ESCUELA DE INNOVACIÓN Y COMERCIO PROGRAMACIÓN

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1 ESCUELA DE INNOVACIÓN Y COMERCIO PROGRAMACIÓN

2 ESCUELA DE INNOVACIÓN PARA EL COMERCIO Sobre la Escuela La Escuela de Comercio del Ayuntamiento de Madrid se inauguró en 2010, está ubicada en el Vivero de Empresas de Carabanchel y se ha convertido en un referente de formación gratuita en el sector comercio y hostelería A quién va dirigida? Asociaciones de comerciantes y hosteleros Profesionales del sector Emprendedores que quieran generar autoempleo Desempleados que busquen especializarse en comercio y hostelería Objetivos La Escuela de Innovación para el Comercio está enfocada en capacitar y mejorar la formación en comercio y hostelería a través de talleres gratuitos en distintas materias como TICs, gestión económica y financiera, atención al cliente, management, ventas, escaparatismo y más

3 Inscripción Todas las actividades de la Escuela de Innovación para el Comercio son gratuitas y se celebran en el Vivero de Empresas de Carabanchel. Inscríbete en nuestro mail o teléfono de información enviando estos datos : Nombre y apellidos DNI/ NIE Teléfono de contacto Curso de tu interés Horario de atención: Lunes a Viernes de 09:00 a 14:00 Te invitamos a conversar con nosotros en nuestras redes Escuela de Comercio Escuela Comercio Madrid

4 Programación Noviembre Lunes Martes Miércoles Jueves Viernes 2 3 Venta profesional métricas esenciales y optimización del proceso de venta. 4 5 Innovación práctica. De la idea a la acción Qué dice tu marca? Desmárcate en el mercado. 11 RSC, hacia una empresa más humana, rentable y sostenible. 12 Aprende a planificar tus finanzas con éxito 13 Introducción a las Redes Sociales para publicitar nuestro negocio Ten presencia en la Red con una página fácil en wordpress 18 Introducción a las Redes Sociales para publicitar nuestro negocio. 19 Estructuras legales para negocios dinámicos. 20 Introducción a las Redes Sociales para publicitar nuestro negocio Atención a la clientela. 25 Comunicación empresarial en Internet 26 Introducción a marketing. Cómo crear una campaña básica en mailchimp

5 Venta profesional: Métricas esenciales y optimización del proceso de venta Ya seas un profesional de la venta, o te haya tocado desarrollar este papel en tu propia empresa, en este taller encontrarás una interesante propuesta que te permitirá mejorar tus resultados sensiblemente a través de dos puntos: 1) conocer cómo es el ciclo de la negociación comercial y adaptarlo a tu caso 2) establecer cuáles son las métricas que debes evaluar como vendedor e incidir sobre los puntos más débiles. Este conocimiento te permitirá optimizar paulatinamente tus resultados, y adquirir la confianza y motivación que SÓLO el dominio de la técnica te puede dar. Impartido por Emilio Garijo Auler Interprofe Martes, 3 de Noviembre 11:30 a 13:30 h Área 2 Gestión Comercial y ventas

6 Innovación práctica de la idea a la acción La Innovación: conocimiento que aporta valor El reto de la innovación contado a través de storytelling: porque todos podemos competir contra las grandes empresas si contamos con las armas adecuadas La innovación vista desde diferentes ámbitos: tecnología, producto, gestión; la innovación a raíz de los cambios en los comportamientos del consumidor, de la observación de competidores... Cómo ser más innovadores en nuestra empresa? Aprende tu empresa? Claves y técnicas para fomentar la cultura innovadora Cómo descubrir ideas innovadoras y la tendencia del mercado? Qué idea ponemos en marcha teniendo presente al cliente? El testeo, parte del método científico, y la definición teniendo en cuenta las emociones Lo más difícil: la ejecución a nivel organizativo, en qué nos centramos? El control y la necesidad de medir para mejorar Impartido por Víctor Velasco Clientia Jueves, 5 de noviembre 10:00 a 12:00 h Área 4 Gestión Empresarial, Management y Habilidades directivas

7 Qué dice tu marca? Desmárcate en el mercado Descubre qué valor diferencial tiene tu marca y triunfa en el mercado siendo auténtico y diferente. Hay muchos productos, muchos servicios, muchas marcas pero sólo unas cuantas tienen verdaderos fans dispuestos a apostar siempre por la garantía de una marca auténtica y diferente. Qué tienen? En este taller trabajarás: - Para qué es importante tener una marca personal? - Cómo generar una marca diferente y única. Identifica tu identidad de marca. - Cómo establecer una estrategia/plan para generar tu marca Impartido por Eva Luque Socia-directora de Coaching Indoor Martes, 10 de Noviembre 10:00 a 12:30 h Área 2 Gestión comercial y ventas

8 RSC, hacia una empresa más humana, rentable y sostenible Dejar Huella siendo una referencia en la creación y consolidación de empresas sociales, generando un cambio profundo para el surgimiento de proyectos de alto impacto social y económico. Descubriremos como la RSC sirve para: o o o o o o o o Posicionarse y crear una diferenciación de marca. Se incrementa la notoriedad. Se incrementa el número de nuevos clientes. Fidelizar a los clientes ya existentes. Mejora tanto la imagen de imagen de marca como la imagen corporativa. Mejora la relación con el entorno (nuevas estrategias de comunicación, atracción de medios, etc.). Se incrementa la influencia de la empresa en la sociedad. Da acceso a nuevos segmentos de mercado. Impartido por Víctor Horcajo Socio-fundaor Dejando Huella Consulting TE ESPERAMOS! Miércoles, 11 de Noviembre 10:30 a 13:00 h Área 4 Gestión Empresarial, Management y Habilidades directivas

