DIPLOMADOS. U de SANTIAGO DIPLOMADO EN ADMINISTRACIÓN DE NEGOCIOS

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1 DIPLOMADOS F A E / A D M I N I S T R A C I Ó N U de SANTIAGO QUÉ QUIERES SER CUANDO CREZCAS? DIPLOMADO EN ADMINISTRACIÓN diplomas@usach.cl diplomados@usach.cl diplomadosusach.cl El mundo globalizado y competitivo en el que vivimos desafía a los ejecutivos de empresas a tomar decisiones altamente eficaces. Para lograr éxito en la toma de decisiones se requiere de habilidades y conocimientos sólidos. El Diplomado en Administración de Negocios tiene como propósito que los participantes adquieran las competencias necesarias para gestionar negocios en forma profesional. PROPÓSITO Empresarios y profesionales de todas las áreas que deseen adquirir las competencias adecuadas para administrar negocios en forma profesional. Al ser un programa formativo no se requiere conocimiento previo en negocios. DIRIGIDO A Tronco común Análisis Organizacional Cambio y Desarrollo Organizacional Estrategia de Negocios Gestión de Recursos Humanos Gestión de Marketing Especialidad Gestión de la Cadena de Valor Gestión Financiera y Control * Si el participante realiza 60 hrs. adicionales de especialización en habilidades gerenciales, obtendrá un segundo Diploma en Habilidades Gerenciales, que contempla los siguientes módulos: - Liderazgo y Trabajo en Equipo (15 hrs.) - Comunicación Interpersonal Efectiva (15 hrs.) - Conflicto y Negociación en las Organizaciones (15 hrs.) - Resolución Creativa de Problemas (15 hrs.) CLASES: ABRIL - NOVIEMBRE HORARIO: 19:00-22:00 HRS. DURACIÓN: 132 HRS. Metro Estación Central Dirección: Alameda

2 Análisis Organizacional: Este módulo está orientado a conocer y comprender la importancia del diagnóstico y autodiagnóstico organizacional, como elemento para la definición y solución de situaciones problemáticas o conflictivas dentro de la organización. Además, conocer y comprender algunos modelos que permiten el diagnóstico de las organizaciones y aplicar herramientas para la recolección y el análisis de la información. Modelos para diagnosticar una organización. Variables estructurales: - Clima Organizacional. - Políticas y prácticas de RRHH. Variables grupales: - Equipos de trabajo. - Liderazgo. - Comunicación interna. - Conflicto interno. - Estructura de grupos. - Poder y políticas. - Percepción. - Habilidades. Variables personales: Integración sistémica del modelo diagnóstico. Cambio y Desarrollo Organizacional En este curso se revisán los modelos y herramientas aplicadas en los procesos de cambio organizacional deliberado, incluyendo las dimensiones de estrategia, estructura, cultura y potencial de cambio organizacional. Marco Conceptual del Desarrollo Organizacional - Marco Histórico y Conceptual. - Definición de Desarrollo Organizacional. - Campo de acción de D.O. - Fundamentos, principios y valores.

3 Modelos de Análisis y Diagnóstico aplicado Diagnóstico Organizacional - Proceso de Diagnóstico. - Modelos de Diagnóstico. - Papel del Consultor. - Clima y Cultura Organizacional. Gestión del Cambio Organizacional - Tipos de Cambio. - Cambios en transiciones psicosociales. - Reacciones a los Cambios: Resistencia. - Estrategias de Manejo del Cambio. - Factores éticos y estratégicos. Integración sistémica del modelo diagnóstico. Estrategia de Negocios El curso está orientado a desarrollar en los participantes los conocimientos y habilidades que le permitan tanto comprender la lógica del análisis estratégico y las variables involucradas en ello, como ser capaces de realizar un análisis estratégico y formular estrategias de negocios. Introducción a la estrategia de negocios - Niveles de decisión. - El concepto de estrategia de negocios. - Modelo de análisis estratégico. - Propósitos organizacionales. Estrategia y entorno - Sistema de Valor. - Estructura de la industria. - Cooperación y estrategia. Estrategia y recursos - Recursos de la empresa. - Ventaja competitiva y eficiencia operacional. - Criterios de compra. - Actividades críticas. - Recursos valiosos.

4 El escenario de negocios - Panorama competitivo. - Ventaja competitiva. - Posicionamiento y estrategias genéricas. Evaluando y formulando la estrategia de negocios - Alternativas estratégicas. - Formulación estratégica. - Implantación y control. Gestión de Recursos Humanos Orientado a comprender los aspectos teóricos y prácticos de la moderna gestión de recursos humanos con enfoque estratégico, en el contexto sociocultural chileno, con el propósito de que los estudiantes sean capaces de diseñar, aplicar y evaluar políticas y prácticas de recursos humanos en sus respectivas organizaciones. Introducción - Historia y fundamentos del modelo de recursos humanos. - Administración de personal versus recursos humanos. - Visión estratégica de los recursos humanos. - Rol del staff de recursos humanos. - Principales actividades y funciones de la gestión de recursos humanos. Obtención de recursos humanos - Descripción y especificación de cargos. - Planificación de recursos humanos. - Reclutamiento de personal. - Selección de personal. - Aspectos básicos de la contratación. - Aspectos legales asociados al reclutamiento y selección. Desarrollo de recursos humanos - Proceso de inducción de nuevos empleados. - Métodos y técnicas de evaluación y gestión del desempeño. - Capacitación y SENCE. - Desarrollo de la carrera profesional. - Gestión del talento. - Equipos de trabajo.

