La evolución del paradigma digital. Valeria Jordán Wilson Peres

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1 La evolución del paradigma digital Valeria Jordán Wilson Peres Santiago, 17 de octubre de 2011

2 De qué hablaremos 1. Hacia dónde vamos 2. El paradigma digital 3. El sistema de banda ancha 4. Políticas de banda ancha 5. La computación en nube

3 Hacia dónde vamos

4 The center of digital life will be in the Internet cloud Steve Jobs Junio de 2011

5 El futuro digital Presente Futuro Pasado

6 Hacia la nube Funcionalidad Servicios convergentes Páginas web Servicios en línea Cloud Web Pre-Web Internet Internet Costo de almacenamiento: GB = US$ GB = US$ 100

7 Algunos números Web indexada: al menos 13 mil millones de páginas (viernes 14 de octubre de 2011) M de usuarios 119 M de tweets al día M de usuarios M de fotos/día + de 7 M de aplicaciones y sitios integrados 2010: 13 Mde horas de vídeo 48 horas de vídeo/ minuto 3 MM de vídeos al día. Twitter Facebook Youtube

8 Más dispositivos Fuente: The Economist, 2011 Hacia 2020: 24 mil millones de dispositivos conectados 12 mil millones de dispositivos móviles GSMA, 2011

9 Apps, apps, apps

10 Información digital Presente en toda actividad Diversidad de dispositivos (>4 mil millones en 2010) Crecimiento exponencial Énfasis en imágenes y video M2M exabytes 161 exabytes

11 Ejemplos de innovaciones clave Skype (telecomunicaciones) Netflix, ipod, itunes (entretenimiento) Facebook (redes sociales) Google apps, AppleStore (apps) iphone, ipad (hardware)

12 Características e impacto del paradigma digital

13 Paradigma tecno-económico Refleja la coevolución del cambio tecnológico y el desarrollo económico. Integra en la explicación de los impactos de una revolución tecnológica a los factores que definen las características de un sistema de innovación. En particular, las modalidades específicas de gobernanza institucional: políticas, normas, incentivos y limitaciones.

14 Un nuevo paradigma Factores comunes a todo paradigma influyen en el comportamiento de los costos relativos, la oferta, la difusión de nuevas tecnologías y la organización de los procesos productivos (Dosi, 1984). En particular, están presentes (Pérez, 1985): Costo relativo percibido como bajo y descendente. Oferta aparentemente ilimitada. Difusión potencial muy amplia en la esfera productiva. Fuerte capacidad de reducir los costos y cambiar la calidad de los bienes de capital, la mano de obra y los productos, a partir de innovaciones técnicas y organizacionales. TIC, tecnologías de propósito general: nuevo paradigma tecnológico y económico basado en la digitalización de las operaciones.

15 Cinco revoluciones tecnológicas PRIMERA. A partir de 1771 Revolución industrial. Textiles. Gran Bretaña. SEGUNDA. A partir de 1829 Era del vapor y los ferrocarriles. Gran Bretaña, extendiéndose al continente europeo y a Estados Unidos. TERCERA. A partir de 1875 Era del acero Electricidad e ingeniería pesada Estados Unidos y Alemania superan a Gran Bretaña. CUARTA. A partir de 1908 Era del petróleo Automóviles y producción masiva Estados Unidos, extendiéndose a Europa occidental. QUINTA. Desde comienzos de la década de 1970 Era de la información y las telecomunicaciones Estados Unidos, extendiéndose primero a Europa y al este de Asia, y luego globalizándose.

