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3 Quiénes somos? Un equipo que apuesta por la experiencia Llevamos 30 años ofreciendo soluciones de software de gestión ERP a las pequeñas, medianas y grandes empresas en Latinoamérica. Nuestra larga trayectoria y especialización en el mundo de las soluciones de gestión empresarial nos ha dado la posibilidad de crecer y ofrecer al mercado los productos más competitivos. Nuestros productos, servicios y soporte de alta calidad están orientados a satisfacer las necesidades locales a más de clientes en 19 países de Latinoamérica, quienes inician sus operaciones todos los días con las soluciones de software de gestión ERP de Softland. México El Salvador Nicaragua Costa Rica Panamá Guatemala Honduras Colombia Ecuador República Dominicana Venezuela Nuestros clientes, nuestros mejores aliados Perú Chile Bolivia Paraguay Uruguay Brasil Argentina 3

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5 Filosofía Organizacional Nuestra compañía juega un papel fundamental en el desarrollo de las actividades de los clientes, ayudando a facilitar los procesos y agilizando la toma de decisiones; en definitiva, aportando beneficios tangibles. En este sentido, cualquier tipo de empresa, independientemente de su tamaño o su sector, encontrará en Softland el aliado estratégico perfecto. Nuestra Misión En Softland trabajamos para ofrecer productos y servicios de software de gestión a las empresas latinoamericanas, sin importar su tamaño o rubro, ayudando a que sus negocios sean más eficientes, competitivos y rentables, generando valor para los empleados, accionistas y la sociedad. Nuestra Visión Ser la compañía líder de habla hispana en proveer soluciones y servicios para la gestión de negocios en Latinoamérica. Nuestros Valores Fundamentales Pasión. Por el talento, por el trabajo en equipo, comprometidos por lo que hacemos y cómo lo hacemos, por cuidar y respetar el entorno que nos rodea, por todos y cada uno de nuestros clientes y colaboradores. Sensatez. Aportamos nuestra mirada segura al futuro, evaluando constantemente el impacto, midiendo y traduciendo nuestras acciones en beneficios tangibles. Pensamos en global y actuamos en local, íntegros en todas nuestras actuaciones. Innovación. Entendiendo que el éxito radica en nuestra capacidad de escuchar, de adaptarnos al cambio, de buscar la diferenciación, de avanzar, de predecir el futuro, de ser audaces, inteligentes, de desarrollar la creatividad y la investigación constante. 5

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7 Sencillez. Pensamos siempre en cómo hacerles la vida más fácil a todos nuestros clientes con nuestros productos y servicios; y a nuestros colaboradores, a través de nuestra actitud y comunicación, generándoles confianza Excelencia. Nos orientamos al progreso, al crecimiento y la eficiencia; resolutivos, ágiles y orgullosos del esfuerzo de hacer lo correcto, y nos conformamos sólo con hacer bien las cosas, comprometidos para cumplir cada reto que nos proponemos por inalcanzable que parezca. Nuestra propuesta de valor: lo hacemos fácil Nuestra compañía juega un papel fundamental en el desarrollo de las actividades de sus clientes, ayudando a simplificar los procesos, agilizar la toma de decisiones, en definitiva, a que les aporten beneficios tangibles. Lo hacemos fácil es un compromiso para todos aquellos que confían en Softland. Es una respuesta a sus inquietudes. Es tranquilidad, facilidad, accesibilidad de nuestro equipo humano y de nuestras soluciones de gestión ERP. Nuestro trabajo se puede hacer de muchas maneras. Nosotros hemos elegido: lo hacemos fácil. 7

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9 Cómo lo hacemos? Apostamos por el talento En Softland, el talento humano es nuestro principal activo. Contamos con un equipo de más de 400 profesionales, de los cuales más de 100 se dedican exclusivamente a la investigación y desarrollo de nuevas soluciones, y más de 120 a la atención directa de nuestros clientes. Estamos orgullosos de tener el mejor equipo esforzándose en ofrecer los mejores productos y servicios a nuestros clientes. Reclutamos el conocimiento local y la experiencia dentro de cada mercado donde funcionamos. Somos capaces de asegurar que colaboradores competentes con las mejores habilidades, son quienes desarrollan y apoyan los productos, adaptándolos a las necesidades de nuestros clientes. 9

