Aviso anual de los cambios para 2016

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1 Lovelace Medicare Plan Enhanced (HMO-POS) es ofrecido por Health Care Service Corporation Aviso anual de los cambios para 2016 Actualmente, usted está inscrito como asegurado de Lovelace Medicare Plan Enhanced (HMO-POS). El próximo año habrá algunos cambios en los beneficios y costos del plan. Este folleto le informa acerca de los cambios. Tiene un plazo del 15 de octubre al 7 de diciembre para realizar cambios en su cobertura del Programa Medicare para el próximo año. Recursos adicionales This information is available for free in other languages. Please contact our Customer Service number at for additional information. (TTY/TDD users should call 711.) Hours are 8 a.m. - 8 p.m., local time, 7 days a week. If you are calling from February 15 through September 30, alternate technologies (for example, voic ) will be used on weekends and holidays. Servicio al Cliente también cuenta con servicios gratuitos de interpretación de idiomas disponibles para las personas que no hablan inglés. Esta información está disponible en otros idiomas de forma gratuita. Por favor comuníquese a nuestro número de Servicio al Cliente llamando al para obtener información adicional. (Los usuarios de TTY/TDD deberán llamar al 711). El horario es de 8:00 a. m. a 8:00 p. m., hora local, los 7 días de la semana. Si usted llama del 15 de febrero al 30 de septiembre, se utilizarán tecnologías alternativas (por ejemplo, correo de voz) durante los fines de semana y días festivos. El Servicio al Cliente también tiene a la disposición los servicios de intérpretes para aquellas personas que no hablan inglés. Comuníquese con Blue Cross Medicare Advantage si necesita esta información en otro idioma o formato (español o letra grande). Acerca de Lovelace Medicare Plan Enhanced (HMO-POS) Los planes Blue Cross Medicare Advantage son planes HMO y HMO-POS proporcionados por Health Care Service Corporation, una compañía mutua de reserva legal (HCSC), licenciataria independiente de Blue Cross and Blue Shield Association. HCSC es una organización Medicare Advantage con un contrato del Programa Medicare. La inscripción en los planes de HCSC depende de la renovación del contrato. Cuando este folleto dice nosotros, nos, o nuestro significa Health Care Service Corporation. Cuando se refiere a el plan o nuestro plan, significa Lovelace Medicare Plan Enhanced (HMO- POS). Y0096_BEN_NM-LL_HMOPos_2016aSPA Accepted A Solicitud CMS ANOC/EOC OMB Aprobado (Aprobado 03/2014)

2 Lovelace Medicare Plan Enhanced (HMO-POS) Aviso anual de los cambios para Considere su cobertura del Programa Medicare para el próximo año Cada otoño, el Programa Medicare le permite cambiar su cobertura de medicamentos y de salud del Programa Medicare durante el Período de inscripción anual. Es importante que verifique su cobertura ahora para asegurarse de cumplir con sus necesidades el próximo año. Algunas cosas importantes para hacer: Verifique los cambios en nuestros costos y beneficios para ver si le afectan. Los cambios afectan los servicios que usa? Es importante que verifique los cambios en los costos y beneficios para asegurarse de que le servirán para el próximo año. Consulte las Secciones 1.1 y 1.5 para obtener información sobre los cambios en los costos y beneficios de nuestro plan. Verifique los cambios a nuestra cobertura de medicamentos con receta para ver si le afectan. Estarán cubiertos sus medicamentos? Están en un nivel diferente? Puede seguir acudiendo a las mismas farmacias? Es importante que verifique los cambios para asegurarse de que nuestra cobertura de medicamentos le servirá para el próximo año. Consulte la sección 1.6 para obtener más información sobre los cambios a nuestra cobertura de medicamentos. Verifique si sus médicos y otros proveedores estarán en nuestra red el próximo año. Están sus médicos en nuestra red? Qué pasa con los hospitales u otros proveedores que consulta? Consulte la Sección 1.3 para obtener más información sobre nuestro Directorio de proveedores de servicios de salud. Considere todos los costos de sus servicios de atención médica. Cuál será su gasto de bolsillo para los servicios y los medicamentos con receta que usa regularmente. Cuánto gastará por su prima del seguro médico? Cómo se comparan los costos totales con otras opciones de cobertura del Programa Medicare? Reflexione si está satisfecho con nuestro plan. Si decide permanecer en Lovelace Medicare Plan Enhanced (HMO-POS) : Si desea permanecer con nosotros el próximo año, es muy sencillo, no tiene que hacer nada. Si decide cambiar de plan: Si decide que otra cobertura se adaptará mejor a sus necesidades, puede cambiar de plan entre el 15 de octubre y el 7 de diciembre. Si se inscribe en un nuevo plan, su nueva cobertura