16 1,000 2,000 3,000 4,000 5,000 6,000 7, PIB per capita (dólares, mundo)??? years Consumo de energía (British Thermal Units, Estados Unidos) Digitalizati on 45 years 32 years ICT 68 years 47 years Motorization Mechanization water-powered Cotton-spinning, iron products, water wheels Mechanization steam-powered Steam-engines, railway, machine tools Electrification Electrical + Heavy engineering, synthetics Automobile, tanks, diesel engines, aircraft +/- 80% +/- 80% +/- 80% Fuente: Cristopher Freeman et al. As time goes by, TIME

17 El paradigma digital No es una invención en un solo sector: transversalidad. Desarrollo continuo y arrítmico de sus componentes: cómputo, almacenamiento y transmisión. Aumento de la inteligencia sobre la base de servicios en internet: un nuevo sistema tecnoeconómico para las personas y las organizaciones.

18 Operaciones básicas

19 Aumento de capacidad y reducción de precios de la frontera tecnológica TIC, Capacidad instalada por habitante Frontera tecnológica por dólar Función básica Factor de multiplicación ( ) Factor de multiplicación ( ) Transmisión telecomunicación (kilobits/segundo) 4, x 10-4 (Modem Apple II) 48 (WiMax) Computación (millones de cómputos/segundo) 4 x (IBM4341) 1 x (Precision Workstation 690) Almacenamiento (MB) 0, ,0032 (disco duro 5MD HD) (disco duro)

20 Mensajes sobre el paradigma 1. Desarrollo tecnológico exógeno a la región. 2. La velocidad del progreso técnico se acelera y genera continuamente nuevos desafíos de política. 3. La banda ancha es hoy el componente básico del paradigma. 4. Oportunidades para dar saltos (leapfrogging); pero el carácter acumulativo de las ondas tecnológicas lleva a que los procesos en curso definirán las oportunidades futuras (path dependency). El manejo del paradigma digital en el presente es condición indispensable para el progreso económico y social en el largo plazo.

21 Impacto económico

22 Metodologías para estudiar el impacto económico 1. Contabilidad del crecimiento a partir de una función de producción estándar. 2. Análisis de trayectorias tecnológicas a partir de datos de productividad laboral y gastos en TIC.

23 Contribución del capital TIC al crecimiento del PIB (porcentajes) Grupos de países Mundo (110 economías) 9,6 14,7 11,2 Grupo de los Siete 17,8 25,2 21,6 Asia en desarrollo 1,9 5,6 6,8 No miembros del G7 6,7 10,7 9,3 América Latina 4,9 14,2 9,3 Europa oriental -1,4 10,1 6,5 África Subsahariana 6,4 7,1 7,2 África septentrional y Oriente Medio 3,8 7,7 9,8 Los países más desarrollados se benefician más de las TIC, pues en ellos las repercusiones de estas tecnologías sobre el crecimiento son mayores.

24 Desempeño (productividad laboral) Eficiencia del gasto en las TIC Esfuerzo tecnológico (gasto en TIC/PIB) Frontera Tecnologica Estados Unidos Chile Brasil Argentina México Noruega Italia Reino Unido China India Nueva Zelanda Colombia Linear (Italia) Linear (Noruega) Linear (Reino Unido) Linear (Estados Unidos) Linear (Argentina) Linear (Chile) Linear (México) Linear (Brasil) Linear (China) Linear (India) Linear (Nueva Zelanda) Linear (Colombia)

25 Repercusiones de las TIC sobre la productividad laboral en 44 países, Productividad media y = x R 2 = ARG VEN ME X COL BRA CH Efecto TIC

26 La necesaria complementariedad Las TIC son un complemento, no un substituto, de la base de conocimiento de un país. Los mejores resultados en términos de crecimiento se dan en países donde hay una buena proporcionalidad entre las proxies de conocimiento. Cuando el uso de TIC está por debajo de la buena proporción, un aumento de las mismas tiene más efectos sobre el crecimiento del PIB.

27 Mensajes del análisis del impacto económico Los efectos positivos de las TIC sobre crecimiento económico y productividad son mayores en países desarrollados. Complementariedades con sistemas de producción, innovación, educación y desarrollo institucional. Se requiere equilibrio entre el gasto en TIC y factores complementarios: capacidades imprescindibles para su adopción eficiente.

