Nombre de EL CLIENTE y representante: RNC/cédula/pasaporte En lo adelante EL CLIENTE

Transcripción

1 Fecha: Nombre de EL CLIENTE y representante: RNC/cédula/pasaporte En lo adelante EL CLIENTE Domicilio Teléfono Correo electronico TOMANDO en consideración que: 1. El BANCO MULTIPLE BDI, S. A. (en lo adelante EL BANCO), cuenta con facilidades para que ciertos usuarios predefinidos, mediante aplicaciones a ser instaladas en computadora(s) de su propiedad puedan acceder a ciertos sistemas de EL BANCO, de forma remota, a los fines de agilizar y/o realizar procesos y tareas determinados, a través de la Red Privada Virtual (VPN por sus siglas en ingles). 2. Dentro de los sistemas descritos anteriormente se encuentran: i) el de acceso remoto a sistemas de EL BANCO; y ii) el de escaneo y procesamiento de cheques, este último que, entre otras cosas, permite agilizar el proceso de depósitos con cheques de los clientes, quienes, luego de instalada las aplicaciones y otorgado el acceso y autorización de lugar, podrán, desde las instalaciones autorizadas, escanear los cheques a depositar en sus cuentas y remitirlos a EL BANCO de manera electrónica. 3. EL CLIENTE ha solicitado a EL BANCO, lo cual ratifica mediante este Reglamento, le permita (mediante las aplicaciones previamente descritas) utilizar los sistemas a que se hacen alusión anteriormente, declarando formal y expresamente conocer que, en caso de que EL BANCO autorice lo previamente solicitado, la autorización a ser otorgada y la utilización de las aplicaciones, los sistemas y servicios previamente descritos, estarán sujetos, en todo momento, a los términos y condiciones que se describen a continuación: a. Que, a través de las aplicaciones, sistemas y servicios descritos anteriormente, EL CLIENTE, en caso de ser debidamente autorizado y facultado para ello, tendrá la posibilidad de acceder a los sistemas y aplicaciones previamente enunciados en las instalaciones de EL CLIENTE que fuere(n) autorizada(s) por EL BANCO. b. Que, en caso de que (previo a la instalación de las aplicaciones de lugar en el equipo informático de EL CLIENTE), EL BANCO suministre a EL CLIENTE el acceso a los sistemas anteriormente enunciados, se hará con la finalidad determinada, particular y exclusiva de agilizar el proceso de depósito con cheques de EL CLIENTE. c. Que EL CLIENTE dispondrá de dos (2) elementos de identificación: (a) un nombre de usuario; y (b) una contraseña de seguridad (en lo adelante Códigos de Acceso ). El nombre de usuario será elegido por EL CLIENTE (conforme los parámetros utilizados y permitidos por EL BANCO), mientras que la primera clave de seguridad será asignada por EL BANCO, la cual permitirá a EL CLIENTE un primer acceso a los sistemas habilitados, requiriéndosele a EL CLIENTE, en esta primera utilización, el cambio de la contraseña de seguridad. La contraseña de seguridad podrá ser modificada por EL CLIENTE en cualquier momento. EL CLIENTE reconoce que, a los fines de acceder a los sistemas predeterminados previamente descritos, la identidad de EL CLIENTE es establecida mediante un proceso de autentificación por vía electrónica (medios de identificación y de autentificación), no mediante verificación de firmas o documentos de identidad, lo que implica que todo aquél que introduzca los Códigos de Acceso correctos tendrá acceso a los sistemas predeterminados anteriormente enunciados, sujeto a las limitaciones expresadas en este Reglamento. EL CLIENTE es y será totalmente responsable de todas las actividades que se realicen después que los sistemas hayan autorizado el acceso sobre la base de una verificación electrónica de la identidad del usuario. EL CLIENTE deberá tomar todas las medidas de lugar para proteger sus Códigos de Acceso para el propósito de identificación, en ese sentido, EL CLIENTE deberá mantener en secreto los Códigos de Acceso (nombre de usuario), claves de acceso (contraseña/password) y cualquier otro medio de identificación y autentificación, por lo tanto, EL CLIENTE no deberá grabar en sus computadoras o equipos y/o en cualquier material de computadora y/o cualquier otro dispositivo de acceso, sus medios de identificación y de autentificación, ni permitir que terceros lo conozcan o utilicen. Los nombres de usuarios y contraseñas de seguridad, deberán ser elegidos de una manera tal que no sea fácil descifrarlos o descubrirlos (por ejemplo, no deben estar basados en números de teléfono, fechas de nacimiento, números de placas, etc.). d. Que los Códigos de Acceso y seguridad descritos anteriormente, una vez validados por EL BANCO, tendrán la misma validez que la firma tipográfica, por tanto, EL CLIENTE acepta equiparar jurídicamente el uso de los Códigos de Acceso a la firma de EL CLIENTE. e. EL CLIENTE reconoce que tanto los Códigos de Acceso como las claves de seguridad son personales e intransferibles y, por tanto, se obliga a custodiarlos a fin de evitar que puedan ser

2 conocidos por terceras personas. En caso de pérdida o sustracción de cualquiera de dichos elementos de identificación, EL CLIENTE lo deberá notificar a EL BANCO, bien por escrito o bien telefónicamente, en cuyo caso será preciso que se identifique con su documento de identidad y los Códigos de Acceso. La notificación provocará el bloqueo de los servicios hasta que se emitan e implementen nuevos códigos y claves de acceso. EL CLIENTE se responsabiliza de todas las operaciones o envíos que se realicen mediante la correcta utilización de sus Códigos y Claves de Acceso y, por lo tanto, las admite y acepta, aun cuando hayan sido realizadas por terceras personas no autorizadas, salvo que, previamente a la utilización de que se trate, haya notificado a EL BANCO la pérdida o sustracción de los elementos de identificación anteriormente mencionados en la forma prevista en este Reglamento, o que, aún previo a dicha notificación, en la utilización que se haya realizado haya mediado falta imputable a EL BANCO debidamente acreditada por los medios legales correspondientes. f. Que EL CLIENTE deberá contactar inmediatamente a EL BANCO si considera que sus medios de identificación y de autentificación han sido robados, o si se han extraviado, o si sospecha que persona(s) no autorizada(s) ha(n) tenido acceso a los mismos. EL CLIENTE reconoce que la pérdida, robo o uso no autorizado de sus medios de identificación y de autentificación podría repercutir negativamente en su(s) cuenta(s), además de otros riesgos económicos, debiendo EL CLIENTE informar a EL BANCO inmediatamente de cualquier pérdida, robo o uso no autorizado de sus medios de identificación y de autentificación, conforme el procedimiento establecido en este Reglamento, teniendo en cuenta las implicaciones económicas que la demora en este sentido podría acarrear, de las cuales, en ningún caso, EL BANCO será responsable, salvo que en la utilización que se haya realizado haya mediado falta imputable a EL BANCO debidamente acreditada por los medios legales correspondientes. g. Que EL CLIENTE reconoce que es de su total y absoluta responsabilidad: No utilizar la Red Privada Virtual más que para los fines previamente descritos. Mantener la confidencialidad de la información de EL BANCO que pueda tener a su disposición en virtud de la herramienta de acceso remoto descrita anteriormente. Mantener el usuario que le sea asignado por EL BANCO para utilización personal e impedir que el mismo pueda ser utilizado o usurpado por terceras personas. Bloquear las computadoras o equipo desde los cuales se realice el acceso virtual a los fines de que desde los mismos ninguna otra persona pueda acceder a la red privada virtual de EL BANCO. No acceder a la Red Privada Virtual (VPN) desde computadoras portátiles en lugares públicos o privados en los que pueda ser robado o usurpado el usuario y/o el acceso a la Red que se le ha suministrado. Desplegar todas las previsiones, precauciones, diligencias y vigilancias que sean de lugar a los fines de dar cumplimiento a las obligaciones descritas en este Reglamento. Cumplir a cabalidad con las obligaciones que, en el futuro, sean exigidas por EL BANCO para los usuarios de la Red Privada Virtual (VPN), las cuales serán notificadas por escrito a EL CLIENTE, con por lo menos treinta (30) días de antelación a la entrada en vigencia de las mismas, teniendo EL CLIENTE la posibilidad, en caso de no estar de acuerdo con las nuevas condiciones, cancelar el servicio a que se contrae este Reglamento, en el expreso entendido de que, el transcurso del plazo de treinta (30) días previamente descrito sin que EL CLIENTE hubiese ejercido su derecho de cancelar el servicio prestado por EL BANCO implicara aceptación tacita de las nuevas condiciones, las cuales pasaran a aplicarse a partir de dicha fecha. h. Que forma parte de las responsabilidades de EL CLIENTE, para lo previamente descrito, cumplir a cabalidad las obligaciones descritas en el presente Reglamento, siendo responsable ante EL BANCO de los daños y perjuicios que puedan ser causado por la negligencia, descuido