SEPTIEMBRE 2015 NO.1

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Ramón Silva Revuelta
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1 SEPTIEMBRE 2015 NO.1

02 Cmpñ de Comunicción Autos Reinvéntte y Crece P r AXA es muy importnte mntenerte informdo sobre todos los tems relciondos l Rmo de Autos por eso prtir del 31 de gosto y hst el 20 de octubre,

L revist se compone por cutro secciones: Publicidd Operción y Servicio Rentbilidd Ofert Entérte cómo puedes gnr un vije o un de ls 3 IPAD MINI que tenemos pr ti Dentro de los comunicdos que se

2 02 Cmpñ de Comunicción Autos Reinvéntte y Crece P r AXA es muy importnte mntenerte informdo sobre todos los tems relciondos l Rmo de Autos por eso prtir del 31 de gosto y hst el 20 de octubre, tenemos pr ti nuestr cmpñ de comunicción y desrrollmos est revist.que se publicrá en el Boletín AXA Voz durnte el periodo de l cmpñ. L revist se compone por cutro secciones: Publicidd Operción y Servicio Rentbilidd Ofert Entérte cómo puedes gnr un vije o un de ls 3 IPAD MINI que tenemos pr ti Dentro de los comunicdos que se publicrán durnte el periodo de l cmpñ (31 gosto- 20 octubre), en el contenido se ocultrá un pregunt y pr gnr el vije deberás: 1. Identificr ls pregunts en los comunicdos con el siguiente icono y signos interrogción: 2. Responder correctmente cd un de ls pregunts 3. Ser el primero en envir tods ls pregunts corrects prtir del 21 de octubre l correo xvoz@x.com.mx Los gndores de los IPAD MINI se distribuirán con relción l tiempo en que hyn envido ls pregunts con l respuest correct. En cso que exist un empte en el momento de envirlo y/o en l cntidd de respuests corrects se envirá un trivi por correo electrónico y el primer socio comercil que respond el correo será el gndor.

3 03 1. Tienes duds sobre l compensción pr tus clientes? En qué consiste l grntí que promocionn en l cmpñ? Te grntizmos l fech promes de reprción o te compensmos con$250 pesos por cd dí de trso, con un límite de 30 dís. En dónde puedo encontrr l list de tlleres TAC? Tu justdor te proporcionrá ls opciones que te queden cerc de tu domicilio o l dirección que mejor te quede. Puedes consultr tmbién en x.mx Pr quiénes plic? Pr seguros individules y colectividdes, si el seguro está contrtdo nombre de un person físic. No plic r flotills. Se excluyen reprciones en genci. Se pg el beneficio l contrtnte o segurdo, no l conductor En qué csos plic? Cundo tu vehículo debe ser reprdo, debido un dño mteril cubierto, y se por colisión o robo loclizdo y l reprción se reliz en tlleres TAC (es decir, Tller AXA Certificdo). Hy un máximo de compensción de este beneficio? Sí, es de 30 dís nturles. Y no cuento con eliminción de 20% de deducible por cd dí de trso? No, este beneficio no se cumul con otrs condiciones especiles de Grntí de servicio.

04 2. Conoce nuestr nuev Solución Ajuste en Sitio C on el objetivo de mejorr el servicio pr nuestros segurdos l momento de un siniestro de Auto, es un gusto pr nosotros presentrte SAeS: Solución

uste que se trducen en un tención rápid, eficiente y de mejor clidd. A.

4 04 2. Conoce nuestr nuev Solución Ajuste en Sitio C on el objetivo de mejorr el servicio pr nuestros segurdos l momento de un siniestro de Auto, es un gusto pr nosotros presentrte SAeS: Solución Ajuste en Sitio. SAeS es un mcroproyecto que contempl mejors en el proceso de Ajuste que se trducen en un tención rápid, eficiente y de mejor clidd. A. Entre ls ventjs que ofrece SAeS, ls principles son: El GPS se instló hor en los vehículos y motos de juste, y no en los teléfonos, fcilitndo sí l ubicción del sitio de ccidente lo que mejorrá el tiempo de rribo y que hor se sign l justdor con menor tiempo de desplzmiento en vez del justdor más cercno l sitio de ccidente Se reemplzrán los dispositivos ctules (ES400) por nuevos dispositivos con sistem opertivo Android dndo sí myor rpidez de nvegción, mejor clidd en l informción recibid y envid por el justdor, y myor prcticidd pr operr los siniestros de lugres remotos l poder operr sin conexión internet. Esto reducirá el tiempo de tención nuestros clientes en el lugr del siniestro. Cptur Informción del Siniestro y Guí de Deslinde de Responsbilidd

1x Los nuevos dispositivos mejorrán el funcionmiento de Pgo en Sitio, que consiste en que si los dños del vehículo son menores $25,000 el justdor puede generr un ODP (Orden de Pgo) pr el cliente en