28 El sistema de banda ancha

29 BA: un sistema de innovación Desarrollo económico y social Tráfico Innovación Educación Cobertura Tecnología Funcionalidad Asequibilidad

30 Elementos habilitadores de la BA (1) 1. Más y mejor conectividad 527 millones de suscripciones fijas y 872 millones de móviles en el mundo, en Aumento de la velocidad: de 127 kbps en 2000 a 3,5 Mbps en Despliegue de redes móviles de 3/3,5G con capacidad de transmisión de datos más veloz y de hotspots. 2. Dispositivos convergentes y móviles Equipos multifuncionales con mayor capacidad de cómputo para generar y transmitir datos y videos. Smartphones: computadores pequeños con pantallas más grandes más orientados al uso de audio y video. Netbooks y tablet PC combinan movilidad y capacidad.

31 Elementos habilitadores de la BA (2) 1. Aplicaciones de interés para diversos medios de acceso Más aplicaciones interactivas y colaborativas que transforman las formas de interacción social. Las aplicaciones se ajustan las particularidades de los medios de acceso (ios de Apple o Android de Google, Internet TV). 2. Aumento de usuarios TIC y más tempranamente digitalizados Más de millones de usuarios en Las generaciones jóvenes se conectan a más temprana edad. Los nativos digitales hacen uso integrado y multifuncional de dispositivos, adaptando las tecnologías a sus necesidades e intereses.

32 Fuerzas impulsoras de la banda ancha 1. Conectividad permanente Más velocidad de acceso Conectividad inalámbrica Conectividad de los objetos 2. Servicios convergentes centrados en video Mejor calidad técnica del contenido Video en la TV-PC vía Internet 3. Interactividad en tiempo real: espacio virtual Telepresencia HD de sonido y video 4. Del computador a la nube (cloud computing) Tráfico bidireccional Calidad del servicio

33 La necesidad de conectividad de calidad Alta VoIP Telemedicina Teleducación Telepresencia Videoconferencia Sensibilidad a la latencia Juegos (baja definición) Flujo de audio (audio streaming) Mundos virtuales Flujo de video (video streaming) Juegos (alta definición) HD - IPTV Descarga de video Redes sociales Baja Tipo de acceso Tecnología típica Navegación Kbps 512 Kbps 12 Mbps 20 Mbps 1 Gbps Ancho de banda Banda estrecha Banda ancha BA siguiente 1ra. generación generación Par de cobre, 2G xdsl, 3G FTTx, LTE

34 El impacto de la banda ancha

35 Impactos económicos y sociales Crecimiento del PIB, la productividad y el empleo Mayor eficiencia en el uso de recursos productivos Reducción de costos de transacción Empleos directos e indirectos Desarrollo de capacidades e innovación Nuevos productos y servicios Nuevos modelos de negocios El bienestar del consumidor Entretenimiento Obtención rápida y eficiente de información Ahorro en tiempo de desplazamiento para realizar transacciones Socio ambientales Mayor inclusión por acceso a servicios en línea Innovación en procesos de interacción social Atención de catástrofes Sustentabilidad

36 Impacto de la banda ancha Impacto en el PIB de 10% de aumento en la penetración de BA Impacto de la velocidad de BA Czernich (OCDE) Qiang (WB) Gobierno Corea 1,38% 1,31% 2,50% Duplicar la velocidad aumenta el PIB en 0,3% Duplicaciones adicionales generan aumentos mayores Ericsson, Arthur D. Little and Chalmers University of Technology, 2011 Gobierno Australia 0,82% EIU (NZ) Katz (Alemania) Koutroumpis (UK) Katz (América Latina) 0,35% 0,26% 0,25% 0,16% El impacto depende del grado de desarrollo del sistema de banda ancha

