Tamara V. Vasquez Sosa Coordinadora Turismo, Innovacion y Emprendurismo CONSEJO NACIONAL DE COMPETITIVIDAD.
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- Lucas Figueroa Martín
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1 Tamara V. Vasquez Sosa Coordinadora Turismo, Innovacion y Emprendurismo CONSEJO NACIONAL DE COMPETITIVIDAD.
2 CONTENIDO TEMATICO Cómo los nuevos negocios en el marco de la sostenibilidad influyen o convergen con el Plan de Competitividad del país. Poner ejemplos de cómo se apoyan estos proyectos desde el Estado y desde el CNC en particular, a través de ayudas técnicas, fondos, acompañamiento. Poner ejemplos de casos exitosos y de otras entidades que apoyan este tipo de desarrollo
3 Competitividad y sostenibilidad del turismo Capacidad de los países de desarrollar productos DIFERENCIADOS que apuesten a la CREACIÓN DE VALOR AGREGADO Y MEJORA ENTORNO. ECONOMICO, SOCIAL, MEDIOAMBIENTAL.
4 PRINCIPIOS DE TURISMO SOSTENIBLE Prácticas de gestión aplicables para todo tipo de empresas en cualquier destino turístico. Propósito minimizar los impactos negativos y maximizar los beneficios de la actividad turística en el entorno sociocultural, ambiental y empresarial.
5 CONTENIDO TEMATICO Cómo los nuevos negocios en el marco de la sostenibilidad influyen o convergen con el Plan de Competitividad del país. Poner ejemplos de cómo se apoyan estos proyectos desde el Estado y desde el CNC en particular, a través de ayudas técnicas, fondos, acompañamiento. Poner ejemplos de casos exitosos y de otras entidades que apoyan este tipo de desarrollo
6 Plan Nacional de Competitividad Sistémica/ Consejo Nacional de Competitividad, CNC) Capitulo El Turismo como motor de crecimiento competitivo y desarrollo sustentable. Estrategia Nacional de Desarrollo/ Ministerio de Economía Planificación y Desarrollo (MEPYD) - Horizonte de 20 años y fruto del esfuerzo conjunto del gobierno y el sector empresarial, es el camino hacia una nueva economía de mercado institucional abierta y participativa.
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8 POLÍTICA NACIONAL DE PROMOCIÓN DE LA COMPETITIVIDAD TURÍSTICA Crear compromiso y empoderamiento para implementar un nuevo modelo de desarrollo turístico competitivo. Apoyar el desarrollo de la marca país. Promover y facilitar el intercambio de conocimiento a través del uso de nuevas tecnologías y mejores prácticas. Contribuir a la creación y desarrollo de nuevos productos turísticos con identidad dominicana. Garantizar la integridad y conservación de áreas naturales protegidas. Apoyar la formación y desarrollo de Clúster Turísticos.
9 INCORPORACION DE LA CALIDAD EN LOS PRODUCTOS Y SERVICIOS TURISTICOS. END. Apoyar a los sectores productivos nacionales para que alcancen el nivel de calidad y las características de los bienes y servicios que demanda la actividad turística, a fin de profundizar los eslabonamientos intersectoriales. END. Promover la certificación de las instalaciones turísticas, conforme a estándares internacionales de calidad y sostenibilidad DESARROLLO DE LA OFERTA COMPLEMENTARIA END. Fomentar que las PYMES turísticas adopten sistemas de gestión, promoción y comercialización de sus productos apoyados en las tecnologías de la información y la comunicación. END. Fomentar el desarrollo de actividades complementarias, en particular aquellas que incorporen el acervo cultural y medioambiental a la oferta turística END. Promover el desarrollo de nuevos segmentos de mercado, productos y modalidades de turismo que eleven el valor agregado de la actividad. MP. Diversificación de la Oferta Turística MP. Promocion Ecoturismo MP. Desarrollar Turismo de Cruceros MP. Centro de distribucion de Cruceros
