GUÍA OPERATIVA VINCULACIÓN DE VIVIENDA AL NSS, FACTORAJE, SEGURO Y CUENTA POR PAQUETES Y VIVIENDA

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1 Autorizaciones C.P Eduardo Torres del Angel Coordinador de Riesgos Subdirección General de Planeación y Finanzas Act. Rosario Fernández Prieto Gerente de Productos Línea II Subdirección General de Crédito C.P. Arturo Avalos Pérez Gerente de Operación de Crédito Coordinación de Operación Hipotecaria Lic. Alejandro Navarro Pérez. Coordinación de Registro de Empresas y Oferta de Vivienda C.P. Juan José Flores Romero Gerente de Administración de Crédito Subdirección General de Crédito Ing. Carlos Javier López Islas Gerencia de Normatividad Operativa e Implementación. Subdirección General de Innovación y Calidad Lic. Susana Flores Cuervo Normatividad de Operación Normatividad Operativa e Implementación. Subdirección General de Innovación y Calidad Este documento fuera del Sistema, es una Copia No Controlada Hoja 1 de 38

2 Contenido Autorizaciones...1 Objetivo...3 Alcance...3 Políticas...3 Identificación de Cambios...3 Esquema General:...3 Desarrollo...4 Niveles de Servicio...31 Formatos...31 Anexos...31 Áreas de Soporte...31 Este documento fuera del Sistema, es una Copia No Controlada Hoja 2 de 38

3 Objetivo Proporcionar la herramienta para que los Oferentes realicen la vinculación de la vivienda a un Número de Seguridad Social (NSS) precalificado. Alcance Aplica para el Área Técnica de las Delegaciones, los Oferentes y las Unidades de Valuación, para los Avalúos de Paquetes de Vivienda en Línea II y Conjuntos Habitacionales de Mercado Abierto. Políticas Para iniciar la elaboración del avalúo, la vivienda debe estar vinculada a un Número de Seguridad Social (NSS) precalificado. Identificación de Cambios 25 de agosto de Se agrega la descripción de pasos a seguir para la consulta de Pagos Se actualizan nombres y cargos de personas que autorizan la guía. Esquema General: ITR_00021GUIA VINCULACIÓN DE VIVIENDA\DIAGRAMA.doc Este documento fuera del Sistema, es una Copia No Controlada Hoja 3 de 38

4 Desarrollo Parte A 1. Vinculación de Vivienda 1.1 Ingreso al Sistema de Registro de Oferta de Vivienda Oferente Continuación del proceso para la Presentación y Registro de Oferta de Vivienda de Paquetes en L II y en Conjuntos Habitacionales de Mercado Abierto y del Proceso para el Dictamen Técnico de Oferta de vivienda El Oferente accede al portal del INFONAVIT y elige el apartado Para los Desarrolladores. Deberá realizar las acciones señaladas en los recuadros 1 y Ingresa al portal del INFONAVIT a través de la Dirección y púlase la tecla Enter para continuar. 2.-haga clic sobre el apartado Para los Desarrolladores Este documento fuera del Sistema, es una Copia No Controlada Hoja 4 de 38

5 1.1.2 En el portal INFONAVIT se muestra lo relacionado con Desarrolladores, para ingresar al sistema de Registro de Oferta selecciona el Icono de Registro de Oferta. Realiza la acción señalada en el recuadro Con el botón izquierdo del mouse da un click en el icono de registro de oferta Este documento fuera del Sistema, es una Copia No Controlada Hoja 5 de 38

6 1.1.3 Para ingresar al Registro de Paquetes para avalúo Inmobiliario selecciona el apartado Registro de Paquete para Avalúos. Realiza la acción señalada en el apartado Para continuar dar click en el apartado de Registro de paquetes para avalúos. Este documento fuera del Sistema, es una Copia No Controlada Hoja 6 de 38

7 1.1.4 El Sistema de Registro de Oferta despliega la pantalla de claves de usuario y contraseña del Oferente, que permite el acceso al sistema. Realizar las acciones señaladas en los recuadros del 1 al Capturar la clave de Usuario del Oferente (Corresponde al número de Oferente Constructor). 2. Capturar la contraseña de Usuario del Oferente. Recuerda quees la misma que se dio de alta cuando se registró la empresa en el Sistema de Registro de Empresa. 3. Para continuar, pulsar el botón Ingresar con el botón izquierdo del mouse. Este documento fuera del Sistema, es una Copia No Controlada Hoja 7 de 38

