Propuesta de Educación y Certificaciones. Certified Community Manager and Social Apps Developer

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1 Propuesta de Educación y Certificaciones Certified Community Manager and Social Apps Developer 2012

2 Antecedentes Las Redes Sociales se han convertido hoy por hoy en uno de los puntos de acceso más demandados por los millones de usuarios que existen alrededor del mundo, lo que ha detonado una industria con posibilidades sin precedente en la historia del desarrollo de contenidos. El crecimiento de las redes sociales se ha tomado una gran fuerza a nivel mundial y sus índices de adopción en la población con acceso a internet y México no es la excepción como puede apreciarse en la siguiente gráfica de Forrester Research. El potencial de las redes sociales es ampliamente explotado por las empresas para actividades de marketing, entretenimiento, educación, consultas sociales, análisis de información y tendencias por sólo mencionar unas cuantas de entre las miles de aplicaciones que día a día van surgiendo.

3 Descripción El programa de entrenamiento y certificación Certified Community Manager & Social Apps developer contempla cuatro niveles a lo largo de los cuales se desarrollan, perfeccionan y especializan las competencias que requiere la industria para contar con profesionales altamente capacitados: 1 Technical Community Manager Certified Community Manager & Social Apps Developer 2 3 Professional Community Manager Professional Social Apps Developer 4 Master Social Apps Developer Los dos primeros niveles de entrenamiento y certificación desarrollan las habilidades y conocimientos necesarios para comprender el entorno social, estratégico y operativo de las redes sociales. De igual manera, introduce al participante en las herramientas de análisis de información e inteligencia de negocios de estos entornos mediante los cuales contará con los conocimientos suficientes para introducirse en los siguientes niveles en que desarrollará las competencias que le permitirán, mediante las API s (Aplication Program Interfases) de las principales redes sociales, la aplicación de las librerías de programación de Open Social, así como de PHP, JavaScript y HTML 5, desarrollar aplicaciones que potencialicen el mundo de las redes sociales. Estas Certificaciones de clase mundial se encuentran avaladas por Open Intelligence, así como por la Red Latinoamericana de la Industria del Software, ambos organismos reconocidos internacionalmente.

4 Entorno de Aplicación Este programa ha sido desarrollado tomando como principal prerrogativa la generación de perfiles integrales orientados al desarrollo de aplicaciones para el entorno de Social Media. Los participantes que logren obtener las cuatro certificaciones estarán en capacidad de responder en forma oportuna a las necesidades del mercado en cualquiera de sus aplicaciones, dado que contarán con la visión global de operación, entorno, fundamentos sociales y estrategias, así como con capacidades de innovación y desarrollo tecnológico que en conjunto posibilitan la resolución de problemas complejos por medio de las Apps que serán capaces de desarrollar. Como ya se ha mencionado en este documento, las redes sociales representan una oportunidad sin precedente, sin embargo se requiere de una gran cantidad de expertos cualificados en estrategia y operación de las mismas, así como de desarrolladores especializados en la programación y generación de aplicaciones que puedan operar tanto al interior de las redes sociales como ocurre en los casos de los Juegos, Networking Apps y Marketing Apps, tanto como la programación de interfaces externas que permitan la extracción y análisis de la información para integrar estas redes sociales con portales, e incluso crear proyectos de gran magnitud que permitan incluso la generación de herramientas y software de ayuda a la gestión avanzada de redes sociales. Un ejemplo muy claro del potencial de desarrollo de este tipo de aplicaciones en nuestro país ha quedado patente con el proyecto de Observatorio Electoral, el cual dio inicio como un proyecto de tesis de la división de TIC s del Instituto de Investigaciones Jurídicas de la UNAM y por medio del cual se creo un portal de análisis de tendencias electorales basado en el monitoreo de redes sociales bajo múltiples perspectivas utilizando las API s de Twitter, Facebook, y la interfase de Open Social bajo la que operan múltiples redes sociales como Google+, Hi5 y Linkedin entre otras. Actualmente este proyecto ha ganado el reconocimiento no sólo en México, sino que ha logrado acuerdos de colaboración para desarrollarse en otros países con procesos electorales y a la fecha ha sido un termómetro fundamental para el análisis de información electoral en México, Francia, República Dominicana y los Estados Unidos.

5 Technical Community Manager Objetivo: Al finalizar el curso, el participante: Identificará las principales redes sociales y conocerá el funcionamiento general de las mismas. Identificará los KPI s de cada red social Conocerá los aspectos operativos de las redes sociales: o Entornos de usuario o Entornos de Cliente o Entornos de desarrollo Aplicará los parámetros de medición de cuentas y desarrollará para cada red: o Estrategias de Networking o Estrategias de Interacción o Estrategias de Generación de Valor Identificará los parámetros de geoposicionamiento y segmentación de redes sociales. Desarrollará estrategias generales para cada red Desarrollará un proyecto básico de Social Media. Módulo Duración I.- Introducción a Redes Sociales 5 hrs II.- Indicadores de desempeño en las distintas redes 5 hrs III.- Parámetros de medición y monitores 5 hrs IV.- Geoposicionamiento y segmentación 2 hrs V.- Planeación estratégica del Community Manager 5 hrs VI.- Desarrollo de proyecto. 5 hrs TOTAL 32 hrs Al finalizar el curso, el participante contará con acceso a simuladores y para realizar prácticas y reforzar sus conocimientos, así mismo, contará con dos oportunidades para presentar el examen que de aprobar con al menos 80%, le otorgará la certificación como Certified Technical Community Manager

