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1 Contenido Introducción M etodología... Estructura del lib ro Capítulo 1 Evolución tecnológica de la industria de software a nivel internacional y su caracterización en M éx ico Introducción El software como factor de discontinuidad en la industria de hardw are El desarrollo de software desde el enfoque de sistemas de productos complejos y la participación de los usuarios El desarrollo de software desde el enfoque de software incorporado (embedded softw are) Racionalización del desarrollo de softw are La industria de software en un contexto internacional La industria de software en M éxico Software propietario Software de fuente abierta Características de la oferta y demanda de recursos humanos en la industria m exicana de softw are Estrategia de desarrollo nacional y regional para la industria de softw are

2 S r f a l e como mecanismo crncial para identiflcar... j7 conocimientos existentes en el entorno 57 : ' ' ' '» La interacción proveedor-usuario como anteceüente 6 2 Interfase en el esquem a de f ie... Dos principios de interfase: estabilidad de la interfase y aprendizaje por interacción - nroces0s de innovación El papel de los usuarios y las comunidades en los procesos... Com unidades de in n o v ació n Evaluación crítica al diseño de interfases... Capacidad de absorción y generación de conocimiento 7 7 In tro d u cció n Capacidad de a b so rc ió n D im en sio n es con cep tu ales y m ecan ism os 79 de la capacidad de absorción... El problema de la intemalización de la información y conocim iento... Evaluación crítica a la literatura sobre capacidades de absorción... Inform ación y conocim iento como insumos clave...g? en el proceso de in n o v ació n... El conocimiento como determinante...gg en una trayectoria tecnológica El concepto de conocim iento en operación E valu ación crítica al con cep to de c o n o c im ie n to Estructura conceptual y categorías an alíticas In terfase Capacidad de absorción... " " Conocim iento... Creación de interfases estables, semi-complejas, 03 y complejas entre las empresas y otros agentes 103 Introducción

3 Creación de interfases estables Tipos de agente en la construcción de la interfase estable Tipos de interacción y estabilidad de la tecnología en la construcción de la interfase estable Intensidad y formalidad en la interfase estable Creación de interfases semi-complejas Tipos de agente en la construcción de la interfase semi-compleja Tipos de interacción y estabilidad de la tecnología en la construcción de la interfase semi-compleja Intensidad y formalidad en la interfase semi-compleja Creación de interfases com plejas Tipos de agente en la construcción de la interfase compleja Tipos de interacción y estabilidad de la tecnología en la construcción de la interfase compleja Intensidad y formalidad en la interfase com pleja Resumen y conclusiones del capítulo Capítulo 5 Diferentes niveles de capacidad de absorción a p a rtir de las interfases creadas entre las em presas y otros ag en tes Introducción Bajo incremento de la capacidad de absorción a partir de una interfase estable Conocimiento previo Flujos de información y conocimiento al interior de la empresa Actividades de aprendizaje tecnológico Moderado incremento de la capacidad de absorción a partir de una interfase sem i-com pleja Conocimiento previo Flujos de información y conocimiento al interior de la empresa Actividades de aprendizaje tecnológico Significativo incremento de la capacidad de absorción a partir de una interfase com pleja Conocimiento previo Flujos de información y conocimiento al interior de la empresa Actividades de aprendizaje tecnológico Resumen y conclusiones del capítulo...161

4 Capítulo 6 Creación de conocimiento a partir del incremento en la capacidad de absorción In tro d u cció n... Interfase estable y baja capacidad de absorción com o determ inantes de la réplica de conocim iento de propósito g e n e ra l... Identificación de conocim iento a partir de la interfase e sta b le Intem alización de conocim iento a partir de la interfase e s ta b le... Creación de conocim iento en un entorno de interfases estables y baja capacidad de a b s o rc ió n... Interfase sem i-com pleja y m oderada capacidad de absorción como determ inantes de la m ejora increm ental y desarrollo de nuevos productos de softw are... Identificación de conocim iento a partir de la interfase sem i-com pleja... Intem alización de conocim iento a partir de la interfase sem i-com pleja...;... Creación de conocim iento en un entorno de interfases sem i-com plejas y m oderada capacidad de a b so rc ió n... Interfase com pleja y significativa capacidad de absorción como determ inantes de la creación de habilidades y conocim iento específicos... Identificación de conocim iento a partir de la interfase c o m p le ja... Intem alización de conocim iento a partir de la interfase com pleja... ;... Creación de conocimiento en un entorno de interfases complejas y significativa capacidad de a b s o rc ió n... Conclusiones del capítulo... ^ ^ ^ Resumen y conclusiones finales Creación de interfases en un entorno de rápido cambio tecn o ló g ico Absorción de conocim ien to Transform ación de conocim iento en nuevos productos a partir de las interfases ~, Im plicaciones teóricas, empíricas y de p o lític a... Anexo I El modelo de desarrollo de software en el segmento hecho a la medida Anexo II Diseño metodológico: estudio de caso como estrategia de investigación 205

5 Diseño de la investigación Preguntas de investigación Proposiciones teóricas Unidad de análisis Proposiciones teóricas y criterio de evaluación Operacionalización de la investigación Selección de escenarios Fuentes de inform ación Recolección de datos e inform ación Formas de interpretación (análisis de la información) Enfoque y método para caracterizar el proceso de construcción de interfases Tipos de a g e n te Tipos y complejidad de la interacción Estabilidad de la tecnología Intensidad de la interacción Formalidad vs informalidad de la interacción Enfoque y método para caracterizar las capacidades de absorción Conocimiento previo Flujos de información y conocimiento al interior de la empresa Actividades de aprendizaje tecnológico Anexo III Perfil de los estudios de c a s o Empresas ubicadas en un contexto de software de fuente a b ie rta Empresas ubicadas en un contexto de software propietario Diferencias y similitudes entre los c a s o s Algunos criterios a considerar en la configuración de interfases Referencias...235

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