37 Impacto de la banda ancha en el crecimiento del PIB, promedio grupal Impacto sobre el crecimiento Contribución de la BA al crecimiento del PIB 0,025 0,02 0,015 Baja penetración Grecia, Portugal, Italia, Nueva Zelandia, Austria, Hungría, España, Irlanda Contribución 0,008 % 0,0045 0,004 0,0035 0,003 0,0025 Penetración alta Dinamarca, Noruega, Países Bajos, Suecia, Suiza Contribución: 0,023 % 0,01 0,002 0,0015 0,005 0,001 0 Penetracion de Banda Ancha (2007) 0, Penetración Media Alemania, Francia, Japón, Bélgica, Reino Unido, Australia, EEUU, Canadá, Luxemburgo Contribución : 0,014% Fuente: Raúl Katz (2010) adaptado de Koutrompis (2009)

38 Creación de empleo País Estados Unidos Autores Empleos totales / US$ invertidos Multiplicadores de empleo Efecto directo e indirecto Efecto directo, indirecto e inducido Katz y otros (2009) 2,03 1,83 3,42 Atkinson y otros (2009) 1,80 s.d. 3,6 Alemania Katz y otros (2010) 1,15 1,45 1,94 Reino Unido Libenau y otros (2009) 2,81 s.d. 2,76 Aumentar la penetración de banda ancha en 1% aumenta la tasa de crecimiento del empleo entre 0,002% y 0,5% Externalidades varían según localización e industria: Efectos positivos importantes en las regiones más avanzadas tecnológicamente y en los servicios. Efecto inicial negativo, que se vuelve positivo en el mediano plazo, en las regiones más atrasadas tecnológicamente.

39 Banda ancha: la nueva brecha digital

40 1990s: brecha de acceso a telefonía Equipos terminales Usuarios Políticas de acceso universal Servicios telecom Tel. fija y móvil Infraestructura Redes - Servicio Brecha unidimensional Redes monoservicio Servicio relevante: telefonía Servicio homogéneo Servicio + equipo Capacidades mínimas de uso Utilización unifuncional Contenido: voz

41 : brecha digital tradicional USO Políticas de acceso y uso de TIC ACCESO Brecha multidimensional Redes multiservicio Servicio relevante: Internet BE Servicio homogéneo Equipos y servicio por separado Capacidades básicas TIC Contenido: voz, datos, video

42 APROPIACIÓN DIGITAL Desde 2005: BA, la nueva brecha digital Impacto económico Inclusión social Demanda Educación Innovación Políticas públicas para la complementariedad sistémica Cobertura Tecnología CONECTIVIDAD Funcionalidad Asequibilidad

43 BA: el rezago de ALC en 2010 Adopción de BA por debajo del promedio mundial, con mayor rezago en BA móvil Norteamérica Europa Mundo Estados Árabes América Latina y el Caribe Asia Pacífico África 0 Tel. fija Tel. móvil Internet BA fija BA móvil Fuente: CEPAL con datos de UIT, World Telecommunications Indicators Database, 2011.

44 Las brechas: de la telefonía a la BA Tel. fija Tel. Móvil Internet BA fija BA móvil Fuente: CEPAL con datos de UIT, World Telecommunications Indicators Database, 2011.

45 La heterogeneidad entre países Rep. Corea Japón Australia España OCDE Estados Unidos Venezuela Uruguay Argentina Brasil ALC México Perú Chile Colombia Panamá Nicaragua Costa Rica Rep. Dominicana Ecuador Paraguay Bolivia BA fija BA móvil La tendencia en ALC, al igual que en el resto del mundo, es el acceso móvil

46 Difusión rural-urbana de internet CHL 2009 BRA 2009 URY 2009 CRI 2009 COL 2009 PRY 2009 PER 2009 ECU 2009 SLV 2009 NIC 2009 Urbana Rural Fuente: CEPAL, Observatorio para la Sociedad de la Información en Latinoamérica y el Caribe (OSILAC), sobre la base de información de encuestas de hogares de los institutos nacionales de estadísticas. Año más reciente disponible.

