II Jornadas de Participación Ciudadana Telde, Junio de 2013

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1 II Jornadas de Participación Ciudadana Telde, Junio de 2013

2 PARTICIPACIÓN CIUDADANA CONCEPTO Conjunto de acciones que impulsan la involucración de la ciudadanía en la toma de decisiones que afectan a su comunidad. ELEMENTOS DE LA PARTICIPACIÓN CIUDADANA Es un derecho Es una opción política y estratégica Es una cultura Es un proceso metódico MARCO NORMATIVO Ley 5/2010, de 21 de junio, Canaria de Fomento a la Participación Ciudadana Anteproyecto de ley de Transparencia, Acceso a la Información Pública y Buen Gobierno

3 QUÉ SERVICIOS PRESTA EL CABILDO Obras Públicas y Carreteras Medio Ambiente Política Territorial Política Social Transportes Deportes Agua. Presas Cultura Turismo

4 Subvenciones PARA QUIÉN OBJETIVO CÓMO Asociaciones de vecinos Ayuntamientos Fomentar participación ciudadana Adquisición mobiliario Equipos informáticos Acondicionamiento de locales Celebración de actos culturales Organización cursos Asociaciones (199 proyectos) 21 Ayuntamientos Actividades Inversiones Actividades Inversiones

5 Plan de Acción: Cómo queremos que sea el Cabildo? Abierto El Plan se estructura en tres ejes principales: ABIERTO, INTELIGENTE y SOSTENIBLE. Son 3 conceptos que encierran toda una declaración de intenciones y un posicionamiento claro de modelo de funcionamiento de Cabildo, en sintonía con la mayoría de las Administraciones de referencia: abierto a los ciudadanos, inteligente en los procedimientos y sostenible con los recursos.

6 Plan de Acción: Cómo queremos que sea el Cabildo? Abierto Plan Nacional de Reformas (2013) El Gobierno Abierto es un modelo de gobierno que incorpora como pilares fundamentales de su funcionamiento los principios de transparencia, participación y colaboración con la ciudadanía, aprovechando las oportunidades que ofrecen las TIC con el objetivo de mejorar la calidad de la democracia y el funcionamiento de los gobiernos y las administraciones.

7 1. Transparente 2. Participativo 3. Colaborativo Abierto Abierto OBJETIVOS

8 Abierto 1. Transparente: a) Portal de transparencia Transparencia.grancanaria.com Objetivo Proyecto de ley de Transparencia, Acceso a la Información Pública y Buen Gobierno Poner a disposición de la sociedad un portal de transparencia con toda la información sobre la actividad (económica y de gestión) que evalúa Transparencia Internacional y exige el Anteproyecto de Ley, así como otras de interés general: Información sobre el Cabildo, relaciones con los ciudadanos, transparencia económica-financiera, contrataciones y en materia de apoyo y servicio a los municipios.

9 Abierto 1. Transparente: b) Perfil Digital del Cabildo El Cabildo, apoyándose en la web corporativa (noticias, agenda y novedades) emplee activamente las redes sociales para informar de la actividad institucional, promocionar servicios, ofrecer información práctica, resolver dudas a los ciudadanos, etc. La OIAC ejercerá de community manager del Cabildo. OBJETIVO: Posicionar al Cabildo de GC en Internet y en las redes sociales.

10 Abierto 1. Transparente: c) Perfil Digital del Presidente Perfil digital de carácter político conformado por un blog personal (se vuelcan sus opiniones, discursos, actividad, biografía, etc.) y la utilización de redes sociales (que sirven para dar a conocer su actividad institucional y política, enlaces al blog, interacción con ciudadanos, etc.). Community Manager: Gabinete de Prensa. Objetivo: Mejora reputación digital y monitorización en tiempo real.

11 Abierto 2. Participativo: a) Retransmisión plenos online Integración con redes sociales #plenocabildogc Retransmisión en vivo Orden del día y actas Histórico de sesiones Mediante la retransmisión en streaming y el almacenamiento de las sesiones plenarias se pretende acercar a los vecinos a la actividad del Cabildo mejorando la transparencia y fomentando la participación. Esta TV por Internet permite conocer la reacción en directo de los ciudadanos mediante la integración con las redes sociales. Todo ello con un coste reducido gracias a las TIC.

12 2. Participativo: b) Participación 2.0 Plantear cuestiones Abierto Redes Sociales Plataforma de e-participación Generar debate Encuentros Encuentros ciudadanos ciudadanos con con Consejeros Consejeros Sugerencias Retroalimentación Se pretende dotar de herramientas a los ciudadanos que les permitan transmitir su opinión y su criterio de forma directa o indirecta mediante las Tecnologías de la Información: 1) Usos de las redes sociales desde los perfiles digitales 2) Plataforma de participación cuyas propuestas más votadas se debatan en pleno. 3) Desde la OIAC 4) Encuentros entre ciudadanos con consejeros, videos en Yotube

13 Abierto 2. Participativo: c) Observatorio social de GC Repercusión, reputación e impacto Satisfacción con los servicios públicos Evaluación de políticas Percepciones Preocupaciones y necesidades CIUDADANOS Barómetro anual Análisis medios tradicionales Benchmarking Monitorización de redes sociales SEO y SEM Objetivo: Mejorar calidad, eficacia, reputación, priorización e impacto Para mejorar el grado de satisfacción de los ciudadanos con los servicios públicos, se deben conocer sus expectativas y preocupaciones. Igualmente, es preciso evaluar el impacto y eficacia de las políticas públicas. Los resultados del observatorio permiten priorizar, mejorar la calidad de los servicios prestados, mejorar la reputación del Cabildo y sus gestores y aumentar el impacto de sus políticas.

14 Abierto 3. Colaborativo: a) Incidencias/sugerencias 2.0 Redes Sociales Obras Públicas Transportes CECOPIN Industria OIAC Etc. El ciudadano colabora con el Cabildo, detectando y comunicando mediante app de smartphone y redes sociales las incidencias en materia de su competencia. El ciudadano pueden además plantear sus sugerencias y reclamaciones sobre diferentes aspectos y añadir fotos y videos a la comunicación así como su geolocalización. El sistema contaría con una plataforma de gestión de incidencias.

15 Abierto 3. Colaborativo: b) Open Data: generar valor Opendata.grancanaria.com Turísticos Estadísticos Administrativos Georreferenciados. Empresas Asociaciones Ciudadano Universidad Consultores Docentes Ayuntamientos Productos derivados Investigaciones Nuevos servicios Portal de Open Data para la publicación de información en formato digital que puede ser de utilidad para que empresas, ciudadanos y otras Administraciones creen nuevas aplicaciones con esos datos. Además de promover la transparencia, permite que se creen resultados (apps, web, investigaciones, etc.) que además de generar economía producen beneficio social.

16 MUCHAS GRACIAS POR SU ATENCIÓN

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