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11 Dónde estamos? Pensando en global pero actuando en local Cada una de nuestras filiales es una historia de éxito en su mercado, una historia basada en el esfuerzo de los profesionales que la conforman, y una apuesta segura por el mejor servicio al cliente. Con sede corporativa en España y clientes en toda Latinoamérica, estamos presentes con oficinas propias en Argentina, Colombia, Chile, Costa Rica, El Salvador, Guatemala, México, Panamá y República Dominicana, generando sinergias y aprovechando las mejores prácticas. México El Salvador Rep. Dominicana Sede Central España Un Grupo que apuesta por las historias de éxito Costa Rica Panamá Colombia Chile Argentina 11

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13 Red de Aliados Un equipo que apuesta por sus socios Softland cuenta con el apoyo de más de 370 aliados en toda Latinoamérica, con los que nos une una estrecha relación profesional. Ellos saben que cuentan con todo nuestro apoyo y colaboración a la hora de hacer negocios. Por eso, diseñamos programas específicos para nuestros partners con el objetivo de que se sientan parte fundamental del Grupo. Nuestros aliados han sido certificados en diferentes niveles tanto para la comercialización de nuestros productos, como en la implementación y puesta en marcha de nuestros servicios. 13

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15 Nuestro Negocio Qué hacemos? Un equipo que apuesta por la innovación Hoy día, la pequeña, mediana y gran empresa en Latinoamérica enfrenta grandes retos, de los cuales surgen nuevas oportunidades de negocios. Dentro de este contexto, la tecnología de la información juega un rol preponderante como medio para aumentar la competitividad y el desempeño empresarial, reducir costos y tomar decisiones más acertadas. En Softland, nuestros servicios y productos de software de gestión ERP, nacen dentro de este contexto con la misión de potenciar la urgente transformación que requieren las compañías en Latinoamérica. Nuestro Objetivo Ayudamos a las organizaciones latinoamericanas a introducirse en el mundo de las Tecnologías de la Información, simplificando todos sus procesos empresariales a través de la inversión en soluciones de software de gestión altamente competitivas por su: Escalabilidad Modularidad Sencillez Usabilidad Rentabilidad para que las empresas puedan innovar a través de la mejora en sus procesos y ser más competitivas en mercados cada vez más exigentes. 15

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17 Nuestros Productos Una amplia oferta local para cada tamaño de empresa En Softland ofrecemos soluciones de gestión para la administración de las empresas - independientemente de su tamaño y sector. Adaptadas a la realidad de cada país, para que cada una de ellas agilice sus procesos y pueda obtener una mayor información, rentabilizar su inversión y ser más competitiva. La incorporación de tecnologías requiere de una inversión, que es insignificante si vemos los beneficios en cuanto a la ayuda en la toma de decisiones, en manejar de una manera óptima toda la información de la organización, y en obtener resultados visibles de una forma casi inmediata. Qué ofrecemos? Contamos con una amplia variedad de soluciones para acompañar a su empresa en su día a día, y a cubrir todas sus necesidades de la manera más rentable. Para que su negocio crezca sin límites, brindamos soluciones para la mediana y gran empresa con la línea Softland ERP, y para las pequeñas empresas, una solución especialmente creada para los emprendedores con la línea Softland PyMe. Nuestros productos y servicios a su alcance. Si desea conocer más sobre nuestros productos y servicios, y cuáles son todos sus beneficios y ventajas, le recomendamos acceder al sitio web del Grupo en con el objetivo de conocer mejor la solución que puede adaptarse a sus necesidades. 17

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19 Por qué Softland? 10 razones de por qué elegir productos Softland 1. Hablamos el mismo idioma, conocemos sus necesidades 2. Proporcionamos soluciones locales en mercados globales 3. Su satisfacción, nuestra garantía 4. Su inversión asegurada con el paso del tiempo 5. Somos la solución probada con miles de clientes alrededor de Latinoamérica 6. Estándares de calidad mundial 7. Proporcionamos a la industria soluciones específicas 8. Reconocidos internacionalmente 9. Brindamos el apoyo necesario a nuestros clientes 10. Contamos con un equipo lleno de talento y una cultura única 19