o inobservancia en la utilización de la Red Privada Virtual (VPN) descrita anteriormente y/o por la falta de cumplimiento de las obligaciones descritas en este Reglamento. i. Que EL BANCO se compromete a aplicar su debida diligencia para permitir el acceso de EL CLIENTE a los sistemas previamente descritos, en el expreso entendido de que: (i) no obstante lo anterior, EL BANCO no asume ninguna responsabilidad en caso de que EL CLIENTE no pueda hacer uso de los servicios o sistemas mencionados y/o en caso de que alguna remisión tramitada por el medio citado no pueda ser perfeccionada, por causa de anomalías técnicas que dificulten o impidan la comunicación entre EL CLIENTE y EL BANCO y/o el funcionamiento de los sistemas; y (ii) EL BANCO tampoco asume ninguna responsabilidad por las omisiones, errores, pérdidas de información, vulneración de la confidencialidad y/o el acceso indebido a la información o a datos personales, originados por problemas de comunicación o técnicos no imputables a EL BANCO, o por deficiencias o fallos de seguridad en las redes o sistemas de comunicación no controlados por EL BANCO y/o, en general, los originados por fuerza mayor. j. Que EL BANCO se reserva el derecho de adoptar todas las normas y medidas de seguridad que considere oportunas para garantizar el buen uso y la confidencialidad del servicio. EL CLIENTE autoriza a EL BANCO a no ejecutar órdenes o transmisiones recibidas cuando su identificación no

3 sea correcta y/o EL BANCO tenga dudas razonables sobre la identidad de la(s) persona(s) que está(n) emitiendo los envíos en cuestión. k. Que las tarifas aplicables a los servicios descritos en este Reglamento, son los que se describen en el ANEXO # 1, en el expreso entendido de que dichos cargos o tarifas, podrán ser válidamente debitados por EL BANCO a la(s) cuenta(s) de EL CLIENTE, los cuales cargos se reflejaran en la(s) cuenta(s) que haya(n) sido afectada(s) o debitada(s). EL BANCO podrá, en todo momento, modificar los costos y tarifas por la utilización de los sistemas o servicios previamente descritos, lo cual será informado a través de cualquier medio escrito fehaciente, con por lo menos treinta (30) días de antelación a su entrada en vigencia, teniendo EL CLIENTE la posibilidad, en caso de no estar de acuerdo con las nuevas tarifas, cancelar el servicio a que se contrae este Reglamento, en el expreso entendido de que transcurso del plazo de treinta (30) días previamente descrito sin que EL CLIENTE hubiese ejercido su derecho de cancelar el servicio prestado por EL BANCO, implicara aceptación tacita de las nuevas tarifas, las cuales pasaran a aplicarse a partir de dicha fecha. l. Que EL CLIENTE cubrirá todos los gastos de adquisición, instalación y funcionamiento de el (los) sistema(s) o equipo(s) informático(s), electrónico(s) o de telecomunicación necesarios para poder acceder a los sistemas previamente descritos, incluyendo todos los cargos telefónicos y de comunicación de datos incurridos en la conexión a los sistemas, así como de los impuestos aplicables sobre dichos cargos. m. Que EL BANCO suministrara a EL CLIENTE el scanner especializado requerido para utilizar las aplicaciones, sistemas y servicios descritos en este Reglamento, debiendo EL CLIENTE: i) mantener y conservar el citado scanner en perfectas condiciones de uso y mantenimiento; y ii) devolverlo en caso de que EL BANCO ponga fin a los servicios descritos en este Reglamento y/o al primer requerimiento que, al efecto, sea realizado por EL BANCO. EL CLIENTE será total y absoluto responsable de cubrir y solventar ante EL BANCO cualquier daño o desperfecto sufrido por el scanner, autorizando que cualquier monto en este sentido sea debitado de cualquier cuenta mantenida por EL CLIENTE en EL BANCO, en el entendido de que, a requerimiento de EL CLIENTE, EL BANCO presentará las facturas justificativas de el (los) monto(s) debitado(s). n. Que EL BANCO indicará a EL CLIENTE los requerimientos mínimos que debe cumplir en el equipo que se instalaran los aplicativos descritos en este Reglamento así como la velocidad de internet necesaria, siendo responsabilidad de EL CLIENTE cumplir con dichos requerimientos y/o cualquier otro que fuere informado por EL BANCO. El cliente debe cumplir con esos requerimientos mínimos. o. Que EL BANCO se reserva el derecho de, en cualquier momento, realizar los upgrades o mejoras en los sistemas y optimización de las funcionalidades y procesos, las cuales serán notificadas oportunamente a EL