Recepcionista de hotel Agencia de viajes Inglés para turismo MAESTRÍA INTERNACIONAL

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1 CURSOS PROFESIONALES Cursos Turismo MÁSTER TURISMO Recepcionista de hotel Agencia de viajes Inglés para turismo MAESTRÍA INTERNACIONAL 3.1 RECEPCIONISTA DE HOTEL 3.2 AGENCIA DE VIAJES 3.3 PROGRAMA DOBLE DE INGLÉS 3.4 PROGRAMA DE ALEMÁN 3.5 PRÁCTICAS DE EMPRESA EN INGLATERRA (2 meses) 3.6 BOLSA DE EMPLEO EN ESPAÑA Y EUROPA i w ww.pcarri er.com avanza.formacion@pcarrier.com LLAMADA GRATUITA Telf:

2 Cursos TURISMO

3 PRESENTACIÓN LA ESCUELA Datos Escuela Teléfono: correo electrónico: Página web: Somos una Escuela Oficial de Formación que trabajamos desde 1987 en la difusión de las Nuevas Tecnologías de la Información y de la Comunicación: TIC. Nuestro catálogo abarca todas las especialidades más solicitadas por las empresas, bajo la aplicación de tres sistemas de enseñanza con temarios y horarios pensados para que encuentres la mejor manera de introducirte en las Nuevas Tecnologías con un rendimiento óptimo. Todos nuestros Maestros y Tutores poseen una alta cualificación, una titulación adecuada y certificada por las compañias propietarias de software y siguen un proceso interno de formación docente que garantiza una real adaptación a los temarios y sistemas que impartimos. COLABORADORES Universidad Empresa Area Turismo Todos nuestros cursos siguen la norma ISO 9001:2008, para garantizar la excelencia de los procesos de formación, y la norma UNE 66181:2008, que garantiza la calidad de nuestro modelo de formación abierta. ISO 9001:2008 UNE 66181:2008 Núm. Certf. EC-6156/10 Núm. Certf. FV-0001/10 ACREDITADO POR ENAC CARRIER Carrier es una empresa privada que se caracteriza fundamentalmente por ser el centro de formación de las empresas y por ofrecer a su alumnado un conjunto de enseñanzas definidas por su plena integración en el mundo real, uniendo el rigor cientifico con el aprendizaje de las técnicas operativas que permiten al estudiante convertirse en un profesional dotado de las mejores herramientas teóricas y prácticas para el ejercicio de su actividad laboral. Ponemos a disposición de nuestro alumnado los módulos específicos para que puedan obtener su Homologación como Personal Técnico cualificado en Tecnologías de la Información y de la Comunicación: TIC Estos Certificados capacitan a la persona ante cualquier organismo público o privado como Técnico Oficial del sector de las Telcomunicaciones y de la Informática, además de otros sectores. CURSOS 3

4 METODOLOGÍA DE LOS CURSOS FORMACIÓN ABIERTA PRESENCIAL Estos cursos se imparten en formación abierta presencial o telepresencial combinando las últimas tecnologías de formación por internet con prácticas en empresas concertadas para cada especialidad. Las actividades que se van a desarrollar en el curso son las siguientes: 1.- Formación Técnica. 80 horas + Tutorias personalizadas. (Horario libre): Se imparte de forma personalizada el cuerpo principal de conocimientos teórico-prácticos de la profesión. El alumno realiza la formación con el apoyo de las últimas tecnologías de formación abierta utilizando un completo material multimedia que combina la teoría, las prácticas y módulos de evaluación continua. El alumno cuenta con el apoyo de un tutor en línea para ayudarle a realizar el curso y tutores en la escuela donde se hacen prácticas y aclaran las dudas. También tutorias telepresenciales en internet 2.- Clases. 120 horas + Prácticas. (Consultar horarios): Una vez que el alumno alcanza un determinado nivel de conocimientos técnicos de la profesión pasa a preparar un conjunto de materias imprescindibles para la práctica diaria de su profesión propuestas por las empresas concertadas para prácticas. Estas materias se imparten en grupos reducidos en formación telepresencial donde un profesor explica los temas y realiza con los alumnos las primeras prácticas. Estas unidades audiovisuales se cuelgan en internet como parte del material de estudio del alumno permitiendo también que alumnos que no hayan podido asistir en directo lo hagan en diferido. También tutorias telepresenciales en internet 3.- Prácticas en empresas concertadas. 200 horas: Proponemos un modelo de formación presencial del alumno donde la parte final de la formación la realiza en una empresa adaptando los conocimientos aprendidos al puesto de trabajo. El alumno apoyado por los tutores tienen la oportunidad de poner en práctica los conocimientos teóricos y prácticos aprendidos en el curso pero inmerso en la vida diaria de la empresa, atendiendo a los clientes y en colaboración con otros trabajadores. Magnífica oportunidad para mostrar sus conocimientos e iniciar una primera relación que lo inserta en el mundo laboral. DURACION: Mínimo: 5 meses Máximo: 10 meses Matrícula abierta 36 meses. El alumno puede acceder a una parte del curso o a la totalidad para repasar los temas que necesite sin cargo; se puede repetir la totalidad del curso ante cualquier eventualidad que le impidiese inicialmente su finalización durante este periodo. CURSOS 4