10 DESARROLLO DE NUEVAS ZONAS TURÍSTICAS. END. Fortalecer la sostenibilidad en zonas turísticas dotándolas de la infraestructura, servicios y condiciones adecuadas del entorno, con base en un plan de desarrollo coherente con la planificación nacional y el ordenamiento del territorio. MP. Impulsar zonas turísticas con alto potencial de desarrollo inmediato/ directamente proporcional al enfoque del tema de infraestructura, en el desarrollo de carreteras, en las mejoras de los servicios urbanos; como incrementos en construcciones de acueductos y alcantarillados y todos los beneficios colaterales que se desprenden de estas utilidades. SOSTENIBILIDAD, CAMBIO CLIMÁTICO Y BUENAS PRACTICAS AMBIENTALES. END Asegurar la aplicación rigurosa de la regulación medioambiental, respetando la capacidad de carga y la adopción de practicas de producción sostenibles END. Promover prácticas de adaptación al cambio climático en las zonas turísticas
11 PROMOCIÓN TURÍSTICA Y MARCA PAÍS END. Promover eficazmente el destino turístico dominicano a nivel nacional e internacional MP. Promoción Turística del País. MARCA PAIS FOMENTO DE ALIANZAS PUBLICO-PRIVADA E IMPLICACIÓN DE LOS MUNICIPIOS EN LA DINÁMICA TURÍSTICA Fomentar la cultura de la asociatividad a través de la creación de alianzas publicoprivadas que conlleven a la construcción de capital social en la actividad turística Integrar a las comunidades al desarrollo de la actividad turística, en coordinación con los gobiernos locales, a través de campañas de concienciación ciudadana, programas de capacitación y desarrollo de MIPYME, entre otros
12 Cual es la importancia de implementar la política de sostenibilidad en todo Sistema Turistico?
13 CAMBIO DE TENDENCIAS Y PARADIGMAS Concepción de los recursos naturales como renovables e infinitos Frágiles y aprovechables con responsabilidad Comunidades marginadas a la actividad turística Comunidades integradas/ Clusters. Estrategia de marketing focalizada en Sol y playa/ Turismo de masas Enfoque en vivencias diferenciadas. Experiencia! -Procuran la búsqueda de experiencias auténticas y cercanas a la naturaleza -Exigen calidad ambiental -Demandan seguridad jurídica, de salud, personal -Acceso a mucha información vía internet -Búsqueda de experiencias con estándares de calidad y servicio al mejor costo (tiempo, dinero y esfuerzo) beneficio. -La tecnología de la información los acerca desde el momento mismo que deciden vacacionar.ciden iniciar la búsqueda de información y permite conocer en muchos casos ya su viaje desde PC o dispositivo móvil
14 - CONSUMIDORES: Creciente interés de productos turísticos y servicios que preservan el ambiente y respetan las culturas locales. - INVERSIONISTAS: Muchos de los inversionistas y financistas públicos y privados líderes en el mundo han abrazado la inversión sostenible y socialmente responsable como reflejo en la cantidad de capital actualmente invertido y basado en esos principios. Nuevos resorts y atracciones que incorporan diseño sostenible, construcción y operaciones pueden, por lo tanto, tener acceso a esas fuentes de capital donde los proyectos convencionales no lo tendrían.
15 EMPRESARIOS: Demanda de consumo para sostenibilidad, así como los ahorros en costos y la reducción de riesgos del desarrollo sostenible, está atrayendo cada vez empresarios e inversionistas a nivel global. Mejores resultados empresariales, sociales y ambientales, a través de uso de los recursos de la empresa es racional, equitativo, medido y eficiente.
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17 TURISMO SOSTENIBLE COSTA RICA. EJEMPLO EXITOSO A TRAVES DEL FOMENTO DE SU ECOTURISMO. Costa Rica ha construido desde finales de los 80 un ecoturismo altamente exitoso y más recientemente sectores de turismo sostenible. Turismo insignificante a principios de los 80. Actualmente es el primer generador de divisas del país. Esto ha sucedido tanto incrementando las llegadas turísticas como, y más importante, los ingresos por turista. Las estadísticas gubernamentalmente muestran que entre 1986 y el 2005, las arribadas de turistas internacionales a Costa Rica se incrementaron 6 veces, mientras que el ingreso bruto por turismo lo hizo en 12 veces.
