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1 Savia Qué debe hacer si ve mal el Portal del Empleado 1 Si o faltan una a la bien opciones, vez que ha Empleado desajuste información, si etc ) entrado al portal, ve los menús (no aparecen correctamente, Qué debe hacer si ve mal el Portal del algo del continuación. gráfico hay de aspecto cualquier algún gráfico índole), se ha entonces, desconfigurado proceda (los botones se superponen como le indicamos a Por si le interesa saber más: El objetivo es liberar la memoria caché de su navegador. Esta memoria puede provocar una confusión al navegador entre la anterior versión y la nueva versión del portal del empleado. Podríamos decir en términos coloquiales que su navegador en lugar de escuchar y atender órdenes programadas, decide proceder por su propia cuenta utilizando su recuerdo y esto le llevará sin duda por derroteros erróneos! Para evitarlo, deberá proceder en función de cual sea su navegador. Y sea cual sea este, una vez realizadas las acciones que le indicamos a continuación, al finalizar, deberá cerrar el navegador y volver a abrirlo relanzando el portal del empleado. Contemplamos o consideramos los siguientes 4 navegadores: 1 Internet Explorer ( Microsoft ) 2 Firefox ( Mozilla Corporation ) 3 Chrome ( Google ) 4 Safari ( Apple )

2

3 - entonces Si su pulse navegador la tecla no [ ve Alt la ] Barra para de que menús aparezca por (fig.2). tenerla desactivada (fig.1), 1.1. Acciones a realizar para el navegador InternetExplorer (Microsoft) y Dentro entonces de aparecerá Herramientas la siguiente elija Opciones ventana ( de fig.3 internet ): "Eliminar Verifique el no historial tener de marcado exploración el checkbox al salir". titulado - la Entonces próxima ventana pulse el ( botón fig.4 )[ Eliminar ] que le da paso a fig.1 fig.2 -"Archivos "Cookies Aquí debe temporales marcar de las Internet siguientes y archivos 3 subopciones: "Datos de y formulario" datos del sitio web" de sitios web" - eliminar activación Pero no el debe historial la marcar Vista de de navegación, la compatibilidad sub-opción se eliminaría "Historial" y portal la porque podría al dejar ( Ver de punto funcionar 1.2 del correctamente. presente documento en la siguiente página ). Es y - Pulse espere importante entonces a que esperar finalice el botón a que el proceso termine [ Eliminar puesto de ] se borrado. cerrará que si la esta memoria ventana "caché" avisará cuando está muy termine. llena puede tardar casi 1 minuto. El navegador le fig.3 fig.4

4 La - versión del navegador la puede ver de la siguiente forma: 1.2. Explorer Active Pulse en el la menú opción de herramientas Ayuda, y a continuación pulsando la tecla la [ opción Alt ] Acerca de Internet Establecer la vista de compatibilidad (sólo para versiones del navegador 8 o superiores) 1º Con Compruebe el portal lanzado si tiene (es activada indiferente la Vista que de sea compatibilidad. está observe en color si el azul icono o gris. de la "hoja rasgada" que antes aparece o después en algún de lugar identificarse), la cabecera - la O tecla bien [ active Alt ] y el en menú la opción de herramientas Herramientas pulsando ( se opción ve porque "Vista está de marcada compatibilidad" ). está activada, mire si Si vuelva está a activada, lanzar el es portal. lo correcto. No debe verificar nada más. Cierre el navegador y - activada. Pulse en el icono de la "hoja rasgada" y deberá ponerse de color azul. Ya está 2º Si no la tiene activada, Actívela!

5 - Herramientas Cierre O bien el navegador active, pulse el menú y vuelva la de opción herramientos a lanzar "Vista el portal. de pulsando compatibilidad" la tecla [ para Alt activarla. ] y en opción El "Historial" compatibilidad. el punto (Lista 1.1. se de le sitios indica web que visitados), al eliminar podrá archivos perder la temporales, activación de si la marca Por tanto, si en alguna ocasión elimina el historial de navegación, recuerde, vista de el desde el portal el portal del empleado del empleado funcione deberá correctamente. volver a activar la vista de compatibilidad que para MUY IMPORTANTE!

6 Si pulse en su la tecla navegador [ Alt ] no para ve la que Barra aparezca de menús (fig.2). por tenerla desactivada (fig.1), entonces 2. Acciones a realizar para el navegador FIREFOX (Mozilla) entonces Dentro de aparecerá Herramientas la siguiente elija ventana. [Opciones] y aparecerán Elegir la solapa exactamente o sección estas "Red" posibilidades. y entonces ambos De - Aquí esta deberá [ forma Limpiar pulsar quedará ahora los ]. liberada 2 botones la memoria titulados caché del navegador. fig.1 fig.2

7 En 3. Acciones a realizar para navegador CHROME (Google) - Pulse pulsando este navegador el en icono el botón se accede abre la siguiente ventana. y del menú icono al menú que de las aparece, 3 elija "Configuración". Entonces se - aparecerán Al final de más esta secciones: página, pinche en el vínculo "Mostrar opciones avanzadas" y En datos flotante: la sección de navegación " "Privacidad" y aparecerá pulse el botón el panel "Borrar "Eliminar "Vaciar Aquí debe caché" cookies marcar y otros las siguientes datos de 2 sitios sub-opciones: y.." - Pulse entonces el botón titulado "Borrar datos de

8 Si en su navegador no ve la Barra de menús por tenerla desactivada, entonces 4. pulse En Acciones la la opción tecla [ a realizar "Edición" Alt ] para que aparezca. para el pulsar navegador en la SAFARI opción (Apple) - Sólo le queda cerrar el navegador y reiniciar "Vaciar el portal caché". del Es empleado. así de simple.

9 Savia

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