47 Diferencias al interior de los países País Argentina (junio 2009) Brasil (diciembre 2009) Colombia (junio 2009) Chile (marzo 2010) Perú (diciembre 2009) Penetración Penetración > media nacional Penetración < media nacional nacional Buenos Aires capital 46,20% 9,30% Mendoza 6,90% San Luis 12,90% Córdoba 5,20% Neuquén 11,30% Santa Fe 3,70% Jujuy 0,20% Sao Paulo 11,40% 6,00% Norte 3,50% Sur 7,60% Nordeste 1,40% Sudeste 6,30% Centro Oeste 6,1% Bogotá 12,30% 4,70% Eje cafetero 4,10% Antioquia 6,40% Cundinamarca 3,30% Boyacá 5,90% Valle-Chocó-Nariño 2,20% Región de Antofagasta 13,70% 9,90% Región de Atacama 8,10% Región Metropolitana 12,90% Región del Bío Bío 7,70% Región del Lib. B. Región de Valparaíso 10,70% O Higgins 5,30% Región del Maule 4,30% Lima 6,20% 2,90% La Libertad 2,70% Arequipa 3,50% Ica 2,30% Tacna 3,50% Moquegua 2,10% Lambayeque 2,10%

48 Porcentaje La brecha según nivel de ingresos Acceso en los hogares según quintil de ingreso en países de ALC URY 2009 BRA 2008 CHI 2009 CRI 2009 COL 2008 PRY 2009 PER 2009 ECU 2009 SLV 2008 Q1 Q2 Q3 Q4 Q5 Fuente: CEPAL, Observatorio para la Sociedad de la Información en Latinoamérica y el Caribe (OSILAC), sobre la base de información de encuestas de hogares de los institutos nacionales de estadísticas. Año más reciente disponible.

49 La verdadera brecha: la capacidad de transmisión Capacidad total de transmisión en banda ancha en países de ALC y la UE (cable módem y DSL) En 2008, un habitante de la UE tenía 497 Kbps más que uno de ALC. Cinco años atrás, la diferencia era de sólo 27 Kbps LAC EU Participación de ALC en el total mundial de acceso a Internet Abonados a BA 0,5% 4,4% 8,2% Capacidad de transmisión (DSL, cable módem y fibra óptica) 0,2% 2,9% 1,1%

50 Velocidades máximas ofrecidas Oferta de banda ancha fija en países seleccionados, Rep. Eslovaca Portugal Holanda Rep. de Corea Rep. Checa Dinamarca Estados Unidos España Alemania Chile Bélgica Italia Brasil Argentina Jamaica Trinidad y Tabago México Colombia Rep. Dominicana Panamá Costa Rica Perú Paraguay Uruguay Ecuador Est. Plu. De Bolivia Cuba Nicaragua El Salvador Rep. Bol. De Venezuela Guatemala , Fuente: CEPAL con datos de OCDE, sitio en línea

51 Difusión de las tecnologías de acceso Tecnologías de acceso Alámbricas Par de cobre Cable módem Fibra óptica Red eléctrica Inalámbricas Redes móviles (3G, 4G) WiFi - WiMax Satélite 100% 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% Participación de mercado según tecnologías por regiones del mundo (2009) AL AL xdsl Cable Módem FTTx Asia - Pacífico Europa Oriental Europa Occidental Sur y Asia del Este Norteamérica América Latina Fuente: "World Broadband Statistics, Q4 2009", Point Topic, march 2010.

52 Costo de enlaces internacionales La región se conecta al mundo a través de Estados Unidos Aumento de los tiempos de conexión para acceder a contenido local Mayor costo de los servicios Necesidad de mejorar la infraestructura regional Fuente: Telegeography, 2009.