18 TURISMO SOSTENIBLE En octubre del 2005 la empresa recibió un reconocimiento del gobierno de Costa Rica por ser la primera línea aérea en el mundo que compensaba las emisiones de gases
19 Algunos casos en la Region - Compromiso con el medio ambiente y con la cultura local, que se refleja en los programas y mercados con los que trabaja. Aprendiendo Naturalmente. Caso Costa Rica. - Empleados registrados legalmente ante la seguridad social, con salarios superiores al establecido como mínimo de ley. (Costa Rica). - Hoteles con certificación ecológica con el sello Smartvoyager**, una certificación ambiental voluntaria. Esta certificación garantiza minimización del impacto ambiental a la vez que hace mejoras en las condiciones sociales y ambientales. (Ecuador) - Hoteles con certificación de Great Green Deal. Algunas de las prácticas sostenibles de este hotel son el uso de dispositivos reductores de caudal para las duchas, entre otros. (Guatemala). - Hotel/ construcción de sus instalaciones se utilizaron materiales naturales renovables. (Ausencia aires acondicionados y televisores, así como por la prohibición del uso de vehículos motorizados. (Costa Rica). - Empresa que utilizan la energía solar que capta a través de paneles solares. * **El programa Smart Voyager se formó, en colaboración con Rainforest Alliance en 1998, con la finalidad de minimizar los impactos ambientales que puede causar una operación turística.
20 Cómo los nuevos negocios en el marco de la sostenibilidad influyen o convergen con el Plan de Competitividad del país. Cómo se apoyan estos proyectos desde el Estado y desde el CNC en particular, a través de ayudas técnicas, fondos, acompañamiento. Casos exitosos y de otras entidades que apoyan este tipo de desarrollo (USAID, BID,
21 El Consejo Nacional de Competitividad (CNC) inició en 2004 el Programa de Innovación para el Desarrollo de Ventajas Competitivas, con el Banco Interamericano de Desarrollo (BID), en el que, a través del Fondo de Competitividad (FONDEC), se impulsa el fortalecimiento de los conjuntos productivos o clusters. Desde entonces, se han apoyado diez (10) clusters turísticos en la República Dominicana.
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23 - EFICIENCIA DE AGLOMERACIÓN - PODER DE NEGOCIACIÓN - TRANSPERENCIA DE CONOCIMIENTOS - OPERACIONES DE CONJUNTO Universidades Organizaciones de colaboración Cuerpos Públicos Medios de Comunicación Cluster Industria Sector Financiero
24 Los clústers surgen como una fuerza CONSTRUCTIVA e INNOVADORA.
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26 PROYECTO DE ASISTENCIA TÉCNICA PARA EL PROGRAMA DE APOYO A LA POLÍTICA DE COMPETITIVIDAD II - BID 2433 OC/DR Ventanilla 1 Consolidación y Fortalecimiento de Clústeres. Ventanilla 2 de Fomento de modelos asociativos para crear nuevos clústeres,
27 Apoyar a PYMES de todo el país para la implementación de sistemas de gestión de la calidad y otros, y fortalecer con ello sus capacidades productivas y exportadoras, mejorando su competitividad. Hotel Playa Azul, Casa Bonita Cooperativa de la Ciénaga
28 Marca Colectiva Bajo los requisitos de ley mixta (denominativa y figurativa). Ley Sobre Propiedad Industrial en lo que respecta a su signo distintivo y aplica al mismo tiempo para la Ley Sobre Derecho de Autor, en lo referente a protección y registro de obras artísticas.
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31 Componentes y Sectores Manufactura Agricultura Turismo Mejora de Procesos Certificación y Gestión de Calidad Innovación Empresarial Capacitación para Competir
32 Mejora de Procesos Lean Manufactura Servicios Lean 5S Cadena de Suministro TPM Restructuración Organizacional
33 Certificaciones y Gestión de Calidad ISO 9001 ISO ISO ISO ISO ISO ISO Certificación Orgánica Buenas Prácticas de Agricultura (BPA) Estándares BASC
34 Innovación Empresarial Innovar es combinar de una nueva manera. (Image source: Platinum) 34
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37 Cómo los nuevos negocios en el marco de la sostenibilidad influyen o convergen con el Plan de Competitividad del país. Cómo se apoyan estos proyectos desde el Estado y desde el CNC en particular, a través de ayudas técnicas, fondos, acompañamiento. Casos exitosos y de otras entidades que apoyan este tipo de desarrollo (USAID, BID,
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39 Santo Domingo: Donde el turismo urbano adquiere una dimensión cosmopolita a través del fortalecimiento institucionalconcienciación de subsectores. Entre sus logros se destacan: - Diversificación de la oferta turística de la ciudad tales como el Museo del Convento de Los Dominicos y la La Ruta del Chivo. Programa de formación y capacitación (guías turísticos y personal de las empresas turísticas AGENDA LOCAL, documento consensuado entre las principales instituciones que co habitan en Santo Domingo y que se han puesto de acuerdo para armonizar un plan de trabajo que permita alcanzar una mejor ciudad para vivir y visitar. Activo sistema informativo y promocional. Apoyo al Programa de Fomento al Turismo de la Ciudad de Santo Domingo, que está siendo financiado por el Banco Interamericano de Desarrollo (BID) con un préstamo de U$30 millones de dólares gestionados por la Unidad Coordinadora recientemente inaugurada dentro del seno del Ministerio de Turismo (MITUR).
