Manual de Grabación / Contratación Responsabilidad Civil

Transcripción

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2 Pantalla de acceso al Ramo de Diversos.. Se selecciona la opción PRO CIVIL Producción Respon. Civil y se pulsamos intro ó pinchamos OK, con el ratón. Pasamos a la siguiente pantalla: 2

3 Opciones: CIVIL/ACTIVA Activación Pólizas: Opción de uso restringido. CIVIL/ANULAC Anulación de Pólizas: Opción de uso restringido. CIVIL/BAJA Bajas de Pólizas: Permite cursar bajas de pólizas. CIVIL/CONSUL Consulta de Pólizas: Permite consultar datos de una póliza ya grabada. CIVIL/CARTER Introducción de la Cartera: Opción de uso restringido. CIVIL/INTROD Introducción de Pólizas: Permite acceder al programa para dar precios y grabar Proyectos, solo nos permite grabar pólizas de Caza y Pesca. CIVIL/MODIFI Modificación Domiciliación: Permite modificar la domiciliación bancaria de la póliza. Seleccionamos Introducción de Pólizas y al pulsar intro, pasamos a la siguiente pantalla: Materia: Es el nombre de la actividad que pretendemos consultar, marcar todo en mayúsculas, si deseamos conocer las actividades recogidas, si ponemos las tres primeras letras en mayúsculas, nos despliega todas las que comienzan por ellas: 3

4 Por ejemplo, si deseamos asegurar a un fontanero, debemos actuar de la siguiente manera: En el espacio reservado a materia pondremos : FONTANERO: : Seguidamente, daremos OK o intro y pasamos a la siguiente pantalla. 4

5 Nos aparece siempre como capital ,03.- Euros, si deseamos cambiar el capital, podemos cambiarlo desde un mínimo de ,61.- Euros, hasta un máximo de ,05.- Euros, por ejemplo como figura en la pantalla siguiente: Una vez hayamos incluido los datos que nos solicita el ordenador, como son forma de pago, días, N.I.F, del Asegurado, e idioma, daremos OK o intro nuevamente y nos aparecerá la siguiente pantalla: 5

6 Como se puede apreciar nos solicita dos datos, uno introducir con una S, en el apartado de instaladores, y el número de los mismos, una vez lo hayamos efectuado, daremos intro y nos sale la siguiente pantalla: De no encontrarse el riesgo deseado en esta pantalla, daremos nuevamente intro y nos sale esta pantalla: 6

7 De no encontrarse tampoco en esta tampoco el riesgo deseado, tenemos otra pantalla más, dando intro nuevamente nos sale esta pantalla: Una vez hayamos encontrado el riesgo deseado, introduciremos con una S y daremos nuevamente intro nuevamente y nos sale la siguiente pantalla: 7

8 Una vez hayamos indicado el número de empleados, daremos al intro y nos sale la pantalla en la siguiente pantalla: Tenemos que indicar la forma de pago que deseamos efectuar, puede ser: ANUAL, SEMESTRAL, TRIMESTRAL Ó UNICA, para este último caso (solo se hace para seguros de corta duración), daremos intro nuevamente y sale la siguiente pantalla: 8

9 Esta pantalla nos da opción para grabar Proyectos, hay que tener en cuenta que en el ramo de Responsabilidad Civil General, solo se pueden grabar Proyectos, salvo los seguros de Caza y Pesca, que lo pueden grabar todas las oficinas, una vez hayamos dado a la tecla de Generar Proyectos, nos sale la siguiente pantalla: Como se puede comprobar en algunos riesgos figura la palabra EXCLUIDO ó CONSULTAR, por lo que no se podrá efectuar ningún proyecto ni dar prima, sin antes consultar con el Departamento de Diversos. Tenemos que tener en cuenta que todos los seguros llevan una Franquicia establecida para Daños Materiales de : 10% mínimo: 150,25.- Euros, máximo 1.502,53.- Euros, salvo para el seguro de perros que será de 60,10.- Euros. Tenemos que tener en cuenta a la hora de grabar un Proyecto o dar prima, pedir al Asegurado, el número de empleados así como volumen de facturación anual, ya que según el riesgo nos puede hacer falta un dato u otro. No se podrá dar la Garantía de Responsabilidad Civil Patronal, sin consultar con el Departamento de Diversos, pues se trata de una garantía excluida. 9

