01-U GUIA DE USUARIO PARA LA FIRMA DIGITAL Y CIFRADO DE UN CORREO ELECTRÓNICO EN OUTLOOK EXPRESS

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1 U GUIA DE USUARIO PARA LA FIRMA DIGITAL Y CIFRADO DE UN CORREO ELECTRÓNICO EN OUTLOOK EXPRESS Documento que describe los pasos a seguir para realizar firmar digitalmente y cifrar un correo. Comisión Nacional de Bancos y Seguros (CNBS) 21/02/2012 V 1.0

2 Contenido Introducción... 3 Guia de Usuario para la Firma Digital y Cifrado de un Correo Electrónico... 4 Exportar su Certificado... 4 Importar Certificados... 7 Enviar Correo Verificación de Firma Mensajes de Protección Resolución de Problemas Comunes... 15

3 Introducción El presente instructivo expone el procedimiento a seguir para poder enviar y recibir correos firmados digitalmente y cifrados dentro de la Infraestructura de Firma Electrónica de la CNBS (IFE). Se deberá entender por Firma Digital el método criptográfico que asocia la identidad de un usuario o de un equipo informático al mensaje o documento utilizando la tecnología PKI. Se le conoce como Cifrado al proceso de convertir un texto plano (o en claro) a un texto ilegible, denominado texto cifrado o criptograma. Por lo anterior, el procedimiento aquí descrito ofrecerá a nuestras comunicaciones vía correo electrónico garantías sobre la identidad del remitente del correo, confidencialidad e integridad de la información por ahí transmitida.

4 Guia de Usuario para la Firma Digital y Cifrado de un Correo Electrónico Exportar su Certificado Note que las instrucciones del 1 al 4 solo deberá realizarlas una sola vez y no cada vez que requiera enviar un correo electrónico. 1. Doble click en el icono del desktop que dice Certificados. 2. Seleccionar: Certificados: usuario actual - -> Personal - -> Certificados - -> Su Nombre. Click derecho y seleccionar: Todas las Tareas - -> Exportar

5 3. Es muy importante que en la próxima ventana seleccione la opción de No exportar la clave privada.

6 Es importante seleccionar una ubicación que usted recuerde, se sugiere en el disco C.

7 4. Envíe el archivo recién generado (Llupiac.cer) a todos los contactos con los que intercambiará correos. Este archivo permitirá lo siguiente: a. Todo aquel que lo tenga podrá corroborar que aquellos correos que indican han sido firmados por usted efectivamente lo han sido. b. Enviarle correos a usted de manera cifrada, de forma tal que solo el remitente y usted podrán leerlo. Importar Certificados 5. Así como se hace necesario que usted envíe este certificado, también será necesario que usted pueda agregar los certificados que otros le envíen a su Manejador de Correos, para que usted también goce de los beneficios mencionados en los literales anteriores. Para tal fin deberá asociar dichos certificados a sus respectivos dueños en la libreta de direcciones, como se muestra a continuación: Suponga Llupiac intercambiará correos con fmatay, así que fmatay tuvo que haber realizado los pasos (1-4) antes descritos y enviado su certificado a Llupiac. Por lo que ahora Llupiac deberá asociar el certificado de fmatay. Para ello deberá agregar a fmatay en su libreta de direcciones (en caso de no tenerle ya):

8 Nuevo contacto: Seleccionar Importar en la viñeta de Identificadores digitales, como se muestra en la siguiente pantalla:

9

10 Click en Aceptar: Ahora Llupiac y fmatay están listos para intercambiar correos firmados y cifrados, suponiendo fmatay también realizó el paso 5 en su máquina e importó el certificado de Llupiac. Enviar Correo 6. Finalmente para enviar un correo Firmado y cifrado simplemente deberá dar click en los botones que así lo describen en la parte superior del correo a enviar. En la siguiente imagen suponemos fmatay le está enviando un correo firmado y cifrado a Llupiac.

11 Se le pedirá introduzca su token y su pin para asegurarse que efectivamente quien envía el correo es quien dice ser.

12 Cuando llupiac reciba el correo verá algo como lo siguiente: Bastará con presionar Continuar y tener el token que le pertenece introducido en la máquina para poder ver el contenido. Nota importante: Para poder observar el correo deberá tener el token que le pertenece introducido en la computadora. Verificación de Firma Si el Destinatario desea corroborar la firma del Remitente puede realizarlo a través de lo siguientes pasos: - Click derecho sobre el correo recibido y seleccionar propiedades

13 - Click en la viñeta de Seguridad y seleccionar Ver Certificados Click en Certificado de firma y seleccionar la viñeta de Ruta de Certificación 3 4

14 Como se observa en la pantalla anterior, se encuentra el certificado del Remitente bajo la apropiada cadena de Autoridades de Certificación. Mensajes de Protección 1. Si un usuario intenta abrir el correo sin poseer las credenciales de acceso de su destinatario, un error como el siguiente se desplegará: 2. Si un usuario desea enviar un correo en nombre de otro configurando su Manejador de correos como el del usuario que desea suplantar, le será imposible enviar el correo firmado si no posee el token, pues mensajes de error como los siguientes le aparecerán al intentar enviar el correo. Aunque el usuario seleccione la opción Si, se desplegará el siguiente mensaje:

15 Resolución de Problemas Comunes 1. No encuentro en el desktop el icono de Certificados. Solución: Contáctese con el ORFE de su Institución para que le configure el acceso. 2. No puedo leer el correo que me enviaron. Solución: Realice las siguientes verificaciones: a. Asegurarse que tiene su token conectado a la computadora y ha introducido el PIN correcto. b. Asegurarse que el remitente tiene su certificado. c. Confirme que usted es el destinatario del correo. d. Verifique que su certificado no haya sido revocado. 3. No puedo enviar un correo firmado y cifrado. Solución: Realice las siguientes verificaciones: a. Asegurarse que tiene su token conectado a la computadora y ha introducido el PIN correcto. b. Asegurarse que tiene el certificado del destinatario correctamente asociado en la libreta de direcciones. c. Verifique que su certificado no haya sido revocado.

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