Manitowoc Foodservice

Transcripción

1 Independent Printing Company, Inc. Manitowoc Foodservice Literature Fulfillment SOP Revised: 9/16/2011

2 Page 2 of 16 Página de inicio A lo largo de la barra de navegación superior, puede acceder a su carrito de compras, revisar los pedidos y ver o editar su perfil personal (profile). Dentro de los principales cuatro cuadrantes debajo, puede seleccionar una marca para navegar o hacer un pedido, ver y editar la información del perfil personal, ver los artículos más populares y ver los pedidos más recientes y el estado en que se encuentran.

3 Page 3 of 16 Cómo buscar la literatura Pueden buscar el producto por nombre o # de identificación Seleccione la categoría (lista de precios, catálogos, hojas de especificación, afiches o catálogos para Distribuidor).

4 Page 4 of 16 Cómo ordenar Literatura Cómo agregar literatura al carrito de compras Seleccione la cantidad (Siempre y cuando el ítem esté disponible, entrar la cantidad deseada y hacer clic en agregar al carrito) (add to cart).

5 Page 5 of 16 Cuando la literatura no esté disponible, aparecerá en rojo Quantity Available Out of stock y no se podrá poner en el carrito de compras.

6 Page 6 of 16 Sin embargo, todavía se puede seleccionar una cantidad de un artículo que no esté disponible (out of stock), haciendo clic en Añadir al carrito para colocar el ítem en un área de espera. Una vez que el ítem esté disponible de nuevo, puede hacer clic en mover al carrito para agregar el ítem a su carrito de compras.

7 Page 7 of 16 Cómo ordenar Literatura Verificación Si la cantidad deseada está disponible, aparecerá en la columna donde dice inventory status. Al hacer clic en Verificación (proceed to check out), comenzará el proceso de compra.

8 Page 8 of 16 Cómo ordernar Literatura Envío Los tres pasos para ordenar la literatura se muestran en el panel de navegación izquierdo. El primer paso es el envío, donde deberá especificar el destino de la literatura y el método de envío deseado. Al hacer clic en "actualizar los gastos de envío" se mostrarán los cargos actuales en el panel de la derecha. Puede hacer clic donde está el libro marrón situado junto al Ship to para agregar, eliminar o editar las direcciones de envío.

9 Page 9 of 16 Si está usando la cuenta principal de envíos, los métodos de entrega disponibles y cargos se actualizarán automáticamente basándose en las tarifas de UPS y podrá ver los cargos según la ubicación y el peso del envío.

10 Page 10 of 16 Si ha entrado el # de su cuenta de UPS desde un principio ( esto se puede hacer haciendo click en el profile en cualquier momento), los diferentes métodos de entrega se mostrarán a un costo de $0.00 ya que los gastos de envío se cargarán directamente al número de cuenta de UPS que proporciono al abrir la cuenta. Para su conveniencia, les damos un ejemplo con un gráfico de un estimado basado en un paquete de 5 kg enviado a diversas zonas en los Estados Unidos.

11 Page 11 of 16 Si el peso total estimado del envío supera las 100 libras, una casilla de verificación adicional y mensaje aparecerá para darle la opción de enviar vía LTL si es más económico que UPS". La dirección de envío debe tener una zona de descarga para aceptar envíos LTL. Estos envíos (LTL) se recomiendan sólo dentro de los Estados Unidos.

12 Page 12 of 16 Cómo ordenar Literatura Pagos Las opciones de pago que estarán disponibles dependen si son para empleados, representantes, distribuidor nacional o distribuidor internacional. El método disponible será el que selecciono al principio. También tienen la opción de colocar un # de orden como referencia. (Order reference Number)

13 Page 13 of 16 Si va a pagar con tarjeta de crédito, tendrá la opción de "Guardar la información de la tarjeta de crédito en el profile (perfil) y esta será almacenada de una manera segura para usar en las próximas ordenes. Para ordenes futuras, se permitirá seleccionar "Usar tarjeta de crédito en archivo" o "Tarjeta de crédito" en las opciones de pago. Si seleccionan "Tarjeta de crédito" les permitirá entrar la información de una nueva tarjeta para ser usada una vez para esta orden. La tarjeta original permanecerá en el archivo.

14 Page 14 of 16 Usted siempre tendrá la opción de hacer clic en donde dice Clear credit card on file para borrar la información de la tarjeta de crédito que tiene en el archivo y entrar la información de la nueva tarjeta que quiere guardar. Si al agregar una nueva tarjeta de crédito salvan la información, automáticamente la información de la tarjeta anterior queda borrada. Si desea entrar una nueva tarjeta con una que ya este en el archivo y no salvan la casilla, la tarjeta original es la que permanecerá en el archivo. Toda la información de la tarjeta de crédito se maneja de forma segura por PayPal, y lo único almacenado por ExpressLane es el identificador de la transacción, que está almacenado en el perfil

15 Page 15 of 16 Una vez que se hace clic en "Realizar pedido" será redirigido a la página de "Pedidos" donde se dará la confirmación de la orden y con la cual podrá hacer un seguimiento de su progreso. En caso de que una tarjeta de crédito haya sido rechazada, deberá volver al carrito y proceder de nuevo con la compra.

16 Page 16 of 16 Cuando se hace un clic en order details (detalles de la orden) aparecerá la información detallada de esta: