Productividad empresarial. En entornos de movilidad

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1 Productividad empresarial En entornos de movilidad

2 Nuestra Identidad 400 M En ventas 3ª 2ª % BB+ Compañía sector TIC Española Compañía de Outsourcing Profesionales de nuestra facturación fuera de España Rating Crediticio

3 Nuestra identidad Vocación de liderazgo en el sector TIC y fuerte presencia regional. Tecnocom cotiza en la bolsa de Madrid desde Más Eficiencia, flexibilidad y cercanía que las grandes compañías globales. Más capacidad, catálogo de servicios y solvencia financiera que las compañías de nicho y regionales.

4 Sistemas de Gestión Empresarial Equipo de profesionales líder: 600 profesionales en desarrollo de proyectos y aplicaciones vinculados a la gestión empresarial, CRM, Business Intelligence y movilidad. Más del 80% se encuentran certificados por el fabricante. Alta especialización en proyectos de implantación y soporte. Proximidad geográfica en España y Latinoamérica y movilidad geográfica para el resto del mundo. Certificaciones: SAP VAR Gold Partner. Recognized Expertise como Service Partner. S/4 HANA partner certificado. SAP Partner Center of Expertise. SAP Partner AQM (Active Quality Management). Distinciones en los últimos cinco años Mejor trayectoria en ventas en España y en Perú en el último año. Reconocimiento Partner Quality Award en varios de nuestros clientes. Premio a la mayor calidad de los proyectos todos los años que se concedió el premio en SAP Iberia. Nuestros pilares para generar valor en los clientes Estar con los mejores. Cerca de SAP y sus nuevos productos y teniendo los mejores profesionales preparados para implementarlos. Sabes implementar. Traduciendo la tecnología a soluciones para procesos de negocio en base a las mejoras que necesitan los clientes. Eficiencia con las innovaciones. Proponiendo soluciones novedosas y disruptivas que permiten a los clientes ganar en eficiencia por trabajar sus procesos y la información de modo diferente.

5 Sistemas de Gestión Empresarial Optimización de los recursos involucrados: Cumplimiento de fechas y volúmenes Servicio ágil y proactivo Integración con los procesos operativos de nuestros clientes. Satisfacción del Servicio Dando soporte a usarios de SAP en 18 países Que en sus 74 empresas gestionan cerca del millón de empleados en el mundo Operando en 18 soluciones de SAP diferentes Con más de 20 instalaciones SAP HANA Dando soporte a cerca de nóminas cada mes Un millón de horas dedicadas a la modernización y actualización de las soluciones de software SAP de nuestros clientes

6 Índice Conceptos básicos Motivación Cambio de paradigma SAP Fiori Tipología de aplicaciones

7 Conceptos básicos El mundo está cambiando La mejora de la experiencia de usuario en las aplicaciones de consumo, cada vez más fáciles e intuitivas, está empujando a la demanda de una experiencia de calidad similar en los procesos empresariales: Anytime Anydevice Anyway El objetivo de la movilidad corporativa es mantener a los usuarios conectados a los sistemas corporativos para recuperar y añadir información relevante mejorando la productividad de los empleados.

8 Conceptos básicos Sin embargo, seguimos usando estas pantallas cuando la necesidad empieza a ser otra the SAP you know AYER HOY Debemos buscar una forma nueva de acceder a los procesos corporativos tradicionales soportados por el backend, a través de una propuesta más sencilla, ágil, accesible y eficiente, para conseguir una nueva experiencia de usuario

9 Mejora Experiencia de Usuario Motivación Por qué estamos poniendo foco en la usabilidad? Aumenta la productividad Aumenta la adopción del usuario Reduce los errores del usuario $ Ahorra costes de formación Solución E2 Eficaz y Eficiente