3 Lovelace Medicare Plan Enhanced (HMO-POS) Aviso anual de los cambios para comenzará el 1 de enero de Consulte la sección 2.2 para obtener más detalles sobre sus opciones. Resumen de costos importantes para 2016 La tabla que figura a continuación compara los costos de 2015 con los de 2016 para Lovelace Medicare Plan Enhanced (HMO-POS) en varias áreas importantes. Tenga en cuenta que esto solamente es un resumen de los cambios. Es importante leer el resto de este Aviso anual de los cambios y verificar la Evidencia de cobertura adjunta para saber si otros cambios de costos o beneficios le afectan. Costo 2015 (este año) 2016 (próximo año) Prima mensual del plan* * Su prima puede ser más alta o más baja que este monto. Consulte la Sección 1.1 para obtener más detalles. Gasto máximo de bolsillo Esto será lo máximo que pagará de gasto de bolsillo para sus servicios cubiertos de la Parte A y Parte B. (Consulte la Sección 1.2 para obtener más detalles). $143 $143 $6,700 $6,700 Visitas al consultorio del médico Visitas de atención médica básica: copago de $10 por visita Consultas con el especialista: copago de $50 por visita Visitas de atención médica básica: copago de $5 por visita Consultas con el especialista: copago de $50 por visita

4 Lovelace Medicare Plan Enhanced (HMO-POS) Aviso anual de los cambios para Costo 2015 (este año) 2016 (próximo año) Estadías en hospital para pacientes hospitalizados Incluye hospitales de atención a largo plazo, rehabilitación para pacientes hospitalizados, atención aguda para pacientes hospitalizados y otros tipos de servicios en hospitales para pacientes hospitalizados. La atención en hospitales para pacientes hospitalizados comienza el día en el que es admitido formalmente en el hospital con la orden de un médico. El día anterior al que le den el alta es su último día como paciente hospitalizado. Dentro de la red: Copago de $325 por día para los días 1 al 5; copago de $0 por día para los días 6 al 90 para estadías cubiertas por el Programa Medicare. Que no forma parte de la red: Deducible de $1,260 para cada período de beneficio; Copago de $0 por día para los días 1 al 60; copago de $315 por día para los días 61 al 90 Dentro de la red: Copago de $325 por día para los días 1 al 5; copago de $0 por día para los días 6 al 90 para estadías cubiertas por el Programa Medicare. Que no forma parte de la red: Deducible de $1,260 para cada período de beneficio; Copago de $0 por día para los días 1 al 60; copago de $315 por día para los días 61 al 90 Cobertura de medicamentos con receta de la Parte D (Consulte la Sección 1.6 para obtener más detalles). Deducible: $0 Copago durante la etapa de cobertura inicial: Nivel 1 de pago Copago de $4 Nivel 2 de pago Copago de $10 Nivel 3 de pago Copago de $45 Nivel 4 de pago Copago de $95 Nivel 5 de pago 33 % del costo total Deducible: $0 Copago durante la etapa de cobertura inicial: Nivel 1 de pago copago de $0 Nivel 2 de pago copago de $6 Nivel 3 de pago copago de $39 Nivel 4 de pago copago de $85 Nivel 5 de pago 33 % del costo total

