ASIGNATURA RECURSOS HUMANOS: COMUNICACIÓN INTERNA GUÍA DOCENTE

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1 Curso Académico TITULACIÓN PUBLICIDAD Y RELACIONES PÚBLICAS CURSO 3º ASIGNATURA RECURSOS HUMANOS: COMUNICACIÓN INTERNA GUÍA DOCENTE 1.- Características de la asignatura Nombre de la Asignatura RECURSOS HUMANOS: COMUNICACIÓN INTERNA Créditos Grupos Carácter Periodo Totales Teóricos Prácticos Teoría Práctica Troncal Obligatoria Optativa Anual 1 er C 2ºC X Departamento Comunicación Audiovisual, Publicidad y Tecnología de la Información Área de conocimiento Publicidad y Relaciones Públicas 2.- Profesores responsables de la asignatura Profesores Grupo Teoría Práctica Mª José González Solaz Mª José González Solaz 3.- Objetivos generales de la asignatura Objetivos de conocimiento Conocer y adquirir un conocimiento profundo de la comunicación organizacional o comunicación interna, bajo el parámetro del Modelo Integral de Gestión de la Comunicación en las Organizaciones (Kreps, 1990) Conocer y adquirir los conceptos básicos y las técnicas más importantes de la Gestión de Recursos Humanos, estrechamente relacionadas con la gestión de la comunicación interna. Objetivos de aplicación Comenzar el entrenamiento de habilidades de comunicación. Desarrollar soportes de comunicación interna: Desarrollo de un Portal de Empleado. Recursos Humanos: Comunicación Interna. Curso

2 4.- Programa Programa 1. INTRODUCCION Integración de conceptos: Relaciones Públicas; Recursos Humanos; Comunicación organizacional. 2. COMUNICACIÓN INTERNA Visión integrada Comunicación Interna Base conceptual: Comunicación Organizacional Situación actual de la comunicación interna en España y en Europa Comunicación interna: DIRCOM o RRHH? 2.5. Funciones y objetivos Auditorías de Comunicación Interna El Plan de Comunicación Interna Estructura: Formal (vertical, horizontal), transversal e informal Comunicación interpersonal Contenidos y soportes Comunicación interna Últimas tendencias: Portal de Empleado (B2E) 3. RECURSOS HUMANOS Y GESTION DEL CONOCIMIENTO RRHH: Desarrollo histórico Conceptos básicos: Cultura de empresa; visión; misión; políticas; estrategia Gestión del conocimiento Algunas técnicas básicas de Gestión de Recursos Humanos: Selección de Personal Descripción, Evaluación y Valoración de Puestos de Trabajo Política de Retribución Gestión del Cambio Habilidades directivas: Técnicas de presentación. Prácticas Trabajo de realización de un Portal de Empleado: - Objetivo: Testar el desarrollo de un Portal de Empleado, planteándose los contenidos más adecuados para una situación de empresa, así como los rudimentos básicos de la seguridad. - Metodología: Realización de trabajo en equipo a partir de la empresa ficticia. - Es un trabajo diseñado en colaboración con otra Infeniería de la Universidad: Informática Técnica de Gestión. Los alumnos trabajan conjuntamente para la creación del Portal. Práctica de entrenamiento de la habilidad directiva: técnicas de presentación. - Objetivo: Entrenar habilidades para hablar en público, presentar proyectos, defender posiciones, manejar situaciones de grupo conflictivas, seducir a un auditorio, etc. - Metodología de Microenseñanza. Presentaciones de 3 minutos siguiendo criterios previamente transmitidos a los alumnos y con un objetivo fijado. - Se realizará durante todo el curso, al comienzo de cada clase. - Será voluntaria, pero se procurará que la realicen todos los alumnos. Método del caso: El caso BBV. - Objetivo: Que el alumno/a conozca la aplicación práctica de la comunicación interna en una organización reconocida por su buena gestión. - Metodología: Método del caso: Entrega de material para su estudio y posterior debate en clase. Recursos Humanos: Comunicación Interna. Curso

3 5.- Relación con otras asignaturas Asignaturas relacionadas y grado de dependencia Asignaturas propias de la Licenciatura: Relaciones Públicas. Marketing I. Ingeniería Informática de Gestión: Proyecto fin de carrera. 6.- Metodología Teoría Clases teóricas: Planteamiento clase magistral. Normalmente se entregará el contenido de las clases al inicio de las mismas, en soporte documento de Power Point (fotocopias reducidas de las transparencias o del contenido). De esta forma pretendemos facilitar el seguimiento del alumno/a de las explicaciones y la toma de notas. También se colgarán de la web estos documentos, para que los alumnos matriculados accedan a ellos cómodamente. Práctica Microenseñanza para entrenamientos en técnicas de presentación. Método del caso. Participación en clase. Share portal para desarrollo trabajo Portal de Empleado. Empleo de Nuevas Tecnologías Share Portal para desarrollo trabajo Portal de Empleado: Plataforma de comunicación entre profesores y alumnos de de Ingeniería Informática de Gestión y Publicidad y Relaciones Públicas. Medios materiales de los que se dispone Software para el desarrollo del trabajo del Portal del Empleado. Actividades extracurriculares 7.- Planificación docente del curso Calendario Recursos Humanos: Comunicación Interna. Curso