10 Mejora Experiencia de Usuario Motivación Y algunos elementos más subjetivos Aumenta la satisfacción del usuario Aumenta la fidelización de los clientes Agiliza la adopción de las soluciones $ Fortalece la relación entre IT y negocio Solución E2 Eficaz y Eficiente

11 Cambio de paradigma Por lo tanto debemos innovar en el diseño de las soluciones Personas (deseable) Negocio (viable) Tecnología (factible) No es un cambio inocente (las pantallas se ven más bonitas), es un cambio radical de la forma en que las personas van a interactuar con sus sistemas de gestión empresariales

12 Cambio de paradigma Y conseguir una experiencia atractiva y coherente en toda la empresa Finanzas Recursos Humanos CRM Compras Proveer solo las tareas necesarias para el usuario

13 Cambio de paradigma Y cómo afecta a los usuarios de negocio Hoy Aplicaciones basadas en funcionalidades Una transacción para múltiples roles mostrando todos los datos y funciones SAP Fiori UX Aplicaciones basadas en roles Aplicaciones para cada rol con su justa funcionalidad Múltiples puntos de acceso que generan inconsistencias (por ejemplo ERP vs. CRM) Único punto de entrada y diseño común de aplicaciones

14 SAP Fiori Para conseguir una nueva experiencia mejorada Basada en roles Diseño adaptable Simple Integrado Seguro

15 SAP Fiori Para conseguir una nueva experiencia mejorada Basada en roles Aplicaciones concretas específicamente diseñadas para las actividades más frecuentes de los usuarios. Diseñado para el usuario, para sus necesidades y para cómo trabaja Simple Se puede ejecutar en multitud de dispositivos y diferentes plataformas (ios, Android, MS Windows) gracias a su diseño web responsive que permite adaptarse a los diferentes tamaños de pantalla. Diseño adaptable Aplicaciones desarrolladas según las mejores prácticas de usabilidad mostrando solo la información útil para ejecutar la actividad a realizar. Utiliza una tecnología basada en HTML5 muy estandarizada, aportando familiaridad a las aplicaciones.

16 SAP Fiori Para conseguir una nueva experiencia mejorada Diseño adaptable Se puede ejecutar en multitud de dispositivos y diferentes plataformas (ios, Android, MS Windows) gracias a su diseño web responsive que permite adaptarse a los diferentes tamaños de pantalla. Integrado Las aplicaciones se ejecutan sobre los propios sistemas transaccionales, por lo que nos aseguramos que la información siempre es veraz y sin importar sobre qué sistema transaccional se está trabajando (SAP ERP, SAP SRM, ).

17 SAP Fiori Por qué apostar por SAP Fiori para la movilidad corporativa Solución global Sirve tanto para el acceso móvil a través de tabletas o móviles como para el acceso a través de una web corporativa. Integración total con el backend Realmente, se puede decir que las aplicaciones SAP Fiori forman parte del backend. Único desarrollo de interfaz para todos los dispositivos, y sencillo. Se utiliza SAPUI5, basado en HTML5. Su diseño líquido nos permite crear aplicaciones que se adapten al tamaño de la pantalla del usuario. Desarrollo sencillo de integraciones. Se utiliza ABAP y el acceso a través del Gateway. Problema de SAP Fiori. La seguridad. Debe ser resuelta de las maneras tradicionales. Capacidades off-line.

18 Tipología de aplicaciones Qué tipo de aplicaciones incorpora? Transaccionales Acceso a tareas Como pueden ser creación de objetos, cambios, o procesos de aprobación de una manera guiada. Insights Analíticas Resumen visual de un ámbito para profundizar en KPI relacionados Hoja de hechos Búsqueda y exploración Ver la información esencial de objetos y navegación contextual entre objetos relacionados Run on: Run on: Run on: Run on: Run on: Run on:

19 Mejora en la experiencia de usuario en procesos Algunos ejemplos

20 Proyectando juntos el futuro Contacto: Javier Muñoz EURECAT Mobile Forum. 25 de Noviembre de 2015

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