TÉRMINOS Y CONDICIONES PROGRAMA AU PAIR

Transcripción

1 TÉRMINOS Y CONDICIONES PROGRAMA AU PAIR Estos son los Términos y Condiciones que regulan la relación entre Spanish Teachers S.L.U. (en adelante Spanish Teachers) y usted, familia que figura en el cuestionario que los acompaña. Estos términos y condiciones son el contrato entre usted y Spanish Teachers. Spanish Teachers no dará por válida ninguna instrucción dada por la familia tanto verbalmente como escrita, hasta que una copia firmada haya sido recibida. Firma los presentes Términos y condiciones, como representante de la familia (apellidos) Don/Doña con NIF nº, domicilio en c/, población y código postal Precios: Emplazamiento de Au Pair por un largo periodo de tiempo (más de 4 meses) 375 Emplazamiento de Au Pair por un corto periodo de tiempo (menos de 4 meses) 295 Emplazamiento de Au Pair nativa de habla inglesa superior a 3 meses: 450 (el precio se incrementa en este caso ya que las agencias socias cobran por este servicio) Emplazamiento de Au Pair nativa de habla inglesa inferior o igual a 3 meses 350. En caso de que fuera necesario debido a la nacionalidad de la Au Pair, la familia que elija una Au Pair nativa de largo período es responsable de la gestión y el coste de la carta notarial que se le debe proveer a la Au Pair para que se tramite su visado de estudiante en España. Los honorarios serán pagados a Spanish Teachers de la siguiente forma: 50 en concepto de matrícula a la firma de estos Términos y Condiciones a la cuenta de BANKINTER ES El importe restante será abonado cuando usted seleccione a una Au Pair presentada por Spanish Teachers y la candidata confirme el emplazamiento. El pago debe realizarse junto con el envío de la carta de invitación firmada, y no se autorizará que la Au Pair adquiera su título de transporte sin que el pago haya sido recibido por parte de Spanish Teachers. En caso de que sin justificación clara, el pago no se haya realizado en estos términos, el emplazamiento se considerará nulo, y Spanish Teachers no se hará responsable de los inconvenientes o gastos económicos que esto pueda suponer tanto para la familia como Au Pair, y las políticas de sustitución y reembolso presentes en este acuerdo quedarán anuladas. La familia tendrá derecho a la devolución del importe abonado en concepto de matrícula si finalmente Spanish Teachers no encontrase una Au Pair que se adaptase a los requerimientos de la familia. Costes del viaje: Las Au Pairs son responsables del pago de su traslado desde su país de origen hasta España, y usted/es son responsables de recibirlas/os en el punto de entrada en España (que puede ser aeropuerto/estación de tren o autobús). Si esto no fuera posible a su llegada (porque viven en otra parte del país, o lejos del punto de llegada) usted será responsable del pago del transporte para ese viaje interno, ya sea en avión, autobús, tren o taxi. Usted no animará a la Au Pair a viajar a su familia hasta que ésta haya recibido su confirmación por 1

