CURSO SOCIAL MEDIA MANAGER Comienza el 17 de Abril de 2013

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1 CURSO SOCIAL MEDIA MANAGER Comienza el 17 de Abril de 2013 Social Media Manager o Community Manager es el encargado de gestionar, construir y moderar comunidades en torno a una marca en la nube. Esta profesión es requerida por las empresas, dada la relevancia que han tomado las Redes Sociales como herramienta estratégica, por lo que necesitan un profesional que conozca de canales de comunicación. Estas requieren un Social Media Manager que se encargue y sea responsable de sostener, aumentar y defender sus relaciones con sus clientes en la Web 2.0. Buscan ayuda en el conocimiento de las necesidades y los planteamientos estratégicos para unirlos a los intereses de los clientes. El Social Media Manager cuenta con habilidades de comunicación, redacción y reúne la comunidad para afianzar productos y servicios. Su conocimiento sobre estrategias en línea requiere de aptitudes específicas para el monitoreo, análisis, gestión y optimización del tiempo y administración de la información. Auditar los medios es una herramienta muy importante para las empresas, ya que de esta manera pueden reconocer si los medios las tienen en cuenta, si sus canales de comunicación son eficientes, si el posicionamiento de las diferentes campañas realizadas captó su atención, etc. Esto permitirá identificar las áreas de oportunidad y rever aquellos elementos que no han alcanzado sus metas. Este curso está dirigido a Asistentes Virtuales, personal de agencias de publicidad, marketing online, freelance o si trabajas en una empresa. El Social Media Manager conoce de objetivos y actúa en consecuencia para alcanzar las metas. - Conoce la marca - Qué debe saber sobre la marca - Conoce al cliente - Conoce la marca en sí misma - El motivo de la marca - Escucha al cliente - Utiliza el canal para la atención al cliente

2 - Promociona nuevos productos - Dirige el tráfico a un medio online (sitio, blog, redes sociales) - Aumenta las ventas - Conoce la competencia - Ajusta el lenguaje a utilizar - Planifica en casos de crisis Algunos Testimonios: Muy bueno el curso, aún no tuve tiempo de ver los videos de Gabriela que los iré mirando de a poco. Me resultó muy útil para lo que yo estaba buscando, la información que se dio sobre el tratamiento de las redes sociales y en especial el módulo de periodismo. Pilar Comendeiro Para mí fue un curso sumamente enriquecedor. Creo que hoy es uno de los pilares básicos para nuestro trabajo diario y para poder ampliar nuestro campo de trabajo. Excelentes las clases de Social Media dictadas por Lidia, las de Periodismo dictadas por Alejandra y los videos de Gaby. Tenemos mucho que practicar, aplicar y aprender. Estoy muy feliz de haber podido participar. Muchas gracias a Marcela. Un beso para todas y gracias por su dedicación y por compartir sus conocimientos. Viviana Brandszpigiel Luego de haber certificado en la promo 13 como asistente virtual, decidí volver a capacitarme pero esta vez, en el área del Social Media. El curso superó mis expectativas, con muy buen nivel teórico y práctico. Ya habiendo realizado el curso de VA en Bureau red, sabía qué este curso iba a ser tan productivo como el realizado anteriormente. Quiero destacar la claridad en todo lo enseñado y profesionalismo de Lidia y Alejandra, ya que uno las conocía como colegas pero no como coaches y realmente me parecieron estupendas. Felicitaciones a Marcela por elegirlas para prepararnos para certificar como Social Media Managers. Por supuesto, felicito a Gaby como siempre por sus clases y sus conocimientos. Gracias a todo el equipo de Bureau red, por todo lo brindado. Hasta la próxima capacitación! Florencia Otero

3 Hola Marcela y coaches! Quisiera agradecerles profundamente por la calidad y el nivel del Curso. Realmente me resultó muy completo y me permitió adquirir muchos nuevos conocimientos. Tanto Lidia, como Alejandra y Gaby, todas son muy didácticas y demuestran tener conocimientos sólidos que saben compartir y transmitir. Gracias Marce nuevamente por seguir pensando en nuevas capacitaciones para las VAs de BR. Besos a todas! Mirna Bajraj Marce, Li, Ale y Gaby, me resultó muy enriquecedor el curso. Clase tras clase consiguieron "cautivarme" y esperar los miércoles a las para saber Qué aprenderé hoy!. Me quedé con "ganas de más" acerca de periodismo, descubrí que es algo muy interesante y que ha despertado mi inquietud. Una vez más, gracias por brindarnos la oportunidad de ampliar nuestros conocimientos para poder mejorar nuestro propio negocio y proyectar el crecimiento del mismo. Elizabeth Passow Hace un tiempo estaba buscando un curso sobre Social Media Manager. Me parece un área muy interesante, y una posibilidad hacia donde encarar mi emprendimiento. No fue sorpresa para mí encontrar en Bureau Red esta capacitación. Fue muy enriquecedor! Agradezco a las instructoras, Lidia, Ale y Gaby, por su tiempo y sus enseñanzas. Y por supuesto a Marcela por dedicación constante. Gracias, Ivone Elder Queridas Marcela y coaches, Quiero agradecerles por lo enriquecedor que fue el curso de Social Media Manager. Me encantó que se haya incluido Periodismo como parte del mismo, ningún otro curso lo contempla. Fue muy completo y la calidad excelente, como ya es habitual de Bureau Red. Hago extensivo el agradecimiento a Lidia, Alejandra y Gaby. Gracias!! María del Carmen Tellez