5 CURSOS PROFESIONALES Centros homologados para la impartición de cursos. Aulas Telepresenciales de Formación Turismo Cursos METODOLOGÍA El alumno se matrícula en un curso que realiza en 5/10 meses, puede acceder a la Certificación Oficial en la especialidad seleccionada y hacer el curso al ritmo y horario que el mismo establezca. Recibirá un diploma con su calificación final obteniendo también acceso a las Certificaciones Oficiales de la materia escogida, además de practicas en empresa. CURSOS Recepcionista de hotel Agencia de viajes Inglés para turismo FICHA TÉCNICA CURSOS CARGA LECTIVA: 350 HORAS Formación técnica: 50 h. Clases: 100 h. Práctica en empresas: 200 h. CURSOS 5

6 CONTENIDO FORMATIVO Universidad Empresa Area Turismo CURSO 1 RECEPCIONISTA DE HOTEL OBJETIVO: En este curso se prepara al alumnado para trabajar en la Recepción de un Hotel aprendiendo los distintos servicios que este departamento ofrece, utilizando el inglés y los paquetes informáticos de aplicación en el sector. A través de 6 temas aprendemos Inglés para Recepcionista utilizando un completo laboratorio interactivo que incluye el seguimiento individualizado de un tutor nativo. El alumno también puede acceder al FIRST CERTIFICATE IN ENGLISH de la Universidad de Cambridge estudiando el tercer curso de esta especialidad. A través de 5 temas aprendemos Informática profesional para Recepcionista utilizando un completo material interactivo que incluye el seguimiento individualizado de un tutor. El alumno puede acceder a la certificación ECDL que promueve la Unión Europea. FORMACIÓN TÉCNICA. 80 horas + Tutorias personalizadas. (Horario libre) CONOCIMIENTOS TÉCNICOS PARA RECEPCIONISTA Introducción al sector turístico. Legislación turística, conceptos y clasificación. La organización del hotel, organigrama y relacio- nes interdepartamentales. Preparación para las précticas en empresa INFORMÁTICA PROFESIONAL Informática básica Tratamiento textos. Word Hoja de cálculo Excel Presentaciones Powerpoint Agenda. Outlook CLASES. 120 horas + Prácticas. (Consultar horarios) CONOCIMIENTOS PRÁCTICOS PARA RECEPCIONISTA Gestión de la comunicación interna y externa, telefonía. El recepcionista, perfil profesional e imagen. La recepción del hotel, mostrador, tareas, conceptos y documentación. Las reservas, diagrama de reserva de una plaz hotelera. El overbooking, normas generales de actuación. El cliente, definición, tipologias. Quejas al departamento de recepción, tipos más frecuentes y modos de actuar. Facturación, datos y diferentes modos de emisión y abono. Caja, arqueo y cierre. Informática para la gestión hotelera, manual y programas. INGLÉS PARA RECEPCIONISTA Inglés general según nivel Hacer reservas Recibir clientes Gestión de equipaje Información hotelera Moneda y mercados PRÁCTICAS EN HOTELES CONCERTADOS. 200 horas. Formación presencial que el alumno, una vez aprobado el examen final, realiza en un hotel cercano a su residencia, compatibilizando la diponibilidad de el con la de la empresa. El alumno apoyado por los tutores tienen la oportunidad de poner en práctica los conocimientos teóricos y prácticos aprendidos en el curso pero inmerso en la vida diaria de una empresa, atendiendo a los clientes y en colaboración con otros trabajadores. Magnífica oportunidad para mostrar sus conocimientos en una empresa e iniciar una primera relación laboral con una dirección y compañeros. CURSOS 6