5 1x Los nuevos dispositivos mejorrán el funcionmiento de Pgo en Sitio, que consiste en que si los dños del vehículo son menores $25,000 el justdor puede generr un ODP (Orden de Pgo) pr el cliente en el lugr del ccidente evitndo que teng que desplzrse nuestrs oficins pr relizr trámites L crtogrfí que ctulmente tiene el Cll Center es Google Mps y se le envir l justdor l rut lo que fcilitrá l loclizción del siniestro. Así mismo se reconoce tráfico en tiempo rel, sentido de ls viliddes e interferencis de tránsito (mnifestciones, zons de reprción, etc) lo que nos permitirá proporcionr l cliente el tiempo estimdo de rribo (no un tiempo estándr como nteriormente se mnejb) Con SAeS nuestros segurdos tendrán un servicio más rápido y eficiente. Junto contigo seguiremos dndo un servicio de lt clidd nuestros segurdos cundo más nos necesitn SAeS es nuestro nuevo lido que nos llevrá l vngurdi en juste de siniestros Autos. 05

06 3. Tips pr mejorr tu Crter Agend un cit presencil con tu cliente Confirm l informción de identificción y contcto de tu cliente Recuerd tu cliente los beneficios y servicios los que tiene cceso por

mx. Con ello les llegrá tus clientes tips de prevención vil. Incentiv tus clientes que relicen el mntenimiento preventivo de l unidd y verifiquen el estdo de sus llnts.

6 06 3. Tips pr mejorr tu Crter Agend un cit presencil con tu cliente Confirm l informción de identificción y contcto de tu cliente Recuerd tu cliente los beneficios y servicios los que tiene cceso por tener su póliz contrtd con AXA. Revis que el vehículo segurr se encuentre en buen estdo. Inscríbete en AXA Touch y d de lt tus clientes ctulizndo sus dtos de contcto en: Con ello les llegrá tus clientes tips de prevención vil. Incentiv tus clientes que relicen el mntenimiento preventivo de l unidd y verifiquen el estdo de sus llnts. Recuerd que l domicilición te yud tener tu cobrnz l dí y grntizr el pgo oportuno de tus comisiones. Aconsej tu segurdo: no conducir cnsdo, l defensiv, ebrio o hblndo por celulr Recuerd l cmpñ de $100 pesos pr cobertur mpli y limitd, $30 pesos pr cobertur de Responsbilidd Civil por póliz emitid y pgd en Evoluti. Aconsej tus segurdos utilizr los Tlleres Certificdos AXA (TAC). Qué significn ls sigls SAeS

7 07 4. Autos Flotills: L opción que cuid los vehículos de tu negocio El seguro pr utomóviles y cmiones residentes en l Repúblic Mexicn que ofrece protección según el pln elegido (Cobertur Ampli, Limitd y Básic) de cuerdo ls siguientes crcterístics: Dirigido persons físics y/o morles que cuentn con flotills desde 4 hst 200 vehículos: Autos Cmiones de hst 3.5 tonelds (utilizdos exclusivmente pr funciones y ctividdes del negocio). Opción de contrtción/vigenci de l póliz: Anul Moned de contrtción: Moned Ncionl Tipo de indemnizción: Vlor Comercil y Vlor Convenido

C O B E R T U R A S P O R T I P O D E P L A N Servicios de Asistenci Defens Legl Dños Mteriles Robo Totl Responsbilidd Civil por Dños Terceros Gstos Médicos Ocupntes COBERTURAS ADICIONALES: BÁSICA

8 C O B E R T U R A S P O R T I P O D E P L A N Servicios de Asistenci Defens Legl Dños Mteriles Robo Totl Responsbilidd Civil por Dños Terceros Gstos Médicos Ocupntes COBERTURAS ADICIONALES: BÁSICA LIMITADA AMPLIA Ofrecemos protección que se dpt l necesidd de cd negocio: Cobertur Básic Cubre l responsbilidd civil por dños persons y bienes, demás de gstos médicos origindos por lesiones que sufr el segurdo o los ocupntes del vehículo. Cobertur Limitd Cubre el robo totl del vehículo, responsbilidd civil por dños persons y bienes, demás de gstos médicos origindos por lesiones que sufr el segurdo o los ocupntes del vehículo. Extensión de responsbilidd civil Eliminción de deducible y devolución de prims. Automóvil sustituto por robo totl Sigue con uto Accidentes l conductor Equipo especil Adptciones y/o conversiones Dños ocsiondos por crg Cobertur Ampli Cubre l reprción de los dños del uto del segurdo que se hyn ocsiondo por un colisión, vuelco, choque, incendio, inundciones, huelgs o fenómenos nturles, sí como el robo totl del utomóvil, responsbilidd civil por dños persons y sus bienes, demás cubre los gstos médicos origindos por lesiones que sufr el segurdo o los ocupntes del vehículo. 08

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