5 Lovelace Medicare Plan Enhanced (HMO-POS) Aviso anual de los cambios para Aviso anual de los cambios para 2016 Índice Considere su cobertura del Programa Medicare para el próximo año... 1 Resumen de costos importantes para SECCIÓN 1 Cambios en los costos y beneficios para el próximo año... 5 Sección 1.1: Cambios en la prima mensual... 5 Sección 1.2: Cambios en el gasto máximo de bolsillo... 5 Sección 1.3: Cambios en la red de proveedores de servicios de salud... 6 Sección 1.4: Cambios en la red de farmacias... 7 Sección 1.5: Cambios en los costos y beneficios para los servicios médicos... 7 Sección 1.6: Cambios en la cobertura de medicamentos con receta de la Parte D... 9 SECCIÓN 2 Decidir qué plan elegir Sección 2.1: Si desea permanecer en Lovelace Medicare Plan Enhanced (HMO-POS) Sección 2.2: Si desea cambiar de plan SECCIÓN 3 Fecha límite para cambiar de plan SECCIÓN 4 SECCIÓN 5 Programas que ofrecen asesoramiento gratuito sobre el Programa Medicare Programas que le ayudan a pagar por sus medicamentos con receta SECCIÓN 6 Tiene preguntas? Sección 6.1: Cómo recibir ayuda de Lovelace Medicare Plan Enhanced (HMO-POS) Sección 6.2: Cómo recibir ayuda del Programa Medicare... 16

6 Lovelace Medicare Plan Enhanced (HMO-POS) Aviso anual de los cambios para SECCIÓN 1 Cambios en los costos y beneficios para el próximo año Sección 1.1: Cambios en la prima mensual Costo 2015 (este año) 2016 (próximo año) Prima mensual (También tiene que seguir pagando su prima del plan de salud de la Parte B del Programa Medicare). $143 $143 Su prima del plan de salud mensual será mayor si tiene que pagar una multa por inscripción tardía. Si posee un ingreso mayor, es posible que deba pagar un monto adicional por mes directamente al gobierno para la cobertura de su medicamento con receta del Programa Medicare. Su prima mensual del plan será menor si recibe la Ayuda adicional para sus costos de medicamentos con receta. Sección 1.2: Cambios en el gasto máximo de bolsillo Para protegerle, el Programa Medicare exige que todos los planes de salud limiten la cantidad de gastos de bolsillo que debe realizar durante el año. Este límite se denomina gasto máximo de bolsillo. Una vez que llegó a ese monto, por lo general, no debe pagar nada por los servicios cubiertos por el resto del año.

7 Lovelace Medicare Plan Enhanced (HMO-POS) Aviso anual de los cambios para Costo 2015 (este año) 2016 (próximo año) Gasto máximo de bolsillo Sus costos para los servicios médicos cubiertos (como, por ejemplo, los copagos) cuentan dentro del gasto máximo de bolsillo. Su prima del plan de salud y sus costos por los medicamentos con receta no cuentan dentro del gasto máximo de bolsillo. $6,700 $6,700 Una vez que haya pagado $6,700 de gastos de bolsillo por los servicios cubiertos por el plan, no deberá pagar nada más por los servicios cubiertos por el plan por el resto del año calendario. Sección 1.3: Cambios en la red de proveedores de servicios de salud Existen cambios en nuestra red de proveedores de servicios de salud para el próximo año. En nuestro sitio web se encuentra un Directorio de proveedores de servicios de salud actualizado. También puede comunicarse con Servicio al Cliente para obtener información actualizada sobre los proveedores o para pedirnos que le enviemos por correo el directorio de proveedores de servicios de salud. Verifique el Directorio de proveedores de servicios de salud del año 2016 para corroborar si sus proveedores (proveedores de atención primaria, especialistas, hospitales, etc.) forman parte de nuestra red. Es importante que sepa que realizaremos cambios a los hospitales, médicos, especialistas (proveedores) que forman parte de nuestro plan durante el año. Existen varios motivos por los que su proveedor de servicios de salud puede abandonar su plan, pero si su médico o especialista abandona el plan, usted tendrá determinados derechos y protecciones que se resumen a continuación: Si bien nuestra red de proveedores puede cambiar durante el año, el Programa Medicare exige que le proporcionemos acceso ilimitado a médicos y especialistas calificados. Cuando sea posible, le proveeremos un aviso de al menos 30 días en el que le comunicaremos que su proveedor de servicios médicos está por abandonar el plan, para que tenga tiempo de elegir un nuevo proveedor de servicios de salud.