53 US$ Acceso a equipos Porcentaje de hogares con computador La adopción de computadores a nivel de hogares continúa siendo menor que la de países más desarrollados, con una penetración promedio de 25% frente a 75%. Precio promedio de netbooks en países seleccionados y su relación con el ingreso por habitante, mayo de 2010 El precio promedio de los netbooks en la región representa alrededor del 6% del PIB per cápita, y 1% en España, el Reino Unido, Estados Unidos y Francia % 9% 8% 7% 6% 5% 4% 3% 2% 1% 0% % PIB Valor en US$

54 Uso de internet en AL: sólo básico 100 USO DE INTERNET SEGÚN TIPO (En porcentajes de usuarios entre 15 a 74 años) Uruguay 2009 Costa Rica 2008 Brasil 2008 Perú 2009 México 2009 Paraguay 2008 Ecuador 2009 El Salvador 2008 UE - 27 Comunicación Gobierno Banca Compras Fuente: CEPAL, Observatorio para la Sociedad de la Información en Latinoamérica y el Caribe (OSILAC), con base en información de encuestas de hogares.

55 Políticas de banda ancha

56 - Costo de la provisión + Cómo cerrar la brecha de conectividad Brecha de mercado: La diferencia entre la cobertura actual del servicio y el alcanzable a precios eficientes. Solución: regulación Brecha de desarrollo: La diferencia entre la penetración de mercado y la disponibilidad de acceso al servicio por el 100% de la población. Solución: políticas de acceso universal Brecha de desarrollo Brecha de Mercado Cobertura actual de mercado Hay capacidad de pago No hay

57 Inversiones en NGN Paquetes de impulso al desarrollo de redes nacionales de banda ancha ( ) Colombia Brasil Argentina Argentina

58 Tiempo de descarga, velocidades y metas de política Descarga 56 kbps (dial-up) 256 kbps 2Mbps 40 Mbps 100 Mbps Página web simple (160 KB) Página de portada de la UIT (750 KB) 23 seg. 5 seg. 0,64 seg. 0,03 seg. 0,01 seg. 107 seg. 23 seg. 3 seg. 0,15 seg. 0,06 seg. 5 MB de música 12 min. 3 min. 20 seg. 1 seg. 0,4 seg. 20 MB de videoclip 48 min. 10 min. 1 min. 4 seg. 1,6 seg. CD/película de baja calidad (700 MB) 28 horas 6 horas 47 min. 2 min. 56 seg. DVD/película de alta calidad 1 semana 1,5 días 4,5 horas 13 min. 5 min. Metas declaradas planes nacionales de banda ancha (% de la población u hogares a conectar) UK(100%), Francia (100%), Unión Europea (100%) Alemania (75% hogares con 50Mbps) Australia (90%), Dinamarca (75%), Finlandia (100% hogares), Corea (100%), Nueva Zelanda (75%), Portugal (35% hogares), Singapur (90% hogares con 1 Gbps). Fuente: "A 2010 Leadership Imperative: The future built on broadband", Report 1, The Broadband Commission, ITU, 2011

59 Los grandes temas Capacidad en la red de acceso Entorno basado en Cloud Servicios convergentes Infraestructura de futuro Conectividad inalámbrica IPv6 Infraestructura de Internet Centros de datos Modelos de negocios de datos compartidoss Capacidad es y motivación Seguridad y privacidad de datos Plataforma estandarizada Modelos de pago seguros Modelos de servicios de intermediación Calidad de servicio a lo largo de la red Fuente: CEPAL sobre la base de Future Internet Report, UK Future Internet Strategy Group, mayo de 2011.