7 CONTENIDO FORMATIVO CURSO 2 AGENCIA DE VIAJES Universidad Empresa Area Turismo OBJETIVO: Los agentes de viajes o tour operadores actúan como asesores y consejeros a la hora de organizar viajes de todo tipo y poner a disposición del cliente todos los recursos necesarios para su viaje. Esto, añadido a la fuerte competencia de los grandes grupos, requiere de profesionales competentes y preparados y con un amplio conocimiento de la oferta y la demanda, además de los programas informáticos de gestión. Este curso prepara al alumnado en los conceptos generales del turismo y en la forma de operar con paquetes turísticos segun los parámetros establecidos en el sector usando el programa Amadeus Selling. A través de 6 temas aprendemos Inglés para Recepcionista utilizando un completo laboratorio interactivo que incluye el seguimiento individualizado de un tutor nativo. El alumno también puede acceder al FIRST CERTIFICATE IN ENGLISH de la Universidad de Cambridge estudiando el tercer curso de esta especialidad. A través de 5 temas aprendemos Informática profesional para Recepcionista utilizando un completo material interactivo que incluye el seguimiento individualizado de un tutor. El alumno puede acceder a la certificación ECDL que promueve la Unión Europea. FORMACIÓN TÉCNICA. 80 horas + Tutorias personalizadas. (Horario libre) CONOCIMIENTOS TÉCNICOS PARA TOUR OPERADORES El fenómeno turístico. Empresas y entidades del sector. Análisis del subsector de intermediación. Mercado turístico: oferta y demanda. Viabilidad y organización interna de las agencias y sus principios básicos de gestión. Preparación para las précticas en empresa INFORMÁTICA PROFESIONAL Informática básica Tratamiento textos. Word Hoja de cálculo Excel Presentaciones Powerpoint Agenda. Outlook CLASES. 120 horas + Prácticas. (Consultar horarios) CONOCIMIENTOS PRÁCTICOS PARA TOUR OPERADORES Prestación del servicio en los distintos tipos de agencias de viajes. La intermediación de las agencias de viajes y el Transporte. La atención al cliente en las agencias de viajes. Destinos Turísticos. Atención y archivo Clientes Tarifas y Marketing: Tren, barco y reembolso aéreo AMADEUS SELLING. CERTIFICACIÓN OFICIAL SAVIA Manejo Amadeus Selling. A: Modo comandos. B: Modo ventanas Reservas áéreas, coches hoteles. Operador Amadeus Selling Operador Tarifas. Tarifas negociadas. Amadeus Selling Emisión billetes. Tipos de billetes. Pagos y comisiones Otros paquetes turísticos con Amadeus Selling INGLÉS PARA TOUR OPERADORES Inglés general según nivel Hacer reservas Recibir clientes Gestión de equipaje Información hotelera Moneda y mercados PRÁCTICAS EN AGENCIAS CONCERTADAS. 200 horas. Formación presencial que el alumno, una vez aprobado el examen final, realiza en una agencia cercana a su residencia, compatibilizando la diponibilidad de el con la de la empresa. El alumno apoyado por los tutores tienen la oportunidad de poner en práctica los conocimientos teóricos y prácticos aprendidos en el curso pero inmerso en la vida diaria de una empresa, atendiendo a los clientes y en colaboración con otros trabajadores. Magnífica oportunidad para mostrar sus conocimientos en una empresa e iniciar una primera relación laboral con una dirección y compañeros. CURSOS 7

8 CONTENIDO FORMATIVO CURSO 3 INGLÉS PARA TURISMO OBJETIVO: En este curso se aprende a hablar con fluidez en lengua inglesa y a conocer el vocabulario específico del sector turítico, además prepara al alumnado para superar, dependiendo de sus conocimientos, el nivel B2 certificación FIRST o bien el nivel B1 certificación PET, de inglés para extranjeros de la Unión Europea (Certificación Cambridge). El alumnado matriculado en el Master de Turismo realiza un curso de Inglés por Objetivos obteniendo la certificación FIRST o PET dependiendo de su nivel de partida, consolidando los niveles homologados en el programa oficial de la Unión Europea. PROGRAMA (200 h.) NIVEL CONSOLIDADO El alumnado, dependiendo de su conocimiento, realiza un programa que incluye: los Niveles B1 B2, obteniendo la certificación FIRST. o bien: los Niveles A2 B1, obteniendo la certificación PET. Certificación: FIRST Niveles : B1 B2 Certificación: PET Niveles : A2 B1 FICHA TÉCNICA NIVEL B2 Fundamentos: 50 h. Clase: 100 h. Certifición: 50 h.(2 convocatorias) + Activities (mínimo 200 h.) FICHA TÉCNICA NIVEL B1 Fundamentos: 50 h. Clase: 100 h. Certifición: 50 h.(2 convocatorias) + Activities (mínimo 200 h.) Solicitar catálogo de los cursos de Inglés CURSOS 8

9 SERVICIOS GRATUITOS AÑADIDOS MATERIALES Cartera Libreta y boligrafo Manuales Plataforma Telensino Material Multimedia TUTORIAS PRESENCIALES El alumno tiene a su disposición un tutor para consultar cualquier tipo de dudas y realizar proyectos de parametrización que refuerzan sus conocimientos. Los alumnos podrán asistir a estos mismos servicios de forma presencial o telepresencial en internet. COLABORADORES CERTIFICADO DE EXPERIENCIA El Técnico Especialista necesita acreditar experiencia profesional. Todos los alumnos matriculados en la opción Maestría acaban los estudios con un módulo de prácticas en empresa de dos meses de duración. El alumno, además de la Certificación TIC conseguida con la Maestría, obtendrá un certificado de experiencia que podrá incluir en su Currículum. Universidad Empresa Area Turismo BOLSA ACTIVA DE EMPLEO La escuela PC Carrier colabora en la contratación de los trabajadores de importantes empresas TIC radicadas en España. Para ayudar a la integración laboral del alumnado matriculado que este buscando trabajo, pasarán a formar parte de una Bolsa Activa de Empleo que presentamos periódicamente a las empresas que nos la solicitan. PC Carrier hará las ofertas a las empresas en base a los resultados académicos. SUBVENCIÓN A EMPRESAS Existen créditos para la formación continua de trabajadores/as donde la empresa puede descontar hasta la totalidad del curso a traves de las cuotas de la Seguridad Social. Para más información de las condiciones de este convenio contactar con secretaría, donde le informarán del importe de su subvención y la forma de tramitarla. CURSOS 9

