PORTAFOLIO DE SERVICIOS

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1 PORTAFOLIO DE SERVICIOS PROYECCIÓN SOCIAL Y EXTENSIÓN UNIVERSIDAD DEL VALLE SEDE CAICEDONIA SEDE CAICEDONIA

2 UBICACIÓN CONTAMOS CON DOS SEDES: 1. CAICEDONIA: Calle 14 No 4 48 Teléfonos: Ext: SEVILLA: Por el momento en las instalaciones de bomberos Teléfonos: Ext:

3 SERVICIOS EDUCATIVOS

4 *INGLES OBJETIVO DEL CURSO: Ofrecer a estudiantes en general la capacitación en inglés con el fin de mejorar sus competencias. NIVELES DIRIGIDO COMPETENCIAS JORNADA DURACIÓN: VALOR: A: ADQUIRIDAS: 13 Niveles Adultos *Pronunciación -Diurna 30 horas por Nivel 3 Niveles Niños *Escritura *Pensamiento -Nocturna 3 Meses Mensuales COMPLEMENTARIO -CLUB CONVERSACIONAL OBJETIVO DEL CURSO: espacio diseñado para aplicar y reforzar el idioma del inglés, para así fortalecer el idioma, ponerlo en práctica. NIVELES DIRIGIDO A: COMPETENCIAS ADQUIRIDAS: 1 Nivel *Adultos *Pronunciación *Niños *Habilidades DURACIÓN: VALOR: 30 horas por Nivel

5 *CURSO DE SISTEMAS OBJETIVO DEL CURSO: Capacitar, propiciar y enseñar e manejo de las herramientas informáticas que ayudan al mejoramiento de los procesos. NIVELES DIRIGIDO A: JORNADA: COMPETENCIAS ADQUIRIDAS: DURACIÓN: VALOR: 3 Niveles Adultos -Diurno -Nocturna Habilidades en el manejo de las diferentes herramientas como Office, sistemas operativos. 3 Meses 30 horas *EXCEL BÁSICO $ Mensual. OBJETIVO DEL CURSO: conocer los principios del manejo de Excel avanzado, garantizando óptimo desempeño en esta competencia. NIVELES DIRIGIDO A: JORNADA: COMPETENCIAS DURACIÓN: VALOR: ADQUIRIDAS: 4 Niveles -Diurno Habilidades, para 30 horas $ Nivel Adultos -Nocturna realización de bases estadísticas, cálculos estadísticos, planeación y estimación de escenarios.

6 *SECRETARIADO COMERCIAL OBJETIVO DEL CURSO: Conocer los principios del secretariado generalmente aceptados, la dinámica del ciclo sistematizado y áreas en relación estrecha con lo comercial, laboral. NIVELES DIRIGIDO A: JORNADA COMPETENCIAS ADQUIRIDAS: 4 Adultos -Diurna *Principios básicos de Niveles -Nocturna contabilidad, habilidades en creación de empresas. DURACIÓN: VALOR: 30 horas $ Nivel *AUXILIAR CONTABLE OBJETIVO DEL CURSO: Conocer los principios de la contabilidad generalmente aceptados, la dinámica del ciclo contable y áreas en relación estrecha con la legislación comercial, laboral, tributaria. Capacitar, propiciar, y enseñar el manejo de herramientas informáticas que ayuden al mejoramiento de los procesos informáticos. NIVELES DIRIGIDO A: JORNADA COMPETENCIAS DURACIÓN: VALOR: 5 Niveles Adultos -Diurna -Nocturna ADQUIRIDAS: Habilidades en teneduría de libros, manejo de sistemas d de información contable, nomina, afiliación SSGG. 30 horas $ Nivel