8 Lovelace Medicare Plan Enhanced (HMO-POS) Aviso anual de los cambios para Le ayudaremos a elegir un nuevo proveedor de servicios médicos calificado para seguir gestionando sus necesidades de atención médica. Si está recibiendo un tratamiento médico, tiene derecho a solicitar, y nosotros trabajaremos con usted para asegurar que no se interrumpa dicho tratamiento que está recibiendo, el cual es necesario por razones médicas. Si cree que no le hemos proporcionado un proveedor de servicios médicos calificado para reemplazar a su proveedor de servicios médicos, o que no se está administrando su cuidado de forma adecuada, usted tiene el derecho de presentar una apelación sobre nuestra decisión. Si sabe que su médico o especialista está por abandonar el plan, comuníquese con nosotros para que podamos ayudarle a encontrar un nuevo proveedor de servicios de salud y a administrar su atención médica. Sección 1.4: Cambios en la red de farmacias Los montos que paga por sus medicamentos con receta pueden depender de la farmacia a la cual acude. Los planes de medicamentos del Programa Medicare incluyen una red de farmacias. En la mayoría de los casos, sus medicamentos con receta están cubiertos solo si son surtidos en las farmacias de nuestra red. Nuestra red incluye farmacias con gastos compartidos preferidos, que pueden ofrecerle un gasto compartido menor que el gasto compartido estándar ofrecido por otras farmacias dentro de la red. Existen cambios en nuestra red de farmacias para el próximo año. En nuestro sitio web se encuentra un Directorio de farmacias actualizado. También puede comunicarse con Servicio al Cliente para obtener información actualizada sobre los proveedores. Verifique el Directorio de farmacias 2016 para ver las farmacias que forman parte de nuestra red. Sección 1.5: Cambios en los costos y beneficios para los servicios médicos Cambiaremos nuestra cobertura para determinados servicios médicos el próximo año. La información que figura a continuación describe dichos cambios. Para obtener más detalles sobre la cobertura y los costos de estos servicios, consulte el Capítulo 4, Tabla de beneficios médicos (lo que está cubierto y lo que debe pagar usted), en su Evidencia de cobertura 2016.

9 Lovelace Medicare Plan Enhanced (HMO-POS) Aviso anual de los cambios para Costo 2015 (este año) 2016 (próximo año) Atención médica de emergencia Copago de $65 Copago de $75 Copago de exámenes de la vista Copago de $10 para servicios cubiertos por el Programa Medicare de un médico de atención primaria; copago de $50 para servicios cubiertos por el Programa Medicare de un especialista Dentro de la red: Copago de $0 por examen de la vista cubierto por el Programa Medicare para el diagnóstico y tratamiento de enfermedades y afecciones de la vista. (copago de $0 para examen de la vista adicional con un especialista) Cobertura para exámenes de la vista Servicios psiquiátricos para pacientes hospitalizados Sin límite de cobertura del plan. 1 examen al año límite de desembolso de $1,525 por año Médicos de atención primaria Copago de $10 por visita Servicios del médico de atención primaria que forman parte de la red: Copago de $5 para las visitas cubiertas por el Programa Medicare. Recompensas e incentivos por realizar actividades saludables Puede obtener recompensas por hacerse exámenes de detección seleccionados, controlar afecciones crónicas o visitar a su médico para hacerse exámenes físicos No se ofrecen Hasta $100 por realizar actividades saludables*: Bienvenido al Programa Medicare/ Físico anual Índice de masa corporal Vacuna contra la gripe

10 Lovelace Medicare Plan Enhanced (HMO-POS) Aviso anual de los cambios para Costo 2015 (este año) 2016 (próximo año) anual Verificación completa del medicamento Exámenes de detección de cáncer colorrectal Examen de la retina Examen de detección de densidad ósea Mamografía Suministro de 90 días de medicamentos con receta para el tratamiento de la diabetes, presión arterial alta o colesterol elevado * Esta lista incluye todo en este momento, pero está sujeta a cambios. Copago por atención de urgencia/emergencia en todo el mundo Copago de $65 Copago de $75 Sección 1.6: Cambios en la cobertura de medicamentos con receta de la Parte D Cambios en nuestra Lista de medicamentos Nuestro listado de medicamentos cubiertos se denomina Lista de medicamentos. Hay una copia de nuestra Lista de medicamentos en este sobre. Hemos realizado cambios en nuestra Lista de medicamentos, incluidos los cambios en los medicamentos que cubrimos y a las restricciones que se aplican a nuestra cobertura para determinados medicamentos. Verifique la Lista de medicamentos para asegurarse de que sus

