Mercadotecnia. Carrera: Contador Público CPC

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1 1.- DATOS DE LA ASIGNATURA Nombre de la asignatura: Carrera: Clave de la asignatura: (Créditos) SATCA 1 Mercadotecnia Contador Público CPC PRESENTACIÓN Caracterización de la asignatura. Aportación al perfil. Diseñar, implantar, controlar, evaluar, asesorar e innovar sistemas de información administrativa en entidades económicas. Administrar estratégicamente los recursos de las entidades económicas con visión emprendedora y competitiva. Utilizar las Tecnologías de Información y Comunicación para eficientar los procesos y la toma de decisiones. Desarrollar investigación asumiendo una actitud de liderazgo, compromiso y servicio con su entorno social. Elaborar y evaluar proyectos de inversión de acuerdo a las características y necesidades del entorno. Asumir actitud de compromiso y servicio con su entorno social y el medio ambiente. Formar y promover el desarrollo de grupos de trabajo interdisciplinarios para el logro de los resultados de las entidades con un sentido de responsabilidad social y visión integradora. Conocer y proponer estrategias de mercadotecnia que permitan alcanzar los objetivos de la empresa. La importancia proporciona al alumno el marco teórico necesario para la detección mercadológicas de las empresas en cuanto a la administración de la mercadotecnia, el comportamiento del consumidor, mercados y mezcla de mercadotecnia. La característica más importante de esta asignatura es que en ella se permite introducirse al conocimiento de la Mercadotecnia desde sus orígenes, importancia y los principales conceptos que la caracterizan. A partir de esta fase introductoria se parte de la importancia de la mercadotecnia en todas las actividades económicas, el comportamiento del consumidor y la investigación mercadológica del que se obtiene información para la toma de 1 Sistema de asignación y transferencia de créditos académicos

2 decisiones de cómo se requiere el producto o servicio, a que precio vender, como hacerlo llegar y como promoverlo. Se relaciona con administración en el tema introducción a la mercadotecnia, Investigación de mercados, Mezcla de la mercadotecnia. Se relaciona con las asignaturas de Probabilidad y Estadística y Estadística inferencial, Administración Estratégica, Investigación de Operaciones, Fundamentos de investigación, Taller de investigación I y II, Informática I y II, Microeconomía, Macroeconomía, y Economía Internacional, Planeación financiara, Alternativas de Inversión y Financiamiento y Elaboración y Evaluación de proyectos en lo referente al tema de Análisis de las oportunidades de mercadotecnia. Intención didáctica. Se organiza el temario en seis unidades, en la primero unidad, se tratan tópicos donde se proporciona una visión general e introductoria a la mercadotecnia, la segunda unidad se relaciona con el concepto, importancia y tipos de consumidor, así como los factores que influyen en el consumidor y las teorías del comportamiento del consumidor en, en la tercera unidad se estudia el concepto e importancia del mercado, su clasificación y segmentación sugiriéndose la realización de una práctica donde se seleccione un producto para la descripción de su mercado y el perfil del consumidor; la cuarta unidad, analiza el proceso para la entrada a los mercados internacionales, en aspectos como ambiente global, la mezcla para la mercadotecnia global, analizando los incoterm y se sugiere la realización de un caso práctico; En la quinta unidad se aborda el impacto de la mercadotecnia en la sociedad así como su regulación, Todos los contenidos anterior se articulan en la unidad numero seis con el diseño de un producto o servicio, que incursione que exitosamente en el mercado. El profesor debe de caracterizarse por ser un facilitador del conocimiento, que guie las actividades de aprendizaje y proporcione retroalimentación, al mismo tiempo de crear los ambientes de aprendizaje. 3.- COMPETENCIAS A DESARROLLAR Aplicar los principios teórico práctico de la mercadotecnia, relacionando las necesidades del consumidor con los objetivos de una empresa Analizar, procesar e interpretar datos. Capacidad de analizar e interpretar. Información.. Responsabilidad social y compromiso ciudadano en la toma de decisiones. Capacidad de comunicación oral y escrita Habilidades en el uso de las Tecnologías de información y