9 Aprende a planificar tus finanzas con éxito Decálogo de una planificación financiera de éxito Pagas demasiados impuestos y te gustaría pagar menos? Sabe cómo le afectan los cambios legislativos, en su empresa o vida personal? Conoce las diferencias fiscales, jurídicas y financieras de la sucesión y la donación? Cuál le conviene más?, Y en su empresa familiar? Está obteniendo el máximo rendimiento de su patrimonio? Le gustaría mantener su actual nivel de vida tras su jubilación? DESPEJE TODAS SUS DUDAS Impartido por César Navarro Financial Planner de Optima Jueves, 12 de Noviembre 10:00 a 12:00 h Área 3 Gestión económica-financiera

10 Ten presencia en la Red con una página fácil en wordpress Encargar una web de calidad no está al alcance de muchos emprendedores dado su elevado importe. En este taller de introducción a Wordpress aprenderemos las ventajas de su utilización y conoceremos que modelo es mejor para nuestro negocio. WordPress es fácil de utilizar, rápido de configurar y la herramienta más potente que vas a encontrar para impulsar tu negocio en internet. Impartido por Mar Sánchez Consultora en IDEL, SL Martes, 17 de octubre 09:00 a 14:00 h Área 1 TIC aplicadas al sector comercial y hostelero

11 Introducción a las Redes Sociales para publicitar nuestros negocios Ya nadie duda de que internet ha cambiado para siempre el paradigma de nuestras vidas, la manera de comunicarse empresas y personas, las relaciones, los hábitos de ocio y de consumo. Las empresas han visto en los Medios Sociales y más concretamente, en las Redes Sociales, vías de comunicación e interrelación con sus clientes y potenciales clientes, basándose en relaciones de tú a tú y acercando la realidad empresarial a sus públicos. Aprenderemos en qué redes tenemos que estar presentes y los beneficios de las mismas. Impartido por Rafael Navea Consultor IDEL,SL 13, 18 y 20 de noviembre 09:00 a 14:00 h Área 1 TIC aplicadas al sector comercial y hostelero

12 Estructuras legales para negocios dinámicos Cargamos demasiado nuestro negocio con una estructura desde el principio inmóvil, ya sea porque decidimos ser empresarios sociales o empresarios individuales. La estructura es la base para poder abrir rápido y transformar el negocio en algo distinto y volver a transformarlo nuevamente. Estamos preparados para diseñar estructuras sencillas o por lo que escuchamos en los medios queremos directamente crear estructuras en otros países sin conocer ni su legislación echando por tierra nuestro propio sistema? En este taller aprenderemos a crear nuestra estructura legal de negocio a medida. Impartido por Juan José Villena Abogado y profesor universitario Entorno Umbrella Jueves, 19 de Noviembre 10:30 a 12:30 h Área 4

13 Atención a la clientela En cualquier sector del mercado, el cliente exige ser escuchado, comprendido y reconocido. Sólo a través de la calidad, las empresas podrán estar preparadas para satisfacer estas exigencias e, incluso para superar las expectativas del cliente, única vía para que cada una de ellas resulte realmente competitiva en el mercado. Aprende las técnicas y habilidades para realizar una buena atención a la clientela Impartido por Rafael Navea Consultor IDEL,SL Martes, 24 de noviembre 09:00 a 14:00 h Área 8 Atención al cliente: relación, comunicación y habilidades Sociales

14 Comunicación Empresarial en Internet Este curso contiene las diferentes herramientas que más se están utilizando en España para comunicar en internet la marca, producto, servicio.. a los usuarios. Hablaremos de Marketing digital, SEO, SEA, redes sociales, mail marketing El propósito es que conozcas las diferentes herramientas online que existen para impulsar tu negocio. Impartido por Marisin Castelblanco Seo y responsable de RRSS EXTRA SOFTWARE Miércoles, 25 de noviembre 10:00 a 14:00 h Área 1 TIC aplicadas al sector comercial y hostelero

15 Introducción a marketing Cómo crear una campaña básica con Mailchimp En este taller de introducción a Mailchimp aprenderemos a realizar una campaña básica, con una herramienta gratuita de marketing que permite aumentar las ventas gracias a la fidelización y reactivación de consumidores. En primer lugar, descubriremos cómo integrar el marketing dentro de nuestra estrategia digital y, tras ver cómo crear nuestra cuenta en Mailchimp, diseñaremos nuestra primera newsletter para generar relaciones de calidad con nuestros clientes. Impartido por Mar Sánchez Consultora IDEL, SL Jueves, 26 de noviembre 09:00 a 14:00 h Área 1 TIC aplicadas al sector comercial y hostelero

16 Localización

17 Aprende a planificar tus finanzas con éxito Decálogo de una planificación financiera de éxito Pagas demasiados impuestos y te gustaría pagar menos? Sabe cómo le afectan los cambios legislativos, en su empresa o vida personal? Conoce las diferencias fiscales, jurídicas y financieras de la sucesión y la donación? Cuál le conviene más?, Y en su empresa familiar? Está obteniendo el máximo rendimiento de su patrimonio? Le gustaría mantener su actual nivel de vida tras su jubilación? DESPEJE TODAS SUS DUDAS Impartido por César Navarro Financial Planner de Optima Jueves, 12 de Noviembre 10:00 a 12:00 h

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