Red de Revistas Científicas de América Latina y el Caribe, España y Portugal. Universidad Autónoma del Estado de México

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1 Revista Venezolana de Ciencias Sociales Universidad Nacional Experimental Rafael María Baralt - UNERMB ISSN (Versión impresa): VENEZUELA 2005 Jorge J. Ramírez / Vanessa M. da Corte ACTITUD HACIA LA INCORPORACIÓN DE LAS TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y DE LA COMUNICACIÓN EN LOS PROCESOS DE ADIESTRAMIENTO: CASO DE UN ORGANISMO DE JUSTICIA VENEZOLANO Revista Venezolana de Ciencias Sociales, diciembre, año/vol. 9, número 002 Universidad Nacional Experimental Rafael María Baralt - UNERMB Cabimas, Venezuela pp Red de Revistas Científicas de América Latina y el Caribe, España y Portugal Universidad Autónoma del Estado de México

2 Revista Venezolana de Ciencias Sociales UNERMB, Vol. 9 No. 2, 2005, ISSN: Actitud hacia la incorporación de las Tecnologías de la Información y de la Comunicación en los procesos de adiestramiento: Caso de un organismo de justicia venezolano Jorge J. Ramírez* Vanessa M. Da Corte** RESUMEN El propósito de la presente investigación, es estudiar la actitud hacia la incorporación de Tecnologías de la Información y de la Comunicación (TIC) en potenciales procesos de adiestramiento de un organismo de justicia del Estado Venezolano. Se establecieron como objetivos generales: Evaluar la actitud hacia la incorporación de las TIC en el proceso de adiestramiento de los trabajadores y en función de los resultados proponer lineamientos generales para la potencial implementación de programas de adiestramiento utilizando TIC. Se desarrolló un instrumento para evaluar las actitudes y se aplicó a 127 funcionarios del organismo. Los resultados obtenidos muestran una actitud positiva hacia los procesos de adiestramiento con tecnologías; así mismo se logró establecer lineamientos generales para la futura implementación de este tipo de adiestramiento. Palabras clave: Actitud, tecnología, adiestramiento. Recibido: / Aceptado: * Magíster en Psicología por la Universidad Simón Bolívar (USB); Magister en Gerencia Empresarial por la Universidad Central de Venezuela (UCV). Licenciado en Psicología por la Universidad Central de Venezuela (UCV). Profesor Asistente. Áreas de Investigación: Desarrollo Organizacional, tecnología de la Información y de la comunicación aplicada en procesos educativos y psicológicos. ** Licenciada en Psicología por la Universidad Central de Venezuela (UCV); Especialista en administración de Recursos Humanos por la Universidad Central de Venezuela. Áreas de investigación: Tecnología de la Información y de la comunicación aplicada en procesos de enseñanza y de aprendizaje.

3 Incorporación de las Tecnologías de la Información y de la Comunicación 331 Attitudes in Favor of the Incorporation of Information and Communication Technologies in Training Processes: The Case of a Venezuelan State Judicial Organism ABSTRACT The purpose of this research was to study the attitude towards the incorporation of information and communication technologies (ICT) in potential training programs for a Venezuelan state judicial organism. General objectives were established: to evaluate attitudes towards the incorporation of ICT in the worker training process, and to evaluate its functioning and results in order to propose general limits for the potential implementation of training programs using ICT. An instrument was developed to evaluate attitudes and it was applied 127 officials of the organism. The results obtained showed a positive attitude toward training processes with technologies, likewise it was possible to establish general limits for the future implementation of this type of training. Key words: Attitude, technology, training. Introducción Dentro de las funciones que abarca la administración de los recursos humanos en toda organización, Villegas (1997) define el adiestramiento como el proceso de lograr un cambio en el comportamiento humano de un individuo, a menudo aplicado a la adquisición de pericias limitadas. Estas pericias o habilidades se deterioran y pueden volverse obsoletas, razón por la cual las organizaciones gastan miles de millones cada año en capacitación formal (Robbins, 2004). En los últimos años el avance de las TIC ha influido en cierta medida en el manejo de las empresas. La revolución de la información es una revolución social, política, económica, cultural y psicológica (Joyanes, 1997), y el adiestramiento no escapa de esta realidad. Hoy en día se comienza a incorporar el uso de la computadora (programas o videoconferencia, plataformas educativas como e-learning) para hacerlo más económico a largo plazo, más rápido y masivo, llegando a un número mayor de empleados en menos tiempo, sin importar su ubicación física (Senge, 1995). A medida que el desarrollo tecnológico avanza con rapidez y baja el costo de las computadoras, los métodos de capacitación de alta tecnología encuentran cada vez más uso en la industria, los medios académicos y los militares (Sherman, Boahlander y Snell, 2001).

4 Incorporación de las Tecnologías de la Información y de la Comunicación 345 Manson, P. y Coello E. (2003). Aprendizaje potenciado por la tecnología: actividades de investigación en el marco de la Comisión Europea. novática / upgrade nº 165 septiembre-octubre Edición digital: Moore, M. (1989). Tree types of interaction. Americam journal of distance eductional. 3(2), 1-6. Morales, J., Maya, M., Rebolloso (1994). Psicología Social. Madrid: Mc Graw Hill. Robbins, S. (2004). Comportamiento Organizacional. Mexico: Prentice Hall. Décima Edición. Senge, P. (1995). La Quinta Disciplina. Granica: Barcelona España. Sherman, A., Boahlander, G., y Snell, S. (2001). Administración de Recursos Humanos. México: intenartional Thomson Editores. SPSS (1998). SPSS for Windows. Version 7.5. Chicago. Strother, J. (2002). An assesment of effectiveness of e learning in corporate training programs. Internacional review of research in open and distance learning. 3 (1) 1-17 Verduin, J. y Clark, T. (1991). Distance education: the foundations of effective practice. San Francisco: Jossey-Bass. Villegas, J. (1997). Administración de Personal. Venezuela: Los Heraldos Negros.

5 346 Jorge J. Ramírez y Vanessa M. Da Corte Anexo A. Instrumento de Investigación

6 Incorporación de las Tecnologías de la Información y de la Comunicación 347

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