8 1.1.5 El sistema despliega un menú de opciones en el modulo de Oferentes, selecciona el apartado Actualizar sembrado. Realizar la acción señalada en el recuadro 1 1. Para continuar, dar click con el botón izquierdo del Mouse en Actualizar Sembrado. Este documento fuera del Sistema, es una Copia No Controlada Hoja 8 de 38

9 1.1.6 Sistema de Registro de Oferentes muestra la pantalla con la información de todos los Paquetes dados de alta en el sistema, para ingresar a la información de un paquete Realiza la acción señalada en el recuadro Seleccionar el paquete que se consulta/modifica y dar click con el botón izquierdo del Mouse sobre el número del paquete. Este documento fuera del Sistema, es una Copia No Controlada Hoja 9 de 38

10 1.1.7 En esta pantalla aparecen los datos de Identificación del Paquete, el sistema ubica al ingreso en la primer pestaña Identificación, el color amarillo indica el apartado en que se encuentra, el Oferente debe revisar, completar y modificar, en su caso, los datos tales como: C.P. colonia, calle número etc., antes de continuar en la siguiente Pestaña.. NOTA: para continuar correctamente a la siguiente pestaña, el usuario debe oprimir el botón de Guardar 1. Para continuar dar click con el botón derecho del mouse en el botón Guardar información y continuar. Este documento fuera del Sistema, es una Copia No Controlada Hoja 10 de 38

11 1.1.8 Una vez guardada la información de la pestaña anterior el sistema pasa automáticamente al siguiente pestaña Datos Oferente Constructor, Esta pantalla muestra los datos de Identificación del Oferente Constructor, mismas que no se pueden modificar, es información que se registro de origen en el Sistema de Registro de Empresa. Para continuar Realizar la acción señalada en el recuadro 1. Estos son los datos del oferente que no se pueden modificar. 2. Para Continuar Dar click con el botón derecho del Mouse. Este documento fuera del Sistema, es una Copia No Controlada Hoja 11 de 38

12 Una vez guardada la información de la pestaña anterior el sistema pasa automáticamente a la pestaña Sembrado y despliega una pantalla que muestra la información del estatus de las Viviendas y del Sembrado del paquete que el Oferente capturó. Observe que el usuario está ubicado en el apartado Actualizar sembrado, el sistema lo muestra con una marca. Fin de Parte A, Continua en Parte B El sistema muestra con una marca la ubicación. En esta parte de la pantalla se puede ver el N del paquete y el nombre del frente. Número de páginas que muestran la información de las viviendas de que consta el paquete. En esta parte de la pantalla se puede ver el N de viviendas dadas de alta en el sembrado. Este documento fuera del Sistema, es una Copia No Controlada Hoja 12 de 38

13 Inicia Parte B 1.2. Vinculación del NSS la Vivienda En esta pantalla el sistema muestra la columna NSS asignado, en donde se puede observar si la vivienda cuenta o no con un Número de Seguridad Social asignado. Para asignar un NSS a una vivienda Realiza las acciones señaladas en los recuadros 1 y 2 Columna que muestra los NSS asignados a las viviendas 1. Selecciona la vivienda deseada y que no cuenta con un NSS asignado 2. Para editar la información de la vivienda da un click en el botón de editar. Este documento fuera del Sistema, es una Copia No Controlada Hoja 13 de 38

14 El Sistema muestra una pantalla con información general de la vivienda, incluyendo el campo para ingresar el NSS del Derechohabiente que se desea vincular a la vivienda, para asignar el NSS a una vivienda capture el NSS en el apartado Número de Seguridad Social y Realice las acciones señaladas en los recuadros 1 y Capture el NSS que desea vincular a la vivienda. 2.- después de que haya revisado toda la información pulse el botón de Actualizar Datos. Este documento fuera del Sistema, es una Copia No Controlada Hoja 14 de 38

15 1.2.3 El Sistema debe mostrar en esta pantalla del estatus de las viviendas del paquete, el Número de Seguridad Social que le fue asignado a la Vivienda que se vincularía. El sistema debe mostrar el NSS asignado a la vivienda. Este documento fuera del Sistema, es una Copia No Controlada Hoja 15 de 38