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21 10 razones de por qué elegir productos Softland 1. Hablamos el mismo idioma, conocemos sus necesidades Softland es la primera multinacional de software de gestión ERP de habla hispana. Cada año Grupo Softland atrae a miles de nuevos clientes aportando a sus negocios el software de gestión para la administración de empresas como medio de automatizar sus procesos de trabajo, rentabilizar sus inversiones y reducir sus costos. 2. Proporcionamos soluciones locales en mercados globales En Softland sabemos que las empresas necesitan soluciones de software de gestión diseñadas para satisfacer su entorno local de negocio. Por eso, ofrecemos soluciones desarrolladas localmente y servicios de apoyo/soporte local a todos nuestros clientes en Latinoamérica. 3. Su satisfacción, nuestra garantía Softland nace con un firme compromiso: hacerle la vida más fácil a cada uno de nuestros clientes, de ahí que todo gire en torno a su satisfacción. Más de 120 colaboradores se dedican a la atención directa de nuestros clientes. Nuestro principal objetivo es colaborar para que el capital humano de su empresa reciba todo nuestro asesoramiento y formación en el uso eficiente de sus sistemas de gestión. 4. Su inversión asegurada con el paso del tiempo Somos conscientes de los continuos cambios que viven cada día las empresas en su desarrollo y crecimiento. Por eso, ofrecemos a nuestros clientes una alta gama de productos, dándoles la oportunidad de mejorar su software de gestión y beneficiarse del constante trabajo de nuestros departamentos de I&D para mantener todas las versiones actualizadas con la última tecnología, y brindándole un permanente servicio de soporte/apoyo. Con Softland, su compañía asegura su inversión realizada en tecnología al tener acceso permanente a los últimos desarrollos. 5. Somos la solución probada con miles de clientes alrededor de Latinoamérica Ofrecemos una variada gama de productos para satisfacer las necesidades de clientes nuevos y actuales, ya sea en su proceso de cambio, o de crecimiento de su negocio. Más de compañías en 19 países de Latinoamérica inician sus operaciones todos los días con las soluciones de software de gestión ERP de Softland. 21

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23 6. Estándares de calidad mundial En Softland, para asegurar a cada uno de nuestros clientes la excelencia y calidad de nuestros productos y servicios, se cuenta con un sistema de gestión de calidad. Por medio de éste se implementa, mantiene y asegura la mejora continua de manera ordenada. Las distintas áreas de tecnología y servicio se encuentran certificadas con la norma internacional ISO 9001:2000 y la norma , y el área de desarrollo rige sus procesos bajo el reconocido modelo de CMM (Capability Maturity Model). 7. Proporcionamos a la industria soluciones específicas Somos conscientes de que nuestros clientes requieren soluciones específicas donde el negocio necesita ser más especializado. Nuestras soluciones verticales cubren sectores tales como: Industria Agrícola, Alimentaria, Educación, Química, Farmacéutica, Construcción, Distribución/ Comercialización, Servicios, por citar algunos. 8. Reconocidos internacionalmente Softland forma parte de la red mundial exclusiva de aliados Gold Certified y la certificación como ISV Software Solutions de Microsoft. Estas categorías representan el nivel más alto de competencia y experiencias con tecnologías de Microsoft, lo cual le asegura a nuestros clientes el ofrecimiento de la más alta calidad e innovación en nuestros productos y servicios. 9. Brindamos el apoyo necesario a nuestros clientes Las soluciones de gestión ERP de Softland son mucho más que sólo tecnología: incluyen una gama completa de servicios precisos para la adecuada implementación, puesta en marcha y óptimo aprovechamiento. Contamos con la experiencia y la trayectoria de consultores de negocios certificados, quienes le brindarán todo el apoyo y asesoramiento necesarios. Además, contamos con cursos de formación adaptados a cada una de sus necesidades para rentabilizar aún más su solución de software de gestión. 10. Contamos con un equipo lleno de talento y una cultura única Estamos orgullosos de tener el mejor equipo esforzándose en ofrecer los mejores productos y servicios a nuestros clientes. Reclutando el conocimiento local y la experiencia dentro de cada mercado donde estamos presentes, somos capaces de asegurar que nuestros colaboradores desarrollen y apoyen los productos adaptados a las necesidades de nuestros clientes. 23

