2. Nuestros servicios. 3. Nuestra Organización. 4. Responsabilidad Social

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Sandra Cuenca Aranda
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1 Indice 1. SEDENA 2. Nuestros servicios 3. Nuestra Organización 4. Responsabilidad Social 1

2 1. SEDENA Los comienzos La sociedad/forma juridica Los comienzos de SEDENA SEDENA nace en 1987 con vocación fundamentalmente deportiva. Se crea como sociedad irregular, compuesta por tres socios. E. Modrego, M.A. Pozueta y J.R. Iriarte. Surge por varios motivos: 1º)Por el carácter emprendedor de sus fundadores 2º) Por el conocimiento de este novedoso sistema de gestión, tras sus vistas y contactos en Cataluña antes de su creación 3º)Por la inexistencia de empresas de este sector de gestión en la comunidad foral. 2

Surge por varios motivos: 1º)Por el carácter emprendedor de sus fundadores 2º) Por el conocimiento de este novedoso sistema de

3 La forma jurídica 1987 Creación de Sociedad Irregular por tres socios 1989 Formación de Sociedad Limitada: Los mismos socios de la SI, mas las incorporaciones de otros dos mas 2000 Todos los socios somos trabajadores de SDN 2006 Creación de la sociedades MasQuatro y Espacio Mascerca con nuevos asociados 2. Nuestros servicios: AREAS de trabajo FORMAS de trabajo Principales Instalaciones y Programas gestionados por SDN 3

somos trabajadores de SDN 2006 Creación de la sociedades MasQuatro y Espacio Mascerca con nuevos

4 ÁREAS de Trabajo: 1.- Deporte 2.- Cultura 3.- Educación y Juventud 4. Ocio y Tiempo libre 5. Servicios Asistenciales 6. Organización de Eventos FORMAS de Trabajo: 1.- Gestión instalaciones 2.- Gestión y Desarrollo de Programas 3.- Dinamización y Promoción de Espacios y Territorios 4.- Consultoría, Estudios y Asesoramiento 4

Organización de Eventos FORMAS de Trabajo: 1.- Gestión instalaciones 2.

5 Principales Instalaciones y Programas Gestionados por SEDENA y Empresas Participadas INSTALACIONES (26 + 9): 5 Complejos Deportivos de forma integral (4 en P. de S. y 1 en C) 9 Complejos Deportivos de forma integral a través de Masquatro 11 Instalaciones culturales (Centros Cívicos, Casa Cultura ) 2 Casas de Juventud 1 Casa de Colonias de Tiempo Libre 1 Instalación permanente de Educación Vial 3 Oficinas de Información Juvenil 1 Casa del Deporte 2 Ludotecas Principales Instalaciones y Programas Gestionados por SEDENA y Empresas Participadas PROGRAMAS Y SERVICIOS (25): o 3 Programas completos de actividades deportivas de Entidades Públicas o 3 Programas de actividades acuáticas para disminuidos psíquicos o 4 Programas educativos (2 de educación medioambiental, 1 de educación vial y 1 de educación cívica) o 5 Programas de tiempo libre y actividades para niños o 3 Programas de actividades juveniles o 1 Programa de voluntariado o 2 Servicios de atención telefónica a 3ª edad y juventud o 1 Servicio de atención a clubes de 3ª edad o 1 Servicio de recursos para asociaciones o 2 Fundaciones 5

Instalación permanente de Educación Vial 3 Oficinas de Información Juvenil 1 Casa del Deporte 2 Ludotecas Principales Instalaciones y Programas Gestionados por SEDENA y Empresas Participadas

6 3. Nuestra Organización y Funcionamiento Estructuras y Organigramas Gestión por Centros y/o Proyectos Sistemas de Gestión Planes y Reconocimientos Datos Relevantes 2010 Estructura de Administración SEDENA, S.L. CONSEJO ADMINISTRACIÓN ÁREA DE DEPORTE ÁREA DE ADMINISTRACIÓN GENERAL ÁREA DE CULTURA, OCIO, ASISTENCIAL y EDUCACIÓN RESPONSABLE GRAL. Y DE PROYECTOS (2) RESPONSABLE GENERAL RESPONSABLE GRAL. Y DE PROYECTOS (2) 6

