GUÍA DOCENTE TITULACIONES DE POSGRADO TITULACIÓN: MASTER UNIVERSITARIO DE ESPECIALIZACION EN CUIDADOS DE ENFERMERÍA

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1 GUÍA DOCENTE TITULACIONES DE POSGRADO TITULACIÓN: MASTER UNIVERSITARIO DE ESPECIALIZACION EN CUIDADOS DE ENFERMERÍA CURSO 2013/2014 Materia: Gestión y dirección de cuidados ASIGNATURA: GESTIÓN DE CUIDADOS Nombre del Módulo al que pertenece la materia. Bases Fundamentales en Cuidados de Enfermería ECTS Carácter Periodo Calendario Requisitos previos Totale Obligatori Básica 1 er C 2ºC Semanas s a 5 X X X Idiomas en los que se imparte la asignatura Castellano X Valenciano Inglés Departamento Enfermería Área de conocimiento Ciencias de la Salud Profesor responsable de la asignatura Nombre y ISABEL MIGUEL MONTOYA apellidos Despacho y Facultad dónde se ubica Correo electrónico y demiguel_isa@gva.es página web Horario de atención al Tutorías on-line a través de la plataforma alumnado Profesores de la asignatura Nombre y apellidos ANTONIO RUIZ HONTANGAS Correo electrónico y página web ruiz_anthon@gva.es Bases Fundamentales en Cuidados de Enfermería/ Gestión y dirección de cuidados/ Gestión de Cuidados. 1

2 Horario de atención al alumnado Tutorías on-line a través de la plataforma Nombre y apellidos MONTSERRAT SANCHEZ LORENTE Correo electrónico sanchez_mon@gva.es y página web Horario de atención al Tutorías on-line a través de la plataforma alumnado Nombre y apellidos MARIBEL MÁRMOL LOPEZ Correo electrónico mmlopez@uchceu.es y página web Horario de atención al Tutorías on-line a través de la plataforma alumnado Presentación. La gestión de los cuidados tiene como propósito enseñar a los alumnos a gestionar con calidad y eficiencia los Servicios de Enfermería. En esta materia se dan a conocer herramientas para que la actividad se desarrolle de forma sistemática y coordinada; respondiendo a un plan previamente establecido, con una correcta asignación y utilización de los recursos, para obtener los mejores resultados posibles con el menor consumo de éstos. Conocimientos previos Administración de Servicios de enfermería Legislación Sanitaria Objetivos de la materia según Memoria de Posgrado Capacitar al alumno para planificar, hacer, verificar y actuar respecto a la gestión y planificación de cuidados para identificar las necesidades de salud y de cuidados de las personas sanas o enfermas, de las familias y de la comunidad. Contribuir a la preparación científica y humana de los alumnos. Competencias que se adquieren a través de la materia / asignatura según la Memoria Competencias Básicas. CB 6 Competencia Básica 1 (RD 861) Poseer y comprender conocimientos que aporten una base u oportunidad de ser originales en el desarrollo y/o aplicación de ideas, a menudo en un contexto de investigación. CB 7 Competencia Básica 2 (RD 861) Que los estudiantes sepan aplicar los conocimientos adquiridos y su capacidad de resolución de problemas en entornos nuevos o poco conocidos dentro de contextos más amplios (o multidisciplinares) relacionados con su área de estudio. Bases Fundamentales en Cuidados de Enfermería/ Gestión y dirección de cuidados/ Gestión de Cuidados. 2

