FORMULARIO INDICADORES DE DESEMPEÑO AÑO 2012

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Margarita Castro Ayala
hace 8 años
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1 FORMULARIO INDICADORES DE DESEMPEÑO AÑO 212 MINISTERIO MINISTERIO DE OBRAS PUBLICAS PARTIDA 12 SERVICIO INSTITUTO NACIONAL DE HIDRAULICA CAPÍTULO 5 Producto Estratégico al que se Vincula -Calibraciones instrumentos medidores flujo líquido Indicador Calidad/Producto 1 Porcentaje realizadas en un plazo 1 días habiles, respecto l total solicitadas por los clientes en el año t. Formula Cálculo (N realizadas en un plazo 1 días hábiles t/n total solicitadas por los clientes t.)* % % (/47)* % (6/23)*1 a Junio % (9/18)*1 Estimación % (12/38)*1 Meta % (18/4)*1 Ponración 3% Medios Verificación Infor realizadas en los plazos por el INH en el año t, emitido. Supuestos Notas 1 1 Infor Facturas pagadas por realización a los clientes en el año t, Administració n y Finanzas. Infor ornes trabajo por realización, 1

Formula Cálculo (N realizadas en un plazo 1 días hábiles t/n total solicitadas por los clientes t.

2 Infor programación establecidas en las cotizaciones, 2 Porcentaje efectuadas t, con relación al promedio realizadas en los años t-1; t-2 y t-3. ( realizadas vigente /promedio los años t-1; t-2 y t-3)*1 % 166 % (48/29)*1 68 % (23/34)*1 7 % (23/33)*1 82 % (27/33)*1 91 % (3/33)*1 1% Infor realizadas por el INH en el año t, emitida. 2 2 Infor los años t-3; t-2; t-1, 3 Variación l número clientes que componen la cartera clientes, respecto l número clientes la cartera clientes en el año t- 1. ((N clientes t/n clientes t-1)-1)*1 % S.I. S.I. 15 % ((7/61)- 1)*1 16 % ((71/61)- 1)*1 1 % ((66/6)- 1)*1 3% Infor cartera clientes en el año t, emitido

3 Informe cartera clientes en los años t-1; t-2 y t-3, emitido Opearciones Formularios/Fi chas Estudios y Proyectos Calidad/Producto 4 Porcentaje infor solicitados por los clientes l área Ingeniería, entregados en los plazos terminados en el año t, con relación al total infor entregados en el año t. (infor solicitados por los clientes l área Ingeniería, entregados en los plazos terminados en el año t/ N total Infor entregados en el año t)*1 % S.I. S.I. 38 % (3/8)*1 4 % (8/2)*1 5 % (8/16)*1 1% Infor tritrales fechas programadas para la entrega infor establecidos en los contratos, Ingeniería y Desarrollo. 4 4 Reporte infor enviados en los plazos a los clientes, Ingeniería y Desarrollo. Publicaciones. 5 Porcentaje trabajos (papers) aceptados en congresos o (Cantidad trabajos (papers) aceptados en congresos o 1 % (2/2)*1 1 % (2/2)*1 1 % (2/2)*1 % (/)*1 1 % (2/2)*1 1 % (2/2)*1 2% Actas Congresos o Ejemplares 5 3

(infor solicitados por los clientes l área Ingeniería, entregados en los plazos terminados en el año t/ N total Infor entregados en el año t)*1 % S.I. S.I. 38 % (3/8)*1 4 % (8/2)*1 5 % (8/16)*1 1% Infor tritrales fechas programadas para la entrega infor establecidos en los contratos, Ingeniería y Desarrollo.

4 especializadas con comité revisor y/o comité editorial en el año t, en relación al total los trabajos enviados a congresos o especializadas en el año t. especializadas con comité revisor o comité editorial en el año t/cantidad trabajos (papers) enviados a congresos o especializadas con comité revisor o comité editorial en el año t )*1 Notas: 1 El objetivo este indicador es medir el porcentaje realizadas en un plazo 1 días hábiles. El alcance es realizar molinetes, flujometros y otras máquinas hidráulicas y el plazo rige a partir l cumplimiento 3 condiciones: 1 recepción física los equipos; 2 Pago l servicio y 3. Respetar la programación establecida en la cotización/órn trabajo. 2 El objetivo es medir el porcentaje calibarciones efectuadas vigente, con respecto al promedio efectuadas en los últimos 3 años. El alcance es la realización molinetes, flujosmetros y otras máquinas hidráulicas. 3 El objetivo este indicador es medir el aumento la cartera clientes Calibraciones en el año vigente, con relación a la cartera clientes los últimos 3 años. De este modo, el alcance para el cálculo l nominador se consira clientes vigentes, aquel que ha realizado una calibración durante los últimos 3 años. 4 El objetivo este indicador es medir la entrega los infor estudios y proyectos en los plazos establecidos en los contratos, con relación al total infor entregados en los plazos y fuera plazo. El alcance se refiere a los estudios y proyectos que realiza la División Técnica y para el cálculo l nominador, se ingresará en la programación los infor los nuevos contratos suscritos en el año vigente. 5 El objetivo este indicador es medir la aceptación trabajos que se presentarán a Congresos nacionales y/o internacionales, o bien en técnicas l ámbito la ingeniería hidráulica. El alcance son Congresos internacionales y/o nacionales o nacionales y/o internacionales l área ingeniería hidráulica. Supuesto Meta: 1 1. Incapacidad temporal l laboratorio por sobrecarga trabajo puntual o falta personal que ejecute la labor o ausencia firmas autorizadas. 2. Que los clientes no envíen oportunamente los equipos junto con la aceptación la orn trabajo Incapacidad temporal l laboratorio por sobrecarga trabajo puntual o falta personal que ejecute la labor o ausencia firmas autorizadas. 2. Que los clientes no envíen oportunamente los equipos junto con la aceptación la orn trabajo Incapacidad temporal l laboratorio por sobrecarga trabajo puntual o falta personal que ejecute la labor o ausencia firmas autorizadas. 2. Que los clientes no envíen oportunamente los equipos junto con la aceptación la orn trabajo. 4

objetivo este indicador es medir el porcentaje realizadas en un plazo 1 días hábiles.

5 4 1. Cambio plazos por parte l Mandante o modificación en el alcance los respectivos estudios. 2. Problemas clima y geofráficos, que impidan realizar el trabajo en terreno, ocasionando atrasos en el cumplimiento la etapa y los infor correspondientes. 3. No autorización aumento dotación y en el presupuesto l subtítulo 21 para la contratación personal necesario para cumplir con los plazos establecidos en los contratos 5

cumplimiento la etapa y los infor correspondientes. 3.

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