2 escrito, se hayan realizado los pagos por el servicio a Spanish Teachers, y Spanish Teachers haya confirmado que la Au Pair puede adquirir su título de transporte. Una vez ha sido enviada la carta de invitación a la Au Pair o profesor salvo en circunstancias excepcionales (y que puedan certificarse, por ejemplo una defunción u otros similares) si la familia cancela el proceso, deberá hacer el pago por los servicios igualmente si estos no han sido todavía abonados y asumir el coste del 50% del título de transporte adquirido por la Au Pair si este lo hubiera ya abonado (se proveerá factura). Este punto será aplicable igual a los reemplazos. Presentaciones: Spanish Teachers actúa como agente con el propósito de presentarle a usted y las posibles candidatas. Si la candidata es presentada por usted/ a terceras partes, resultando esto en un emplazamiento, compromiso o trabajo con la tercera parte, será demandado el importe total del pago, así como los costes que puedan resultar de obtenerlo. Los honorarios serán pagados igualmente, si la candidata se compromete en un futuro con usted o tercera partes, habiendo denegado su emplazamiento a través de Spanish Teachers. Si usted transmiten la información de las Au Pair a otras familias, deberán pagar el precio total, en caso de que alguna de estas familias les empleara. Qué es una Au Pair: Au Pair significa literalmente un igual. Au Pairs son gente joven que viven con familias españolas, de forma que pueden aprender el idioma y la cultura española. Deben tener su propia habitación y pensión completa alimenticia. Un/a Au Pair debe ser tratada/o como un miembro de la familia, dándole la oportunidad de participar en las actividades familiares, incluidas las comidas. Se les debe proveer de una llave de la casa, y animarles a registrarse en una academia de idiomas si así lo desean. El Programa Au Pair es un Programa de Intercambio Cultural y no un contrato de trabajo, por tanto la Au Pair ha de ser tratada como un miembro de la familia y no un empleada. Estamos conformes en asegurarnos que los niños siempre traten con cortesía y respeto a la Au Pair. Tengan en cuenta que no recomendamos que las Au Pairs permanezcan prolongados periodos de tiempo a cargo de bebés muy pequeños, ya que no son personal cualificado. Responsabilidades: Spanish Teachers le suministrará candidatas que se ajusten en la medida de lo posible a sus preferencias y necesidades. Sin embargo usted debe tomar la decisión final de emplear o no al candidato/a. La candidata debe aportar un dossier completo con los documentos exigidos para este programa. Aunque ponemos todo nuestros esfuerzos en verificar la veracidad de dichos documentos, Spanish Teachers no acepta responsabilidad alguna, si estos documentos finalmente no son válidos. Spanish Teachers no acepta responsabilidad alguna en el caso de daños, inconvenientes o perdida a la propiedad, consecuencia directa o indirecta de cualquier acto realizado por las candidatas presentados por Spanish Teachers, aunque este acto sea negligente, fraudulento o deshonesto. Au Pairs y Conducción: Cuando se requiera que la Au Pair conduzca en España, Spanish Teachers usará sus recursos junto con sus agencias socias, para verificar que la candidata posee una licencia para conducir adecuada, pero no se hace responsable de su forma de conducir, y conocimientos a este respecto. Usted es responsable, de en caso necesario, suministrar 2

3 clases de conducir en una escuela local para refrescar sus conocimientos, o dar un pequeño entrenamiento si la conducción es distinta a su país de origen, para asegurar que se encuentran confiadas conduciendo en España. Es responsable de tener seguro en su coche para que la Au Pair lo pueda conducir, así como de los gastos de mantenimiento y otros. Au Pairs y Tareas : Entendemos que estamos invitando a la Au Pair a nuestra casa para ocuparse prioritariamente de los niños, y entendemos que podemos pedirle realizar pequeñas tareas domésticas haciendo una apropiada contribución a la organización y limpieza de las áreas comunes de la casa, además de mantener limpia y ordenada su habitación. A su llegada a casa discutiremos con ella detalladamente, incluyendo una rutina verbal o escrita de sus tareas diarias y semanales, sus tareas específicas, tiempo libre, y consejos de cómo relacionarse con los niños. Entendemos que debemos darle un tiempo para ajustarse a su nuevo entorno y tareas, y le ayudaremos en este periodo inicial. Debemos así mismo a su llegada fijar las normas de la casa como uso de teléfono o internet, y otras facilidades, visitas de amigos o familiares, fumar, etc. Pago a la Au Pair: Está de acuerdo en pagar a su Au Pair un mínimo de 75 a la semana como dinero de bolsillo, por una ayuda de no más de 25 horas a la semana. Si la familia desea que la Au Pair realice noches de canguro serán un máximo de 2 noches/semana cuyas horas contarán dentro del total de horas de ayuda. La Au Pair que colabore hasta un máximo de 35 horas a la semana, debe recibir una paga semanal de no menos de 95. Se le pagará un dinero extra si ayuda horas adicionales a las establecidas. Otras condiciones serán aplicables fuera de éstas, si ambas partes están conformes. El dinero ha de pagarse semanalmente de forma puntual el día acordado entre familia y Au Pair. Vacaciones y Descanso: La Au Pair disfrutará de al menos un día y medio libre por semana a determinar antes de su llegada. El periodo mínimo de vacaciones esperado es de 1 semana pagada por cada 6 meses trabajados en la familia (2 semanas al año). Si Usted se va de vacaciones, y la Au Pair permanece en casa sin labores que realizar deben suministrarle 30 para comida/transporte. Si la Au Pair tiene taras específicas que realizar, recibirá su paga semanal normalmente. Los periodos de vacaciones han de acordarse entre Au Pair y familia con tiempo suficiente para que tanto familia como Au Pair puedan organizarse en este periodo. La Au Pair no está obligada a abandonar la casa de la familia si ésta se va de vacaciones y no desea que les acompañe, a no ser que haya sido acordado de esta forma por ambas partes anteriormente y con suficiente antelación para que la Au Pair pueda organizarse. Si la familia no desea que el Au Pair permanezca en la casa cuando éstos salen de vacaciones y la Au Pair no desea ir o no posee un alojamiento alternativo, la familia debe proveerle de una alternativa y sufragar los gastos de esto. Sustituciones: Au Pair de Largo Periodo (más de 4 meses) Spanish Teachers ofrecerá una sustituta gratuitamente en un plazo de 1 mes, tras recibir la solicitud escrita, si: La Candidata no llega a la casa. La candidata se marchara por su propia decisión dentro del plazo de 14 días después de su llegada. Si la candidata demuestra ser no adecuada en un plazo de 1 mes desde su llegada (por ejemplo por mala conducta, se comprueba que sus aptitudes o experiencia no es la especificada) 3

