RECLUTAMIENTO Y SELECCIÓN 2.0

Transcripción

1 RECLUTAMIENTO Y SELECCIÓN 2.0 En este capítulo, desarrollaremos tres conceptos relacionados con la cultura 2.0 en cuanto a reclutamiento y selección 2.0 se refiere. Hablaremos de: 1. La Reputación Digital 2. Las herramientas 2.0 existentes para tener un CV en la Red. 3. El CV en Formato Vídeo 1. REPUTACIÓN DIGITAL. Antes de definir el concepto y como introducción a este capítulo con el objetivo de enfocarlo, cabría decir que el desarrollo de las Tecnologías de la Información y la Comunicación, y en especial Internet y la conocida como cultura 2.0, ha creado un nuevo escenario en el que las relaciones personales cobran protagonismo. Los servicios de Internet y la Web 2.0 (redes sociales, blogs, foros, wikis, microblogging, etc.) constituyen canales multidireccionales y abiertos, que permiten a sus usuarios lograr la máxima interacción entre ellos, a la vez que ofrecen nuevas posibilidades de colaboración, expresión y participación. En este contexto, la persona que interacciona con estas herramientas, y a través de la información que comparte, bien sea visual, escrita, a través de vídeos, fotos, etc. muestra con una serie de comportamientos que van definiendo su personalidad On Line. Sobre el concepto de personalidad On Line, que a día de hoy adquiere diferentes nomenclaturas como Identidad Digital Personal Branding, etc. Aunque también, y estrechamente relacionado con este concepto, han aparecido nuevos conceptos como reputación On Line o Digital. Pero qué es identidad digital y reputación digital? Una definición sencilla y para que todos lo entendamos, la Identidad Digital sería el conjunto de la información de una persona en concreto que se encuentra en la red (datos, información, imágenes, etc.). Esta información conforma la descripción de una persona en el plano digital. Y por otro lado, 1

2 la Reputación Digital, haría referencia a la percepción, opinión, consideración que los demás tienen hacia algo o alguien en función de la información publicada en la Red. En definitiva la Reputación Digital en la imagen que tiene tu marca en la Red. Si tuviésemos que darle una explicación más científica a los conceptos de Identidad y Reputación Digital, podríamos hacer referencia a la Ventana de Yohari. La Ventana de Johari es una herramienta de psicología cognitiva creada por los psicólogos Joseph Luft y Harry Ingham [1] las primeras letras de cuyos nombres conforman la palabra Johari para ilustrar los procesos de interacción humana. Como vemos en la imagen, la ventana de Johari se compone de cuatro cuadrantes: Abierto: lo que yo conozco y los demás también, Oculto: lo que yo conozco y los demás no Ciego: lo que yo no conozco y los demás sí Desconocido: lo que yo no conozco, y los demás tampoco 2

3 Pues bien, lo que tratamos de dar a conocer a los demás y por tanto, conformaría nuestra identidad digital sería la parte oculta, lo que yo conozco y los demás no, esto sería la parte fundamental de nuestro Marketing personal y para poder hacerlo, utilizamos las diferentes herramientas 2.0, pero a la hora de gestionar la reputación, tendremos que prestar especial atención a la parte ciega, que sería la impresión que los demás tienen de nosotros sobre esa información que hemos publicado nosotros mismos u otras personas lo han hecho por nosotros. [1] Fritzen, Silvino Jose (1987). La ventana de Johari: ejercicios de dinámica de grupo, de relaciones humanas y de sensibilización. Editorial SAL TERRAE. p. 9. ISBN Por otro lado, a la hora de definir nuestra Estrategia de Identidad Digital y a posteriori, gestionar la reputación, tenemos que tener en cuenta unos cuántos aspectos. Para definirlo, nos basaremos en un modelo de coaching anglosajón que fue definido por Graham Alexander y difundido principalmente por John Whitmore. Es el más conocido en el mundo del coaching. Este modelo se describe bajo el acrónimo de G.R.O.W. Pero qué significan las siglas G.R.O.W? G= Goal (Ojetivo); R= Reality (realidad de partida): O= Options (Opciones); W= Will (Acción). Por tanto, siguiendo este modelo, a la hora de definir una estrategia de Identidad Digital, tendremos que hacernos las siguientes preguntas: - Preguntas relacionadas con GOAL: Qué efecto quiero conseguir? Cómo sabré que he conseguido mi objetivo? - Preguntas relacionadas con REALITY: Cuál es mi situación actual? Qué dificultades tengo ahora mismo? - Preguntas relacionadas con OPTIONS: De qué herramientas dispongo para darme a conocer? Cuáles son los pros y los contras de cada una de las opciones? qué necesito para saber ponerlas en práctica? 3