11 Lovelace Medicare Plan Enhanced (HMO-POS) Aviso anual de los cambios para medicamentos estarán cubiertos el próximo año y para ver si existirán algunas restricciones. Si algún cambio en la cobertura de los medicamentos le afecta, usted puede: Hablar con su médico (u otra persona que receta) y pídale al plan que haga una excepción para que cubra el medicamento. Alentamos a los asegurados actuales a que pidan una excepción antes del próximo año. o Para obtener más información sobre lo que tiene que hacer para solicitar una excepción, consulte el Capítulo 9 de su Evidencia de cobertura (Qué debe hacer si tiene un problema o una queja [decisiones, apelaciones y quejas sobre la cobertura]) o llame a Servicio al Cliente. Hablar con su médico (o la persona que receta) para encontrar otro medicamento que cubra el plan. Puede llamar a Servicio al Cliente para pedir una lista de medicamentos cubiertos que traten el mismo problema de salud. En algunas situaciones, se nos exige que cubramos por una sola vez, durante los primeros 90 días de cobertura del año o de cobertura del plan un suministro provisional de un medicamento que no está en la lista (Para obtener más detalles acerca de cuándo puede obtener un suministro provisional y cómo puede pedir uno, consulte el Capítulo 5, Sección 5.2 de la Evidencia de cobertura). Durante el período en que obtenga su suministro de medicamentos provisional, debería hablar con su médico para decidir qué hacer cuando se termine dicho suministro provisional. Puede cambiar por un medicamento diferente que esté cubierto por el plan o pedirle al plan que haga una excepción en su caso y cubra su medicamento actual. Las excepciones a la Lista de medicamentos actuales aún pueden estar cubiertas, en función de las circunstancias. Puede llamar a Servicio al Cliente para confirmar la duración de la cobertura. Cambios en los costos de los medicamentos con receta Aviso: Si está en un programa que le ayuda a pagar por sus medicamentos ( Ayuda adicional ), es posible que la información sobre los costos de los medicamentos con receta de la Parte D no le aplique a usted. Hemos incluido un folleto por separado, denominado el Anexo de la Evidencia de la cobertura para las personas que reciben Ayuda adicional para pagar sus medicamentos con receta (también denominado Anexo para subsidio por ingresos bajos [Low Income Subsidy, LIS] o el Anexo LIS ), que le informa acerca de los costos de sus medicamentos. Si obtiene Ayuda adicional y no recibió este anexo con el paquete, llame a Servicio al Cliente para pedir el Anexo LIS. Los números de teléfono para Servicio al Cliente están en la Sección 6.1 de este folleto. Existen cuatro etapas de pago de los medicamentos. Lo que paga por los medicamentos de la Parte D depende de la etapa de cobertura para medicamentos en la que se encuentre. (Puede consultar el Capítulo 6, Sección 2 de su Evidencia de cobertura para obtener más información sobre las etapas).

12 Lovelace Medicare Plan Enhanced (HMO-POS) Aviso anual de los cambios para La información que figura a continuación muestra los cambios para el próximo año en las primeras dos etapas: Etapa de deducible anual y la Etapa de cobertura inicial. (La mayoría de los asegurados no alcanza las otras dos etapas: Etapa de lapso en la cobertura o la Etapa de cobertura para casos catastróficos. Para obtener información sobre sus costos en estas etapas, consulte el Capítulo 6, Secciones 6 y 7, en la Evidencia de cobertura adjunta). Cambios en la etapa de deducible Etapa 2015 (este año) 2016 (próximo año) Etapa 1: Etapa de deducible anual Debido a que no hay un deducible, esta etapa de pago no le aplica a usted. Debido a que no hay un deducible, esta etapa de pago no le aplica a usted. Cambios en su costo compartido en la Etapa de cobertura inicial Para obtener más detalles sobre el funcionamiento de los copagos y los coseguros, consulte el Capítulo 6, Sección 1.2, Tipos de gastos de bolsillo que es posible que tenga que pagar por los medicamentos cubiertos en su Evidencia de cobertura (este año) 2016 (próximo año) Etapa 2: Etapa de cobertura inicial Durante esta etapa, el plan paga su parte del costo de sus medicamentos y usted paga su parte de dicho costo. Los costos que aparecen en esta fila corresponden al suministro de un mes (30 días) cuando surta sus medicamentos con receta en una farmacia de la red. Para obtener información sobre los costos de un suministro a largo plazo o medicamentos con receta de pedidos por correo, consulte el Capítulo 6, Sección 5 de su Evidencia de cobertura. Su costo para un suministro de un mes surtido en una farmacia de la red: Genéricos preferidos: usted paga un copago de $4 preferidos: no tiene cobertura Genéricos: usted paga un copago de $10 preferidos: no tiene cobertura Su costo para un suministro de un mes surtido en una farmacia de la red: Genéricos preferidos: usted paga un copago de $0 preferidos: Gastos preferidos no disponibles por receta médica. Genéricos: usted paga un copago de $6

