Manual para realizar compras on-line

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2 Acceda a su navegador de internet y vaya a la página principal de Núter Feed tecleando y haciendo clic en el apartado clientes 2

3 Al escoger la opción clientes le aparecerá la petición de usuario y contraseña. Indroduzca los datos EN MAYÚSCULAS y pulse entrar 1 3

4 Se informa de las posibles versiones de navegador 2 Para recuperar la contraseña debemos indicar una dirección de correo electrónico en la que recibiremos la contraseña y pulsamos A continuación nos solicita nuestro Cif y el nº de factura correspondiente a una de las últimas 5 recibidas y pulsamos Aceptar 4

5 Si tiene algún mensaje pendiente de leer, se le mostrará a continuación 3 Los nuevos mensajes que aún no han sido leídos, aparecerán automáticamente al entrar en la Web. Para finalizar pulse Aceptar. 5

6 En cualquier momento puede leer mensajes anteriores pulsando el botón mensajes 4 Para visualizarlo pinchamos en la lupa 6

7 Pulsando la opción Información Fiscal podrá visualizar la información correspondiente al modelo 347 del ejercicio anterior. 5 Se puede solicitar una copia del manual pulsando Manual Ayuda 7

8 En esta aplicación web usted podrá hacer pedidos, consultar facturas y recetas. A continuación se muestra la principal y lo primero que le va a aparecer es su lista de pedidos anteriores y estado de los mismos. CÓMO HAGO UN PEDIDO? 6 1.Pulse el botón de nuevo pedido 2. Seleccione la fábrica desde dónde se le va a servir ( 7) 3. Seleccione la línea de negocio ( 8) PET PIENSOS 4. Algunos clientes disponen de más de un código de cliente para el negocio de piensos. En estos casos es necesario seleccionar el código del cliente ( 9) Recuerde que los pedidos se hacen por línea de negocio. El sistema no permite hacer un pedido con líneas de negocio distintas; es decir, si usted quiere pedir productos de pienso y algo de petfoods, tendrá que tramitar 2 pedidos: uno para piensos (seleccionando piensos) y otro para petfoods (seleccionando PET). Entendemos por piensos todos los piensos compuestos para animales de producción incluida la Línea Oro y todos los alimentos complementarios como lacto-reemplazantes, bloques minerales, piensos de iniciación, piensos minerales etc. 8

9 7 9

10 8 10

11 Una vez cumplimentados estos tres datos: fábrica, línea de negocio y código de cliente, pulse el botón crear pedido. 9 El sistema nos solicitará la siguiente información: Forma de envío ( 10) Local entrega ( 11) Fecha prevista de entrega ( 12) La lista de artículos que aparece en cada cliente es personalizada y muestra los productos que ha adquirido en los últimos 6 meses. 11

12 Selección de la forma de envío. Hay 2 opciones: Camión Nuter: Entrega del pedido en el local de entrega del cliente. Camión Cliente: El cliente retira su pedido en fábrica

13 Selección del local de entrega (cada artículo puede necesitar la entrega en un local distinto), por defecto mantiene el local seleccionado la primera vez, ya que es muy habitual que todo el pedido sea para un solo local de entrega

14 Debe seleccionar la fecha en la que desea que se le entregue el pedido. Solamente se permite seleccionar los días sombreados

15 Se seleccionará (opcional) el envasado. La selección del envasado, por ejemplo granel, hace que los artículos mostrados sean solo de estas características

16 Cómo indico la cantidad que deseo de cada producto? Cuando se trata de un granel indicaremos los kilos. Cuando se trata de un producto ensacado indicaremos nº de pallets marcando pallets o nº de sacos marcando sacos. Cuando se trata de bigbag indicaremos el nº de unidades y el sistema lo convierte a kilos multiplicándolo por Si desea rectificar el pedido o la selección de artículos, tan solo tiene que seleccionar el artículo que no desea pedir y pulsar el icono de la papelera. En el apartado observaciones generales del pedido podremos indicar cualquier comentario que usted considere oportuno. 16

17 Cómo añadir medicaciones/aditivos a un producto? Si un producto debe ser suministrado con alguna medicación o suplemento 14 adicional, se debe marcar la casilla Med/Sup. 17

18 Esta aparece automáticamente cuando incluimos una línea con el indicativo de med/sup ACTIVADO y pulsamos el carrito de la compra 15 Nos posicionamos en el medicamento a añadir, indicamos la dosis y le damos al +. Repetimos las veces necesarias. Vemos como la medicación seleccionada aparece en el lado derecho de la a medida que la escogemos. No es obligatorio, si se desconoce la medicación podemos dejarla sin cumplimentar. Una vez finalizada pulsamos Continuar. 18

19 Cómo grabar observaciones por línea? Hasta ahora sólo se podían grabar observaciones generales del pedido. A partir de ahora tenemos la posibilidad de grabar observaciones específicas a cada línea del pedido. Para esto, utilizaremos el campo indicado con el titulo Observaciones 16 19