4 8.-Plan de trabajo para el alumno ACTIVIDAD A REALIZAR TRABAJO A DESARROLLAR POR EL ALUMNO Fecha de realización Tiempo utilizado (horas semanales) o 9.- Evaluación del aprendizaje Criterios de evaluación Evaluación de conocimientos: o Examen de conocimientos: 60% nota final. Nota de clase: 40% nota final. o Participación y entrenamiento en habilidades: 1 punto. o Caso BBV: 1 punto. o Trabajo Portal de Empleado: 2 puntos Material de referencia Bibliografía básica Además de los libros que citamos a continuación, debe consultarse la revista CAPITAL HUMANO, disponible en la Biblioteca de la Universidad. También pueden consultarse los anuarios de ADC Dircom. Bibliografía básica BYARS, Ll.; RUE, L. W. Gestión de Recursos Humanos. McGraw Hill. Madrid GIBSON, J.; IVANCEVICH, J.M.; DONNELLY, J.H. Las organizaciones. Comportamiento, estructura y procesos. Irwin. Madrid GÓMEZ MEJÍA, L.R.; BALKIN, D.V.; CARDY, R.L. Gestión de Recursos Humanos. Prentice Hall. Madrid FERNÁNDEZ CAVEDA, A. Consultor para la dirección de Recursos Humanos. Cisspraxis HAY GROUP. Factbook Recursos Humanos. Aranzadi & Thomson KREITNER, R.; KINICKI, A. Comportamiento de las organizaciones. McGraw Hill. Madrid PUCHOL, L. Dirección y Gestión de Recursos Humanos. ESIC. Madrid Recursos Humanos: Comunicación Interna. Curso

5 Bibliografía complementaria TEMA 2. COMUNICACIÓN INTERNA. DEL POZO LITE, M. Cultura empresarial y comunicación interna. Fragua. Madrid DEL POZO LITE, M. Gestión de la Comunicación Interna en las Organizaciones. Eunsa. Pamplona GOLDHABER, G.; BARNETT, G. Handbook of Organizational Communication. Ablex Publishing Corporation. New Jersey GUENGUERICH, S. et al. Construcción de una Intranet corporativa. Anaya Multimedia. Madrid JABLIN, F.M.; PUTNAM, L.L. The New Handboolk of Organizational Communication: Advances in theory, research and methods. Sage publications KREPS, G.L. La comunicación en las organizaciones. Addison Westley Iberoamericana. Wilmington LEBEL, M. Organizar la comunicación interna. Ediciones Gestión Barcelona LESCA, H. Información y cambio en la empresa. Ediciones Gestión Barcelona LUCAS MARIN, A. La comunicación en la empresa y en las organizaciones. Bosch. Barcelona MAYNE, L. Dirigir desde la cima. Elementos del sistema de información. Marcombo. Barcelona PIÑUEL RAIGADA, J. L. Teoría de la comunicación y gestión de las organizaciones. Síntesis. Madrid Bibliografía complementaria TEMA 3. RECURSOS HUMANOS y GESTION DEL CONOCIMIENTO. ALBRECHT, K. La misión de la empresa. Paidós. Barcelona DOPP consultores. Cómo seleccionar personal. Manuales IMPI. KOTTER, J.P. El líder del cambio. McGraw Hill. Madrid La gestión del conocimiento como ventaja competitiva. Círculo de Empresarios. Madrid MAYO, A; LANK, E. Las organizaciones que aprenden. Aedipe; Gestión MERTINS, K. Knowledge Management (Best Practices in Europe). Ed. Springer. MÍNGUEZ VELA, A. Dirección práctica de Recursos Humanos. ESIC. Madrid Selección de Personal: Búsqueda de Empleo ACOSTA VERA, J.Mª. Marketing personal: Gestión de la carrera profesional. ESIC. Madrid FUNDACION UNIVERSIDAD EMPRESA. Guía de las empresas que ofrecen empleo. HURT, M. Guía para preparar un currículum internacional. Ediciones Gestión Marketing de RRHH. Cuando el producto son las personas (Signatura Biblioteca UCH VAZ mor) PUCHOL, L. La venta de sí mismo. ESIC. Madrid SANTANDREU, P. Cómo preparar un buen currículum. Ediciones Gestión TRONCONI, M.; MORGANTI, S. Los test de selección de personal. Conocerlos para superarlos con éxito. Ed. De Vecchi Otros recursos 11.- Recomendaciones a los alumnos para cursar la asignatura Recomendaciones Estimación en horas semanales de tiempo de estudio/trabajo recomendado para el alumno Recursos Humanos: Comunicación Interna. Curso

6 12.- Horarios y lugar donde se imparte Horario (teoría y práctica) Lugar donde se imparte (teórica y práctica) 13.- Acciones de apoyo Tutorías (horario y ubicación) Primer cuatrimestre Segundo cuatrimestre Tutorías virtuales Otras actividades 14.- Repercusión actividades de investigación/actividad profesional en el programa formativo Repercusión líneas de investigación Repercusión actividad profesional Recursos Humanos: Comunicación Interna. Curso