13 Lovelace Medicare Plan Enhanced (HMO-POS) Aviso anual de los cambios para Hemos modificado el nivel de algunos de los medicamentos en nuestra Lista de medicamentos. Para saber si sus medicamentos estarán en un nivel diferente, búsquelos en la Lista de medicamentos. De marca preferida: usted paga un copago de $45 preferidos: no tiene cobertura De marca no preferida: usted paga un copago de $95 preferidos: no tiene cobertura Especializados: Usted paga el 33 % del costo total preferidos: no tiene cobertura Una vez que los costos totales de su medicamento han alcanzado $3,500, pasará a la siguiente etapa (Etapa de interrupción en la cobertura). preferidos: Gastos preferidos no disponibles por receta médica. De marca preferida: usted paga un copago de $39 preferidos: Gastos preferidos no disponibles por receta médica. De marca no preferida: usted paga un copago de $85 preferidos: Gastos preferidos no disponibles por receta médica. Especializados: Usted paga el 33 % del costo total preferidos: Gastos preferidos no disponibles por receta médica. Una vez que los costos totales de su medicamento han alcanzado $3,310, pasará a la siguiente etapa (Etapa de interrupción en la cobertura). Cambios en el lapso en la cobertura y las etapas de la cobertura para casos catastróficos Las otras dos etapas de cobertura para los medicamentos, la Etapa del lapso en la cobertura y la Etapa de la cobertura para casos catastróficos, son para aquellas personas que tienen costos altos de medicamentos. La mayoría de los asegurados no alcanza la Etapa del lapso en la cobertura o la Etapa de cobertura para casos catastróficos. Para obtener información sobre

14 Lovelace Medicare Plan Enhanced (HMO-POS) Aviso anual de los cambios para sus costos durante estas etapas, consulte el Capítulo 6, Secciones 6 y 7, en su Evidencia de cobertura. SECCIÓN 2 Decidir qué plan elegir Sección 2.1: Si desea permanecer en Lovelace Medicare Plan Enhanced (HMO-POS) Para permanecer en nuestro plan, no tiene que hacer nada. Si no se registra para un plan diferente ni cambia su Programa Original Medicare antes del 7 de diciembre, automáticamente permanecerá inscrito como un asegurado de nuestro plan para el año Sección 2.2: Si desea cambiar de plan Esperamos que siga siendo nuestro asegurado durante el próximo año, pero si desea cambiar para el año 2016, debe seguir estos pasos: Paso 1: Obtenga más detalles y compare sus opciones Puede inscribirse en un plan de salud diferente del Programa Medicare, O-- Puede cambiarse al Programa Original Medicare. Si cambia al Programa Original Medicare, deberá decidir si se inscribe para el plan de medicamentos del Programa Medicare o si comprará la póliza suplementaria del Programa Medicare (Medigap). Para obtener más detalles acerca del Programa Original Medicare y de los diferentes tipos de planes del Programa Medicare, lea el Programa Medicare y usted 2016, llame a su Programa de asistencia del seguro médico estatal (consulte la Sección 4) o llame al Programa Medicare (consulte la Sección 6.2). También puede encontrar información sobre los planes en su localidad al usar el Buscador de Planes del Programa Medicare en el sitio web del Programa Medicare. Visite y haga clic en Buscar planes de medicamentos y de salud. En el presente documento, encontrará la información sobre los costos, la cobertura, y las calificaciones de calidad para los planes del Programa Medicare. Como recordatorio, Health Care Service Corporation ofrece otros planes de salud del Programa Medicare y otros planes de medicamentos con receta del Programa Medicare. Estos otros planes pueden ser diferentes con respecto a la cobertura, las primas del plan de salud mensuales y los montos de costos compartidos.

