CMAC MÓVIL AFILIACION DESDE EL CANAL ELECTRONICO OPERACIONES POR INTERNET

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1 CMAC MÓVIL AFILIACION DESDE EL CANAL ELECTRONICO OPERACIONES POR INTERNET 1. Prces de Afiliación: El cliente, además de las agencias a nivel nacinal, también pdrá afiliarse a CMAC MÓVIL a través del Canal Electrónic Operacines pr Internet denminad ServiCaja On Line. Deberá tener en cuenta ls siguientes pass: Pas 1: Ingres de dats prpis Ingresar el númer de celular a afiliar e ingresar su crre electrónic. Seleccina las cuentas prpias de ahrr y crédit que desea vincular a CMAC MÓVIL Pas 2: Ingres de cuentas de ahrr y crédit de tercers para realizar Transferencias y Pags de Crédits, y númers de telefnía celular MOVISTAR Prepag para realizar recargas virtuales Para ingresar una cuenta de ahrr, deberá digitar el númer de cuenta a afiliar y asignar el alias. Para ingresar una cuenta de crédit, deberá digitar el númer de crédit y asignar el alias crrespndiente. Para ingresar un teléfn celular, deberá digitar el númer telefónic Nta: El Alias tendrá un mínim de cinc (05) y un máxim de ch (08) dígits. Se pdrá ingresar hasta cuatr (04) númers telefónics, sin incluir el númer cn el que se está afiliand a CMAC MÓVIL

2 Pas 3: Verificación de dats El cliente verificará la infrmación ingresada en ls pass anterires. Pas 4: Prces de afiliación - cndicines cntractuales El cliente leerá las cndicines del cntrat así cm tendrá cncimient de las cmisines relacinadas a CMAC MÓVIL. En cas de aceptar, cntinuará cn la generación de la clave secreta. En cas de n aceptar, cerrara la sesión del ServiCaja On Line. El cliente generará la clave CMAC MÓVIL, la cual será de cuatr (04) dígits y será para el us exclusiv de CMAC MÓVIL. Para cnfirmar la peración, el sistema le slicitará el ingres de una crdenada. El cliente cnfirmará el prces de afiliación. El sistema enviará la infrmación de la afiliación a su crre electrónic. El cliente pdrá slicitar tendrá acces a la infrmación cntractual y de las cmisines a través de ls siguientes canales: crre electrónic institucinal Call Center Opción 1, y nuestr prtal web institucinal Nta: El ingres de la crdenada sl es para ls clientes cn Tarjeta ServiCard Débit Tarjeta ServiCard Débit VISA. Para el cas de ls clientes cn Tarjetas de Identificación Electrónica (Clásica, Empresarial, Mi Primera ServiCard) slamente se slicitará el ingres de la CLAVE INTERNET de seis (06) dígits.

3 2. Prces de Mdificación: El cliente pdrá realizar mdificacines a su registr de afiliación las veces que l crea cnveniente Pas 1: Mdificación de dats, cuentas prpias de ahrr y crédit. El cliente pdrá mdificar su crre electrónic. El cliente pdrá mdificar las cndicines de sus cuentas prpias de ahrrs y crédits vincular cuentas nuevas, así cm sus alias. Nta: El alias tendrá un mínim de cinc (05) y un máxim de ch (08) dígits. Pas 2: Mdificación de cuentas de ahrr y crédit de tercers, y númers de telefnía celular MOVISTAR Prepag El cliente pdrá mdificar, eliminar vincular cuentas nuevas de ahrr y crédit de tercers, así cm sus alias. El cliente pdrá mdificar, eliminar vincular nuevs númers de telefnía celular. Nta: El alias tendrá un mínim de cinc (05) y un máxim de ch (08) dígits. Se pdrá ingresar hasta cuatr (04) númers telefónics. N se pdrá mdificar eliminar el númer cn el que se afilió a CMAC MÓVIL. En cas que ese númer ya n se encuentre perativ, deberá desafiliarse y afiliarse nuevamente cn un nuev númer telefónic.

4 Pas 3: Verificación de dats El cliente verificará la infrmación ingresada en ls pass anterires. Pas 4: Prces de Mdificación - cndicines cntractuales El cliente leerá, cm sucedió al mment de su afiliación, las cndicines del cntrat, así cm tendrá cncimient nuevamente de las cmisines relacinadas a CMAC MÓVIL. En cas de aceptar, cntinuará cn la generación de la clave secreta. En cas de n aceptar, prcederá a su desafiliación. El cliente ingresará la CLAVE INTERNET de seis (06) dígits y una crdenada. El cliente cnfirmará el prces de mdificación. El sistema enviará la infrmación de la afiliación a su crre electrónic. El cliente pdrá slicitar tendrá acces a la infrmación cntractual y de las cmisines a través de ls siguientes canales: crre electrónic institucinal Call Center Opción 1, y nuestr prtal web institucinal Nta: El ingres de la crdenada sl es para ls clientes cn Tarjeta ServiCard Débit Tarjeta ServiCard Débit VISA. Para el cas de ls clientes cn Tarjetas de Identificación Electrónica (Clásica, Empresarial, Mi Primera ServiCard) slamente se slicitará el ingres de la CLAVE INTERNET de seis (06) dígits.

5 3. Prces de Desafiliación: El cliente, además de las agencias a nivel nacinal, también pdrá desafiliarse a CMAC MÓVIL a través del Canal Electrónic Operacines pr Internet denminad ServiCaja On Line. Deberá tener en cuenta ls siguientes pass: Únic Pas: El cliente ingresa a la pción Desafiliación, cnfirma ls dats del sistema e ingresa su CLAVE INTERNET de seis (06) dígits y una crdenada. Finalmente cnfirma el prces de desafiliación. El sistema enviará la infrmación de la desafiliación a su crre electrónic. Nta: El ingres de la crdenada sl es para ls clientes cn Tarjeta ServiCard Débit Tarjeta ServiCard Débit VISA. Para el cas de ls clientes cn Tarjetas de Identificación Electrónica (Clásica, Empresarial, Mi Primera ServiCard) slamente se slicitará el ingres de la CLAVE INTERNET de seis (06) dígits. Fin del Prcedimient

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