4 - Preguntas relacionadas con WILL: cuándo voy a empezar? Cómo voy a medir mis avances? Una vez definido todo esto, ya tendré mi estrategia de Identidad Digital y ahora viene el segundo paso, Cómo voy a gestionar mi reputación Digital?. Para ello, necesitaré: - Escuchar: Tenemos que saber lo que dicen de nosotros y para saberlo, necesitamos monitorizar nuestra marca. Para ello, existen numerosas herramientas como: Google Alerts, Mention, Social Mention, Klout, etc. que nos darán información en tiempo real sobre lo que se dice de nosotros (nuestros comentarios, imágenes, etc.), los sentimientos que estamos generando, el nivel de influencia, etc. Esto está muy relacionado con Medir (que sería la tercera variable a tener en cuenta) - Conversar: Una vez que hayamos medido a través del uso de las herramientas y esto nos haya permitido escuchar, una de las mayores premisas que definen a la Cultura 2.0 es la conversación, la interacción con los demás para potenciar o desmentir conceptos, rebatir otros, etc. Esto es fundamental para seguir avanzando en nuestra gestión. Para acabar con esta primera parte, me gustaría darte algunos consejos relacionados con la Identidad y la Reputación Digital. 1. A la hora de tener presencia en la Red, se transparente, auténtico y creíble 2. Utiliza herramientas para estar al tanto. La más sencilla y fácil de utilizar, es simplemente poner tu nombre en Google. 3. Se cuidadoso con lo que pones en la red 4. Extiende y publicita tu marca personal en diferentes sitios, pero analiza previamente cuál es tu público objetivo 5. Se un creador de contenidos y da respuesta a los comentarios que hacen, no seas un mero consumidor de ellos. 6. Comparte el conocimiento. 4

5 2. CV DIGITAL El CV Digital será el concepto que trataremos en este capítulo. Hasta hace bien poco, justo antes de la aparición de las Redes Sociales o demás herramientas 2.0, estábamos acostumbrados a realizar el CV en formato Word o como mucho y siendo arriesgados a pasarlo a PDF para enviarlo directamente a las empresas. Antes de eso, claro está, lo imprimíamos en una bonita hoja gruesa de color (principalmente amarillo), para enviarlo en un bonito sobre de las mismas características a un apartado de correos que habíamos visto en un periódico. El paso siguiente, y con la aparición de la cultura 1.0, algunas empresas, las más arriesgadas y de mayor presupuesto, incluyeron en sus páginas web un apartado de trabaja con nosotros en el que nos invitaban a incluir nuestro CV en su base de datos. Trabajo que no dejaba de ser muy tedioso, ya que consistía básicamente en tirarte aproximadamente una hora introduciendo los mismos datos que posteriormente ibas a adjuntar con un sencillo paso (eso sí al final). Con la llegada de las redes sociales, y otras herramientas 2.0 enfocadas al reclutamiento y la selección algo ha cambiado. Pero antes de entrar a definir las herramientas específicas, cabría mencionar previamente el por qué es importante utilizar este tipo de herramientas si estamos buscando empleo. Y se podrían definir en las siguientes: - Estar en el entorno 2.0, es síntoma de adaptación. Hay una frase clara y contundente, Simplemente, si no estás, es como si no existieras - Tendrás una mayor visibilidad ante los reclutadores. Ya que antes, sólo teníamos nuestro CV en el ordenador o como mucho lo mandábamos para una oferta específica. Ahora, nuestro perfil profesional esté visible a multitud de personas las 24 horas del día los 365 días del año. Estamos en la red. - Nos resulta mucho más fácil de actualizar. Los cambios en las redes sociales son muy sencillos de hacer, ya que todas las herramientas son muy intuitivas y fáciles de utilizar. 5