10 METODOLOGÍA DE LA ESPECIALIDAD FORMACIÓN ABIERTA PRESENCIAL Estos cursos se imparten en formación abierta presencial ou telepresencial combinando las últimas tecnologías de formación por internet con prácticas en empresas concertadas para cada especialidad. Las actividades que se van a desarrollar en el curso son las siguientes: 1.- Formación Técnica. 160 horas + Tutorias personalizadas. (Horario libre) Se imparte de forma personalizada el cuerpo principal de conocimientos teórico-prácticos de la profesión. El alumno realiza la formación con el apoyo de las últimas tecnologías de formación abierta utilizando un completo material multimedia que combina la teoría, las prácticas y módulos de evaluación continua. El alumno cuenta con el apoyo de un tutor en línea para ayudarle a realizar el curso y tutores en la escuela donde se hacen prácticas y aclaran las dudas. También tutorias telepresenciales en internet 2.- Clases. 240 horas + Prácticas. (Consultar horarios): Una vez que el alumno alcanza un determinado nivel de conocimientos técnicos de la profesión pasa a preparar un conjunto de materias imprescindibles para la práctica diaria de su profesión propuestas por las empresas concertadas para prácticas. Estas materias se imparten en grupos reducidos en formación telepresencial donde un profesor explica los temas y realiza con los alumnos las primeras prácticas. Estas unidades audiovisuales se cuelgan en internet como parte del material de estudio del alumno permitiendo también que alumnos que no hayan podido asistir en directo lo hagan en diferido. También tutorias telepresenciales en internet 3.- Inglés por objetivos. 200 horas + Activities : El alumnado matriculado en la especialidad de Turismo realiza el programa doble de Inglés por Objetivos obteniendo la certificación FIRST o PET dependiendo de su nivel de partida. 4.- Prácticas en empresas concertadas. 2 a 4 meses. 400 horas: Proponemos un modelo de formación presencial del alumno donde la parte final de la formación la realiza en una empresa adaptando los conocimientos aprendidos al puesto de trabajo. El alumno apoyado por los tutores tienen la oportunidad de poner en práctica los conocimientos teóricos y prácticos aprendidos en el curso pero inmerso en la vida diaria de la empresa, atendiendo a los clientes y en colaboración con otros trabajadores. Magnífica oportunidad para mostrar sus conocimientos e iniciar una primera relación que lo inserta en el mundo laboral. DURACIÓN: Mínimo: 8 meses Máximo: 16 meses Matrícula abierta 36 meses. El alumno puede acceder a una parte del curso o a la totalidad para repasar los temas que necesite sin cargo; se puede repetir la totalidad del curso ante cualquier eventualidad que le impidiese inicialmente su finalización durante este periodo. CURSOS 10

11 PROGRAMA ESPECIALIDAD Centros homologados para la impartición de cursos. Aulas Telepresenciales de Formación Turismo MÁSTER METODOLOGÍA Curso superior donde el alumno estudia los tres cursos que realiza en 8/16 meses y que incluye, además, prácticas en empresa al finalizar los estudios. PROGRAMA ESPECIALIDAD: Recepcionista de hotel + Agencia de viajes + Inglés por objetivos PROGRAMA BECA PRÁCTICAS EN EMPRESA Se finaliza LA ESPECIALIDAD con un módulo de formación como Técnico en Turismo en importantes empresas que colaboran en la formación y contratación de nuestro alumnado titulado. FICHA TÉCNICA ESPECIALIDAD CARGA LECTIVA: HORAS + ACTIVITIES Formación técnica: 160 h. Clases: 240 h. Inglés por objetivos: 200 h. + Activities Práctica en empresas: 400 h. CURSOS 11

12 MAESTRÍA TURISMO INTERNACIONAL FORMACIÓN CERTIFICACIÓN EMPLEO Categoría Consultor Senior Internacional Bolsa de trabajo en ESPAÑA y EUROPA - Acceso a empleo de responsabilidad - Que Instrumento para la formación, certificación y empleo de Profesionales Senior en España o en el extranjero, que adquieran un dominio perfecto del Inglés y conocimientos de Alemán demostrados en el trabajo con equipos internacionales. Quién Para alumnos Universitarios que alcanzan partiendo de 0 un nivel SENIOR junto a unos sólidos conocimientos de idiomas. Podrán acceder también a estas becas otros perfiles que nos demandan empresas de toda Europa a través de una selección personal. Como Las becas Horizonte 2020 seleccionan curriculums para un Máster intensivo de 10 meses, la mitad en tu ciudad y la otra mitad en Londres. Aprenderás perfectamente el Inglés y te iniciarás en Alemán. El alumno completa este periodo de inmersión realizando prácticas en empresas del Reino Unido (2/3 meses) o España y a continuación se incorpora a una Bolsa Activa de empleo en España y Europa para empresas que demandan estos perfiles. MAESTRÍA 12