16 1.2.4 Para diferenciar los estatus del NSS asignado a las viviendas, el sistema muestra en la pantalla los NSS con diferentes colores, en esta pantalla se observa unos NSS en color verde, que significa que el NSS esta inscrito a una vivienda y no puede modificarse hasta no cancelar la inscripción en crédito. 1. Colocar el cursor sobre el NSS para saber el estatus. 2. El color VERDE indica que el NSS se encuentra inscrito en esa vivienda Este documento fuera del Sistema, es una Copia No Controlada Hoja 16 de 38

17 1.2.5 Para diferenciar los estatus del NSS asignado a las viviendas, el sistema muestra en la pantalla los NSS con diferentes colores, en esta pantalla se observa unos NSS en color azul, que significa que el NSS se encuentra disponible para ser modificado porque la cancelación de inscripción en crédito ya se realizó. 1. Colocar el cursor sobre el NSS para saber el estatus. 2. El color AZUL indica que el NSS se encuentra disponible por cancelación de inscripción Este documento fuera del Sistema, es una Copia No Controlada Hoja 17 de 38

18 1.2.6 Para diferenciar los estatus del NSS asignado a las viviendas, el sistema muestra en la pantalla los NSS con diferentes colores, en esta pantalla se observa unos NSS en color Rojo, que significa que el NSS se encuentra inscrito en un crédito en otra vivienda, es decir este NSS no servirá para inscribirlo en un crédito para esta vivienda. 1. Colocar el cursor sobre el NSS para saber el estatus. 2. El color ROJO indica que el NSS se encuentra inscrito en otra vivienda. Este documento fuera del Sistema, es una Copia No Controlada Hoja 18 de 38

19 1.2.7 En esta pantalla se puede realizar la modificación del NSS, siempre y cuando el color del número de seguridad Social esté en color AZUL (el NSS esta disponible por cancelación de inscripción), en otros colores no será posible debido a que la vivienda esta inscrita con el NSS en un crédito. Si está en Azul realice las acciones señaladas en los recuadros 1 y se puede observar la marca de solicitud de avalúo. 1. Aquí se puede observar que el NSS es de color VERDE por lo tanto significa que la vivienda esta inscrita y no podrá ser desvinculado hasta que no realice la cancelación de la inscripción del crédito directamente a área de crédito del l INFONAVIT. Modificar el NSS si está en color AZUL 3.- Después de que haya modificado el NSS AZUL pulsar Actualizar Datos Este documento fuera del Sistema, es una Copia No Controlada Hoja 19 de 38

20 1.2.8 En esta pantalla el sistema indica que el NSS ha sido guardado exitosamente. Realice la acción señalada en el recuadro Para Continuar Pulse el botón de Cerrar Ventana. Este documento fuera del Sistema, es una Copia No Controlada Hoja 20 de 38

21 1.3 Factoraje El Oferente después de ingresar al sistema, al modulo actualizar Sembrado a la pantalla con la información de todos los Paquetes dados de alta en el sistema (misma pantalla del apartado 1.6.6) se requiere ingresar al paquete donde se encuentra la vivienda que solicita Factoraje. Para continuar seleccione el paquete requerido realizando la acción señalada en el recuadro Selecciona el paquete da un clic con el botón izquierdo del mouse. Este documento fuera del Sistema, es una Copia No Controlada Hoja 21 de 38

22 1.3.2 El sistema muestra en esta pantalla el estatus de la vivienda en la cual se puede observar si cuenta o no con Factoraje, se puede ingresar a la pagina donde se puede solicitar el Factoraje seleccionando la vivienda y pulsando Editar Realiza las acciones señaladas en los recuadros 1 y 2. Columna que muestra las viviendas que cuentan con Factoraje. 1. Selecciona la vivienda deseada y que no cuenta con Factoraje 2. Para editar la información de la vivienda da un click en el botón de editar. Este documento fuera del Sistema, es una Copia No Controlada Hoja 22 de 38

23 1.3.3 El sistema muestra la pantalla donde se puede solicitar el factoraje. Realiza las acciones señaladas en los recuadros 1 y Dar un clic en el factoraje para solicitarlo. 2.- Después de que se haya hecho clic en Factoraje, pulsar Actualizar Datos Este documento fuera del Sistema, es una Copia No Controlada Hoja 23 de 38

24 1.3.4 En esta pantalla el sistema indica que el factoraje ha sido guardado exitosamente. Realice la acción señalada en el recuadro 1 1. Para continuar pulse el botón de Cerrar Ventana. Este documento fuera del Sistema, es una Copia No Controlada Hoja 24 de 38