6 - Puedes llamar más la atención. Tal y cómo veremos más adelante, existen multitud de posibilidades, en cuánto a herramientas se refiere para poder hacer algo realmente original con el objetivo de llamar la atención del reclutador. - Puedes medir el impacto que estás generando sobre todo a través del número de visitas y recomendaciones, comentarios, etc. Otro aspecto a tener en cuenta, es que independiente de la herramienta que se utilice, hay ciertos aspectos que tendremos que tener en cuenta. Algunos de ellos son: - Los datos personales: Tiene que quedar claro qué eres y sobre todo cómo podrán ponerse en contacto contigo. Por ello, rellena todos los aspectos relacionados con este tema (teléfono, mail, etc.) - Keywords: Repite en varias ocasiones, y en diferentes apartados, cuáles son tus palabras clave. Esto es importantísimo para ser encontrado. - Introduce un extracto en el que resumas, en no más de 12 a 15 líneas quién eres, que has hecho y cuál es tu valor añadido, tus especialidades. Si además, eres capaz de cuantificarlas mucho mejor. - Ya que este tipo de herramientas te lo permiten, introduce vínculos a otros sitios web en los que puedas mostrar trabajos realizados, publicaciones, presentaciones, etc. - Sobre todo, trata de ser muy visual. Algunas herramientas para crear tu CV digital son las siguientes: - Redes Sociales: Las redes sociales fundamentales orientadas al ámbito profesional son: Linkedin, Xing y Viadeo. Linkedin es la herramienta por excelencia. Con más de 300 millones de usuarios es un buen escaparate para introducir tu perfil profesional y compartirlo con aquellos contactos que serán tu público objetivo o contactar directamente con los responsables directos del proceso de selección. - Cuvitt: Con esta herramienta, te podrás construir gratis su perfil profesional de manera multidimensional y recibir el feedback 6

7 necesario para su diferenciación con el resto de personas. Por ello, CuVitt es la plataforma ideal para aquellos que busquen reflejar su auténtica marca personal no solo mostrando su experiencia profesional, sino apostando por otros indicadores tan importantes y vitales para el mundo empresarial como son los Talentos, las Expectativas Laborales o la Trayectoria Profesional. - Easy-CV: Es una aplicación en varios idiomas (español incluido) que facilita, a través de más de 200 modelos diferentes de CV, la creación de un currículum online para posterior divulgación en blogs y redes sociales. El resultado se mostrará en un subdominio personalizado del tipo: nombre.cv.fm - About.me: Es un servicio que nos permite crear una página de perfil personal, a la que podemos conectar todas nuestras cuentas en redes sociales, blogs y sitios webs personales, con lo que tendremos una tarjeta de presentación en línea para incluir información que por cuestiones de espacio, obviamente no entrarían en una tarjeta tradicional. La interfaz sencilla y amigable del sitio nos permitirá configurar un perfil completo en cuestión de unos minutos. - Blogger/Wordpress: Son herramientas que nos permiten crear un blog. Con formato Web, podemos crear desde una página web personal, un blog en el que se vean todos los trabajos que realizamos en referencia a un tema y el impacto que está generando o crear una interface divertida que sea un escenario de nuestro perfil profesional y logros obtenidos - Google Sites: Esta aplicación de Google, permite crear un sitio web o una intranet de una forma tan sencilla como editar un documento. Con Google Sites los usuarios pueden reunir en un único lugar y de una forma rápida información variada, incluidos vídeos, calendarios, presentaciones, archivos adjuntos y texto. Además, permite compartir información con facilidad para verla y compartirla con un grupo reducido de colaboradores o con toda su organización, o con todo el mundo. 7

8 Cómo último punto a tener en cuenta en este apartado, es la medición. La medición, tal y cómo hemos comentado en el punto de la Reputación Digital es un aspecto muy importante a tener en cuenta si queremos saber cómo está avanzando nuestra estrategia Digital. Algunas herramientas para medir son las siguientes: - Google Analytics: Con esta herramienta, podrás obtener información sobre cómo los visitantes utilizan su sitio, cómo han llegado a él y qué puede hacer para que sigan visitándolo. Así, te dará información entre otras cosas sobre: visitas diarias, tipos de tráfico, duración de la visita, etc. - Google Shortener: Es el acortador de URL de Google. Tiene un funcionamiento muy sencillo, solo tienes que colocar la URL que quieras acortar (o medir) en la casilla y pulsar: Shorten URL aparecerá a la derecha una previsualizacion de la web y el enlace que tienes que copiar. Una vez hayas publicado el enlace, puedes volver siempre que quieras la página de URL Shortener para poder acceder a las estadísticas de visitas del link. Podrás ver el número total de Clicks, un código QR que puedes guardarte como imagen para poder publicarlo en cualquier folleto en papel por ejemplo o ponerlo en algún anuncio y de esta forma seguir midiendo. 8