10 RC CAZA Y PESCA Debemos de poner CAZA, en la pantalla saldrán también reflejados los siguientes epígrafes, CAZA MENOR, CAZA MENOR, CAZADORES Y PESCADORES, en este caso tenemos que marcar el de CAZADORES Y PESCADORES: Para continuar, hay que pinchar en OK con el ratón o pulsar intro. Pasa a la siguiente pantalla: 10

11 GARANTIAS RC OBLIGATORIA RC. VOLUNTARIA CORPORALES CAPITALES ,82.- euros ,21..-euros euros R.CIVIL OBLIGATORIA CAZA/PESCA: sale directamente cumplimentado con el capital que obliga la Ley y no deja modificarlo. R.CIVIL VOLUNTARIA CAZA/PESCA: garantía de contratación voluntaria. Amplía la cobertura de la Responsabilidad Civil Obligatoria. Por defecto sale el campo cumplimentado. Si no se quiere contratar, hay que poner NO y dejar el campo de capital en blanco. Si se quiere contratar, hay que dejar seleccionado SI y en capital poner ,21 euros, que es la cantidad que aseguramos. Si ponemos otra cantidad, al pulsar intro, sale un aviso en la parte de abajo de la pantalla y no nos deja continuar hasta que no pongamos la cantidad correcta y pulsemos intro ACCIDENTES CORPORALES: garantía opcional. Por defecto sale el campo cumplimentado. Si se desea contratar esta garantía, hay que dejar seleccionado SI y en capital poner euros, según se indica en las Normas de Contratación. Duración Póliza : Anual. Número de Días : Anual, hay que marcar 365 (días). N.I.F. : introducir el nif/cif/nie del cliente. Idioma : actualmente solo permite seleccionar 00 (español) ó 01 (catalán). Una vez cumplimentados los campos con las garantías y capitales que queremos contratar, pulsamos intro y pasamos a la siguiente pantalla. 11

12 En el campo que sale, hay que poner S (si) y pulsar intro. No permite poner otra cosa. Después de pulsar intro, pasamos a la siguiente pantalla, Igual que en la pantalla anterior, en el campo que sale, hay que poner S (si) y pulsar intro. No permite poner otra cosa. Después de pulsar intro, siguiente pantalla. N.Empleados (número empleados): HAY QUE PONER SIEMPRE UNO (1). OJO NO CONFUNDIRSE, ya que el programa permite poner otros números, con el consiguiente aumento de prima, pero sólo estaría cubierto el asegurado que figura en la póliza con los capitales que se indican en las condiciones particulares. 12

13 Después pulsamos intro y pasamos a la siguiente pantalla: F. Pago (forma de pago): Permite seleccionar la forma de pago de los recibos de la póliza. Para la modalidad de CAZA Y PESCA es A (Anual). Después de seleccionar la forma de pago, pulsamos intro y pasamos a la siguiente pantalla, en la cual tenemos la prima del seguro: 13