5 Relaciones laborales - Ambiente y clima laboral en Chile: antecedentes. - Relaciones laborales y negociación colectiva en Chile. - Derechos de los empleados y gestión de la disciplina. - Gestión de despidos. - Ética en las organizaciones. Gestión de las compensaciones - Fundamentos de las compensaciones. - Compensación con enfoque estratégico. - Estructura y principios de las compensaciones. - Mezcla salarial. - Incentivos y beneficios. Gestión de recursos humanos en el contexto sociocultural chileno - La gestión de recursos humanos en Chile: antecedentes. - Cultura nacional y La forma chilena de gestionar recursos humanos. - Productividad y eficiencia en las organizaciones chilenas: casos. - Principales desafíos de las organizaciones chilenas en materia laboral. Gestión de Marketing Está oriendado a conocer, comprender, analizar, sintetizar y evaluar la función de marketing en una organización y su entorno, a nivel estratégico y táctico. Y a diseñar estrategias y planes de acción en marketing. Concepto(s) de marketing y la administración de la función de marketing, a nivel estratégico y operativo. Diseño plan del marketing: Análisis de las oportunidades de mercado. - Consumidores actuales o potenciales. - Análisis de la competencia. - Análisis del ambiente de marketing. - Sistema de información de marketing y la investigación de mercado. Selección de mercado(s) objetivo(s) y decisión en posicionamiento. - Medición y pronósticos de demanda. - Identificación de los segmentos de mercado y selección de los mercados meta. - Posicionamiento.

6 Estrategia y programa de marketing: - Decisiones de Producto. - Decisiones de Precio. - Decisiones de Plaza o Canal. - Decisiones de Promoción o Comunicación. - Programa, presupuesto de marketing e indicadores de control. Gestión de la Cadena de Valor Orientado a identificar el rol de la gestión de la cadena de valor al interior de una organización. Introducción a la Cadena de Valor - Definiciones y perspectivas. - Cadena de Valor desde la mirada de los costos. Análisis de Procesos: gestión de capacidad I - Cadena de Valor desde la mirada de los procesos. - Definiciones y nomenclaturas. - Ley de Little usada en la gestión de operaciones. Análisis de Procesos: gestión de capacidad II - Revisión de caso-estudio. - Aspectos a considerar en la gestión de operaciones. Análisis de Procesos: gestión de inventarios - Definiciones. - Ciclo de compras. - Revisión de caso-estudio. Análisis de la Demanda. - Definiciones. - Métodos de pronósticos de demanda. - SOP herramienta de planificación. Cadena de Suministro - Gestión de la cadena de suministro.

7 Gestión Financiera y Control Orientado a que los participantes puedan explicar los principales desafíos de un administrador financiero, realizar un diagnóstico sobre la situación económico financiero de una empresa, elaborar un presupuesto de caja y recomendar soluciones a los problemas emergentes, evaluar proyectos de inversión y proponer alternativas de financiamiento. -Introducción a las Finanzas de Empresa. -Cómo Hacer un Diagnóstico Financiero. -Cómo construir un Estado de Flujos de Efectivo. -La Planificación Financiera y la Elaboración de un Presupuesto de Tesorería. -Cómo Gestionar el Capital de Trabajo: Concepto, Estrategias de Inversión y Estrategias de Financiación. -Cómo Gestionar el Capital de Trabajo. -La Gestión del Efectivo: Concepto y Estrategias de Gestión. -Gestión de la cadena de suministro.

8 PROFESORES CRISTIAN MUÑOZ CANALES (Director Diplomados ) Ingeniero Comercial, U. de Santiago PhD in Business and Management, U. de Nottingham, Reino Unido Vice Decano de Docencia, FAE-Universidad de Santiago de Chile Director Diploma en Administración de Negocios CRISTIAN SANTOS SANHUEZA Psicólogo Organizacional, U. Central de Chile Magíster en Dirección de Personas y Organizaciones, U. Adolfo Ibáñez Director Vertical Capital Humano JOSÉ NICANOR LIZANA LIZANA Psicólogo con especialidad en Laboral Organizacional. Usach. Diplomado Gestión Curricular por Competencias. Universidad de Talca. Magíster en Administración y Dirección de Empresas. Usach. Doctorando en Psicología. Universidad de Chile. PAULINA HIDALGO PEREZ Administrador Público, U. de Santiago Magíster en Dirección de Empresas, P. U. Católica de Valparaíso Magíster en Gerencia Pública, Universidad de Santiago de Chile Especializada en administración de empresas y gestión de recursos humanos. Con experiencia en docencia de pre y postgrado, capacitación y consultoría. JUAN CAMEL TALA JAPAZ Ingeniero Comercial, U. de Santiago Magíster en Administración de Empresas, P. U. Católica de Chile Jefe de Carrera Ingeniería Comercial, Universidad de Santiago de Chile. Director Consejo de Autorregulación y Ética Publicitaria (CONAR) JUAN PABLO REPETTO ARAYA Programa de Perfeccionamiento en Gestión de Producción, Hochshule Für Technik Und Wirtschaft Des Saarlandes, Saarbrücken, Alemania Ingeniero Civil Industrial, U. T. Federico Santa María Ingeniero de Ejecución en Electricidad, Universidad de Santiago de Chile JORGE PÉREZ BARBEITO Master en Administración y Gestión de Empresas, U. Católica de Lovaina, Bélgica Ingeniero Comercial, U. del Norte Director Departamento de Administración, Universidad de Santiago de Chile. Nota: algunos profesores pueden ser cambiados por razones de fuerza mayor.