4 Querida Marcela y equipo: Les agradezco la calidad de los contenidos brindados en el Curso de Social Media Manager, estoy muy satisfecha y, como siempre, con cada capacitación que nos ofrece Bureau Red, me quedo con ganas de más! Un abrazo enorme y muchas gracias, espero aplicar lo que he aprendido muy pronto! Graciela Veber. Excelente diagramación de los contenidos! Cubre tanto la parte práctica como la teórica. Abarca los temas esenciales para una correcta planificación y ejecución de una campaña de marketing por internet pero también incluye algo sumamente esencial, que es la comunicación con el cliente o potenciales clientes. Fundamental para la fidelización de los mismos. Es aplicable a cualquier tipo de industria y/o mercado. Excelente curso. Besos. Eugenia Romero Marcela, Lidia, Alejandra y Gabriela: Quiero agradecerles el nivel y la calidad del curso, realmente fue muy completo, una constante en los cursos de Bureau Red. Personalmente me ayudó a comprender cuál es realmente la función de un Social Media Manager. Me sorprendieron las clases de periodismo, me quedé con ganas de más. El curso no solo resultó excelente por los contenidos y el nivel de los docentes; sino también por el intercambio que se produce en cada clase entre colegas. Gracias otra vez!! Carla Freitas El crecimiento de las redes sociales sigue en aumento y las empresas han comprobado el potencial del Social Media y las nuevas oportunidades de marketing a través de estos medios. Lo que me ha permitido lograr este curso es profundizar conocimientos en el ámbito del Community Manager para poder utilizar eficazmente las redes sociales e implementar las mejores prácticas. Como Asistente Virtual, considero que tanto yo como mis colegas certificadas en Bureau Red, estamos frente al desafío de estar permanentemente actualizadas, razón por la cual no dudé un instante en formar parte del grupo que participó del curso. El curso está diseñado con un enfoque teórico-práctico permitiendo de esta manera poner en práctica lo aprendido durante la clase. Agradezco a Bureau Red y a sus colaboradoras! Carolina García Jiménez

5 Hola: El curso fue espectacular. Realmente me ayudó a clarificar las funciones y aportaciones que un Social Media Manager puede ofrecer tanto a nivel individual como a nivel empresarial. Fue un curso muy completo y de un contenido amplio y muy profesional. Agradezco a Marcela, Lidia, Alejandra y a Gabriela por su dedicación y por su don de gente al dar las clases. Fue un gran acierto incluir el tema del periodismo. De hecho me ayudó a buscar y explorar un punto de vista distinto desde mi perspectiva como bibliotecaria para ofrecer mis servicios partiendo de la auditoría de medios. Los vídeos y las presentaciones de los diferentes temas representan para mí piezas de colección y de contínua referencia. Gracias a mis compañeras de clases por sus comentarios y aportaciones edificantes. Realmente recomiendo el curso en un 200%; va de la mano con el curso de Asistencia Virtual. Gracias mil, un abrazo desde Puerto Rico, Angie Colón Díaz El curso de Social Media Manager pareció muy bueno, sumamente útil para mi trabajo como VA Certificada y que me brinda la posibilidad de ofrecer un nuevo servicio a mis clientes. Las clases me parecieron muy didácticas y los contenidos fueron de un gran nivel. Quisiera expresar mi agradecimiento tanto a Lidia, como a Alejandra y a Gaby por sus conocimientos y por la forma en que los supieron transmitir. Y por supuesto a Marcela, quien siempre está a la vanguardia de las necesidades de las VA s de Bureau Red y nos anima a actualizarnos constantemente. Adela Raele