7 *ACTUALIZACIÓN TRIBUTARIA OBJETIVO DEL CURSO: Conocer en profundidad, las actualizaciones tributarias, necesarias para el desempeño de estas competencias en la modalidad contable. NIVELES DIRIGIDO A: JORNADA COMPETENCIAS ADQUIRIDAS: 1Nivel Adultos -Diurna -Nocturna Habilidades en liquidación de impuestos, valoración patrimonial y diferentes declaraciones tributarias. DURACIÓN: VALOR: 30 horas $ Nivel *TALLER PRÁCTICO PARA LA ELABORACION DE ESTADOS FINANCIEROS DE APERTURA BAJO NIF OBJETIVO DEL CURSO: Proporcional a los asistentes la metodología para la elaboración del Balance de apertura teniendo en cuenta lo establecido en la sección 35 Transición a la NIIF para las PYMES, teniendo en cuenta los requerimientos para elaborar el estado de situación financiera de apertura(esfa). Esto teniendo en cuenta que una entidad solo puede adoptar por primera vez la NIIF para las PYMES en una única ocasión. NIVELES DIRIGIDO A: JORNADA COMPETENCIAS ADQUIRIDAS: 1Nivel Estudiantes de Contaduria Publicas, Administracion de Empresas y carreras afines, además, Auditores Externos, Revisores Fiscales, Contralores, Auditores Internos, Directores Financieros, Administradores y Profesionales de diferentes disciplinas de las diferentes empresas que deseen recibir formación detallada y práctica sobre Normas Internacionales de información Financiera de NIIF para Pymes. -Diurna -Nocturna Habilidades y conocimientos en los elementos propios de las NIF. DURACIÓN: 20 horas 3 días VALOR: $ mil pesos

8 DIPLOMADOS

9 *NORMAS INTERNACIONALES OBJETIVO DEL CURSO: Proporcionar a los participantes competencias para analizar, interpretar aplicar e identificar los posibles efectos que se puedan generar en los patrimonios de las organizaciones en el proceso de implementación de los estándares internacionales de información financiera (NIIF). NIVELES DIRIGIDO A: COMPETENCIAS DURACIÓN: VALOR: 1Nivel Contadores Publicos, Administradores de Empresas y carreras afines, además, Auditores Externos, Revisores Fiscales, Contralores, Auditores Internos, Directores Financieros, Administradores y Profesionales de diferentes disciplinas de las diferentes empresas que deseen recibir formación detallada y práctica sobre Normas Internacionales de información Financiera de NIIF para Pymes. ADQUIRIDAS: Proporcional a los asistentes la metodología para la elaboración del Balance de apertura teniendo en cuenta lo establecido en la sección 35 Transición a la NIIF para las PYMES, teniendo en cuenta los requerimientos para elaborar el estado de situación financiera de apertura(esfa). Esto teniendo en cuenta que una entidad solo puede adoptar por primera vez la NIIF para las PYMES en una única ocasión. 120 Horas $

10 *ALTA GERENCIA OBJETIVO DEL CURSO: Transferir a los participantes los conocimientos básicos necesarios para desarrollar competencias gerenciales suficientes que garanticen direccionamiento estratégico congruente con las demandas de las organizaciones Modernas y el entorno empresarial actual. NIVELES DIRIGIDO A: COMPETENCIAS ADQUIRIDAS: DURACIÓN: VALOR: *Desarrollo en l@s participantes habilidades para la gestión y manejo de equipos de trabajo aptos para la productividad. 1Nivel *Profesionales de todas las áreas *Establecimiento de parámetros para la identificación y acompañamiento de planes estratégicos y tácticos (formulación, implementación y evaluación) que garanticen la ejecución de prácticas de alta gerencia. *Facilitar indicios básicos de la dimensión administrativa garantizadores de la contextualización especifica de herramientas de aplicación directa al ámbito laboral. 120 Horas $ *Desarrollo en el participante el pensamiento sistémico que le permita, ver a la organización en términos de sistemas, ciclos y procesos interrelacionados y no como meras actividades que no tienen ninguna conexión entre sí.

11 *DOCENCIA UNIVERSITARIA OBJETIVO DEL CURSO: Contribuir a la construcción de una cultura de la investigación, la formación y reflexión académica entorno a la articulación entre disciplinas diversas, la educación, las pedagogías y las didácticas, para la optimización de la relación pedagógica dentro del contexto universitario. NIVELES DIRIGIDO A: COMPETENCIAS ADQUIRIDAS: DURACIÓN: VALOR: 1Nivel *Profesionales de todas las áreas *Inteligencia emocional : Manejo de emociones *Conversaciones poderosas *Actos lingüísticos: como nos comunicamos? *Coaching : el observador y las conversaciones *Estados de ánimo y emociones *Cambiando mis creencias para llegar al éxito *Mi proyecto de vida: una realidad posible *La autoestima: clave del éxito personal *Liderazgo personal: construyendo mi destino *Programación neurolingüística *El aprendizaje des PNL *Canales de aprendizaje : visual, auditivo, kinestésico *Ser maestro: el arte de aprender juntos *Talleres vivenciales *Inteligencias múltiples *Trabajo en equipo *Atención al cliente *La importancia de las normas dentro de la empresa *Comunicación asertiva para relaciones efectivas. *La negociación para el manejo de conflicto 120 Horas $