3 Competencias que se adquieren a través de la materia / asignatura según la Memoria CB 8 Competencia Básica 3 (RD 861) Que los estudiantes sean capaces de integrar conocimientos y enfrentarse a la complejidad de formular juicios a partir de una información que, siendo incompleta o limitada, incluya reflexiones sobre las responsabilidades sociales y éticas vinculadas a la aplicación de sus conocimientos y juicios. CB 9 Competencia Básica 4 (RD 861) Que los estudiantes sepan comunicar sus conclusiones -y los conocimientos y razones últimas que las sustentana públicos especializados y no especializados de un modo claro y sin ambigüedades. CB 10 Competencia Básica 5 (RD 861) Que los estudiantes posean las habilidades de aprendizaje que les permitan continuar estudiando de un modo que habrá de ser en gran medida autodirigido o autónomo Competencias Generales/ transversales - CB 1 Que los estudiantes sepan aplicar los conocimientos adquiridos y su capacidad de resolución de problemas a entornos nuevos o poco conocidos (Corresponde a la primera competencia general del R. D.1393/2007). - CB 2 Que los estudiantes sean capaces de integrar conocimientos y enfrentarse a la complejidad de formular juicios, reflexionando al mismo tiempo sobre las responsabilidades sociales y éticas vinculadas a la aplicación de sus conocimientos y juicios (Corresponde a la 2ª competencia general del R. D. 1393/2007). - CB 3 Que los estudiantes sepan comunicar sus conclusiones y razonamientos a públicos especializados y no especializados, de un modo claro y sin ambigüedades (Corresponde a la 3ª competencia general del R. D.1393/2007). - CB 4 Que los estudiantes posean las habilidades de aprendizaje que les permitan continuar su formación Competencias Específicas. - Capacidad para conocer el proceso de planificación estratégica. - Conocer los factores que afectan las estructuras organizativas. - Capacidad para conocer la cultura del individuo, diversidad, el cambio cultural, la resistencia al cambio, y las estrategias para el cambio. - Capacidad para potenciar el Liderazgo en la gestión de enfermería Contenidos de la materia / asignatura SISTEMAS DE SALUD. NUEVAS FORMAS DE GESTIÓN. - Principales modelos sanitarios: De Bismark a Beveridge. - Estructura del Sistema Nacional de Salud Español. Bases legales.(ley General de Sanidad. Ley de cohesión y calidad, Ley de Ordenación de Profesiones Sanitarias - Nuevas fórmulas de gestión.consorcios, fundaciones, Concesiones administrativas, PFI. GESTIÓN DE LA CALIDAD. SEGURIDAD CLÍNICA. - Generalidades de la calidad. - Programas de acreditación de centros sanitarios. - Calidad científico técnica.calidad percibida - Evaluación: estándares e indicadores de calidad en la gestión de los cuidados ( UPP, caídas, flebitis,, otros ) el deterioro de la integridad cutánea - Modelos de gestión de la calidad. Normas Iso, Modelo EFQM, otros. Bases Fundamentales en Cuidados de Enfermería/ Gestión y dirección de cuidados/ Gestión de Cuidados. 3

4 Contenidos de la materia / asignatura - Seguridad clínica.estrategias de seguridad y atención al paciente. METODOLOGÍA DE CUIDADOS - Herramientas para la normalización de cuidados de enfermería: Nanda / Noc / Nic. - Metodología de cuidados planes de cuidados informatizados. - Sistemas de información enfermera.estaciones de trabajo. - Herramientas de gestión de cuidados e integración Asistencial ( Dossier de Enfermería, Informe de Continuidad de cuidados ) ANTROPOLOGÍA DEL CUIDADO - Visión y aspectos socio-antropológicos del cuidado. - Historia y nuevas tendencias socio-culturales en los cuidados del paciente - Bioética.Aportación de los cuidados enfermeros GESTIÓN POR PROCESOS. GESTIÓN CLÍNICA.GESTIÓN DE CUIDADOS - Generalidades sobre la Gestión por procesos - Gestión clínica y cuidados - Gestión de procesos asistenciales : Aplicación en el ámbito enfermero Actividades Formativas de la materia / asignatura Clase magistral 10% Seminario 5% Taller/Seminario de grupo/tutoría académica 20% Trabajo de Síntesis 5% Bases Fundamentales en Cuidados de Enfermería/ Gestión y dirección de cuidados/ Gestión de Cuidados. 4