6 Proffesional Community Manager Objetivo: Al finalizar el curso, el participante: Comprenderá y aplicará las herramientas de análisis y monitoreo estratégico de Social Media. Gestionará desde un mismo entorno y bajo una misma aplicación las distintas Redes Sociales. Comprenderá y Aplicará las herramientas de desarrollo básicas en cada red: o Landing Pages o Corporate Sites o Adds o Groups o Net s o Strategist Evaluará y corregirá desviaciones tipo dentro de estrategias reales para identificar factores clave. Comprenderá los esquemas sociológicos asociados a cada red. Identificará los flujos de información y diseñará estrategias de creación y desarrollo de aplicaciones. I.- Análisis y Monitoreo Estratégico Módulo Duración II.- Gestión de entornos multi red, multi cuenta y multi usuario 4 hrs III.- Herramientas de desarrollo básicas en cada red IV.- Evaluación estratégica y corrección de desviaciones 4 hrs V.- Flujos de información para el diseño de estrategias de creación y desarrollo de aplicaciones. TOTAL 32 HRS Al finalizar el curso, el participante contará con acceso a simuladores realizar prácticas y reforzar sus conocimientos, así mismo, contará con dos oportunidades para presentar el examen que de aprobar con al menos 80%, le otorgará la certificación como Certified e-learning Professional Developer Prerrequisitos: Contar con la certificación Certified Technical Community Manager

7 Social Media Apps Professional Developer Objetivo: Al finalizar el curso, el participante: Conocerá las API s (Aplication Program Interfase) de las principales redes sociales. Conocerá los parámetros de comunicación y los flujos de entrada y salida entre redes sociales basadas en API s y las aplicaciones. Conocerá los fundamentos de creación de aplicaciones basadas en Open Social Realizará mapeos de flujo mediante API s para Twitter y Facebook Realizará mapeos de flujo mediante Open Social para Hi5, Linkedin y Google+ Generará una aplicación básica para redes sociales Módulo Duración I.- Introducción a las API s II.- Introducción a Open Social III.- Diseño de flujos de información IV.- Mapeo de aplicaciones V.- Proyecto terminal: Creación de aplicaciones básicas TOTAL 40 HRS. Al finalizar el curso, el participante contará con acceso a simuladores y a un servidor de prueba para realizar prácticas y reforzar sus conocimientos, así mismo, contará con dos oportunidades para presentar el examen que de aprobar con al menos 80%, le otorgará la certificación como Certified Social Media Professional Apps Developer Prerrequisitos: Contar con la certificación como Technical Community Manager, así como con la Certificación Proffesional Community Manager.

8 Social Media Apps Master Developer Objetivo: Al finalizar este curso-taller de práctica avanzada, el participante: Diseñará aplicaciones de Social Media para las principales redes sociales mediante el uso de: o API s o Librerías Open Social o PHP o Java Script o HTML5 Gestionará los requerimientos de un proyecto de creación de aplicaciones Social Media. Generará un sistema de entradas, salidas, comparación, análisis y evaluación de información proveniente de distintas redes sociales. Módulo Duración I.- Análisis de Requerimientos II.- Conceptualización y gestión del modelo 16 hrs III.- Desarrollo de proyecto 16 hrs TOTAL 40 HRS Al finalizar el taller, el participante contará con acceso a simuladores y a un servidor de prueba para realizar prácticas y reforzar sus conocimientos, así mismo, contará con dos oportunidades para presentar el examen que de aprobar con al menos 80%, mismo que en conjunto con la entrega de un proyecto integral de Aplicaciones basadas en social media, le otorgará la certificación como Certified Social Media Apps Master Developer Prerrequisitos: Contar con las certificaciones siguientes: Technical Community Manager Proffesional Community Manager Social Media Apps Proffesional Developer

9 Lista de Precios para la Industria El programa de Educación y Certificaciones para la industria otorga las certificaciones avaladas por la Red Latinoamericana de la Industria del Software (RELAIS). Certified Technical Comunity Manager $31, $3, $34, $23, $2, $26, $33, $3, $37, $25, $2, $28, Certified Professional Comunity Manager $31, $3, $34, $23, $2, $26, $33, $3, $37, $25, $2, $28, Certified Social Media Apps Developer $37, $4, $41, $28, $3, $31, $40, $4, $44, $31, $3, $34, Social Media Master Developer $31, $3, $34, $29, $3, $33, $33, $3, $37, $32, $3, $35,953.20

10 Precios Especiales para Universidades El programa de Educación y Certificaciones para Universidades otorga las certificaciones avaladas por Open Intelligence. Certified Technical Comunity Manager $31, $3, $34, $17, $1, $18, $33, $3, $37, $18, $2, $20, Certified Professional Comunity Manager $31, $3, $34, $17, $1, $18, $33, $3, $37, $18, $2, $20, Certified Social Media Apps Developer $37, $4, $41, $20, $2, $22, $40, $4, $44, $22, $2, $24, Social Media Master Developer $31, $3, $34, $21, $2, $23, $33, $3, $37, $23, $2, $25,585.20

11 Premisas de ejecución Los precios son en Pesos Mexicanos e Incluyen el IVA Se consideran como Sedes Locales la Ciudad de México y su área Metropolitana, así como la Ciudad de Cuernavaca Morelos. Los Precios Son por Participante y aplican para grupos con Mínimo 15 Participantes Para cada curso se contará con dos oportunidades para realizar el examen de certificación. Para el caso de Proyectos Universitarios, las instalaciones deberán ser proporcionadas por la propia Universidad. Contacto para la Entrega del Programa Crossborder Global Consultants on IT S.A. de C.V. ITC Management Group S.A. de C.V. Tel. 01 (55) Atentamente, Carlos Galán Torres

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