALACIÓN TIER 3 En este caso el sistema está formado por 3 servidores: - Servidor 1: Reverse Proxy in DMZ - Servidor 2: Aplicación + Servidor Push e Storage - Servidor 3: Database Los beneficios de esta infraestructura residen en la separación física de los servidores expuestos al acceso de cliente (Internet e Intranet), y que permiten garantizar un mayor grado de resistencia en términos de seguridad física o lógica; el servidor Database de configuración y de los usuarios LiveBox está colocado en un servidor físicamente separado en una red FW separada de la aplicación Web. 10

12 INSTALACIÓN EN MODO BUSINESS CONTINUITY En entornos empresariales, es necesario que los servicios sean accesibles sin discontinuidad. En este caso cada uno de los niveles que pueden suponer un PoF (Point of failure) se replican, en un sistema que puede garantizar la funcionalidad del nivel. En general no es posible excluir una degradación del servicio, porque la ruta a través de los nodos de red que puede preservar el TTL de las sesiones (FW statefulinspection), puede causar que una sesión TCP necesite una retransmisión. Mecanismos de persistencia, caché del navegador, etc. pueden afectar a la usabilidad del servicio por parte del usuario, pero no la funcionalidad del servicio en su totalidad, ni la integridad de los datos. En este caso el sistema constará de al menos 8 servidores: - Reverse proxy en configuración Active / Passive de Apache - Aplicación web en configuración Active / Passive dw Apache - Database de las opciones y de los usuarios en configuración Cluster Active / Passive di Mysql - Storage que contienen el espacio disco de los dos servidores database y los datos del archivos encriptados en una configuración en NFS en record host con rsync entre dos storage o a través de multipath, también en servidores físicos separados. Los beneficios en relación con una infraestructura sin PoF, contrastan con la mayor complejidad de administración. 11

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