40 La Romana-Bayahibe: Apostando por la difusión de la información, promoción de mayor interacción entre turistas y comunidad, e integración del turismo all inclusive. Tendencias hacia los temas ambientales y la formación técnica en general de las personas que habitan en las comunidades aledañas. Aprox. 70 miembros, que aporta en su gran mayoría el financiamiento que da sostén a esta organización. Programas de formación, capacitación y sensibilización. PRIMER CLUSTER PRIMERA BANDERA AZUL
41 La Altagracia: Enfocado en la conservación de recursos naturalescertificación Bandera Azul para el principal activo de la región: las playas. Laguna Bávaro (co - manejo de Laguna Bávaro siendo el único Clúster en haber firmado este tipo de acuerdo con el Ministerio Ambiente hasta la fecha).
42 Samaná: Alianza estratégica privada elaborada con el propósito de elevar a Categoría Internacional la belleza de su Bahía. Este clúster evidencia una fuerte alianza entre la Asociación de Hoteles y Empresas Turísticas de Samaná (AHETSA). Enfoque en temas de seguridad. Importantes avances en alianza con los gobiernos locales.
43 Puerto Plata: Alianza estratégica privada para el desarrollo del proyecto de gestión turística basada en recursos naturales y el objetivo de recuperar su patrimonio histórico Clúster cuya Directiva ha asumido con fuerza el empoderamiento de su propia organización, promoviendo la revitalización del turismo en la costa norte del país, y sobre todo logrando articular a los actores locales enfocándolos en una visión común: volver a posicionar Puerto Plata como destino principal en República Dominicana como lo fue hace 25 años.
44 Barahona: Promoviendo la inversión internacional en un nuevo esquema de Turismo de Salud. Caso Termas de Salamandra, único proyecto de salud termal en la República Dominicana. Alto respaldo sectores público y privado locales lo que se ha evidenciado en el apoyo recibido de forma continua en todos los proyectos que ejecuta. Oferta complementaria creciente.
45 Apostando por el arte y la conservación de los recursos naturales, el clúster ecoturístico de Jarabacoa apoya una alianza vencedora: Festival de Arte y Medio Ambiente. Aportes a través de MITUR para continuidad del Plan de Ordenamiento Territorial. (Sesiones de trabajo). Alianza estratégica que define el perfil de un destino turístico marcado por dos sectores productivos. Consolidación de productos turísticos integrales que potencien el segmento eco y agro turístico, así como la conservación de su medioambiente. Gestion de apoyo del Plan Estrategico del Desarrollo Municipal.
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48 PROGRAMA USAID EMPODERAMIENTO EN TURISMO SOSTENIBLE -Sostenibilidad de los clústeres turísticos -Aspectos de desarrollo basado en los Recursos Naturales y Culturales -Diversificación de la Oferta Turística Dominicana a partir de la creación o fortalecimiento de productos y servicios basados en los principios del Turismo Sostenible.
49 Calidad + Innovación + Creatividad = capacidad de generación de un valor agregado Necesidad de ser creativos al momento de rediseñar las estrategias para nivelar el comportamiento y los resultados, y lograr que el crecimiento sea colectivo. Cooperacion entre firmas/multiplicacion de negocios/productividad.
50 Confianza, diálogo y visión integral de mediano y largo plazo,- bajo la apuesta a la mejora de la rentabilidad de los entes que conforman la cadena de valor de la actividad Estrategias que contemplen la inclusión social Promuevan el respeto, rescate y apropiación de nuestro medioambiente y acervo cultural. se podrá asegurar la sostenibilidad de los destinos con vocación turística a nivel internacional.
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