L. CONSEJO ADMINISTRACIÓN ÁREA DE DEPORTE ÁREA DE ADMINISTRACIÓN GENERAL ÁREA DE CULTURA, OCIO,

7 Estructura de Gestión por Áreas ÁREA DE.. RESPONSABLE GENERAL Y DE PROYECTOS (2) ACTIVIDADES INSTALACIONES COORDINADORES ACTIVIDADES MONITOR DE ACTIVIDADES GERENTES DE INSTALACIÓN PERSONAL DE: Limpieza Control de accesos Socorrismo Mantenimiento Actividades Vigilancia Estructura de Servicios Generales RESPONSABLE GENERAL DTO. CONTABILIDAD DTO. ADMINSTRACIÓN DTO. RECURSOS HUMANOS RESPONSABLE (1) RESPONSABLE (1) RESPONSABLE (1) PERSONAL DE CONTABILIDAD (2) PERSONAL DE ADMINISTRACIÓN (1) PERSONAL DE R.R.H.H. (2) 7

INSTALACIÓN PERSONAL DE: Limpieza Control de accesos Socorrismo Mantenimiento Actividades Vigilancia Estructura de Servicios

8 Gestión por Centros o Proyectos Nº de CENTROS o PROYECTOS: 60 denominados UNIDADES de NEGOCIO AUTONOMÍA: Cada unidad llega a funcionar como una Micropyme CONTABILIDAD ANALITICA Cada unidad cuenta con contabilidad independiente: presupuesto, balance, etc. Si es necesario se abren subcentros de negocio para poder lograr mayor capacidad analítica. CONTRATO: Generalmente se asimilan a un contrato, convenio, solicitud de pedido, etc. COORDINACIÓN: Tienen un coordinador o responsable, si tiene carga suficiente de trabajo o el cliente lo especifica Un coordinador puede tener varias unidades de negocio a su cargo Una unidad de negocio puede no tener coordinador y entonces es atendido por un socio directamente. Sistemas de Gestión ISO 9001: 2000, en 2006, obtiene el certificado de su sistema de gestión en los siguientes campos: o Gestión de Instalaciones o Gestión de Programas o Organización de Eventos ISO 14001:2004, en 2009 se certifica por haber desarrollado un proceso de equilibrio entre el mantenimiento de su rentabilidad y la reducción de los impactos en el Medio Ambiente. OSHAS 18001:2007, también en 2009, confirmando que se ha implantado y se mantiene de forma continuada un Sistema efectivo de Gestión en Seguridad y Salud Laboral 8

CONTRATO: Generalmente se asimilan a un contrato, convenio, solicitud de pedido, etc.

9 Planes, certificaciones, reconocimientos.. PLAN DE IGUALDAD, a través de un diagnostico previo, SEDENA tiene un P.I. propio extendido a toda la empresa SELLO RECONCILIA, Sedena tiene el reconocimiento de S.R. por la implantación y puesta en marcha de un plan de conciliación para todos sus trabajadores COLABORACIÓN: Aspace, Gaztelan, Cocemfe, e Datos económicos relevantes (2010) Facturación : ,00 Nº Unidades de Negocio: 60 Nº Sub-unidades: 160 9

CONCILIA, Sedena tiene el reconocimiento de S.R.

10 Datos laborales relevantes (2010) Nº Jornadas completas de trabajo: 320 Nº de trabajadores: 600 Nº de altas/año en S.S.: Personal estable: 400 Personal necesidades puntuales: RESPONSABILIDAD SOCIAL R.S.E. en SEDENA? Beneficios que queremos conseguir Buenas Practicas y Áreas de Mejora 10

000 Personal estable: 400 Personal necesidades puntuales: 1.500 4.

11 Por que R.S.E. en SEDENA? Por que es algo que se palpa en nuestras señas de identidad: Misión Visión y valores Por que optamos por la sencillez, principio fundamental de nuestra gestión Por que apostamos por la innovación continua: buscando siempre nuevas estrategias de funcionamiento Por que siempre hemos valorado la transparencia, con nuestros clientes, internos y externos, como algo intrínseco. Por que estar en lado bueno de la ley y cumplirla ha sido nuestro objetivo desde nuestros comienzos Por que nos preocupan las relaciones laborales y un empleo de calidad Por que es nuestro deseo continuar contribuyendo a la sociedad Beneficios que queremos conseguir: INTERNAMENTE TRABAJADORES Compromiso de trabajadores y trabajadoras. Atraer y retener profesionales de calidad. Lograr estabilidad laboral, conciliación de la vida personal y laboral, igualdad de oportunidades Mejorar el clima laboral, redundando en la mejora de la calidad. Mejorar la comunicación interna ORGANIZACIÓN Elaboración de códigos de conducta, memorias de sostenibilidad, participación de los trabajadores y las trabajadoras. 11

continua: buscando siempre nuevas estrategias de funcionamiento Por que siempre hemos valorado la transparencia, con nuestros clientes, internos y externos, como algo intrínseco.

12 Beneficios que esperamos conseguir EXTERNAMENTE Fidelizar la clientela actual y captar nueva clientela. Acceder a fuentes de financiación de fondos ISR Mejorar la relación con el entorno. Dar a conocer la empresa,su imagen y su reputación Posicionarse y diferenciarse a nivel de marca. Incrementar su notoriedad. Mejorar sus relaciones con los Sindicatos y con la Administración. Acceder a nuevos segmentos de mercado Beneficios que queremos conseguir: COMPETIVIDAD e INNOVACIÓN Dar pasos en el sentido de la evolución de la gestión y por tanto ganar en reconocimiento social. Proporcionar criterios de RSE a empresas contratantes de mayor volumen que el nuestro. Ofrecer a la ciudadanía y clientes, servicios y negocios que compatibilicen los beneficios económicos con los sociales y ambientales 12

Acceder a nuevos segmentos de mercado Beneficios que queremos conseguir: COMPETIVIDAD e INNOVACIÓN Dar pasos en el sentido de la evolución de la gestión y por tanto ganar en reconocimiento social.

13 Buenas Practicas detectadas La empresa cumple con todas obligaciones legales, con auditorias obligatorias incluidas, sin ninguna salvedad. Cuando se identifica una factura como salario (autónomos, profesionales, etc.) se autoriza el pago al final de mes, como nomina Procura cumplir siempre con un porcentaje de personas contratadas con discapacidad superior al 3% y esta sensibilizada con otros colectivos: mayores de 45 años 2,80% y emigrantes 3,70% Esta certificada en ISO 9001, ISO y OSHAS AREAS de MEJORA descubiertas: A pesar de tener un Plan de Inversiones (2008/2013) se ha detectado la necesidad de mejorar su Plan de Inversiones, especialmente en lo relativo a rentabilidad A la empresa le ha parecido muy interesante introducirse en contar con un código de practicas profesionales para garantizar la honradez y la calidad en sus contratos, acuerdos y publicidad con la clientela. Aunque ya hay desplegadas algunas acciones formativas de tipo medioambiental entre las personas de coordinación, se ve con mucho interés profundizar en este tipo de formación a nivel mas general con todos los trabajadores 13

) se autoriza el pago al final de mes, como nomina Procura cumplir siempre con un porcentaje de personas contratadas con discapacidad superior al 3% y esta sensibilizada con otros colectivos: mayores

14 CONCLUSIONES SI RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL ES: Un NUEVO MODELO DE GESTIÓN que, desde una visión estratégica y operativa integra, en el proceso de toma de decisiones, sus impactos económicos, sociales y ambientales SI QUEREMOS R.S.E. en SDN No es un estadio concreto al que se llega al final de un camino concreto y predeterminado, sino que se trata de un PROCESO DE ESCUCHA ACTIVA SI QUEREMOS R.S.E. en SDN Implicarse en la apertura del círculo de relación más allá de accionistas y clientes, así como la voluntad de INTEGRARSE en el territorio donde realiza su actividad, y de COLABORAR con sus agentes de más significación SI QUEREMOS R.S.E. en SDN 14

EMOS R.S.E. en SDN No es un estadio concreto al que se llega al final de un camino concreto y predeterminado, sino que se trata de un PROCESO DE ESCUCHA ACTIVA SI QUEREMOS R.

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