CLIENTE. p. Que EL CLIENTE autoriza expresamente y de forma irrevocable a EL BANCO a grabar las conversaciones y/o registrar la totalidad de las comunicaciones y envíos remotos que se efectúen mediante los sistemas y servicios previamente descritos. Todos los datos de los mensajes intercambiados y de las órdenes recibidas podrán ser grabados y archivados por EL BANCO electrónicamente sobre un soporte magnético protegido, por medio del cual esos datos y esas órdenes puedan ser reproducidos sobre papel o presentados en pantallas de computadoras, en tal sentido, EL CLIENTE acuerda que esos elementos constituyen la prueba válida y suficiente de las transmisiones realizadas, así como de su contenido. q. Que, como medida de prevención complementaria, EL BANCO podrá establecer límites adicionales a la utilización de los sistemas de los que informará oportunamente a EL CLIENTE por las vías indicadas en el presente Reglamento. r. Que EL CLIENTE responderá por los envíos realizados a través de los sistemas y por los cargos, penalidades e indemnizaciones que pudieran pronunciarse, exonerando a EL BANCO, sin perjuicio de lo indicado en otras partes de este Reglamento, de cualquier responsabilidad al respecto, lo cual es una condición esencial del presente Reglamento. EL BANCO se reserva el derecho de modificar, sustituir, descontinuar o añadir servicios o por variar los términos y condiciones de los mismos, o variar o modificar los cargos o tarifas aplicables, en la forma descrita en este Reglamento, sin incurrir en responsabilidad por ello, debiendo tales acciones ser notificadas a EL CLIENTE por cualquier medio escrito verificable con por lo menos treinta (30) días de antelación a la fecha de entrada en vigencia de dichas modificaciones, teniendo EL CLIENTE la posibilidad, en caso de no estar de acuerdo con las nuevas condiciones o modificaciones, cancelar el servicio a que se contrae este Reglamento, en la inteligencia de que, el transcurso del plazo de treinta (30) días previamente descrito sin que EL CLIENTE hubiese ejercido su derecho de cancelar el servicio prestado por EL BANCO implicara aceptación tacita de las nuevas condiciones o modificaciones, las cuales pasaran a aplicarse a partir de dicha fecha. s. EL BANCO se reserva el derecho de activar o no el (los) sistema(s) solicitado(s) por EL CLIENTE, sin comprometerse, en modo alguno, la responsabilidad de EL BANCO en el caso de no activación de los precitados servicios o sistemas, o en caso de descontinuarlos luego de iniciados, por problemas técnicos, logísticos, de viabilidad económica, entre otros, que impidan o hagan insostenibles, inviables o no rentables los servicios bajo este contrato. EL BANCO no será responsable por virus de computadora, fallas de los sistemas de informática de EL CLIENTE y/o suplantación, robo, plagio de identidad y/o hackeo de los sistemas de computación y/o electrónicos y/o de comunicación de EL CLIENTE. En adición a las limitaciones señaladas precedentemente: (a) EL BANCO, salvo caso de

4 falta imputable a EL BANCO debidamente acreditada por los medios legales que correspondan según nuestro ordenamiento jurídico, no será responsable por daños directos, indirectos, especiales, incidentales o consecuenciales que puedan ocurrir en el uso de los servicios bajo este Reglamento; (b) en caso de fallas o defectos en el uso de los sistemas, hardwares o softwares de EL BANCO, estará en la obligación de reemplaza o reparar el equipo o herramienta defectuosos; y (c) EL BANCO no será responsable, salvo caso de falta imputable a EL BANCO debidamente acreditada por los medios legales que correspondan según nuestro ordenamiento jurídico, por daños directos, indirectos, especiales, incidentales o consecuenciales que puedan ocurrir por inejecución o demora en envíos efectuados a través de los sistemas, incluyendo daños a la imagen o prestigio comercial de EL CLIENTE, ni responsabilidad en que pueda incurrir EL CLIENTE frente a terceros por dicha causa. EL BANCO ejecutará las instrucciones o envíos de EL CLIENTE, sujeto a las limitaciones de este producto, tan pronto como las circunstancias, a juicio de EL BANCO, lo permitan. EL BANCO no será responsable de resarcir a EL CLIENTE por ningún concepto, salvo que dicha responsabilidad haya sido establecida por un tribunal competente mediante sentencia que haya adquirido la autoridad de la cosa definitiva e irrevocablemente juzgada. t. Que EL BANCO podrá, en cualquier momento suspender o descontinuar, momentánea o definitivamente, el