14 Generar Proyecto (F1): pasamos a una pantalla en la que tenemos que introducir el nombre y teléfono del cliente que solicita el precio, y nos permite imprimir un proyecto con el precio y las garantías que cubrimos. Después de imprimir el proyecto, el programa te devuelve a esta pantalla. Generar Póliza (F3): nos permite continuar con la captura de datos para la emisión de la póliza. Al pulsar esta opción, pasamos a la siguiente pantalla. F.Efecto (fecha de efecto): debe ser como mínimo el día siguiente al de la grabación de la póliza. Oficina : el programa indica el código de la sucursal de Munat a la que va a quedar asignada la póliza. No tocar. Agente : hay que introducir el código del agente/mediador que está realizando la contratación. Pro (procedencia): poniendo una interrogación cerrada () y pulsando intro, se abre un desplegable con las opciones que se pueden seleccionar. Hay que elegir la forma en que el cliente ha conocido a Munat. En caso de duda, marcar RE (recomendación). 1.Recibo (domiciliar primer recibo): Permite poner SI o NO. Se refiere a la forma en que vamos a gestionar el cobro del primer recibo de la póliza. La opción SI (recomendada) gestiona el cobro por domiciliación bancaria. La opción NO gestiona el cobro en efectivo, visa, etc. R.Suc (domiciliar recibos sucesivos): Sólo permite la opción SI, ya que todas las pólizas deben llevar obligatoriamente domiciliación bancaria para la gestión del cobro de los recibos. Banco, Cuenta, DC: Hay que introducir el código del banco y de la sucursal (clave SICA) en la que se domicilian los pagos, el número de cuenta y el dígito de control. 14

15 RC RESTO DE LAS MATERIA PERROS NO PELIGROSOS: Los dividimos en menos de 20 kg y más de 20 kg en edad adulta. No hay restricciones para la contratación. PERROS POTENCIALMENTE PELIGROSOS:. Sólo los aseguramos cuando el tomador y asegurado tenga una póliza de Hogar contratada con Munat. Nunca se podrá incluir en la misma póliza perros peligrosos y no peligrosos. Si se pueden incluir dos o varios perros aunque sean de distinto peso y raza, marcando con una S, en el apartado que corresponda para cada caso. Los perros de mas de 20 Kg. de peso el capital es como mínimo es d e Euros, aunque para perros peligrosos hay comunidades que exigen ,63.- Euros. Los Capitales a asegurar en función de las diferentes Comunidades son: Nacional Madrid Castilla-León Cantabria Cataluña Galicia Valencia , , , , ,42 Es obligatorio (tanto en los peligrosos como en los que no lo son) grabar en las Condiciones Especiales el nombre y raza del perro objeto del seguro y adjuntar en la póliza fotocopia de la cartilla de vacunación donde figuran estos datos: A efectos de contratación vamos a considerar como razas peligrosas las siguientes: Akita Inu American Staffordshire Terrier Bullmastiff y Boxer Doberman Dogo Argentino Dogo de Burdeos Dogo del Tibet Fila Brasileiro Mastín Napolitano Pi t Bull Terrier y Bull Terrier Presa Canario Presa Mallorquín (Ca de bou) Rottweiler Staffordshire Bull Terrier Tosa Inu y Tosa Japonés Los resultantes del cruce de una de estas razas con cualquier otra 15

16 Aquellos que perteneciendo a cualquier otra raza reúna todas o la mayoría de las siguientes características: Fuerte musculatura, aspecto poderoso, robusto, agilidad, vigor y resistencia. Marcado carácter y gran valor Perímetro torácico comprendido entre 60 y 80 cm, altura a la cruz entre 50 y 70 cm y peso superior a 20 Kg. Cabeza voluminosa, robusta con cráneo ancho y grande y mejillas musculosas y abombadas. Mandíbulas fuertes y grandes, boca robusta, ancha y profunda Cuello ancho, musculoso y corto Pelo corto Pecho macizo, ancho, grande, profundo, costillas arqueadas y lomo musculado y corto Extremidades anteriores paralelas, rectas y robustas y extremidades posteriores muy musculosas con patas relativamente largas formando un ángulo moderado. Estas especificaciones las marca el RD 287/2002 de 22 de marzo, que desarrolla la Ley 50/1999 de 23 de diciembre sobre la tenencia de animales potencialmente peligrosos. Como nosotros no somos expertos en ver todas estas características en caso de duda sobre en que grupo ubicarle siempre le incluiremos en el apartado de razas peligrosas 16