9 Puedes ver los clicks por horas, días, semanas, meses o totales. Además, puedes ver la fuente desde la que te llega la visita y el navegador utilizado, las plataformas y los países - Bit.ly: Es otro acortador de URL, similar al anteriormente explicado. Para poder hacer el seguimiento de las URL que hemos publicado acortadas, es imprescindible que nos registremos en su página web. Hay que decir que el registro es extremadamente fácil, simplemente te pide el , el nombre de usuario y la contraseña que vas a utilizar. Una vez hemos accedido podemos ver en la parte inferior el listado con los enlaces que hemos colgado y el impacto que ellos tienen. 3. EL CV EN FORMATO VÍDEO Este es el tercer y último concepto que desarrollaremos en este capítulo. En el punto anterior, hemos hecho un repaso de algunas novedades que nos ofrece la cultura 2.0 en cuánto a reclutamiento y selección se refiere. Mención aparte, requiere hablar del CV en formato vídeo, lo que es más conocido como videocurriculum. El videocurriculum no es más que una presentación en video en la que el aspirante a un puesto habla de sí mismo, de sus aptitudes y sus habilidades, de sus logros y sus ambiciones. Es una especie de video promocional Aunque hay empresas especializadas que se dedican a darte este servicio, lo cierto es que cualquiera puede grabarse su propio videocurrículum en su casa. Pero ante de empezar a grabar tu videocurriculum, tendrás que definir una vez más la estrategia que vas a seguir. Para ello, tendrás que hacerte las siguientes preguntas: - Qué mensaje voy a transmitir? - Qué soporte voy a utilizar? - Por qué canal voy a distribuirlo? 9

10 Por otro lado, tendrás que tener en cuenta algunos aspectos como: - Trata de que no sea más largo de 90 segundos - Se sincero, natural y muestra confianza en tu discurso - Divide tu vídeo en 4 partes: saludo inicial; desarrollo (en el que hablarás de tus conocimientos y experiencia); resumen final (en el que tu objetivo fundamental será venderte como el candidato más adecuado para el puesto). Y por último no te olvides de hablar de qué tipo de puesto estás buscando. - Cuida el lugar de grabación y la edición del vídeo. Entre las herramientas para desarrollar un vídeocurriculum, nos encontramos: - Videoscribe: Es una aplicación que nos permite hacer presentaciones dinámicas, utilizando dibujos y textos. Para poder ver un ejemplo, podéis verlo a través de este link: - Prezzi: Es un software de presentaciones dinámicas en dónde se va utilizando un sistema de Zoom. Es una alternativa al uso del cásico Power Point y además puedes compartirlas en la Red a través de URL. Una vez realizada con Prezzi, puedes grabarla con un editor de Vídeo como Camtasia o Google Editor, poniéndole música o tu propia voz. Para poder ver un ejemplo, podéis verlo en el siguiente link: - Vine: Es una aplicación desarrollada por Twitter que permite crear y publicar vídeos cortos, de una duración máxima de seis segundos, en forma de loop (reproducción continua). Estos pueden ser compartidos a través de la red social Vine o mediante Facebook, Twitter, etc. 10

11 Si queréis ver un ejemplo, este vídeo tuvo muchas visitas: A ABD8EB6_1.0.3.mp4? versionid=1cytq9tqjwmweso0i_wjxmi61deyhx7l - Jovijob: es un portal de empleo que te permite utilizar los recursos de los que dispone para grabar un vídeo además de insertar el CV de forma más tradicional - Si no nos queremos complicar, también podemos usar la opción más sencilla como grabarnos con una cámara de video o nuestro móvil y subirlo a Youtube o Vimeo. Hasta aquí este capítulo. Como veis, la cultura 2.0 nos ha traído multitud de herramientas que podemos aprovechar para ser diferentes a la hora de buscar empleo. Recuerda que el éxito es cuestión de detalles. 11