6 Temario: Planeamiento VA Lidia Leston Vázquez Periodismo y Edición de Textos VA Alejandra Taboada Nuevas Tecnologías Prof. Gabriela Iannini Clases y Fechas Especialista en CM Periodista Prof. en TI 1 17/04/ /04/ Lunes 29/04/ /05/ /05/2013 Introducción al Social Media Management Definición de Community Manager Tareas y Responsabilidades Evolución de la comunidad , la participación de la gente en el medio y 3.0 el futuro Netiquette en la Red Comunicación Digital, Reputación Online, Códigos sociales según el medio Introducción al Marketing online Periodismo Qué es el periodismo? Cómo se redacta en periodismo? Pirámide invertida Preguntas que debe responder toda nota periodística Tipos de texto periodístico: crónica, entrevista, opinión, investigación Qué es la investigación periodística? Y sus diferencias Blog: (3 Videos) Características del Blog, Estilos Organización de la información Blogger Wordpress, diferencias entre ambos, Optimización de Plugins para redes sociales. Facebook: (2 Videos) Paginas Fans. Publicidad en redes sociales: Facebook Ads. Google Adwords. Aplicaciones

7 6 22/05/ /05/ /06/2013 con el periodismo de investigación Auditoria de medios: qué es? Quiénes la usan? Para qué sirve? Cómo podemos aplicarla a nuestro trabajo? Redacción para Blogs Qué buscamos cuándo escribimos en un blog? Hacia quién dirigimos nuestros artículos? Tamaño y tipos de textos Aspectos formales Uso de imágenes Redacción para Facebook Tipos de mensajes que se pueden redactar en la red social Qué debo comunicar desde esta red? Qué debo promover en mi página de Facebook? Cómo redactar contenidos atractivos para el lector de redes sociales Redacción para Linkedin y Twitter Diferencias en el tipo de mensajes al compararlos con los blogs y Facebook Redactar en 140 caracteres La continuidad en los tweets para que tu mensaje sea adecuado Reglas para mantener el perfil adecuado Cómo generar interés para que los lectores linkeen tu web o blog Herramientas importantes del CM: Social Connector Outlook. Social CRM (integracion). Twitter: Léxico y uso de Twitter Acortadores de URL Plataformas para subir imágenes Para qué pueden usar las marcas Twitter? Cómo introducir una marca entwitter Buenas y malas prácticas en Twitter Linkedin LinkedIn como herramienta de Marketing Optimización de LinkedIn: Perfiles, Grupos y Páginas de Empresa Videos: (2 Videos) Herramientas y conceptos para la generación de videos online.

8 9 12/06/ /06/ /06/2013 Posicionamiento Encuestas Recursos. Cómo utilizar el SEO en Redes Sociales, Reportes, Estadísticas y ROI Como obtener información de los distintos medios, Preparar Reportes y estadísticas para la toma de decisiones de los clientes, Definición de ROI. Social Branding Cómo generar una marca personal, RSS, Linkedin, Youtuve, Google, Foros, la importancia del desarrollo de las diferentes plataformas. Resolución de Conflicos: Como tratar quejas y reclamos, el spam, los trolls Casos Reales, Descripción de casos reales. Herramientas de Geolocalización: Google Places Foursquare. Herramientas para el mantenimiento y monitoreo en Redes Sociales, Tweetdeck, HootSuite, Google Trans, Google Alerts, TweetCube, Cinchcast, SocialTool, Nutshellmail, Threadsy Código QR: Generación de Código QR, Timekiwi, Google+, Pinterest. Metodología: *Se utilizará la sala Gotomeeting de Bureau Red para brindar las clases. *Dictaremos 11 clases teóricas los días miércoles de 19:00 a 20:30 horas. De cada clase teórica se entregará un video. *Todas las semanas según el esquema del temario recibirán videos prácticos para poder ejercitar cada una de las herramientas brindadas. Editados por la Prof. Gabriela Iannini. *En cada clase se solicitará realizar diferentes prácticos que deberán ser presentados a los instructores. *Contarán con un espacio en el Campus de Bureau Red para recibir el material y realizar tareas en el foro o hacer consultas a los instructores. *Para descargar videos utilizaremos Dropbox que cada uno bajará a sus máquinas.

9 Costo: Argentina Matrícula al inscribirse: $ Doscientos pesos Cuota Abril: $ Cuatrocientos veinte pesos Cuota Mayo: $ Cuatrocientos veinte pesos Cuota Junio: $ Cuatrocientos veinte pesos Las cuotas se abonan del 1 al 5 de cada mes Solicite por mail a los medios de pago. Exterior Matrícula al inscribirse: U$S 60.- Sesenta Dólares Cuota Abril: U$S: Ciento diez Dólares Cuota Mayo: U$S 110- Ciento diez Dólares Cuota Junio: U$S Ciento diez Dólares Las cuotas se abonan del 1 al 5 de cada mes. Los pagos se realizan a través de Western Union, solicite por mail los datos para girar. Los esperamos!!! Marcela Frugoni Dirección Capacitación Bureau Red - Argentina

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