5 Sistemas y criterios de evaluación EVALUACIÓN ORDINARIA La evaluación ordinaria se realizará a partir de las actividades que se exponen en la siguiente tabla. Se dan instrucciones sobre la misma, y el porcentaje de nota para la calificación final de la asignatura. EVALUACIÓN EXTRAORDINARIA Participación activa en las clases presenciales La asistencia a las sesiones presenciales es obligatoria Estudios de caso y resolución de problemas. Realización y presentación de trabajos. La realización de casos on line se realizará a través de la plataforma informática. Las actividades deben entregarse en tiempo y forma exigida. Examen teórico final Versará sobre los contenidos teóricos de la asignatura, siendo un total de 30 preguntas tipo test, con una respuesta única correcta sobre 4 alternativas posibles. Las respuestas erróneas no inciden en la nota final. Para aprobar el módulo es preciso contestar acertadamente al menos 15 respuestas. Fecha: periodo de convocatoria ordinaria 20% 20% 60% La evaluación ordinaria se realizará mediante un examen tipo test que supondrá un 100% nota final. - Versará sobre los contenidos teóricos de la asignatura, siendo un total de 50 preguntas tipo test, con una respuesta única correcta sobre 4 alternativas posibles. - Las respuestas erróneas inciden en la nota final. - Fecha: periodo de convocatoria extraordinaria. Programa / temario Bloque I: SISTEMAS DE SALUD. NUEVAS FORMAS DE GESTIÓN. Bloque II: GESTIÓN DE LA CALIDAD. SEGURIDAD CLÍNICA. - Gestión de Calidad. Seguridad Clínica Concepto y generalidades sobre la calidad. - Calidad científico técnica. Calidad percibida - Estándares e indicadores de calidad en la gestión de los cuidados (UPP, caídas, flebitis, otros) Seguridad clínica.estrategias de seguridad y atención al paciente. Bloque III: METODOLOGÍA DE CUIDADOS - Visión y aspectos socio-antropológicos del cuidado. - Historia y nuevas tendencias socio-culturales en los cuidados del paciente - Bioética.Aportación de los cuidados enfermeros Bloque IV: ANTROPOLOGÍA DEL CUIDADO - Visión y aspectos socio-antropológicos del cuidado. - Historia y nuevas tendencias socio-culturales en los cuidados del paciente - Bioética.Aportación de los cuidados enfermeros Bloque V: GESTIÓN POR PROCESOS. GESTIÓN CLÍNICA. GESTIÓN DE CUIDADOS. - Gestión clínica y cuidados. - Gestión de procesos asistenciales : Aplicación en el ámbito enfermero - Cartera de Servicios Enfermeros / Plan de Cuidados estándar o Guía Clínica Bases Fundamentales en Cuidados de Enfermería/ Gestión y dirección de cuidados/ Gestión de Cuidados. 5

6 Contenido detallado de la materia y cronograma de impartición. A continuación se detalla el contenido y cronograma. Fecha Contenido Modalidad Explicación on-line A determinar en la plataforma A determinar en la plataforma - Gestión de la calidad - Seguridad Clínica 18 febr Gestión de la calidad. - Seguridad Clínica Presencial Sesión presencial sobre el temario A determinar en la plataforma - Sistemas de salud. Nuevas formas de gestión. - Gestión por procesos on-line A determinar en la plataforma 20 febr Sistemas de salud. Nuevas formas de gestión. - Gestión por procesos A determinar en la plataforma - Metodología de cuidados. - Gestión clínica. Presencial on-line Sesión presencial sobre el temario A determinar en la plataforma 25 febr Metodología de cuidados - Gestión clínica. Presencial Sesión presencial sobre el temario A determinar en la plataforma - Antropología del cuidado on-line A determinar en la plataforma 27 febr Antropología del cuidado Presencial Sesión presencial sobre el temario Bibliografía Básica. 1. Gestión Clínica de los Cuidados de Enfermería. Federación Española de Gestión Sanitaria. Asociación Nacional de Directivos de Enfermería. Depósito legal: M Guía de Actuación de Enfermería: Manual de Procedimientos [Monografía]. López Ballesta, Francisco Javier; et al. Edición 2 ª Edit. Conselleria de Sanitat Año 2007.ISBN Disponible en : 3. Guía de diseño y mejora continua de procesos asistenciales : calidad por sistema.[sevilla] : Consejería de Salud, [2001]181 ; ISBN Guía de Gestión Equipos. Disponible en 5. Jiménez Jiménez J. Manual para Jefes de Servicios Clínicos. 2ªed. Madrid. Díaz de Sanos; Johnson M, Maas M, Moorhead S. Proyecto de Resultados de IOWA. Clasificación de Resultados de Enfermería CRE (NOC). 2ª y 3ª Ed. Harcourt-Mosby Bases Fundamentales en Cuidados de Enfermería/ Gestión y dirección de cuidados/ Gestión de Cuidados. 6