12 ASESORIAS-CONSULTORIAS

13 *TALENTO HUMANO OBJETIVO: Apropiar a las organizaciones de los procesos propios e incidentes en su crecimiento. TEMAS DIRIGIDO A: COMPETENCIAS VALOR: ORGANIZACIONALES Diseño de planes estratégicos La empresa adquirirá las competencias y elementos necesarios para su desarrollo, Análisis y diseños de Cargos Proceso de selección Inducción-reindución Manual de Funciones Evaluaciones de desempeño Gestión del Conocimiento Liderazgo Clima y cultura Laboral Motivación Bienestar Desvinculación Laboral Asistida Manejo del Conflicto Manejo Psicosociales Empresas u organizaciones con más de 6 empleados crecimiento competitividad. y Sujeto a requerimientos de la empresa.

14 *SALUD OCUPACIONAL OBJETIVO: Apropiar a las organizaciones de los procesos legales que cobijan al trabajador y las empresas. TEMAS DIRIGIDO A: COMPETENCIAS VALOR: ORGANIZACIONALES Diseño planes de salud La empresa adquirirá los ocupacional elementos en salud y llevara a cabo los Empresas u lineamentos legales, Sujeto a organizaciones proporcionándole al requerimientos con más de 6 empleados colaborador garantías de la empresa. Identificación de riesgos Evaluación de Riesgos Psicosociales Capacitación en legislación vigentes en Salud Ocupacional Asesoría en casos de accidentes de trabajo de seguridad en el trabajo.

15 *CAPACITACIÓN EMPRESARIAL OBJETIVO DEL CURSO: aportar al fortalecimiento de las diferentes instituciones y empresas de la región. La universidad dispone de diferentes alternativas de sensibilización, formación y capacitación que podrán contribuir al crecimiento y desarrollo humano de las personas que rodean su empresa e institución. SECTOR TURISTICO 1. Dirigidos a empleados de todos los sectores y personal de supervisión. *Calidad y atención al huésped. *Atención telefónica: básico y avanzado. *Manejo de quejas y reclamos. *Cliente interno. *Habilidades en ventas. *Introducción a la Calidad según la Norma ISO 9000 *Introducción a la Mejora de Procesos. 2. Dirigidos al personal de supervisión de todas las áreas. *Liderazgo de equipos hacia la calidad. *Liderazgo situacional. *Formación de Instructores. *Conducción eficaz. *Trabajo en equipo. *Comunicación. *Evaluación de desempeño. *Negociación. *Los 8 Principios de la Calidad y la Orientación a Procesos (Norma ISO 9000) Introducción a la variabilidad de los Procesos. Las 7 Herramientas de la Calidad.

16 *CAPACITACIÓN EMPRESARIAL SECTOR TURISTICO 3. Dirigidos al personal del Departamento de Marketing y Ventas, Reservas Relaciones públicas y Gerentes de Front Office y Alimentos y Bebidas. *Técnicas avanzadas de ventas. *Marketing en la industria hotelera. *Housekeeping -Entrenamiento de gobernantas y personal de supervisión. -Calidad de servicio para mucamas. -Limpieza de habitaciones (proceso de limpieza a fondo, limpieza durante la estadía, etc). -Seguridad en el área. *Front Office -Entrenamiento de recepcionistas, conserjes, agentes de reservas, telefonistas. -Calidad de servicio en Front Office, Telefonía y Reservas. -Manejo de reservas. -Venta sugestiva.

17 *CAPACITACIÓN EMPRESARIAL SECTOR DE SERVICIOS *servicio al cliente *capacitación servicio al cliente *capacitación atención al cliente *Programa de capacitación al personal de servicio al cliente *servicio al cliente interno *como capacitar al personal en servicio al cliente *programa de capacitación de personal de servicio al cliente *diseño de plan de capacitación en servicio al cliente *cambio de actitudes en la capacitación y desarrollo de personal *sistema de evaluación. -VALOR: Sujeto a requerimientos de la empresa.

18 PARA MAYOR INFORMACIÓN COMUNICARSE *Líneas Telefónicas: Ext: *Celular: *Correo Electrónico: UNIVERSIDAD DEL VALLE COMPROMETIDOS CON LA EDUCACIÓN Y DESARROLLO DE LA REGIÓN UNIVERSIDAD DEL VALLE UNA GRAN FAMILIA