4 Si Spanish Teachers no es capaz de ofrecer una sustituta en el plazo de 1 mes, los honorarios serán reembolsados excepto 75 por gastos de administración. No se realizará reembolso, si se le ofrece una o más sustitutas a la familia en el plazo de 1 mes desde la comunicación por escrito, y la familia le/s rechaza. Este reembolso no se efectuará en el caso de Au Pair de verano, debido al corto periodo de estancia de éstas y la imposibilidad en muchas ocasiones de hacer una sustitución a tiempo. Spanish Teachers hará todos los esfuerzos a su alcance, para que las sustituciones se realicen intentando atender a todas las demandas de la familia, aunque debido a la disponibilidad del momento, no se puede garantizar que la sustituta cumpla con todas las características demandadas inicialmente. En el caso de las Au Pair nativas de habla inglesa, no se puede garantizar que la sustitución se pueda realizar con otra Au Pair nativa de habla inglesa debido a la escasez de ellas, y esto no será motivo de devolución de cantidad alguna si se ofrece una Au Pair sustituta de cualquier otra nacionalidad, en el tiempo especificado. No se realizarán sustituciones: Si el pago por emplazamiento no ha sido realizado. En emplazamientos de Corto Periodo. Si la Au Pair se queja de justificada mala conducta/abuso/maltrato, por usted, algún miembro de la familia, amigo o conocido de la familia. Si usted le restringe el acceso a facilidades o servicios previamente acordados. Si no cumple con estas condiciones y términos. Si la Au Pair se marcha porque se le pide (y no ha estado de acuerdo) trabajar más horas de las acordadas o realizar tareas no acordadas. Si se ha ofrecido sustituta y la familia le rechaza. Spanish Teachers sólo realizará una sustitución por cada emplazamiento pagado. Cuando la Candidata ha vivido más de 1 mes con usted/ el compromiso será considerado satisfactorio, y Spanish Teachers habrá cumplido con sus responsabilidades. Cualquier sustitución que se pida fuera de este plazo a través de Spanish Teachers, incurrirá en el pago de emplazamiento. Toda sustitución debe realizarse a través de Spanish Teachers o agencias socias. Spanish Teachers no puede garantizar que la candidata seleccionada empezará su trabajo con el cliente o permanecerá el tiempo prometido. Terminación de Trabajo: Debe comunicar verbal y escrito el deseo de terminar con el compromiso que le une a Spanish Teachers. La Au Pair debe ser avisada de que se prescinde de sus servicios 15 días antes de la fecha de finalización. Si usted tuviera que terminar el compromiso debido a un comportamiento inadecuado o inmoral, y desea que su salida sea inmediata, debe ponerse inmediatamente en contacto con Spanish Teachers para informarnos de la situación. Si por cualquier otra razón desea que su salida sea inmediata, usted/es será responsable del coste del alojamiento los días previos a su partida hasta que el viaje a su país de origen sea confirmado. La Candidata es libre de terminar el compromiso cuando lo desee teniendo que dar aviso 15 días antes de su partida. Spanish Teachers se reserva el derecho a resolver cualquier otro término que no aparezca en este documento dentro de las pautas legales, así como a cambiar los términos y condiciones en cualquier momento. 4

5 Antecedentes penales: La familia mediante la firma de los Términos y Condiciones confirma que ni la persona firmante ni ningún otro miembro adulto mayor de 16 años, de la familia que reside o vaya a residir con ellos durante la estancia de la Au Pair, tiene antecedentes penales. He leído y estoy conforme con los Términos y Condiciones expresados anteriormente. Confirmo que toda la información provista en nuestro cuestionario es verdadera, y que notificaremos a Spanish Teachers cualquier cambio que se pueda producir. Estoy de acuerdo en tratar a la Au Pair como un miembro de la familia, permitiéndole tener tiempo libre para acudir a una escuela de idiomas, y no dejarle durante prolongados periodos de tiempo con niños menores de 2 años. Fecha Firmado... 5