20 Cómo grabar productos que no figuran en la plantilla? Hasta ahora si un producto no estaba visible en la plantilla personalizada por cliente, se añadía en las observaciones generales del pedido. 17 A partir de ahora se ha habilitado un lugar específico en la de grabación para esta operativa. Se indicará el nombre del producto y la cantidad, indicando, como habitualmente, si son pallets, sacos o granel, y se pulsa el carrito de la compra. Se irán trasladando a la parte de Mi pedido como los que normalmente se adiccionan a partir de la plantilla. 20

21 La inicial de Pedidos nos indica el listado de pedidos grabados y el estado de los mismos. Pulsando la lupa, podemos acceder al detalle de cada pedido. Recuerde que puede imprimir los pedidos, seleccionando el que le interesa y pulsando imprimir

22 Una mejora destacable es que se muestran los Estados en que se encuentra un pedido. Qué significan los diferentes estados de un pedido?. Borrador: Pedido no generado ni confirmado en la web de pedidos. Es modificable hasta su confirmación y entonces pasará al siguiente estado de Solicitud.. Solicitud: Pedido solicitado y pendiente de enviar a fábrica.. En fábrica: El pedido ha sido generado y enviado a la fábrica.. Pdte. carga: Planificada la carga. Se mostrará pon la siguiente información: Si la expedición de salida aún no tiene un vehículo asignado. - Fecha y hora prevista de carga (formato dd/mm/aaaa hh:mm) Si ya está asignada a un vehículo - Fecha y hora prevista de carga (formato dd/mm/aaaa hh:mm) - Empresa transporte: nombre proveedor teléfono proveedor (solo con Nuestro Camión) - Datos vehículo: matrícula - Conductor: nombre conductor Puede verse un ejemplo de este estado en la 18 22

23 . Facturado: Incluido en expedición cerrada. Se mostrará pon la información siguiente: - Fecha y hora del cierre de la Expedición (formato dd/mm/aaaa hh:mm) - Empresa transporte: nombre proveedor teléfono proveedor (solo con Nuestro Camión) - Datos vehículo: matrícula - Conductor: nombre conductor. Descartado: Pedido que se ha anulado en la Central de Pedidos. Se muestran todos los pedidos web de los últimos 30 días independientemente del estado 23

24 Se permite dejar un pedido grabado como borrador y concluirlo posteriormente. Para esto pulsaremos Guardar como Borrador Si no necesita posterior modificación podemos pulsar como siempre Confirmar Pedido 19 Tenemos otras 2 opciones que son Volver que nos devuelve a la de grabación de líneas y Descartar pedido que nos devuelve a la de Inicio sin grabar el pedido. 24

25 Para completar un pedido en estado Borrador se selecciona en la de inicio pulsando Detalle y continuaremos con normalidad

26 21 Ejemplo En este ejemplo se han pedido 5 artículos: 3000 kgs de Bital Har granel medicado a mayores por lo que se le ha indicado la medicación y se ha puesto una observación de línea específica indicando HARINA kgs de Porcfeed gra granel sin ningún tipo de observación ni medicación kgs de Porcimax reproductoras gra granel con 2 medicaciones. 3 sacos de Vitalfeed lácteo M-3 Har S20. Para esto hemos desmarcado el indicativo de pallet ya que sino estaríamos pidiendo 3 pallets en lugar de 3 sacos. 3 sacos de Vitalfeed lechones Gra S20 y como no existía en la plantilla del cliente hemos utilizado el apartado específico para estos casos. En cualquier momento podemos ver una valoración estimada del pedido pulsando el botón valorar pedido*. Se puede pedir valoración y seguir introduciendo más líneas. Una vez introducidos todos los artículos se pulsa botón continuar que nos pasará a la siguiente en la que revisaremos el pedido y podremos o bien: Pulsar volver y retroceder. *La valoración de los pedidos a través de la página web será siempre aproximada, pudiendo no corresponder con el valor calculado en la factura. Las condiciones finales que se aplicarán a las facturas, serán las que haya negociado con su comercial. Pulsar confirmar pedido que efectuará el pedido y posteriormente nos llevará a la principal. Pulsar Descartar y perder el pedido. Pulsar Guardar como Borrador para confirmarlo posteriormente. 26

27 22 Vista de la principal Se permite realizar una copia de pedido. Para esto pulsamos en Generar Copia una vez seleccionado el que nos sirve de patrón. Este se selecciona pulsando la lupa en la lista de pedidos. Nos solicitar confirmación ó Cancelar copia. Esta operación genera un pedido igual sin fecha de entrega. 27

28 GESTIÓN DE FACTURAS Si escogemos la opción de facturas nos enseña una relación de las facturas como la siguiente. Podemos ver y/o guardar cada factura pulsando el icono rojo de la derecha. 28

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