60 La internet de hoy: la computación en nube

61 What originally started as grid computing, temporarily using remote supercomputers or clusters of mainframes to address scientific problems too large or too complex to be solved on in-house infrastructures has evolved into serviceoriented business models that offer physical and virtual resources on a pay as you go basis. ITU-T Technology Watch Report 9, 2009

62 Multiplicidad de modelos y servicios: límites borrosos Nuevo modelo de cómputo Grid computing Utility computing Edge computing Cloud computing Nuevos servicios Software as a Service (SaaS) Infrastructure as a Service (IaaS) Platform as a Service (PaaS) Desktop as a Service (DaaS) Service-Oriented Architecture (SOA) Características nuevas o mejoradas Acceso ubicuo Confiabilidad Escalabilidad Virtualización Independencia de la localización Eficiencia de costos

63 Usuarios y proveedores de CC Usuario de SaaS Web applications Proveedor SaaS / Usuario de la nube Utility computing Proveedor de la nube

64 Software (SaaS), Plataforma (PaaS), Infraestructura (IaaS)

65 Mercado esperado de servicios cloud en Estados Unidos 2014 Tipo de servicio Monto esperado (millones de dólares) Porcentaje del total SaaS % IaaS % PaaS 460 4% Fuente: Telecom Intelligence Series, marzo 2011

66 Nuevos elementos de CC La ilusión de recursos de cómputo infinitos disponibles bajo demanda de corto plazo La eliminación de compromisos iniciales de recursos por los usuarios Pago por el uso de recursos de cómputo sobre una base de corto plazo en la medida que sean necesarios

67 No deja de haber polémica sobre la novedad de la CC The interesting thing about cloud computing is that we ve redefined CC to include everything we already do I don t understand what we would do differently in the light of computing other than change the wording of some of our ads. CEO de Oracle 26/9/2008

68 Conviene moverse a cloud? Visión desde los costos Flexibilidad para responder a picos de demanda Menor riesgo de perder clientes por falta de capacidad Economías de escala y utilización Diferente dinámica de los costos de computación, almacenamiento y transmisión (internet) Costo directo del movimiento

69 Economías de escala en los centros de datos Tecnología Centros de datos con 1000 servidores Centros de datos con servidores Razón Red $95 por Mbit/seg/mes $13 por Mbit/seg/mes 7,1 Almacenamiento $2,20 por Gbyte/mes $0,40 por Gbyte/mes 5,7 Administración 140 servidores/ administrador >1000 servidores / administrador 7,1 Fuente: J. Hamilton, Internet-Scale Service Efficiency, 2008

70 Otros beneficios de moverse a la cloud Aceleración de la forma cómo empresas crean nuevos productos y servicios Capacidad de las organizaciones de explorar sus datos (data mining) para encontrar información sobre tendencias Reducir la diferencia entre grandes y pequeñas empresas en uso de TIC Economías rezagadas pueden dar saltos (leapfrog) al poder acceder a tecnología de frontera sin tener que construirla

71 Importancia de los beneficios Porcentaje de usuarios que consideran un beneficio importante o muy importante Posibilitar nuevos productos o servicios Colaboración / intercambio de información 86% 71% Reducción de costos 71% Obliga a centrarse en el negocio central (core business) 57% Reduce riesgos empresariales 50% Fuente: World Economic Forum y Accenture

72 Obstáculos Manejo de datos Lock-in : portabilidad Confidencialidad Seguridad Visibilidad sobre dónde está el almacenaje Cómo someter los datos a una auditoría

73 Obstáculos II El servicio Disponibilidad del servicio Cuellos de botella en transmisión Desempeño no predecible de las VM Reducido margen de los proveedores y problemas para financiar redes

74 Obstáculos El entorno Licencias de software Falta de estandardización de API, middleware e interconexión de recursos Educación de los usuarios, facilidad de uso

75 Tendencias para el futuro próximo Móvil Redes sociales (Enterprise 2.0) M2M El consumidor será el centro (consumerization) Big data, open data Cloud computing

76 The ever-accelerating progress of technology gives the appearance of approaching some essential singularity in the history of the race beyond which human affairs, as we know them, could not continue. John von Neumann Well in our country, said Alice you d generally get to somewhere else, if you run very fast for a long time as we ve been doing. A slow sort of country!, said the Queen. Now, here, you see, it takes all the running you can do, to keep in the same place. If you want to get somewhere else you must run at least twice as fast as that! Through the Looking-Glass and what Alice found there, II

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