13 MAESTRÍA TURISMO INTERNACIONAL A + B Becas Convocadas. Formación intensiva A Formación España (5 meses) MAESTRÍAS PROGRAMADAS 1. RECEPCIONISTA DE HOTEL. Conocimientos Técnicos y Prácticos. Inglés para recepcionista 2. AGENCIA DE VIAJES. Conocimientos Técnicos y Prácticos. Amadeus Selling. Certificación Savia 3. INGLÉS PARA TURISMO. Certificación FIRST. Certificación PET B LONDON CALLING: Formación Alojamiento y Servicios en Inglaterra (5 meses) Incluye:. Programa Inmersión Inglés + Programa Iniciación Alemán. Prácticas Empresas Inglaterra + Bolsa Empleo en España y Europa. Becas Horizonte Módulos curriculares que demanda la empresa receptora Infórmate! BECAS HORIZONTE Formación Londres. Idiomas y prácticas (5 meses) El programa Horizonte 2020 es un programa para la investigación y la innovación que promueve la Unión Europea para implantar perfiles profesionales en las empresas que soporten la sociedad de la información. En estos momentos cuenta con un presupuesto de millones de euros y financia proyectos de innovación y desarrollo tecnológico en el periodo a través del CDTI. En PC Carrier ofrecemos ocasionalmente dos tipos de Becas de Excelencia que subvencionan hasta el 50% del curso, siguiendo las líneas estratégicas de estos objetivos. BECAS EXCELENCIA ACADÉMICA: Dirigida a estudiantes Universitarios (-50%) BECAS EXCELENCIA CURRICULAR: Para formar perfiles que nos demandan (-50%) MAESTRÍA 13

14 SERVICIOS GRATUITOS AÑADIDOS MATERIAL, DIPLOMAS EXCELENCIA Y CERTIFICACIÓN Plataforma Telensino/Material Multimedia/Manuales del curso en pdf* Diploma IDE Certificación Certificado Experiencia en Prácticas * Los manuales del curso también se pueden conseguir ya impresos, previo abono y con envío a contrareembolso, solicitandolos a nuestra Editorial. Infórmate. BOLSA ACTIVA DE EMPLEO COLABORADORES Carrier está formado por un amplio equipo de profesionales que realizan un ciclo completo para la inserción laboral de nuestros alumnos: Formación, Certificación y Empleo. El alumno después de formarse y certificarse realiza un periodo de prácticas en una empresa de una determinada especialidad. Los alumnos matriculados en los Programas Máster pasan a formar parte de una Bolsa Activa de trabajo que nuestros consultores presentan a las empresas con las que trabajamos y que solicitan un determinado perfil. Los alumnos que realizan una Maestría Internacional podrán acceder además a las solicitudes de empresas de España y Europa que necesitan consultores SENIOR con dominio de Inglés y Alemán con ofertas de empleo muy bien remuneradas. BECAS HORIZONTE 2020 BECAS HORIZONTE 2020 Infórmate! El programa Horizonte 2020 es un programa para la invest gación y la innovación que promueve la Unión Europea para apoyar la economía del conocimiento y para impulsar el liderazgo de Europa en las nuevas Tecnologías de la Información y la Comunicación: las TIC. El objet vo principal de este programa es formar perfiles profesionales eficientes. En estos momentos cuenta con un presupuesto de millones de euros y financia proyectos de innovación y desarrollo tecnológico en el periodo a través del CDTI. En Carrier Formación ofrecemos ocasionalmente dos t pos de Becas de Excelencia que subvencionan hasta el 50% del curso, siguiendo las líneas estratégicas de estos objet vos. BECAS EXCELENCIA ACADÉMICA: Dirigida a estudiantes Universitarios (-50%) BECAS EXCELENCIA CURRICULAR: Para formar perfiles que nos demandan (-50%) SUBVENCIÓN A EMPRESAS Existen créditos para la formación continua de trabajadores/as donde la empresa puede descontar hasta la totalidad del curso a través de las cuotas de la Seguridad Social. Para más información de las condiciones de este convenio contactar con secretaría, donde te informarán del importe de su subvención y la forma de tramitarla. CERTIFICACIONES 16

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