acceso a los sistemas y/o los servicios descritos en este Reglamento, sin comprometer su responsabilidad, lo cual será oportunamente notificado a EL CLIENTE por cualquier medio escrito verificable, en caso de presentarse problemas técnicos, logísticos, de viabilidad económica, entre otros, que impidan o hagan insostenibles, inviables o no rentables los servicios bajo este contrato. u. Que los envíos efectuados a través de los sistemas descritos en este Reglamento serán válidos y definitivos, por lo que EL CLIENTE no alegará desconocimiento de los mismos y dispondrá del plazo establecido en la normativa vigente para realizar sus reclamaciones. v. Que EL CLIENTE declara, reconoce y acepta que cumplirá las políticas, procedimientos y normas de seguridad establecidos por EL BANCO, los cuales se anexan a este Reglamento como Anexo 2. Asimismo, EL CLIENTE reconoce, que el nivel de fiabilidad y de seguridad de las citadas políticas, procedimientos y normas de EL BANCO es satisfactorio, comprometiéndose EL CLIENTE a respetar, cumplir y acatar escrupulosamente esas instrucciones y normas de seguridad. w. Que EL CLIENTE se compromete a utilizar los sistemas previamente descritos de manera prudente y razonable. x. Que la autorización otorgada a EL CLIENTE para la utilización de la aplicaciones, los sistemas o los servicios descritos en este Reglamento son otorgadas a EL CLIENTE de manera personal, por lo que EL CLIENTE no podrá ceder a terceros dichos servicios o accesos, ni las informaciones suministradas en virtud de los mismos. y. Que si EL CLIENTE considera que ha habido algún error en el envío de cheques a través de los sistemas, es su obligación contactar a EL BANCO inmediatamente. EL BANCO investigará cada problema y tratará de resolverlo tan pronto como sea posible, conforme la legislación y reglamentación vigente. z. Que EL BANCO aplicará cargos por la utilización de los sistemas, conforme se indica en el ANEXO # 1. La tarifa por este servicio, será un cargo recurrente mensual aplicable por cada cuenta que se encuentre atada al servicio descrito en este Reglamento y/o por cada localidad o cantidad de escaner habilitado para la prestación de este servicio. aa. Que EL CLIENTE deberá indicar a EL BANCO las personas que tendrán capacidad y calidad para representarlo ante EL BANCO en todo lo relativo a los sistemas, aplicaciones y servicios descritos en este Reglamento. bb. El presente Reglamento es suscrito por tiempo indefinido pudiendo cualquiera de las partes cancelar el servicio a que se contrae el mismo, sin comprometer su responsabilidad frente a la contraparte, con por lo menos treinta (30) días de antelación con relación a la fecha de cancelación del servicio, sin embargo, en caso de que EL CLIENTE desee cancelar el servicio de manera unilateral, antes de cumplido un (1) año de la suscripción de este Reglamento, deberá pagar una penalidad equivalente a TRESCIENTOS DOLARES DE LOS ESTADOS UNIDOS DE NORTEAMERICA CON 00/100 (US$300.00), por cada escáner, con la finalidad de compensar a EL BANCO el costo de instalación y depreciación del escáner, el (los) cual(es) deberá(n) ser devuelto(s) a EL BANCO al momento de la terminación o cancelación del servicio. cc. El procedimiento de envío de cheques y deposito en cuenta, las obligaciones de las partes con respecto al procedimiento así como el procedimiento para cancelación y sustitución de usuarios se encuentran descritas en el Anexo 2 de este Reglamento. En la ciudad de Santo Domingo, Distrito Nacional, a los ( ) días del mes de del año dos mil (20 ). Por el Cliente: PONER SELLO EN CASO DE PERSONAS MORALES

5 Por EL BANCO Firma Nombre: Cedula: Cargo: Estado Civil: Domicilio: Av. Sarasota No. 27, La Julia, Santo Domingo, D. N., capital de la República Dominicana. ANEXO # 1 CARGOS Y TARIFAS APLICABLES EL CLIENTE pagara a EL BANCO por concepto del servicio a que se contrae este Reglamento las sumas que se describen a continuación: TARIFAS CONCEPTO MONTO (RD) DESCRIPCION 1 cuenta y Scanner $2, Monto único por dualidad de servicio 1 cuenta y varios Escaners $ p/cuenta + $ p/scanner Monto por cuenta y por cada scanner adicional Varias cuentas y 1 scanner $ p/cuenta + $ p/scanner Monto por cuentas y por cada scanner adicional Varias cuentas y varios scanner $ p/cuenta + $ p/scanner Monto por cuentas y por cada scanner PENALIDAD POR CANCELACION DEL SERVICIO ANTES DEL PRIMER AÑO US$ x cada escáner

6 ANEXO # 2 MANUAL DE USUARIO

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