7 Bibliografía Básica. 7. Mora Martínez, JR. Gestión Clínica por procesos: mapa de procesos de enfermería en un centro de salud Rev. Administración Sanitaria. Volumen VI. nº 21.Ene-Marzo Mc Closkey JC, Buclechek GM, Proyecto de Intervenciones. Iowa. Clasificación de Intervenciones de Enfermería. CIE (NIC). 3ª y 4ª Ed. Harcourt, Mosby NANDA (2000) Diagnósticos Enfermeros de la NANDA Definiciones y Clasificación Madrid: Harcourt 10. Pineault R, Daveluy C. La planificación sanitaria. 2ºed. Barcelona. Masson; Portal Consellería de Sanidad Comunidad Valenciana. Disponible en Proyecto NIPE: Normalización de las Intervenciones para la Práctica de la Enfermería Ministerio de Sanidad y Consumo. Consejo General de Enfermería. 13. Urcola Tellería JL. Dirigir personas en tiempos de cambio. Madrid. ESIC, Vuori HV. El control de calidad en los servicios sanitarios, conceptos y metodología. Barcelona. Masson; Bibliografía complementaria. 1. Albi Lloret, Angelina et alt. Análisis de la actividad enfermera con el Project Research Nursing (PRN). Rev. Metas de Enfermería. Vol. 6 Nº 58, 2003,pags Galindo Casero A. Et alt. Definir el Producto enfermero. Rev. Rol de Enfermería.Nº Julio- Agosto John Wright. Peter Hill. Gobierno Clínico. Ed. Elsevier S.A. Madrid España.2007.ISBN Marta Riu y Camps et alt. Producto enfermero. Medida del tiempo por procesos. Rev. Rol de Enfermería. Nº 220.Dici Mazarrasa, Germán, Sánchez, Sánchez, Merelles, Aparicio. Salud pública y enfermería comunitaria. Capítulos 4 y 5. 2ºed. Madrid. McGraw Hill Interamericana; Otros recursos. Portal del Alumno. A través de los portales de la página web, los alumnos cuentan con información detallada y actualizada de la evolución en el rendimiento de cada una de las materias, así como de los progresos y las posibilidades de superarlas. Bases Fundamentales en Cuidados de Enfermería/ Gestión y dirección de cuidados/ Gestión de Cuidados. 7

8 Recomendaciones a los estudiantes para cursar la materia. Es interesante tener conocimiento básico en gestión de procesos asistenciales así como en calidad asistencial. Fundamental la realización de actividades en tiempo, y la asistencia a las sesiones presenciales. Repercusión líneas de investigación. Las líneas de investigación relacionadas son las propias del Departamento de Enfermería, recogidas en la Guía Docente del Módulo III del presente Máster. Repercusión actividad profesional. Planificación y gestión de cuidados. Mandos intermedios en gestión de cuidados de enfermería. Bases Fundamentales en Cuidados de Enfermería/ Gestión y dirección de cuidados/ Gestión de Cuidados. 8