25 1.3.5 El Sistema debe mostrar en esta pantalla del estatus de las viviendas del paquete, que la vivienda ya cuenta con el factoraje. 1. Aquí se muestra que el factoraje ya fue solicitado Este documento fuera del Sistema, es una Copia No Controlada Hoja 25 de 38

26 1.4 Seguro El Oferente después de ingresar al sistema, al modulo actualizar Sembrado a la pantalla con la información de todos los Paquetes dados de alta en el sistema requiere seleccionar el paquete donde se encuentra la vivienda que solicita Seguro. Para continuar seleccione el paquete requerido realizando la acción señalada en el recuadro Selecciona el paquete y da un clic con el botón izquierdo del mouse. Este documento fuera del Sistema, es una Copia No Controlada Hoja 26 de 38

27 1.4.2 El sistema muestra en esta pantalla el estatus de la vivienda en la cual se puede observar si cuenta o no con Seguro, se puede ingresar a la pagina donde se puede solicitar el Seguro seleccionando la vivienda y pulsando Editar. Realiza las acciones señaladas en los recuadros 1 y 2. Columna que muestra las viviendas que cuentan con Seguro. 1. Selecciona la vivienda deseada y que no cuenta con Seguro. 2. Para editar la información de la vivienda da un click en el botón de editar. Este documento fuera del Sistema, es una Copia No Controlada Hoja 27 de 38

28 1.4.3 El sistema muestra la pantalla donde se puede solicitar el factoraje. Realiza las acciones señaladas en los recuadros 1 y Poner la marca para identificar que la vivienda cuenta con seguro. 3.- Después de que se haya hecho clic en Seguro, pulsar Actualizar Datos Este documento fuera del Sistema, es una Copia No Controlada Hoja 28 de 38

29 1.4.4 En esta pantalla el sistema indica que la vivienda con seguro ha sido guardado exitosamente. Realice la acción señalada en el recuadro Para continuar pulse el botón de Cerrar Ventana. Este documento fuera del Sistema, es una Copia No Controlada Hoja 29 de 38

30 1.4.5 El Sistema debe mostrar en esta pantalla del estatus de las viviendas del paquete, que la vivienda ya cuenta con Seguro. 1. Aquí se muestra que la vivienda ya cuenta con seguro Este documento fuera del Sistema, es una Copia No Controlada Hoja 30 de 38

31 1.5 Cuenta por Paquete y Vivienda El Sistema de Registro de Oferentes muestra la pantalla con la información de todos los Paquetes dados de alta en el sistema por el Oferente, para ingresar a la información de un paquete Realiza la acción señalada en el recuadro Selecciona el paquete que se consulta/modifica y da un click con el botón izquierdo del Mouse sobre el número del paquete. Este documento fuera del Sistema, es una Copia No Controlada Hoja 31 de 38

32 1.5.2 Después de haber concluido la carga de información en el sembrado, se puede seleccionar la Pestaña Cuenta por paquete en donde el sistema despliega una pantalla con información de una de las Cuentas generales de la Oferta de Vivienda que se dieron de alta en el modulo Catalogo de cuentas, si se requiere utilizar otro número de cuenta se debe seleccionar del combo Cuentas registradas y el sistema graba automáticamente el numero elegido. Realizar las acciones señaladas en los recuadros 1 al Cuenta general de la Oferta de Vivienda, originalmente registrada 4. Pulsar este botón SI se desea cambiar el número de cuenta. 2. SÎ se pulsa este botón, el sistema lo saca de la aplicación sin guardar los datos. 3. SÎ se desea utilizar otro número de cuenta, previamente registrado, seleccionar del combo la opción. EL SISTEMA LO GUARDA AUTOMATICAMENTE Este documento fuera del Sistema, es una Copia No Controlada Hoja 32 de 38