3 comunicación. Capacidad de investigación. Capacidad de aprender y actualizarse permanentemente. Habilidades para buscar, procesar y analizar información procedente de fuentes diversas. Capacidad crítica y autocrítica. Capacidad para actuar en nuevas situaciones Capacidad para identificar, plantear y resolver problemas Capacidad para tomar decisiones Capacidad de trabajo en equipo Habilidades interpersonales Habilidad para trabajar en forma autónoma Capacidad para formular y gestionar proyectos 4.- HISTORIA DEL PROGRAMA Lugar y fecha de elaboración o revisión Instituto Tecnológico de Piedras Negras, Instituto Tecnológico de Acapulco, Instituto Tecnológico de Tijuana, e Instituto Tecnológico de Cuautla, de octubre del 2009 a mayo del Participantes Representantes de la Academia de: Contaduría Observaciones (cambios y justificación) Análisis enriquecimiento y elaboración de estudio propuesto en la Reunión Nacional de diseño curricular de la carrera de Contador Público. 5.- OBJETIVO(S) GENERAL(ES) DEL CURSO (competencia específica a desarrollar en el curso) Aplicar los principios teórico práctico de la mercadotecnia, relacionando las necesidades del consumidor con los objetivos de una empresa. 6.- COMPETENCIAS PREVIAS Analizar datos e información existente Plantear y resolver ecuaciones sobre tamaño de la muestra Construir base de datos estadísticos.

4 Conocer los conceptos básicos y herramientas para la administración Conocer y dominar conceptos económicos Conocer el contexto económico globalizador y elementos claves de la economía internacional. Conocer el contexto macroeconómico y de política de comercio exterior Dominar el uso de sistemas de información electrónica Conocer y dominar determinación de costos 7.- TEMARIO Unidad Temas Subtemas 1 Proceso de administración de la mercadotecnia. 2 Análisis de las oportunidades de la mercadotecnia 3 Estrategia de mercadotecnia y mezcla de mercadotecnia 1.1. Definición y principios de la mercadotecnia 1.2 Filosofías de la administración de la mercadotecnia 1.3 Planificación estratégica de la mercadotecnia 1.4 El Proceso de la mercadotecnia 2.1 El ambiente de la mercadotecnia. 2.2 El proceso de investigación de la mercadotecnia. 2.3 Mercados del consumidor y conducta del consumidor. 2.4 Mercados de negocios y conductas del comprador de negocios. 2.5 Análisis de casos prácticos. 3.1 Segmentación del mercado 3.2 Estrategia de Producto 3.3 Estrategias de determinación de precios. 3.4 Canales de distribución 3.5 Comunicación integral de mercadotecnia. 3.6 Mercadotecnia de servicios Diferencia entre producto y servicio Características de los servicios 3.7 Análisis de casos prácticos

5 4 Proceso para entrar en los mercados internacionales 4.1 El ambiente de la mercadotecnia global 4.2 Decisiones de internacionalización. 4.3 Mezcla de mercadotecnia global 4.4 El proceso de planeación y ejecución de la exportación. 4.5 Quien nos puede ayudar a exportar? 4.6 Análisis de los programas de financiamiento a las exportaciones mexicanas. 4.7 Análisis de los incoterm 4.8 Análisis de casos prácticos 5 Mercadotecnia social 5.1 Impacto de la mercadotecnia en la sociedad 5.2 Acciones para regular la mercadotecnia 5.3 Mercadotecnia socialmente responsable. 5.4 Ética en la mercadotecnia 5.5 Análisis de casos prácticos 6 Proyecto 6.1 Diseño de el proceso de mercadotecnia para que un producto o servicio incursione exitosamente en el mercado. 8.- SUGERENCIAS DIDÁCTICAS (desarrollo de competencias genéricas) Propiciar actividades de búsqueda, selección y análisis de información en distintas fuentes. Propiciar el uso de las nuevas tecnologías en el desarrollo de los contenidos de la asignatura. Fomentar actividades grupales que propicien la comunicación, el intercambio argumentado de ideas, la reflexión, la integración y la colaboración de y entre los estudiantes. Propiciar, en el estudiante, el desarrollo de actividades intelectuales de inducción-deducción y análisis-síntesis, las cuales lo encaminan hacia la investigación, la aplicación de conocimientos y la solución de problemas. Llevar a cabo actividades prácticas que promuevan el desarrollo de habilidades para la experimentación, tales como: observación, identificación manejo y control de de variables y datos relevantes, planteamiento de hipótesis, de trabajo en equipo. Desarrollar actividades de aprendizaje que propicien la aplicación de los conceptos: desarrollo de productos, decisiones de precio y distribución como base para la toma de decisiones en la comercialización y servicio al cliente. Propiciar el uso adecuado de conceptos, y de terminología científicotecnológica