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25 Responsabilidad Social Qué es? Responsabilidad Social Corporativa Comprometidos con la comunidad, Softland posee en cada una de sus filiales programas de Responsabilidad Social Corporativa. Todos ellos persiguen la sinergia entre nuestra compañía, nuestros colaboradores, nuestros clientes, la comunidad y el medio ambiente, contribuyendo a establecer un entorno sustentable para el crecimiento. Dentro de una serie de definiciones, Softland define la Responsabilidad Social Corporativa como: La integración voluntaria, por parte de las empresas, de las preocupaciones sociales y medioambientales en sus operaciones comerciales, y las relaciones con sus interlocutores. Es decir, la integración voluntaria por parte de Softland de crear un ambiente más armonioso y satisfacer las necesidades de todas las personas o grupos con los que tiene relación de modo habitual. Nuestro Reto en Responsabilidad Social Corporativa En esta era, la Responsabilidad Social se ha convertido en el mayor reto para las empresas. Un reto apasionante y a la vez necesario, demandado por la sociedad y por todos nuestros grupos de acción. Softland se enfoca en acciones concretas en los siguientes grupos de interés: colaboradores clientes proveedores comunidad medio ambiente educación transparencia valores prácticas anticorrupción sostenibilidad económica fortalecimiento institucional Grupos de interés de Softland Nuestras acciones se identifican con base a las políticas, programas e iniciativas que abarcan cada uno de los grupos de interés (stakeholders) de Softland con los que somos socialmente responsables: Colaboradores Comunidad Clientes y proveedores Medio Ambiente 25

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27 Pacto Mundial Adhesión de Grupo Softland al Pacto Mundial de las Naciones Unidas A inicios del año 2008, Grupo Softland se incorporó al Pacto Mundial de las Naciones Unidas, formando parte de las más de entidades firmantes que se han comprometido voluntariamente con el objetivo de ser organizaciones socialmente responsables, por medio de la implementación de los diez principios basados en derechos humanos, laborales, medioambientales y de lucha contra la corrupción, expuestos como el objetivo principal de esta iniciativa propuesta por las Naciones Unidas. Las diferentes empresas que componen Grupo Softland, llevan a cabo distintas políticas e iniciativas socialmente responsables. Si desea conocer más sobre nuestras acciones, le recomendamos acceder al sitio web y desde ahí acceder a cada una de las filiales del Grupo en Argentina, Chile, Colombia, Costa Rica, El Salvador, México, Panamá y República Dominicana. Los 10 principios El Pacto Mundial inició concretamente en España en el año 1999, creándose la ASEPAM (Asociación Española del Pacto Mundial) que actualmente se conoce como la Red Española, una de las organizaciones más activas que se destacan por su modelo multistakeholder, agrupando a distintos grupos de interés: empresas, ONG, sindicatos, instituciones académicas y organismos sociales. Dentro de sus objetivos principales se cita el apoyar, promover y difundir la incorporación de los Diez Principios del Pacto Mundial de las Naciones Unidas, los cuales se agrupan en 4 áreas. Derechos Humanos Principio 1. Las empresas y los derechos humanos Principio 2. Vulneración de los derechos humanos Normas Laborales Principio 3. Las empresas y la libertad de asociación Principio 4. Las empresas y el trabajo forzoso y coacción Principio 5. Erradicación del trabajo infantil Principio 6. La discriminación en el empleo Medio Ambiente Principio 7. Las empresas y el medio ambiente Principio 8. Iniciativas para el respeto medioambiental Principio 9. Difusión de tecnologías ecológicas Anticorrupción Principio 10. Las empresas y la corrupción, la extorsión y el soborno Para más información, ver más detalle en: 27

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