33 1.5.3 Una vez que ha sido aplicado el número general de la Oferta de vivienda, se debe proceder a aplicar el número de cuenta por vivienda en la pestaña Cuenta por vivienda, en donde el sistema muestra información general del paquete y las combos para seleccionar la vivienda, que corresponde a la información cargada en el sembrado, y su número de cuenta registrada. Fin de Parte B FIN DEL PROCESO DE VINCULACION DE LA VIVIENDA AL NSS, FACTORAJE, SEGURO, CUENTA POR PAQUETE Y VIVIENDA. Continúa el proceso para la Captura de Avances y DTU en el Sistema de Tren de Vivienda y Solicitud de Avalúo de Paquetes en L II y en Conjuntos habitacionales de Mercado Abierto. 1. Seleccionar del combo Vivienda, la vivienda que se le aplicará el número de cuenta. 4. Tomar en consideración este mensaje 2. Seleccionar del combo Cuentas Registradas el número de cuenta registrada de la vivienda. 3. Una vez dado de alta el número de cuenta, el sistema te muestra Toda la información de la cuenta. Este documento fuera del Sistema, es una Copia No Controlada Hoja 33 de 38

34 Características: Se tienen diferentes criterios de selección: Entidad Federativa: es un catalogo de todas las entidades. Número de Crédito: campo numérico de 10 dígitos. Número de Paquete: campo numérico de 16 dígitos. Forma de pago: Contado, Diferido; y vivienda anticipada. Rango de Fecha: Formato DD/MM/AAAA Recomendación: Al menos se deberá de elegir un criterio de Pulsar el combo y seleccionar de que entidad es Anotar los diez dígitos Anotar el número de la oferta Una vez capturados los criterios de búsqueda, selecciona el combo buscar El combo de limpiar reinicia los campos de selección para una nueva consulta. Este documento fuera del Sistema, es una Copia No Controlada Hoja 34 de 38

35 Características: La información que se presenta es la siguiente: El numero total de registros de acuerdo a lo seleccionado. El detalle muestra: NSS, Numero de Crédito, Nombre del Acreditado, RFC del Beneficiario del Pago, Nombre de Beneficiario de Pago, Numero de Paquete, (en su caso) Estatus del Pago, Referencia, Monto, Fecha de Pago, Forma de Pago del Crédito, Tipo de Pago C= Crédito Para realizar otra consulta, selecciona el combo Limpiar Para refrescar la información, selecciona el combo buscar Para navegar con la información, deberás seleccionar la página que desees consultar. Para obtener los datos en Excel, selecciona el combo exporta a Excel. Para ver más información sobre un pago en específico, deberás seleccionar el NSS. Este documento fuera del Sistema, es una Copia No Controlada Hoja 35 de 38

36 Nota: El estatus del pago podrá ubicarse dentro de las siguientes alternativas: Status SOLICITADA LA OPERACION BANCARIA (E/C) INSTRUIDO EL PAGO A FACTORAJE (E/D) INSTRUIDO EL PAGO A BANCO (P/C,P) CONFIRMADO EL PAGO CON BANCO (A/C) CONFIRMADO EL PAGO CON FACTORAJE (A/D) CONFIRMADO EL PAGO CON BANCO (A/P) VIVIENDA ANTICIPADA (V/P) RECHAZADA LA OPERACION BANCARIA (N/C) Descripción Se le solicita a Tesorería que envíe la orden de pago al banco del beneficiario del pago Se le envía la operación a la entidad financiera que operará el descuento El banco pagador (BBVA) envía la orden de pago al banco del beneficiario El banco pagador (BBVA) confirma el pago de la orden de pago enviada al banco del beneficiario La entidad financiera le cobra al instituto, la operación enviada para descuento El banco pagador (BBVA) confirma el pago de la orden de pago enviada al banco del beneficiario. Créditos ejercidos disponibles para su pago en la fecha indicada La operación fue rechazad por el banco del beneficiario Este documento fuera del Sistema, es una Copia No Controlada Hoja 36 de 38

37 Características: La información que se presenta en el detalle es la siguiente NSS, Numero de Crédito, Nombre del Acreditado, RFC del Vendedor, Nombre del Vendedor, Numero de Paquete, (en su caso) Estatus del Pago, Referencia, Clabe, Nombre del Banco, Monto, Fecha del Pago, (en su caso), Forma de Pago, Nombre del Beneficiario de Pago, RFC del Beneficiario del Pago, Domicilio de la Vivienda. Para poder regresar a la pantalla principal se tiene que seleccionar la flecha de ATRÁS. Este documento fuera del Sistema, es una Copia No Controlada Hoja 37 de 38

38 Niveles de Servicio No aplica. Formatos No aplica. Anexos No aplica. Áreas de Soporte CASIA Tel Este documento fuera del Sistema, es una Copia No Controlada Hoja 38 de 38

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