IMPORTANTE: Por el momento el sistema opera mejor con Internet Explorer versión máximo 8. No funciona correctamente con otros navegadores como

Transcripción

1 IMPORTANTE: Por el momento el sistema opera mejor con Internet Explorer versión máximo 8. No funciona correctamente con otros navegadores como Mozilla, Firefox, Safari, Chrome, Etc.

2 Llene los campos que le solicita el sistema y proporcione un correo válido. Recuerde que es conveniente que cuente ya con los archivos electrónicos de todos los documentos que le permitan Registrarse.

3 El RCAL le enviará un correo a la dirección proporcionada para validar la existencia del mismo. IMPORTANTE: Verifique que el correo no se encuentre en su bandeja de Correo No Deseado o Junk Mail.

4 A través del correo enviado se le enviará la liga para continuar con su Registro como nuevo usuario. Procure no abrir la liga en más de una ocasión para evitar problemas futuros.

5 Aquí el sistema le indica si el usuario está disponible o no, si le señala como Usuario No Disponible, aquí mismo deberá proporcionar uno distinto, por ejemplo: RCAL2 Si por alguna razón no se despliegan los catálogos, recuerde que este sitio funciona mejor con Internet Explorer 6 y 7. Si elige la opción NO, deberá dar los datos del domicilio para facturar. En la forma de registro usted deberá completar todos los datos solicitados como obligatorios (*), Así como aquéllos adicionales que deseé proporcionar. Será la única ocasión en que deba realizarlo para el usuario que esté creando

6 Asegúrese de dar clic en el cuadro para aceptar las notificaciones por correo electrónico, esto activará el botón de Aceptar y el sistema validará que el llenado sea correcto. IMPORTANTE: Si el botón no se activa puede ser porque el Usuario aparezca como No Disponible, siga las instrucciones de la lámina anterior.

7 En seguida el sistema le requerirá adjuntar los archivos electrónicos de los documentos para acreditar su personalidad, los cuales pueden variar si se refiere a Personas Físicas o Morales. Es importante que considere que en tanto no sean cargados dichos documentos su Registro no estará completo y el sistema le estará requiriendo continuamente que adjunte los mismos. Por lo tanto, puede abandonar su sesión en este Momento pero posteriormente deberá ingresar al portal con su usuario y contraseña y estos archivos le Serán requeridos.

8 Adjuntados los documentos, el sistema le dará a conocer que la información ha sido registrada y un funcionario de Profeco podrá hacer la revisión de los mismos.

9 Si al dar clic al botón de Agregar al carrito, el sistema no está realizando la funcionalidad, puede deberse a que está Ud, utilizando un navegador o versión no compatibles. Ahora usted podrá comenzar a adquirir los contratos de adhesión que necesite, siguiendo los pasos señalados, así como abandonar su sesión y posteriormente ingresar con su usuario y contraseña y entrar a este Catálogo de CA para llevar a cabo el trámite de registro de contratos

10 En el Catálogo de CA usted encontrará los diversos giros comerciales y seleccionar el que le aplique, esto le desplegará si existe algún Contrato Tipo para esa naturaleza y podrá adquirirlo, o podrá usted seleccionar un Contrato no Tipo en caso de que cuente con su propio modelo de contrato de adhesión

11 Al ir agregando contratos a su carrito de compra, esto se irá reflejando en Mi Selección, donde para continuar si ya ha seleccionado lo que deseaba, deberá presionar en: Ver Detalle

12 Aquí se muestran los contratos seleccionados, donde puede Agregar más contratos o Proceder Compra, este último botón no se activará sino hasta que haya presionado sobre el icono de Datos adicionales para cada uno de los contratos, donde completará información adicional respecto de cada uno de ellos. IMPORTANTE: Esta no es el comprobante para hacer el pago, se puede imprimir para un mejor control de Sus trámites.

13 Dichos Datos adicionales le preguntarán: 1) Si su contrato modifica un registro anterior; 2) Si el domicilio proporcionado en su Registro es el mismo o se refiere a una Sucursal, en cuyo caso en ese momento popodrá darlo de alta en Crear nuevo ; 3) En algunas naturalezas: Autofinanciamiento y Tiempo Compartido, le solicitará documentación adicional. IMPORTANTE: En el paso 2, sólo seleccione el domicilio que ya dio de alta previamente, no es necesario Que rellene los campos en blanco.

14 Una vez completados los datos adicionales el icono cambia y se activa el botón de Procesar Compra, por lo que usted podrá presionar para llevar a cabo el pago de sus contratos de adhesión IMPORTANTE: Si el sistema le genera un ERROR HTTP500 al Procesar Compra, diríjase al Menú de la izquierda y presione sobre Proveedores-Mis Sucursales y dé de alta Domicilio Fiscal en el botón que así se llama, aunque usted considere que el domicilio ya esté ahí.

15 El sistema le genera una línea de captura y le aparece el estado: PAGAR, donde será direccionado a nuestro servicio de Multip@gos para que lleve a cabo el pago a través de los medios disponibles para tal efecto

16 Una vez hecho el pago, usted sólo deberá esperar comunicación por parte del RCAL, informándole el estado de su trámite. Recuerde consultar frecuentemente su correo electrónico, aun en los Correos electrónicos no deseados o Junk Mail. IMPORTANTE: NO es necesario que envie documentación alguna, para consultar su trámite ingrese con su usuario y contraseña al portal y posteriormente diríjase a la Cronología del Trámite, sino ingresa con esos datos NO podrá consultar su trámite electrónico. Para cualquier duda llame al