15 Lovelace Medicare Plan Enhanced (HMO-POS) Aviso anual de los cambios para Paso 2: Cambiar su cobertura Para cambiarse a un plan de salud diferente del Programa Medicare, debe inscribirse en un plan nuevo. Automáticamente se cancelará su inscripción de Lovelace Medicare Plan Enhanced (HMO-POS). Para cambiarse al Programa Original Medicare con un plan de medicamentos con receta, debe inscribirse en un plan de medicamentos nuevo. Automáticamente se cancelará su inscripción de Lovelace Medicare Plan Enhanced (HMO-POS). Para cambiarse al Programa Original Medicare sin un plan de medicamentos con receta, entonces deberá: o Enviarnos una solicitud por escrito para cancelar su inscripción. Comuníquese con Servicio al Cliente si necesita obtener más información sobre cómo debe hacer este trámite (los números de teléfono aparecen en la Sección 6.1 de este folleto). o o Comunicarse con el Programa Medicare, al MEDICARE ( ), las 24 horas del día, los 7 días de la semana, y solicitar la cancelación de su inscripción. Los usuarios de TTY deben llamar al SECCIÓN 3 Fecha límite para cambiar de plan Si desea cambiarse a un plan diferente o al Programa Original Medicare para el año siguiente, puede hacerlo desde el 15 de octubre hasta el 7 de diciembre. El cambio entrará en vigencia el 1 de enero de Se pueden realizar cambios en otros momentos del año? En algunos casos, los cambios también se permiten en otros momentos del año. Por ejemplo, los miembros del Programa Medicaid, que reciben Ayuda adicional para pagar sus medicamentos, y que están fuera del área de servicio pueden hacer cambios en otros momentos del año. Para obtener más información, consulte el Capítulo 10, Sección 2.3 de la Evidencia de cobertura. Si se inscribió en un plan Medicare Advantage para el 1 de enero de 2016, y no le interesa la opción de su plan, puede cambiarse al Programa Original Medicare entre el 1 de enero y el 14 de febrero de Para obtener más información, consulte el Capítulo 10, Sección 2.2 de la Evidencia de cobertura. SECCIÓN 4 Programas que ofrecen asesoramiento gratuito sobre el Programa Medicare El Programa Estatal de Asistencia con el Seguro Médico (SHIP, en inglés) es un programa del gobierno que posee asesores capacitados en todos los estados. En New Mexico, el SHIP se denomina Departamento de Servicios a Largo Plazo y para la Tercera Edad de New Mexico.

16 Lovelace Medicare Plan Enhanced (HMO-POS) Aviso anual de los cambios para El Departamento de Servicios a Largo Plazo y para la Tercera Edad de New Mexico es independiente (no está relacionado con ninguna compañía de seguros o plan médico). Es un programa estatal que recibe fondos del gobierno federal para brindar asesoramiento gratuito sobre los seguros médicos en su localidad a las personas que tienen el Programa Medicare. Los consejeros del Departamento de Servicios a Largo Plazo y para la Tercera Edad de New Mexico pueden ayudarle con sus preguntas o problemas sobre el Programa Medicare. Pueden ayudarle a entender sus opciones de planes del Programa Medicare y responder las preguntas sobre el cambio de plan. Puede llamar al Departamento de Servicios a Largo Plazo y para la Tercera Edad de New Mexico al Puede obtener más detalles sobre el Departamento de Servicios a largo plazo y de la vejez de New Mexico visitando su sitio web (www.nmaging.state.nm.us). SECCIÓN 5 Programas que le ayudan a pagar por sus medicamentos con receta Usted puede ser elegible para recibir ayuda para pagar sus medicamentos con receta. A continuación enumeramos distintos tipos de ayuda: Ayuda adicional del Programa Medicare. Las personas que poseen ingresos limitados pueden ser elegibles para recibir la Ayuda adicional para pagar sus costos de los medicamentos con receta. Si cumple con los requisitos, el Programa Medicare puede pagarle hasta un 75 % o más de sus gastos para medicamentos, incluidos las primas mensuales para medicamentos con receta, deducibles anuales, y coseguros. Además, aquellos que cumplen con los requisitos no tendrán una multa por lapso en la cobertura o por inscripción tardía. Muchas personas son elegibles y ni siquiera lo saben. Para saber si usted cumple con los requisitos, llame: o MEDICARE ( ). Los usuarios de TTY deben llamar al , las 24 horas del día, los 7 días de la semana; o La Oficina del Seguro Social al entre las 7 a. m. y las 7 p. m., de lunes a viernes. Los usuarios de TTY deberán llamar al (solicitudes); o o su Oficina estatal del Programa Medicaid (solicitudes); Asistencia de costos compartidos de los medicamentos con receta para las personas que padecen del SIDA/VIH. El Programa de asistencia para medicamentos contra el SIDA (AIDS Drug Assistance Program, ADAP) ayuda a asegurar que las personas elegibles para recibir el ADAP que padecen de VIH/SIDA tengan acceso a medicamentos contra el VIH que les salvarán la vida. Las personas tienen que cumplir con determinados criterios, incluidos prueba de residencia en el estado y de su estado de VIH, prueba de ingresos bajos según la definición del Estado y prueba de estar sin cobertura de seguro o tener cobertura no adecuada. Además, los medicamentos con receta de la Parte D del Programa Medicare que también están cubiertos por ADAP cumplen con los requisitos para la asistencia del costo compartido de los medicamentos con receta a través del Departamento de Salud de New Mexico: Oficina de enfermedades infecciosas. Para obtener información sobre los criterios de elegibilidad, medicamentos cubiertos o cómo inscribirse en el programa, llame al

