ESTRATEGIAS PARA COMPETIR

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1 ESTRATEGIAS PARA COMPETIR Expositor: BELÉN MORÓN Correo electrónico:

2 OBJETIVO Proporcionar las herramientas necesarias para la elaboración de estrategias, con el fin de aprovechar las oportunidades del mercado y competir eficazmente.

3 Cómo lograr este objetivo? Elaborando un Plan de Marketing

4 Qué es un Plan de Marketing?

5 Qué es un Plan de Marketing?

6

7 Cómo definimos nuestro Plan?

8 Cómo definimos nuestro Plan? Selecciona la oportunidad (Idea de negocio) Analiza el entorno macroeconómico Factores socio-culturales, políticos, económicos, tecnológicos. Investiga el Mercado Estudios cualitativos (Focus Groups), Estudios cuantitativos (Encuestas). Selecciona el Segmento Objetivo Perfil demográfico (edad, género), geográfico (ciudad, región), psicográfico (clase social, estilo de vida, gustos)

9 Cómo definimos nuestro Plan? Análisis Sectorial Tamaño de mercado, selección del mercado objetivo, estrategia de segmentación, proyección de la demanda, análisis de la competencia. Análisis del Entorno Análisis de las 5 Fuerzas de Porter, barreras de entrada y salida, análisis FODA. Marketing Mix Producto, Precio, Plaza, Promoción. Propuesta de Valor Misión/Visión, Ventaja competitiva, estrategia de posicionamiento, atención al cliente.

10 Seleccionar la Idea de Negocio

11 Factores socioculturales Factores Políticos Factores Económicos Factores Tecnológicos Análisis del Entorno

12 Seleccionar el Segmento Objetivo Características demográficas (edad, género) Características Geográficas (ciudad, región) Características Psicográficas (clase social, estilo de vida, gustos)

13 Investigación de Mercados

14 Análisis Sectorial Tamaño de mercado Selección del mercado objetivo Estrategia de segmentación Proyección de la demanda Análisis de la competencia.

15 Estrategia de Segmentación Indiferenciada: misma oferta para todos. Diferenciada: adapta la oferta a las características de segmento. Concentrada: dirige los esfuerzos a un segmento especializando la oferta.

16 Análisis de la Competencia

17 Análisis del Entorno

18 FODA

19 FODA

20 FODA FORTALEZAS El producto incrementó sus ventas el último año en un 50% La línea de camisas y polos poseen un alto potencial para brindar mejores beneficios a la empresa Se tiene bien definido su público objetivo Es una empresa familiar y tradicional Los precios de la competencia son mucho más elevados que Villacampos Originalidad del producto y concepto (combina el arte con el textil) Calidad y Diseño Certificado Relación Calidad-Precio Especialización en un segmento determinado y con producto definido DEBILIDADES Desconocimiento de Marca Poca Comunicación de la Marca Baja Participación de Mercado Pocos Distribuidores de Venta Ubicación del Punto de Venta Presupuesto Limitado de Marketing No hay claridad de uso del logo distintivo de la marca La Página Web no es Funcional

21 FODA OPORTUNIDADES Ámbito del Polo reducido, rápida difusión boca-oreja Prenda Básica en el uso diario de nuestro público objetivo Expansión internacional, por distintas procedencias de clientes Evolución de la Industria de la Confección Consumidores buscan productos amigables con el medio ambiente La mayoría de los hombres usan polos y/o camisas a diario AMENAZAS Copia de los diseños de Villacampos Proveedores No exclusivos Aparición de Nuevos Competidores con precios bajos Ingreso de nuevas marcas en nuestro segmento Disminución de Consumo de Textiles

22 5 FUERZAS DE PORTER

23 5 FUERZAS DE PORTER Ejemplo: Empresa de Coaching El número de competidores es bajo en comparación al exterior pero está en crecimiento. Existe una gran diversidad de cursos de coaching que se confunden con certificaciones y diplomados, no hay una correcta información de la oferta. Altos costes de enseñanza de los coaches profesionales certificados que encarecen el servicio.

24 5 FUERZAS DE PORTER Ejemplo: Empresa de Coaching Se debe mantener fidelizados a los proveedores para que no se vaya con la competencia.

25 5 FUERZAS DE PORTER Ejemplo: Empresa de Coaching La repetición en la compra es baja, ya que se suelen continuar los programas para incrementar las acreditaciones pero a muchos les basta porque en el mercado peruano no les exigen más. Se busca la fidelización del cliente con la marca, ya que además de buscar precio al escoger un programa prefieren la calidad del mismo.

26 5 FUERZAS DE PORTER Ejemplo: Empresa de Coaching Hay pocas empresas que ofrecen programas de certificación de coaches y de esas empresas son menos las que cuentan con acreditaciones de la ICF o de algún organismo internacional.

27 5 FUERZAS DE PORTER Ejemplo: Empresa de Coaching Se le da mayor valor e importancia a empresas de afuera y que tienen altos precios. La mayoría de consultoras o empresas de coaching tienen coaches de afuera como entrenadores porque el mercado no cuenta con suficientes coaches acreditados. El mercado peruano es nuevo y la mayoría de él se encuentra insatisfecho.

28 MARKETING MIX

29 Qué son las 4 P s?

30 Ejemplo: Camisas y Polos de Vestir Villacampos Producto

31 Producto Qué evaluamos? La marca y el logo Características del producto

32 Marca Representa al capitán del equipo que se prepara y mentaliza para aplicar su estrategia en el campo de juego. Este elemento identificador de la colección se incluye en las etiquetas que acompañan a las camisas y polos.

33 Logo Simboliza la victoria. Es un semicírculo. El círculo simboliza la perfección. Se colocará hasta que la marca sea reconocida, luego sólo se mostrará el logo. El color azul refleja confianza, seriedad, formalidad y seguridad. Se busca posicionarse con la VC en la mente del consumidor.

34 Características del Producto Qué colecciones se van a tener? Qué diseños va a tener cada colección? Cuántas unidades se van a producir?

35 Características del Producto Cómo va a ser el packaging? Va a tener un hashtag con la marca? Se van a entregar tarjetas con las direcciones de los locales?

36 Precio Cuál va a ser la estrategia de precios que se va a seguir? Nuestro precio va a estar por encima o por debajo del promedio del mercado?

37 Plaza - Distribución Cómo vamos a distribuir nuestro producto? Canal mayorista/minorista Sólo ventas por delivery Tienda propia Venta online (e-commerce) Venta directa

38 Plaza - Distribución Tienda Propia Tiendas Multimarca Agente Freelance Puntos de Venta en Eventos de Polo e Hípica

39 Promoción - Comunicación Qué medios se van a utilizar para ofrecer nuestro producto? Página Web Redes Sociales Merchandising Publicidad Relaciones Públicas

40 Promoción - Comunicación Qué eventos/actividades de marketing se van a realizar para dar a conocer nuestro producto? Ferias Activaciones Promociones Campañas

41 PROPUESTA DE VALOR

42 Misión y Visión MISIÓN VISIÓN Satisfacer las necesidades del cliente objetivo brindando productos que combinen el arte con la moda. Contribuir con la calidad y elegancia de los productos, desarrollando una marca que perdure en el tiempo, con una identidad definida y sostenible.

43 VENTAJA COMPETITIVA

44 ESTRATEGIA DE POSICIONAMIENTO

45 IMPORTANCIA DE LA ATENCION AL CLIENTE

46 GRACIAS!

47 Expositor: Belén Morón Correo electrónico: Teléfono:

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