6 Proponer ideas que permitan al estudiante la integración de contenidos de la asignatura y entre distintas asignaturas. Relacionar los contenidos de la asignatura con el cuidado del medio ambiente y su conservación. Observar y analizar aéreas de oportunidad y necesidades propias del microambiente. Relacionar los contenidos de esta asignatura con las demás del plan de estudios para desarrollar una visión interdisciplinaria en el estudiante. 9.- SUGERENCIAS DE EVALUACIÓN Evidencias de aprendizaje: Reportes escritos, solución de casos prácticos extra clase, actividades de investigación, análisis y discusión grupal. Practicas de investigación con apoyo de software. Ejercicios en clase. Exámenes escritos. Ensayos Mapas mentales Controles de lecturas Cuadros comparativos y concentrados 10.- UNIDADES DE APRENDIZAJE Unidad I. Proceso de administración de la mercadotecnia Competencia especifica a desarrollar Comprender y analizar el proceso de administración de la mercadotecnia Actividades de Aprendizaje Realizar investigación documental de los conceptos básicos de la mercadotecnia y las filosofías. Elaborar Reporte. Investigar, analizar y presentar el proceso de la administración estratégica en ppt. Investigar y exponer por equipos casos reales donde se apliquen los conceptos y filosofías. Subir todos los productos de aprendizaje a un grupo en internet. Unidad II. Análisis de las oportunidades de la mercadotecnia. Analizar los ambientes de mercado de Elaborar un análisis FODA para

7 un producto o servicio para decidir las oportunidades de negocios. determinar el ambiente del mercado. Identificar los elementos de la investigación de mercados. Identifica el mercado y la conducta del consumidor, elabora un mapa mental. Investiga los nichos de mercados exitosos y las conductas del comprador de negocios ante la presentación de las oportunidades. Elabora un reporte en equipo y lo presenta ante el grupo. Presenta ante el grupo un ejemplo de investigación de mercados para compradores de negocios y para consumidores. Subir todos los productos de aprendizaje a un grupo en internet Unidad III. Estrategia de mercadotecnia y mezcla de mercadotecnia. Determinar, y administrar estrategias y mezclas de mercadotecnia para productos y servicios, maximizando la utilidad de la entidad. Investiga y analiza los criterios para la segmentación del mercado. Elabora un reporte. Investiga sobre las estrategias para las 4 p s y elabora un cuadro concentrador. Investiga las diferencias entre producto y servicio y elabora un cuadro comparativo. Investiga, analiza y presenta un caso práctico de un producto y de un servicio. Subir todos los productos de aprendizaje a un grupo en internet. Unidad IV. Proceso para entrar en los mercados internacionales. Analizar el ambiente internacional y global de los mercados de un Elaborar un análisis FODA para determinar el ambiente del

8 producto o servicio para toma de decisiones de mercado. Capitulo V. Mercadotecnia Social. Analizar el impacto social y la regulación de la mercadotecnia. mercado global. Investiga sobre las estrategias para las 4 p s en el mercado global y elabora un cuadro concentrador. Investigar el proceso de importación así como los mecanismos y programas de fomento para la exportación. Expone en equipo casos de algunas empresas globales o internacionales de capital nacional. Subir todos los productos de aprendizaje a un grupo en internet. Investiga y analiza el papel que juega la ética dentro de la mercadotecnia. Investiga las acciones del Estado para regular la mercadotecnia. Investigar e identificar practicas de mercadotecnia socialmente responsable. Elaborar un ensayo de todo lo investigado y hacer un debate grupal. Subir todos los productos de aprendizaje a un grupo en internet VI. Proyecto Diseñar el proceso de mercadotecnia para un producto o servicio. Elegir un producto o servicio, analizar sus oportunidades de mercado utilizando FODA. Diseña el proceso de mercadotecnia para el producto o servicio elegido. Elaborar reporte, presentarlo en ppt ante el grupo, se genera debate y se obtienen conclusiones. Reflexiona por escrito sobre las competencias de otras

9 asignaturas que aplicara en la actividad anterior. Subir todos los productos de aprendizaje a un grupo en internet 11.- FUENTES DE INFORMACIÓN 1. Sandhusen, Richard L. Mercadotecnia, Editorial C.E.C.S.A ª Edición en español. 2. Czinkota Rotable. Administración de Mercadotecnia, Editorial Thompson Learning ª Edición. 3. Kotler, Philip y Amstrong, Gary. Fundamentos de Marketing, Editorial Pearson Prentice may ª Edición. 4. Kotler, Philip. Dirección de Mercadotecnia: Análisis, Planeación y control, 2a Edición. 5. D Amico, Zikmuna. Marketing: Crear y mantener clientes, Editorial Thompson Learning. 7ª Edición. 6. Schoeder, Roger O. Administración de Operaciones: Toma de decisiones en la función de Operaciones, Editorial Mc Graw Hill. 7.Investigacion de Mercados teoría y Practica,Laura Ficher,Alma navarro,jorge Espejo.Editorial Tipo Futura S.A de C.V PRÁCTICAS PROPUESTAS

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