17 Lovelace Medicare Plan Enhanced (HMO-POS) Aviso anual de los cambios para SECCIÓN 6 Tiene preguntas? Sección 6.1: Cómo recibir ayuda de Lovelace Medicare Plan Enhanced (HMO-POS) Tiene alguna pregunta? Estamos aquí para ayudarlo. Llame a Servicio al Cliente al (Únicamente los usuarios de TTY/TDD, deben llamar al 711). Estamos disponibles para recibir llamadas telefónicas de 8:00 a. m. a 8 p. m., hora local, los 7 días de la semana. Si llama desde el 15 de febrero al 30 de septiembre, se utilizarán tecnologías alternativas (por ejemplo, correo de voz) durante los fines de semana y días festivos. Las llamadas a estos números son gratuitas. Lea su Evidencia de cobertura 2016 (allí encontrará detalles sobre los costos y beneficios del próximo año) Este Aviso anual de cambios le proporciona un resumen de los cambios en sus costos y beneficios para el año Para obtener detalles, consulte la Evidencia de cobertura 2016 para Lovelace Medicare Plan Enhanced (HMO-POS). La Evidencia de cobertura es la descripción detallada y legal de sus beneficios del plan. Le explica sus derechos y las reglas que tiene que seguir para obtener los servicios y los medicamentos con receta cubiertos. Se incluyó una copia de la Evidencia de cobertura en este sobre. Visite nuestro sitio web También puede visitar nuestro sitio web en Le recordamos que nuestro sitio web posee la información más actualizada sobre nuestra red de proveedores de servicios de salud (Directorio de proveedores de servicios de salud) y nuestro listado de medicamentos cubiertos (Lista de medicamentos). Sección 6.2: Cómo recibir ayuda del Programa Medicare Para obtener más información directamente del Programa Medicare: Llame al MEDICARE ( ). Puede llamar al MEDICARE ( ), las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Los usuarios de TTY deben llamar al Visite el sitio web del Programa Medicare Puede visitar el sitio web del Programa Medicare (http://www.medicare.gov). Posee información sobre los costos, la cobertura, y las calificaciones de calidad para ayudarle a comparar los planes de salud del Programa Medicare. Puede encontrar información sobre los planes en su localidad al

18 Lovelace Medicare Plan Enhanced (HMO-POS) Aviso anual de los cambios para usar el Buscador de Planes del Programa Medicare en el sitio web del Programa Medicare. (Para consultar la información acerca de los planes, visite y haga clic en Buscar planes de medicamentos y de salud ). Lea Programa Medicare y usted 2016 Puede leer el manual Programa Medicare y usted Cada año durante el otoño, se envía por correo este folleto a las personas que están en el Programa Medicare. Incluye un resumen de los beneficios, los derechos y la protección del Programa Medicare, y las respuestas a las preguntas más frecuentes sobre el Programa Medicare. Si no tiene una copia de este folleto, puede obtenerlo en el sitio web del Programa Medicare (http://www.medicare.gov) o llamando al MEDICARE ( ), las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Los usuarios de TTY deben llamar al

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